高职课程实训项目的设计与实践

韦红云

【摘 要】分析当前高职课程实训项目的现状，以市场营销（电力营销方向）为例，探讨高职课程实训项目的设计。

【关键词】高职课程 实训项目 设计 职业能力 岗位要求

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）05C-0172-02

高职课程实训项目设计主要围绕岗位（群）工作任务分析入手，从工作内容和要求来掌握知识与技能，根据工作任务特点组织课程教学实施，形成以工作任务为中心、以课程项目为主体的理论结合实践灵活的模式。开发高职课程实训项目是以职业能力为主线，以职业生涯为背景，以岗位需求为依据，以工作结构为框架，以工作情境为支撑，以工作过程为基础，从而在学习和实践中提高学生的积极性和主动性，激发学生的创造性和创新性的过程。

一、当前高职课程实训项目的现状

高职课程以就业为导向，以学生掌握和应用的技能为目的，以满足市场对人才的需求为中心，因而了解市场和用人的需求是高职课程实践工作的关键。如果把学院、教师、学生分别当作企业、员工和客户，高职课程实训项目应该围绕市场的需要、企业人才的需求和学生的职业知识与技能来开发。但现有的高职课程实训项目设计与应用在实际教学过程中仍然存在不少问题，培养的学生与用人单位的需求相脱节，使学生普遍感到在学校的实践活动几乎是按课本来开展，缺乏外出实践的具体内容，所学的知识和技能未能通过市场的实践得到提高。从目前情况看，主要存在以下问题：

（一）过多地依赖课程实训的指导教材。现行课程的实训项目主要是根据教材中每个单元的理论知识来设计学生实训项目和活动，学生的学习过多地局限于教材中的理论知识，常常是根据单元练习的题目，以及任课老师布置的一些课后讨论和实践内容在校园和课堂来完成，从而缺乏与之相适应的实际应用知识与技能的锻炼。

（二）缺乏与课程相应的实训教学设施。高职课程的实训主要是通过软件和沙盘来训练学生的技能，师生外出进行市场锻炼少，有时以到附近的企业进行短时间的参观来作为实践的结果，缺乏根据市场对人才需求变化来训练学生的职业能力，使学生的软件学习与岗位技能知识脱节。部分学生兴趣不大，以完成任务为目的，项目实施的效果不能在实际工作的应用中得到体现。

（三）缺少固定的校外实训场所或实习基地。从高职各专业来说，不能完全形成相对稳定的校外实训场所或实习基地。部分专业没有长期稳定的校企合作关系，企业或个人不能无偿地为学生提供实习场所和相应的实习岗位，在一定程度上制约了校外实习的延续和发展。

（四）专业教师的实践技能有待于提高。从高职专业教师队伍结构看，绝大部分教师缺乏社会和企业的实践经历，缺乏一定数量的企业人员，基本上是理论课的教师来指导学生的实训教学，忽略企业人员的实践指导作用，使教学的效果不能满足学生专业技能的需求。

（五）学生缺乏对企业岗位和用人要求的认识。学生进入大学，几乎围绕着大学生的学习和生活来完成学业，除了部分任课老师有时带学生到企业参观学习，偶尔邀请企业管理人员到校讲座，以及专业老师、班主任、辅导员对学生的职业生涯作引导和强调外，学生仍然是依照自己的兴趣爱好来学习专业理论和技能知识。不少学生在顶岗实习和工作中难以适应用人单位的人际关系和工作要求，影响到自身落实就业的问题，从而增加了学院就业工作的难度。

二、实训项目在教学中的设计与应用

（一）以培养学生的市场意识和就业方向来设计实训项目。教师要着重引导学生对人才培养目标和职业要求的认识，使学生明确自身的学习目标、专业知识、职业方向、工作要求。例如，在担任大一新生任何一门课程中，把一个实训项目设计定位在招聘单位对毕业生的面试、岗位要求及应具备的条件。把项目的落实放在双选会现场。通常以4人为一个学生团队，配备一名团队经理分工负责。老师指导项目实践，各团队的学生各司其职，共同协商制订实训项目的策划方案，团队成员一起到各所高校的双选会现场或区、市人才就业中心的招聘会现场实施方案，提前让学生亲历招聘过程，了解用人单位的人才需求，掌握应聘条件。使学生尽早储备大学毕业生应具备的综合素质和工作能力。

（二）在实训指导教材的基础，增加热点和急需解决的问题来培养学生的实践能力。通过热点问题和急需解决的问题来设计学生实训项目，不仅让学生了解新问题新情况，还能促进学生学会去思考分析和处理类似问题。例如：（1）把南宁市获联合国人居奖后房价上涨情况的调研作为经济学基础课程的实训项目之一，由学生各团队到房地产公司进行实地调研。（2）以学生宿舍发生火灾情况、实行居民阶梯电价，来设计安全用电与合理用电知识的宣传项目，作为电力市场营销课程实训项目之一，由学生各团队在校园，到外校、社区、商铺、公园等场所进行宣传与调研。（3）以大一新生入学的日用品消费和手机话费使用情况，作为设计市场营销原理课程实训项目之一，由学生各团队在校内、外校进行调查等。通过调整实训项目的内容，让学生学会市场调查，与人沟通交流，收集资料数据，分析问题的原因，提出解决问题的方法。

（三）以实际的工作岗位要求和人员应具备的基本知识来设计实训项目。教师通过项目实施，使学生了解真实的工作要求和人员应具备的专业知识。例如，（1）在担任客户服务管理课程时，把国美、苏宁家电销售人员应有的服务水平和销售技能，以及中国移动营业厅客服人员为用户提供的服务情况，作为该课程的一个实训项目，由学生各团队到实地进行调研。（2）把手机销售人员的工作过程和销售技巧，作为现代推销技巧的实训项目之一，由学生各团队到手机卖场，进行短时培训，参与手机销售工作流程，使学生体会由消费者到销售者的角色转换，了解相应工作的要求，掌握产品专业知识介绍和销售的基本能力。

（四）以企业的工作重心和开展的活动来设计实训项目。通过企业重点打造的工作内容和活动来思考实训项目，有利于学生了解本专业对应企业的工作重心。例如：（1）当前供电企业的工作重心是为电力客户提供优质服务，打造电力客户服务满意度百分百来作为电力市场营销课程实训项目之一，由学生各团队到供电营业厅实地调研和参与工作流程。（2）以本年度公司的周年庆典活动，作为市场营销策划的实训项目之一。把庆典活动策划方案带到相应的公司，与相关人员进行交流，完善活动方案。中国移动某营业厅采用学生团队的策划方案，在庆典当日邀请该团队前往参加活动，并且给学生团队出据了相关的证明带回来给任课老师，使之产生了社会效益。

（五）以企业工作流程内容与要求来设计实训项目。加强校企合作，理顺校企关系，在教学中，结合企业的工作流程来设计和训练团队成员的工作情景，利用课余时间派出大量的学生到企业，在师傅的指导下实践真实的工作过程和要求。例如，以供电企业的抄、收、核工作内容与流程，作为电力市场营销课程的主要实训项目。对每一届本专业学生，根据企业的工作的需要，多次地大批量地派出学生到企业参加工作实践，让学生体验到真实的工作流程，真正体现工学结合在教学实践中的运用，达到校企“双嬴”的目的。

（六）以强化专业老师的实践能力来指导实训。专业教师既要具有丰富的理论知识，又要具备项目实践的技能和技巧。教师可以利用业余时间和假期到企业参加工作实践，到企业内部挂职顶岗锻炼等方式，进行收集资料，整合实践内容，以真实的工作过程、岗位要求和定员来丰富实训项目，提高教师实践效果和实践水平，使师生通过共同学习和实践带来更多的收获。因此，强化教师专业实践能力，提高“双师型”教师队伍质量，是提升实训项目设计效果的主要环节。

三、实施项目取得的收效

（一）树立团队精神，增强队员间的沟通与协作。由团队经理分配任务，共同策划实践活动方案，团队成员明确各自的分工，团队一起外出完成项目，一次比一次配合默契，不断有新的收获。学生市场调查能力、沟通能力、应变能力、处理问题的能力在逐渐提高，这不仅是任课老师要的效果，也是学生通过实践所获得的成果.

（二）学生能够及时把握新情况，了解用人单位对毕业的要求。通过热点问题来设计实训项目，增进了学生对热点问题的关注程度，提出了解决新问题的方法和技巧。学生经历双选会现场情况，各团队的学生感到，在学校必须掌握与岗位地接的知识与技能，增强职业的意识，学会以用人单位招聘的共性条件来要求自己，使学生重视在校的学习与实践，不断积累经验，为顶岗实习和就业奠定基础。

（三）师生了解更多的实际情况，更好地调整教学内容。通过手机话费的调研，学生能够意识到亲情重要性及话费的合理使用。特别是“90后”的学生，新生入学后电话消费最多的是同学和朋友，而与家人的联系占的比例很少，平均在20%以下，使任课老师和辅导员对学生的引导和教育增添了新的内容.

（四）学会与陌生人沟通交流的基本方式和技巧。学生普遍感到心理素质在提高，主动与人交流的意识在增强，有的同学原来在台上不敢说话，通过项目实践后，增强了自信心，进一步提高了学生的语言表达、内容整合、处理问题的能力。有的被调研对象为学生提供兼职机会，有的对学生的调研程序进行调整，有的学生与本科院校的学生进行了交往交流，从而拓宽学生的学习领域、人际交往及业余生活的范围。

（五）提高了学生展现项目成果的能力。各团队学生共同协作，制订项目的策划方案，教师审定方案，指导实施。学生完成项目后进行总结，分析问题，撰写调查报告，制作PPT，团队成员上讲台展示完成项目情况，绝大部分学生能够自如地应答老师随机提问，提出解决问题的思路和方法，不断提高学生的实践能力，学生普遍感到学有收获，进一步激发学生学习与实践的动力。

总之，高职课程实训项目的实施效果关系到学生理论学习和技能实践，在设计实训项目过程中应该将课程教学和工作实践、人才需求、自主创业，以及学生的就业结合起来。随着市场的变化，企业的要求、客户的需求在不断变革，必须加快完善高职课程的实训项目的步伐，探索多种新型的设计内容和教学形式，通过教师、学生、学院、企业的共同努力，以适应企业对人才的需求，从而达到高职技能型人才培养的目标。

【参考文献】

[1]刘向红.高职项目课程的开发与实践[J].成人教育，2009（9）

[2]覃龙飞.高职市场营销专业实践教学体系的探讨[J].广西质量监督导报，2010（11）

[3]陈浩.构建“tcsp”四位一体市场营销教学体系的研究[J].中国市场，2011（3）

[4]张琰.市场营销课程教学改革探索[J].南昌教育学院学报，2011（6）

（责编 吴 筱）