基层党支部服务生产、服务职工群众的探索

摘 要：基层党支部服务生产，服务职工群众把握人和物“两个基点”以人为本作文章，发挥组织优势，把一线的群众组织起来，形成团结统一的力量和整体战斗力服务生产、服务职工。

关键词：以人为本；思想教育；環境建设

基层党支部是党在一线生产单位的基层组织，是党上级部门联系基层单位群众的组织基础，是基层单位统一领导和团结的核心，是联系广大一线职工群众的桥梁和纽带，党只有通过党支部，才能把分散在各个单位的党员、群众组织起来，形成团结统一的力量和整体战斗力。党支部建设的状况如何，直接关系到基层生产建设和战斗力的提高。

基层党支部建设服务生产，服务职工群众作用发挥很关键的侧重突破点，应该把握人和物“两个基点”以人为本作文章。“人”的方面着力抓好党员、群众的教育引导监督管理，以加强党员、职工群众的思想教育引导和执业技能素质提升为主，工作中时刻体现出以人为本，服务职工大众的管理服务意识，坚持凝心聚智增加团队协作竞争力的核心理念。“物”的方面瞄准文明生产整治综合提升作业环境面貌改观的主阵地，本着“重塑造、提形象、找抓促”的思路，投入足够资金，从物品定置化和环境可视化入手，营造优美的作业区环境新形象，达到优美的环境塑造人、以和谐的氛围规范人。

1 人的方面

人的方面要针对“管理人员、党员队伍、职工群众”等三个群体去规划。管理人员方面：坚持民主集中制，加强民主管理，对管理人员工作进行细化分工，实现主管、分管的协调配合。依照标准、制度和程序开展工作，是一级班子成员遵循的原则。工作中，车间班子成员遵从“相互关爱、相互沟通、相互尊重”的人文理念，坚持执行早班碰头会、例会思想交流制度，使班子成员间加深了了解，增进了沟通，增强了班子的凝聚力，发挥了班子的整体效能。注重加强管理人员作风转变工作，车间管理人员分包卫生区，带头参与卫生保洁，营造和谐团队，共建和谐大家庭。实施“三个一”现场盯控机制。要求车间每一名管理人员，每一班，至少有一小时，走入现场巡查指挥协调，及时发现问题，并开展针对性的交流谈话，解决现场临时性问题，捋顺现场生产关系、稳定生产秩序。推行管理人员包保班组工作制度，两车间10名管理人员分别承包了15个班组，以每名管理人员盯控1-2个班组的分包形式，实现了分头盯控，联合互控。

2 党员队伍方面

以“三会一课”为基础载体，规划学习教育计划，印发学习记录本，通过开展丰富的组织生活，加强党员的教育管理工作。通过党员亮身份、党员认岗服务、党员创星双服务、“一帮一三提高”、“五比五争当”、党员身边“三无”、成立党员突击队、党员卫生保洁队、设置红旗责任区、党员先锋岗等载体活动，充分发挥党员的先锋模范作用，围绕中心任务，传承党员群体的先锋力量。

3 职工群众方面

建立职工思想交流制度，坚持“服务职工，依靠职工，职工是发展的基点，职工是创建财富的主体”的员工理念，构建和谐检修团队，化解矛盾疏导情绪，为建设一流机车检修基地目标的实现凝炼职工意志、统一职工思想，不仅通过“三必访、三必谈”思想交流、形势任务教育、谈心谈话等方式，动之以情、晓之以理做好思想引导，还通过“三学三考”、“三查找、三对比”等考核奖罚机制，提升职工综合业务技能。倡导以“讲团结、讲和谐、讲责任、讲奉献、讲纪律”为内容的金牌员工“五讲”的引领，凝心聚力建和谐团队。开展“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。心灵美、语言美、行为美、环境美。热爱党，热爱人民，热爱社会主义，热爱神华准能，热爱大准铁路、热爱机车检修”为内容的“五讲”、“四美”、“六热爱”教育。通过大教育活动，实现员工思想认识与岗位实践的相结合，实现个人能力与岗位需求的相匹配，实现团队实战与完成生产任务的相适应。

可采取以会带训、典型解剖、经验交流、现场观摩、领导传帮带、环境塑造、载体带动、形势宣传、竞赛演练、技能比武、制度规范、考核奖惩等多种形式综合运用手段，优化融合人和物两方面的优势资源，体现以美好的愿景激励人，发展的形势鼓舞人，舒适的环境塑造人，动之以情方法管理人，开展多方位、多层面人的教育管理和环境整合文化引导，凝聚广大职工的心智，统一思想，举全力、集众智，建设更加美好的大准铁路。实现人、物互融促发展、促提升的目标。

通过人的教育管理，提升综合素质，建设“四有”职工队伍，是所有企业实现以人强企的共同永恒的愿望。但随着利益格局多面化、人的需求的多样化、生产规模的扩大化、职场多变复杂化等诸多主客观因素的递变交织，传统形式的大批量集中培训教育、照本宣读强制灌输教育和单一的纯理论式教育显的力不从心，相比文化手段的激励引导更能彰显出它以从侧入主、迂回振动从而激发自主觉悟的好效应。

3.1 要创新并坚持开展形势教育。通过班前会、班后会、生产例会、政治学习会、总结分析会、一线座谈会等有效的基层组织形式，管理人员及时将神华集团公司、准能公司、大准铁路公司和本段的阶段工作任务、形势目标、管理要求等内容，以及国内外经济形势、政治动向、举措目标等向广大职工交待，结合大政方针提出本单位结合上级要求具体的一些管控措施，以论坛、自由交流的形式让人们充分了解“家”的利弊实情，调动激发对“家”负责任的主人翁责任心。

3.2 发挥阵地宣教作用。以“建阵地、浓氛围、重导向、融心智”文化理念，致力于搞好“两区四个长廊”、“五个一”项目的建设，形成浓厚的文化氛围，搭建文化管理基础框架。

检修区“三个长廊”建设。一是凝炼出了车间三次创业的愿景、指针、文化管理核心理念等理论成果，制作成宣传图板上墙，并印发各班组进行学习宣贯，形成车间整体文化愿景长廊，实现愿景规划，文化规范的激励引导模式。二是将12个班组的愿景、口号、管理理念、工作职责等内容，配置相应工作图景，图文并茂的在新库间休室门顶制作12块图板，形成班组文化长廊。三是在新旧库过道处开设了安全文化长廊，内容有安全生产理念、安全格言警句、安全宣传内容、安全知识等，以丰富的安全警示内容、较强的视觉冲击和浓厚的文化氛围，引导规范职工作业行为。

3.3 办公区“一个文化长廊”建设。在检修办公楼三层楼道内和车间两个会议室以及职工活动中心走廊内，以警句、格言、励志语、企业文化理念、标语等为内容，张挂统一的宣传图板，营造“讲团结、树正气”、“为民务实”的管理文化氛围。

“五个一”项目。即“一个中心”、“一个园地”、“一个乐区”、“一本刊物”、“一个宣传册”的建设。“一个”中心，就是建设好职工文化中心。针对车间大部分职工中午不能回家，没有午休地方的情况，打造了集球类比赛、棋牌活动、休闲健身、图书阅览、音乐欣赏为一体的多功能职工工休活动基地。并完善管理制度、配备宣传图板和仿真花卉以及设施器材的配套建设。实现了职工文体活动有阵地、休闲娱乐有场地、健身锻炼有设施、图书借阅有地方、职工才艺展示有舞台，沟通交流有平台。受到了广大职工的赞许，也有效起到了凝心聚智融炼团队的效应。

“一个园地”即班组园地建设。将职工的全家福相片、职工安全寄语、职工安全愿景张贴在内，形成亲情文化警示效应，激发广大职工“对自己、对家庭、对岗位”三负责的责任意识，引领职工做正确的事，立足岗位，承担责任，做机车检修大厦的承重墙。

“一个乐区”即“音乐厂区”的打造。为了缓减职工的工作压力，激发职工岗位活力，在检修库安装了音乐广播系统，实现“班前班后”轻音乐欣赏，改善了检修车间只有噪音没有乐音的局面，实現了班前班后员工减压、通知广播的目的，很好的调节着职工的心情，受到了职工的赞同。

“一本刊物”即推出了《检修月报》月刊，该刊物以“成果展示、信息反馈、总结提升”为宗旨，将“专业性、指导性、服务性、写实性”融为一体，对检修内容、检修质量、检修进度、管控动态、党群工作等信息进行阶段汇总传递。写实性、全面性的内容，为车间阶段质量分析、管控指令调整提供了原始依据。图文并茂的展示，也成为了外部了解机车检修的窗口。

“一个宣传册”即设计印制一本集车间文化管理、班组愿景文化展示、检修发展历程、重要活动剪影、领导关怀、车间2013年度十件大事等项目内容、和谐支部建设内容，图文并茂展示车间“两个文明”建设新形象。

以拓展宣教阵地、以较强的视觉冲击和浓厚的文化引导氛围，给职工打造出一个五颜六色温馨的视觉环境，人以眼为接收、以心为整理、以脑为加工，从而实现预期引导效果。引领职工做正确的事，用正确的态度做事，用正确的方法做事。端正“想干事、能干事、干成事、善共事、干好事”的执业态度，把追求卓越、争当优秀当作一种习惯，干一行，爱一行；爱一行，钻一行；钻一行，精一行。在日常工作能看出来，关键时刻能站出来，利益面前能让出来，危险关头能豁出来。立足岗位，承担责任，做机车检修大厦的承重墙。

4 物的方面

物的方面要从“环境美化、文化打造、服务跟进”等三个方面去实施。

4.1 环境美化方面

本着“重塑造、提形象、抓规范”的思路，从物品定置化、生产文明化和环境可视化入手，营造优美的作业区环境，达到优美的环境塑造人、以和谐的氛围规范人。对检修车间4个样板班组进行室内装修，同时对检修库地面进行了分区、分色的油刷，规划出了绿色通道、检修区、备品存放区，对设备设施实行定制化管理。设立了禁停、限速标牌和危险地段、草坪区温馨提示牌以及入库语音安全揭示装置。对原有检修库命名按专业修程进行了命名，并制作悬挂了中修、小修、辅修等名牌，形成了一种区域规范，形成了一种环境规矩。

4.2 文化打造方面

以“建阵地、浓氛围、重导向、融心智”文化理念，致力搞好“两区四个长廊”、“五个一”项目的建设，形成浓厚的文化氛围，搭建文化管理基础框架。

4.3 后勤服务跟近方面

本着“以人为本、以物塑人、细微服务”的管理新模式，建立了“青工互助储金会”，建立“未婚青年联姻”网群，在原 “咖啡屋”、 “职工诚信超市”、职工洗衣房、“暑期送清凉”等设施和活动的基础上，支部在2013年重点对车间班组休息间的设施进行了完善，为班组配置了足够的休息座椅、椅垫，定制了储帽柜，购置了花卉等，在大库安装音乐广播系统，在库内改造了卫生间、改造了库内的暖气、在间休区放置了鲜花、重新规划了男女职工更衣间并安装了空调机、给所有职工配发了统一的饮水杯、设立了吸烟室以及建设六位一体职工活动中心等一系列服务项目建设，去关爱职工，营造温馨家园，构建系统型、全覆盖的大服务环境，有效提高职工执业幸福指数。

提高后勤配置装备水平。在班组休息室、作业区配发整齐划一足够数量的桌椅、桌布、物料柜、更衣柜、水杯、花卉、宣传图板、电子大屏、衣冠镜等后勤保障设施，统一装修规划，以统一的定置化管理要求做到职工厂区生活、工作场所整洁干净、窗明室亮、物品摆放有序、作业通道畅通、生产布局错落有序、形势宣教丰富。本着服务方便职工的要求，尽力满足职工必要的作业区的生活、工作需求。机务段检修车间开展“似家庭，暖人心”温馨筑和谐活动。不断完善“咖啡屋”的温馨功能，指定专人管理，配备了电冰柜、电磁炉、热水壶、暖壶、纸杯、一次性筷子、小药箱等设备设施，在班中随时提供饮用热水，准备了咖啡、各种茶叶，设立了阅览书柜、报刊阅览架、各类管理信息直通栏，及时为职工的工余间休提供便捷服务；建立了“职工诚信超市”，专人兼管，配置了冷藏柜，放置了方便面、火腿肠、饮料等食饮品，本着“自主选择，自律付帐”的原则，既方便了当班职工饮食急用，又提升了职工的诚信度；坚持开展“暑期送清凉”活动，暑期为职工无偿提供冰镇矿泉水、雪糕等清凉饮品，防暑降温暖人心，给职工一个温馨舒适的作业环境。

5 载体引导方面

结合中心任务有效推开载体引导。载体活动的整合效应对人教育引导的效应是深远的、长久的，它的结合性、创造性、融合性、导向性、灵活性、助推性以及围绕对人的心智的凝聚性是无与伦比的。大准铁路推开的站区文化活动，机务段推开的“百趟赛”，以及机务段检修车间近期启动的“机车检修百台赛”，是很好的以人为本的综合教育引导模式。

以环境塑造、以竞赛促提升是新形势下很好的职工教育引导方式，管理者要培育“打基础、强基层，基础取胜”管理重心下移新理念，为助推安全运输中心任务、提升大准铁路综合运输能力和未来金色大准品牌创建发挥重要作用。

伴随准能公司的快速发展，作为准能公司煤、电、路三大板块之一的大准铁路必将全力推进，党政工青齐抓共管，以整体工作的创先争优，将加快复线建设，抓好运营管控，以进一步加强基层党支部服务生产、服务职工的能力建设，为实现运输最大化、安全管理最佳化、运输效益最优化再做新贡献、再创新业绩。

作者简介：

杜玉柱，男，1971年2月，中共党员，工作单位，大准铁路公司机务段，职称，政工师，职务，党支部书记。