《情感化设计》与《设计中的设计》

吴晓楠

摘要：随着国际旅游业的蓬勃发展，遗产旅游也进入了高速发展阶段，同时，遗产作为一种吸引大量消费者的旅游产品在经济、政治、文化上的价值日益凸显。我国是世界遗产大国，遗产旅游在我国旅游业的发展中也占据着重要的地位，它提高了中国的知名度，让更多的人开始关注遗产，关注遗产旅游，了解并认识遗产的自然美学价值和难以估量的历史文化价值。但是随着我国世界遗产旅游的发展，遗产旅游开发过于商业化、遗产保护不到位、遗产原真性缺失等问题也开始暴露。本文将通过对《情感化设计》和《设计中的设计》两本书的阅读和理解为遗产旅游开发带来的启示进行阐释。

关键词：设计；遗产旅游；原真性

一、解读《情感化设计》

《情感化设计》一书作者唐纳德·诺曼，是美国的认知心理学家、工业设计加、计算机工程师，同时也是认知科学学会的发起人之一，关注的研究方向为人类社会学和行为学。这位享誉全球的认知心理学家在认知科学方面创造的理论为心理学研究打下了坚实的基础，并在后期将自己的研究兴趣集中在产品设计的可用性和人性化方面。诺曼还曾在很多教育机构和公司担任理事和董事，这位以人为中心的设计的倡导者的设计原则已深入人心，《情感化设计》就是他的力作。

所谓情感化设计，就是以人为本的理念，因为人是产品的创造者与设计者，同时又是最终的使用者，“人”应该是被关注的焦点，贯穿始末的主角。设计者在创造一个产品的时候，除了考虑产品的选材、加工方法、营销方式、制作成本和产品实用性，以及对产品理解和使用的难易程度等，还有人与物之间浓厚的情感交流。这是多数人在产品的设计和使用中所没有认识到的。

唐纳德·诺曼的《情感化设计》，书中从三个方面对设计进行了阐述：本能水平、行为水平和反思水平。本能水平的设计关注的是外观的美感，行为水平的设计关注的是操作的方式，而反思水平的设计关注的则是产品的形象与给人的印象。书中还提出了这样的观点：在团体设计与个人设计中，如果想要一个成功的产品，就测试和修改它；如果想要一个伟大的产品，就让它由某人的一个明确观点驱动吧。也就是说，设计产品的过程中，我们所需要做的就是以人为本，以人的主观意愿、想法为依据。

二、解读《设计中的设计》

《设计中的设计》一书作者是日本中生代国家级的平面设计大师原研哉先生，他还是武藏野美术大学教授和日本设计中心代表。在他的《设计中的设计》一书中，原研哉先生开篇便说出了自己对“设计”一词的理解。书中还提出了这样的言论，“将已知事物陌生化，更是一种创造”，也是得到人们的赞同和欣赏。2000年发起的“RE-DESIGN——日常用品再设计”的号召，召集多位日本设计界的创意人士参加，对已经存在的日常生活用品进行重新设计。这一展会不仅有趣，还为我们揭示了日常生活所具有的无限可能性。原研哉先生启迪我们用创新的眼光去看待生活中习以为常的事物，从而为我们的生活观和人生观注入新的力量。原研哉先生以一双无视外部世界飞速发展变化的眼睛面对“日常生活”，以谦虚但同时尖锐的目光寻找其设计被需要的所在，并将自己精确地安置在他的意图能够被赋予生命的地方。我想，这也是原研哉先生的设计这样创新的原因吧。他将自己设置在一个全新的境地，并逃离出来重新审视这个平常的世界。

原研哉先生还提出了这样一句话，“设计不是一种技能，而是捕捉事物本质的感觉能力和洞察能力。”《设计中的设计》一书从人的五感方面（视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉）谈论了设计的意图，更多的是从人的本源出发来考虑设计。

三、著作对遗产旅游的启示

旅游业是以旅游设施为条件，以旅游资源为凭借，向旅游者提供旅游服务的行业，旅游设施、旅游资源、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。其中旅游资源是吸引游客的主要因素，遗产旅游中的旅游资源则是各级遗产。旅游为人们认识这些遗产的价值提供了最直接、最有效的途经，但是通过开发遗产旅游而让更多的人了解认识遗产价值的同时，也面临了诸多问题，如何保持遗产的原真性，如何让更多的人体验原真性的遗产是一个值得关注和解决的难题。

遗产是历史的见证，它能反应一个国家或民族的古老历史、灿烂文化。世界各国都十分的爱护和关注世界遗产，并通过遗产旅游的方式，让社会民众了解遗产所蕴含的独特文化价值。同时，遗产旅游市场也被认为是20世纪90年代最重要、增长最快的旅游市场。旅游业是一个资源产业，一个依托旅游目的地的资源和环境条件的产业，一个通过自然资源和人文资源吸引旅游者的产业，一个依靠资源吸引力的产业。世界遗产具有显著的脆弱性和不可再生性，作为遗产旅游中的旅游吸引物更值得关注。因此保护遗产不仅是传承人类优秀文化的必需，也是旅游业可持续发展的必需。

前面所说的《情感化设计》和《设计中的设计》两本专著都对日常生活用品或者设计的理念进行了阐释和研究，虽没有对遗产旅游进行直接的深入研究，但是对于遗产旅游的开发来说，其中也是有值得思考或者借鉴的地方。两本著作中都提到了设计要以人为本，以人为出发点，这是针对产品而言的。但是就遗产旅游开发而言，我们不能仅关注以人为本对遗产旅游产品进行设计和创造，还应关注遗产的原真性。2000年的《中国文物古迹保护原则》中明确提出，文物古迹必须具有历史的真实性，现存实物必须是历史上遗留的原状，并规定原状是指实施保护工程以前的状态和历史上经过修缮、改建、重建后留存的有价值的状态，以及能够体现重要历史因素的残毁状态；局部坍塌、掩埋、变形、错置、支撑，但仍保留原构件和原有结构形制，经过修正后恢复的状态；文物古迹价值中所包涵的原有环境状态等。所有这些理念都充分考虑了中国特色的古迹与文物保护要求。

遗产是人类共同的财富，美国《国家地理》杂志上有一篇关于世界遗产的报道，其中用两句话来形容世界遗产，“全球最珍贵的地方”和“最好中的最好”。但是在现代社会中，遗产已经被越来越商业化了，遗产正被改造成用于出售的产品和体验，成为现代娱乐消费的一部分和产业部门。遗产旅游本身是一种旅游体验和旅游产品，但我们不能将遗产等同于普通的产品，也就是不能以人的意愿为出发点对遗产进行再设计，我们要做的更多的是保护遗产的原真性。原真性是英文单词“Authenticity”的中译。该词于1964年首次出现在国际遗产届影响深远的《威尼斯宪章》之中，从此，它逐渐成为国际遗产届的重要术语而得到广泛的认同。当然，不同的利益群体对遗产旅游的原真性体验构建的理解是不同的。在保护遗产原真性的过程中，我们应该注意的是注重物质层面的原真性保护，还要做到“保护体量、色彩、形式、屋面等”。当然，针对非物质文化遗产，我们也可以从以下四个方面来考察原真性：一是传承人的原真性；二是工艺的原真性；三是场所的原真性；四是情感的原真性。

四、结语

总之，遗产作为历史上遗留下来的精神财富或物质财富，在现在以及今后的保护与开发的过程中，尤其是在遗产旅游开发过程中，遗产是作为旅游资源——重要的旅游吸引物的形式存在着，无论是自然的还是文化的，物质的还是非物质的，都是不能作为普通产品或者物品进行简单设计的。保护好世界遗产，是发展旅游业的必然要求，也是实现旅游可持续发展的需要。尽量保护遗产的原真性，还原人们对于遗产旅游本真的追求，也为后代留下真实的财富。（作者单位：四川大学历史文化（旅游）学院）