企业电子商务应用中存在的问题及完善

王利冬

摘 要：随着电子商务的快速发展促进了企业的发展，网络本身的开放性、全球性等特点促使电子商务逐渐形成一种竞争力强大的贸易形势，本文将就电子商务应用中存在的问题以及完善措施进行相关探讨。

关键词：电子商务；企业；问题；完善；质量

在商务活动的发展过程中，电子商务是一种新的形式，是在现代电子信息技术快速发展的基础上形成的，以数字化通信网络和计算机基础设备作为媒介代替原有的纸质信息存储方式，由计算机完成了信息的存储、传递、统计和发布，实现了商品和交易全过程中的电子信息化，无纸化的商务活动具有高效率、低成本、数字化、全球化、网络化等特点，电子商务在发展中具有诸多的挑战和机遇，这就需要企业正确认识电子商务，抓住电子商务的命脉，实现电子商务的发展。

1 企业发展电子商务中存在的问题

1.1 對电子商务认识不够

由于电子商务发展的时间较短，目前来说很多企业对于电子商务的认识不够准确的清晰，对于电子商务的理解较为片面，甚至有些企业单纯的认为建立网站就是盈利的方式，不能真正的把商品信息的提供、销售合同、运输方案、定价等商业活动应用到电子商务模式上来，所谓的数字化控制只是一个表面，不能真正的实现电子商务的发展和促进，有些企业对于电子商务存在认识上的误区，认为只要大资金投入就能够促进竞争力，但是这种盲目的投资造成的反而是一种沉重的发展。导致在市场竞争中陷入被动。

1.2 企业在发展过程中信息化水平低下

在企业信息化的发展中需要具备三个条件，其中包括，第一，企业自身的素质建设，保障企业内部管理的信息化和计算机化；第二，网络支持的强化，企业要具备电子化操作需要的网络基础；第三，电子商务的支持平台，支持平台建立的关键就是电子商务业务的相关应用操作系统。企业内部的信息化建设对于企业的信息化发展来说是一个基础也是保障，但是目前来说很多企业存在基础落后的问题，对于企业的信息化发展造成了阻碍，随着网络的快速发展就需要电子商务作为企业发展的方向不断的优化管理方式和应用方式。

1.3 企业员工的信息化素质不高

在信息发达的社会中，员工的信息化素质是指在信息交叉渗透的环境中对信息处理的技能和筛选鉴别的能力，这种能力对于电子商务的发展来说是一个非常重要的素质，如何发展好电子商务就需要不断地推进企业的信息化建设，而在信息化建设的过程中，信息化高素质人才是企业发展的关键。

2 企业发展电子的未来选择

2.1 充分认识了解企业电子商务

在经济竞争全球化的形势下，企业如何保持自身竞争力和发展优势就需要从多个方面不断的完善，例如降低成本、提高服务质量、提高效率等，这些手段能够有效的扩大市场份额，但是电子商务广泛的应用为企业提供了全球化贸易环境，新型的商务方式提高了企业商务活动的水平和质量，电子商务的应用能够有效的保障企业竞争力，这就需要对电子商务有个清晰的认识，更好的利用电子商务的优势，保持企业竞争力。

2.2 法律完善的必要

在电子商务的发展中，完善的法律是电子商务发展的基础，在电子商务活动中不可避免的会出现商业纠纷，这种纠纷采用传统的商业法律条文去规范是不适合的，经济的发展需要法律作为一个标准和基础，目前来说有关部门一直在不断的制定和完善电子商务的法律法规，但是由于发展较晚在电子商务法律方面还是存在漏洞，其中包括知识产权保护，网络化的发展对知识产权的保护提出了更高的要求，另一个是税法，传统的税法对于电子商务来说并不适用，这就需要根据电子商务的具体特点对纳税方法和税率进行规范，另外，电子支付的法律规范也必须尽快完善。

2.3 企业发展的调整

企业从传统的运营模式转化到电子商务的运营模式是一个过程，国家对电子商务的资金支持和政策支持对于电子商务是一个发展的条件，企业作为电子商务发展的基本主体需要各个部门共同努力，除了利用现代信息技术这个基本要求之外还要改革企业的传统运营模式，这种从根本上的改革才能够真正适应电子商务发展的大环境，其中需要从各个方面综合进行，第一，是加强知识管理，对于企业的获取、处理、传递、利用信息的能力要不断的加强和完善，从而对企业的信息化水平不断的提高，加快信息共享的速度和安全性。第二，组织结构的扁平化管理，企业在电子商务的发展过程中要摒弃传统商业的管理模式，由单点管理转向系统化管理方式，精简管理层，缩短信息沟通渠道，提高业务速度，从而保障部门之间的交流，提高企业工作效率。第三，是构建广泛的商务网络，对于企业发展全过程来说，包括生产、业务流程系统化、销售等各个方面，需要紧密联系每个环节，不断的实现业务流程的系统化、便捷化，不断增强商务伙伴网络以及资源配置的能力。

2.4 加大员工培训力度，提升信息化能力

在企业的发展中员工是企业发展的能动性因素，高素质员工为企业的发展提供了很好的思维，企业发展电子商务，人员素质尤为重要，这就需要企业不断的吸收和培养高素质信息化电子商务人才，在企业的发展中对于人才的需求要从多个方面进行，引进电子商务人才，培养电子商务人才，加强与高校的合作等，要吸收人才、培养人才、留住人才，在现代化的企业竞争中，只有快速提高企业电子商务人员业务素质和信息化技能，才能保障电子商务的快速、健康的发展。

3 结论

综上所述，电子商务是未来贸易发展的一个重要方向，随着信息化水平的不断提高，电子商务也在不断的完善和发展，作为企业而言，就需要从电子商务发展的细节进行研究，不断的完善电子商务的发展，跟上时代的脚步，提高我国企业在全球贸易中的竞争力。

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