互联网在企业成本管理中的运用

龚道年

传统的产品成本是指产品（商品）价值的主要组成部分，一般情况下它由主要材料成本、主要人工成本、制造费用分摊等构成。现代经济社会正经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是成本概念范畴已发生了巨大变化。它除了含有材料、人工、分摊的制造费用外，还应包括知识经济的技术成分等。二是互联网运用使成本的信息采集、储存、加工处理及输出的技术手段与方法不断更新。三互联网运用范围也不断拓展。计算机网络系统在企业内部各个环节建立运用及与外部连通的情况下，成本企划、成本预测、成本决策、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核都将使用互联网系统，它使企业的方方面面都成为社会互联网的一部分，联系更紧密。

一、科学技术的发展对成本管理提出了新要求

（1）柔性制造系统。现代企业产品品种繁多、小批量生产，这就使得品种稀少、大批量生产的成本控制核算方式已经不再适应了。标准成本会计之下的差异分析方式已经失去作用了，但是这也并不意味着人们就无法对成本进行控制，使用机器人及智能控制的材料处置系统，结合各种人工智能机器工具进行生产制造，它使产品制造工序的更灵活性、多样性、差异性、弹性。柔性制造系统的最大好处，是可以解决产品生产多样化，满足不同客户对产品多样化、精致化、个性化差异的需求。

（2）智能辅助系统。智能辅助系统，不但大幅提高了生产设备的功能效率，并且为厂商最经济地利用材料提供了更为宽广的发展空间，还可以极大的降低人工成本。

（3）计算机网络整合了制造过程各个子系统。以电脑为核心，以网络为纽带，结合柔性制造、智能辅助等所有新的技术的系统，以形成自动化的制造程序，实现工厂无人化管理。

企业面对新的制造环境的冲击，①产品成本的计算方法必须改变。因为在新制造环境下，机器人和电脑辅助生产系统上已经大量取代了工人，生产一线工人比重从传统制造环境下的20%～40%降到了现在的不足5%。每一工序的大量数据信息采集都是机器自动完成，自动整理加工输出。这样，减少人工干预，既提高了准确性，又以降低了人工。②传统的成本管理，只能在生产环节将实际发生成本与标准成本进行简单相比较，成本管理的范围狭小而受到极大限制。在互联网时代，互联网的渗透使成本控制链条向生产环节前后大大延伸：首先，在采购环节采购部门可进行大宗采购来降低采购成本，其次，在制造环节，生产管理可通过成本的事中控制智能程序，精确下料，最大限度利用材料，减少边角废料产生，提高产品品质，降低废次品，让成本管理更加精准，从而节约生产成本。制造费用也剧增并多样化，各个品种间分摊精细，其分摊标准更能正确反映各种产品的成本。在销售环节，由于互联网的发展，物流业的畅通，产品生产可根据客户订单需要调整产品功能、花色、外观等灵活生产，减少库存甚至做到零库存，最大限度地压缩产品在销售环节的停留时间，从而节省销售方面的仓储保管费用。

二、加强成本管理研究的对策

1、解放思想，勇于开拓新的研究领域和课题：经济时代的发展，在新的时期成本管理也需要不断创新方法，成本管理的基本理论体系仍需要完善和规范。本着创新、务实、严谨的工作作风，深入企业、市场调查研究，同实际密切合作，发现问题，解决问题。建立成本管理理论研究的考核、评价和激励理论机制，充分发挥成本理论研究对实践的指导作用。

2、成本管理的方法体系要不断革新，大力推进互联技术在成本管理中有运用。企业产品生产应该都走向自动化，企业成本管理的创新应当走向电子商务化。利用以计算机技术为中心的信息管理手段已成为现代管理工作中的一种必然发展趋势。企业成本管理工作计算机网络化为载体，准确地进行成本预测、决策和核算，对有效地实施成本控制，全面地考核成本、分析成本，都有非常重要的意义。当前的电算化在应用停留在：一是简单地模仿替代手工初始阶段，误认为现有计算机大量使用就是在使用互联网，其实这是非常错误和有害的。目前的状况还无法进行科学预测、决策、事前、事中、事后控制。二是企业管理信息系统中采购、营销、人事、财会等子系统互相分割，尚未形成有机整体的企业管理信息系统；三是不能充分反映成本管理需求有价值的信息。因此，为了推动网络化深入发展，必须加快转变，将整个企业的管理信息系统网络化的应用，为成本管理提供可靠的物质技术支持。

3、应充分发挥成本管理的作用。正确理解成本效益思想，过去，企业往往只注重生产环节低成本战略，而忽视采用差异化战略。现在，企业要在市场竞争中获胜，必须坚持以市场为导向，将成本管理的重点放在面向市场的设计阶段和售后服务阶段。成本效能理论要求企业在市场调查的基础上，针对市场需求和本企业的资源状况，对产品和服务的质量、功能、品种及新产品、新项目开发等提出要求，并对销量、价格、收入等进行预测，对成本进行估算，研究成本增减與收益增减的关系，确定有利于提高成本效果的最佳方案。因此，企业投入新型差异化产品，从短期看往往开支较大，但实际上这些新型差异化产品可以扩大市场占有率，从而得到更高的成本效益。所以，为未来增效而正视树立成本效益思想，有利于企业竞争战略的制定。企业也应当把激励制贯彻始终，充分调动每个员工的积极性和创造性，如编制成本计划阶段的项目测算法，事实上都是强调“以人为本”，充分调动广大职工管理和控制成本的积极性、创造性，至今仍不失为现代成本管理的有效方法之一。

4、完善成本管理的组织机构，建立和健全成本管理的规章制度。实行全方位、全过程、全员参与成本管理，树立成本竞争意识。使决策层和所有部门、单位都重视成本，人人关心成本，提高全员成本意识和素质。企业应抓紧时机组建由专业的电子商务人才、成本管理人才、生产设计人才组的成本控制团队。从市场、客户所需要的产品多样性、功能差异化、品质要求精致化入手，加强对市场的理解握产品品种变化的趋势和方向，从设计广告、设计生产、产品制、销售等每一环节都有意识地对成本进行跟踪控制。成本企划特别是对于成本管理人员来说，不仅要懂会计和财务管理，还要懂经营管理，更要熟悉生产技术，学会运用成本最优化理论和方法；学会预测、决策和控制，学会使用电子计算机互联技术进行信息处理，以利于成本管理做到技术与经济相结合，充分发挥成本管理的全面作用。为企业的发展保驾护航。

（作者单位：襄阳职业技术学院）