民营企业绩效考核中存在的问题及策略探讨

周蓉

摘要：在民营企业人力资源管理当中，绩效考核是一个十分重要的部分，对于民营企业的经营、管理、效益等，都有着极大的影响。而在当前的大多数民营企业当中，对于绩效管理问题仍然存在着很多的问题和不足。针对绩效评估所设定的操作规程、指标体系等，还不够科学和完备。在实际进行绩效考核的过程中，对于考核过程重视程度不足。针对这种情况，民营企业应当提高对绩效考核的认识，完善绩效考核方法，在考核过程中，对企业中各方面力量进行调动，并且建立有效的管理体系，更好的推动民营企业的发展。

关键词：民营企业；绩效考核；问题及策略

前言

在我国当前的市场经济体系当中，民营企业是一个十分重要的组成部分，对于我国经济发展有着重要的意义。随着世界经济一体化的不断发展，民营企业在经营发展中，逐渐遇到了很多方面的问题。表面上看，民营企业主要面临着产品问题、技术问题、市场问题、资金问题等。但是其根本原因大多在于人力资源管理，其中绩效考核方面的问题对人力资源管理产生了极大的影响。这一方面的不足，极大的限制了企业的经营和发展。因此，民营企业必须强化和改进绩效考核，从而确保良好的发展状态。

一、绩效考核的基本概述

绩效考核是企业人力资源管理当中一个十分重要的部分。具体指的是利用一定的原理和方法，对员工的工作效果、工作行为等进行测量和评定，对于企业发展来说，有着十分重要的意义。在企业人力资源管理中，绩效考核发挥着基础性的作用。如果缺乏有效的绩效考核，就难以合理的确定员工的福利、薪酬、激励等。通过制度性的评价员工的工作业绩，能够提高员工的工作质量和工作效率。同时，还能够为管理者的管里提供依据，使其更好的开展员工激励、员工评价、工作目标、工作职责等方面的员工管理工作。通过合理的绩效考核，为员工和领导提供良好的沟通渠道，从而提升员工对企业的归属感和认同感，能够更积极的投入到工作当中。

二、绩效考核中存在的问题

（一）评价过程不重视

绩效考核过程十分重要，控制好过程，才能达到绩效考核的效果，通过科学的考核结果，对企业员工评价进行强化。但是当前很多民营企业大多是以员工是否完成工作目标和工作业绩作为绩效考核的主要指标，只单纯的评价员工的工作效率，缺乏对实际情况的考虑[1]。在这种情况下，企业对于很多由于不可抗力所造成的问题没有进行充分的认识，员工付出了极大的努力，依然无法得到企业领导的认可，对于员工的积极性是一种很大的打击。

（二）规程指标不科学

目前，很多民营企业在进行绩效评估的时候，通常都过于重视财务指标，而对于企业内部管理、客户需求等方面的指标却缺乏应用的重视。在绩效评估的过程中，主要是员工服从和执行领导命令的方式，而没能对员工的创新、学习精神进行鼓励，也没有客观的衡量尺度和明确的评价标准。在绩效评价过程中，大多是定性评价，而定量评价却比较缺乏。因此，评价结果往往难以得到广泛的认可，也不符合企业的发展目标。

（三）绩效反馈不重视

在绩效考核之后，企业通常只会将考核结果告知员工，但是却并没有给出详细的考核过程，哪些方面做的好，哪些方面需要提升等。员工绩效考核结果不良，直属领导也没有带领员工分析问题，不利于员工的进步[2]。同时，很多民营企业在绩效考核当中，通常带有事后奖惩，因而无法有效的发挥出激励员工的效果。在这种情况下，很多员工对于绩效考核的满意度不足，因而容易失去工作热情。

（四）思想认识不准确

民营企业对于绩效评价方面的思想认识存在着一定的错误，缺乏有效的绩效反馈、绩效规划等环节。在员工和领导指教，由于绩效沟通的欠缺，因而很容易造成一定的问题和障碍，从而引起员工和领导之间的分歧，从而难以取得有效的绩效管理效果。之所以产生这样的问题，企业领导对于绩效考核思想认识的不准确是一个重要的原因。没有正确的认识绩效考核，就不会给予应有的重视，因而导致了企业人力资源管理的缺失。

三、绩效考核的策略

（一）完善绩效考核方法

在民营企业的绩效考核当中，应当结合实际情况，设定切实可行的考核目标，以此对员工的工作进行引导。在考核过程中，结合员工完成目标的情况，综合各方面的影响因素，对员工进行评价。在员工的奖惩、福利、晋升等方面，可以将考核结果作为参考依据[3]。另外，必须要确保公平、合理的考核评价加过，让员工能发自内心的信服。例如，可以采用部门领导考核与员工相互评价相结合的方式进行。具体来说，可以结合民营企业的实际情况。采用关键事件法、三位评估法、岗位绩效指数化考核方法。

（二）协调调动企业力量

绩效考核并不单单是人力資源管理部门的工作。但是在很多民营企业中，由于考核主体单一，因此人力资源部门往往面临着很大的工作压力，无法有效的完成考核工作。对此，可以协调和调动企业各个层面上的力量，例如让部门经理和主管负责本部门的考核指标、考核实施[4]。在制定部门绩效目标的时候，可以与员工共同进行，从而使绩效目标更具合理性与可行性。

（三）建立绩效管理体系

在绩效考核当中，应当包含计划、考核、辅导、反馈等部分。在绩效考核之后，应当及时向员工进行反馈，让员工了解到自身存在的问题和不足。同时，企业应根据员工存在的普遍问题进行培训和辅导，针对员工的个例问题，应由部门负责人进行辅导，帮助员工尽快改正自身的问题。在民营企业绩效考核当中，应当建立有效的绩效管理体系，从而更加有理有据的靠站绩效考核，进而提高企业人力资源管理的效率和效果，对于民营企业的经营发展十分有利。

（四）正确认识绩效考核

很多民营企业认为绩效考核只是员工奖惩依据，这种错误的思想认识对于绩效考核的作用产生了限制。在绩效考核当中，应当通过绩效考核以及考核之后的奖惩制度，帮助员工认识到自身存在的问题和不足，从而更有针对性的进行提升和改进[5]。另一方面，通过绩效考核，应当帮助员工不断提升价值观、情绪态度、知识结构等方面的不足，从而实现业绩的提升。由此可见，只有企业领导对绩效考核拥有正确的认识，才能够使其发挥出更大的效果。

结论

在当前社会中，随着市场竞争的日益激烈，对于民营企业的经营和发展来说，人力资源是最为重要的资源。为了提高人力资源管理的效果，民营企业必须加强对绩效考核的重视程度。在绩效考核的过程中，认识到过去存在的问题和不足，并且采取有效的策略加以解决，从而提升民营企业绩效考核的效果，强化企业人力资源管理的作用，最终实现企业的发展和壮大。（作者单位：哈尔滨金融学院）

参考文献：

[1]张斌，张波.浅析企业绩效考核存在的问题及应对策略[J].现代商业，2008，17：46-47.

[2]张一江.民营企业绩效考核中存在的问题及策略分析[J].佛山科学技术学院学报（社会科学版），2008，04：54-56.

[3]董有祥，曹金燕.民营科技企业研发人员绩效考核存在的问题与对策分析[J].经济师，2009，05：210-211.

[4]艾金华.针对企业绩效管理中存在的问题与解决策略的探讨[J].办公室业务，2013，22：23+25.

[5]唐雪莲.民营企业绩效考核管理体系研究——基于平衡计分卡的分析[J].中国商贸，2011，35：80-81.