SMART原则在水电施工企业员工培训中的运用探析

王梓灏

摘 要：笔者结合水电施工企业的现状，从简述SMART原则的基本内容入手，探究企业加强员工培训的必要性，并重点分析如何运用SMART原则，在实际操作中高績效地培训企业员工。

关键词：员工培训；SMART原则；具体运用

引言

当今社会技术革新速度不断加快，水电施工企业员工现有的工作能力已逐渐无法适应复杂的工作环境。因此，加强员工培训成为了企业发展的必要手段。惟有科学高效地进行员工培训，才能够提升水电施工企业的核心竞争力。

1.SMART原则的基本内容

SMART原则由管理学大师彼得·德鲁克在目标管理法中创始提出，其运用到企业员工培训领域，基本内容阐述如下：

（1）S为“systemed（系统化）”，指的是员工培训与企业发展战略间相辅相成的关系：即一方面，培训计划要根据企业发展战略制定，培训结果要能够为企业发展战略提供服务；另一方面，企业应建立完善的培训开发体系，便于开展员工培训活动。

（2）M为“measurable（可测量性）”，也就是在实际应用中，能够测量出培训结果，将培训目标以“量化”的方式考核衡量。

（3）A为“attractive（有吸引力）”，指的是培训目标需与员工的职业生涯规划有机结合起来，培训结果能够为员工创造实际利益，如此才能吸引员工参加培训，激发员工参加培训的积极性[1]。

（4）R为“realistic（实际性）”，指的是要结合员工的实际情况、具体工作需求、绩效考评结果以及任职资格体系等方面，制定员工培训计划，达到改善员工的绩效水平，全面提升企业的整体效益。

（5）T为“treasure（利益相关性）”，指的是企业要把培训效果直接转化成实际效益：一是将培训作为外在薪酬奖励方式，以表彰高绩效的员工；二是在培训过程中，结合绩效改善情况，合理奖励员工，增强员工参与培训的积极性，两相结合促使企业和员工共同发展。

2.水电施工企业加强员工培训的必要性

二十一世纪以来，市场经济及科学技术的迅猛发展，使水电施工企业的生存环境发生了巨大的变化，企业不断受到国际一体化及网络信息化的冲击，员工的工作技能也随着时间的推移而逐渐老化。当前就水电施工行业整体而言，员工的工作能力在一定程度上直接影响到了行业系统的运营状况及市场竞争力。就具体企业而言，生产员工工作技能的提升，掌握更复杂、更精细的操作技巧，能够提升机械设备的利用率，从而提高企业的生产效率；而企业管理人员自身能力的提升，则能够管理并协调好组织绩效，从而提高企业的营运能力。因此，应用SMART原则组织员工培训活动，对于水电施工企业而言极为重要[2]。

3.SMART原则在水电施工企业员工培训中的具体应用

3.1关于S（系统化）——制定完善的员工培训规划

水电施工企业进行员工培训时，应密切关注S系统化的问题。在战略层面，水电施工企业应结合自身发展战略，明确现有人力资源状况与未来战略间的差距，按照自身人力资源规划“有的放矢”地组织培训。在实施过程中，应结合人力资源管理的其他职能，全面提升培训的整体效益。在培训体系上，水电施工企业应建立完善的培训开发系统，内容涵盖培训管理制度、培训课程、师资队伍、培训分析计划、教学设备、教材体系、实施情况、效果评估等方面[3]。

3.2关于M（可测量性）——加强培训评估

在具体培训过程中，水电施工企业应制定完善的方案计划，针对培训结果进行“量化”评估，总结培训方案的不足之处。这对于评价培训是否有效、改善培训方案极为重要。然而在实际的操作过程中，大多数企业常常会忽视这一内容。因此，笔者认为水电施工企业在进行员工培训之初就应制定完善的评估标准，结合评估标准进行培训设计。

此外，就培训评估而言，水电施工企业应该清楚地认识到：第一，员工培训的评估并不是在培训结束后才开始的，而是应分段贯穿在整个培训过程中；第二，要全面进行培训评估，评估的范围包括行为层面、结果层面、知识层面及反应层面等，相应采取不同的评估方法，如反馈评价、投资回报率、绩效考核、测试等方式[4]。

3.3关于A（有吸引力）——激励员工参与培训

水电施工企业员工参与培训活动的积极性将对培训效果产生直接影响。而想要让员工充满激情、全身心投入到培训中，就应结合员工实际情况组织培训活动，即应充分考虑到每位员工的职业生涯发展规划。因为不同的职业生涯阶段，不同的员工有着不同的职业发展需求，所以企业应充分了解员工是处在探索阶段、立业阶段、职业中期还是职业晚期，继而明确员工的实际工作需求及情感需求等。同时，企业还应充分考虑到员工的职业定位。结合马斯洛的需求层次理论，不难发现，在掌握员工需求和定位后，激励员工参加培训活动才能更加有效[5]。

3.4关于R（实际性）——结合员工实际问题

水电施工企业在实施培训时，笔者认为应密切注意以下关联性：其一，密切关注培训和员工岗位任职资格间的联系，结合员工岗位要求以及自身实际情况，明确两者间的差距，制定完善的培训计划以缩短差距；其二，密切关注培训和员工绩效考核结果间的相关性，把员工所存在的实际问题通过绩效考核结果体现出来。为此，笔者建议针对员工实际问题组织培训，改善员工的绩效水平。

3.5关于T（利益相关性）——为员工创造提升绩效水平的平台

水电施工企业应让员工充分认识到培训依据的来源，为员工提供更多应用新技能的空间，为他们创造良好的工作环境；同时建立稳定的信息技术系统，实现知识和学习成果的共享及积累，让培训为企业创造更多的经济利益。而在培训结束后，企业应将员工的绩效水平与薪酬待遇等实际利益相挂钩。按照期望理论，员工只有认识到个人绩效、组织奖励、个人目标这三者的关系，才能够结合自身的发展目标，全面提升自身的绩效水平，继而提升培训的效率。此外笔者认为，水电施工企业还应对有培训意愿的所有员工进行实际情况调研，结合他们的培训期望，制定完善的培训方案，为员工创造提升绩效水平的平台[6]。

4.结语

综上，水电施工企业应充分运用SMART原则做好员工的培训工作，使员工能明确地“学有所长”、高效地为企业“学有所用”，进而实现水电施工企业人力资源向人才资源转化，创造出自己独具特色的核心竞争力。（作者单位：中国水利水电第六工程局有限公司）

参考文献：

[1] 吕垚.论SMART原则在员工培训中的运用[J].人力资源管理：学术版，2009，12（10）：102-103.

[2] 吴荣香.培训积分制在员工培训管理中的应用探析[J].人力资源管理，2014，10（11）：303-304.

[3] 王群，陈永进，程君.简论“学分制”管理理念在企业员工培训中的应用[J].职业教育研究，2009，12（11）：113-114.

[4] 刘冰.探析项目管理在现代企业员工培训中的应用[J].经营管理者，2013，12（11）：209-210.

[5] 朱丹丹，马劲松.应用SMART原则改进高职英语任务型教学的研究[J].空中英语教室：新教师教学，2011，11（03）：433-434.

[6] 邱学彬.探析系统化培训方法在核电厂员工培训中的应用[J].办公室业务，2015，13（09）：114-115.