企业管理困局与企业文化建设对其影响刍议

吴晓明

（武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉430072）

企业管理是保障一个企业正常运转和盈利发展的关键，企业的运行受管理控制，而管理行为受企业文化影响，在经济全球化的形势下，企业文化已逐渐成为企业逐渐交流合作的文化基础和通用话语。

一、企业文化内涵及其意义

企业文化代表的是整个公司的文化，通常都是企业在长期发展过程中逐渐形成的一种相对稳定的基本理念、价值观、工作作风、行为规范和企业愿景、目标、宗旨等，涉及企业劳动、生产、经营管理各个方面的文化，代表了一个企业的特色和精神[1]。企业文化可以对整个企业和企业员工的价值取向和行为取向起到引导的作用，通过企业文化建立起来的软性企业文化氛围来约束和规范企业员工思想、行为、心理，当员工接受和认同企业文化之后，企业文化就会成为一种凝聚员工的粘合力，使员工都凝聚在一起向着共同的企业发展目标努力，同时，以尊重员工为核心的企业文化还可以促使员工从心底由然而发出一种工作热情和奋发向上的动力，自觉主动地投入到工作当中。此外，当良好的企业文化形成稳定之后，不仅可以对企业员工产生影响，对企业自身运行和发展发挥积极作用，还会通过各种方式在社会上产生一定影响。因为，当一个企业以自身企业文化为指导原则与其他企业进行合作或在宣传自身企业文化的过程中，有形或无形地都帮助企业在外界面前树立起了很好的公众形象，为企业赢得知名度的同时得到社会大众的赞誉，从而引发辐射作用，更好地助推企业发展。

二、企业文化对企业管理的影响简析

首先，在市场经济逐渐深入发展的今天，企业文化在整个企业经营管理和发展中的作用越来越得以凸显出来，是现代化企业运行的基础[2]。如果没有企业文化作支撑，企业和员工之间仅靠利益来维持关系，那么，就会出现企业给员工多少钱，员工就出多少力，为企业做多少事，全然不顾及企业的兴衰与否的可怕现象。如果是这样，当有更好的待遇和平台的时候，员工也会毫不犹豫地离开企业，而企业间的竞争实质上就是人才资源的竞争，因此，良好的企业文化还有助于提升企业核心竞争力。

三、怎样通过企业文化建设破解企业管理困局

(一)对企业文化进行梳理以使人心得以凝聚

通常情况下，人们都会说企业文化其实就是领导的文化。可是如果领导所提倡的理念，得不到员工的认同，那么这种理念也就只能为企业当中的口号，而不会变成企业文化。

存在于管理困境当中的企业在建设企业文化的时候，首先，应该对自己的实际情况进行分析，然后再对本企业中的文化理念进行梳理,也就是客观分析企业文化，并深入的对企业目前的文化进行剖析[3]。在这个过程当中，企业一定要了解员工的想法，对讨论这种方式进行应用，让员工提出对企业的看法和意见。为了让讨论可以真正的落实，针对员工所提出的合理性建议，企业应该采纳，让所有员工都可以看到企业是动真格德，进而使员工可以认真讨论，将心里话讲出来。只有所有的员工都能够梳理企业的文化理念，企业高层所提出的新理念才会被员工认同并接受。假如企业只是从上而下的对文化理念进行制定，这样员工是在被动的情况下接受的，这样将不能很好的将企业文化的作用发挥出来。

(二)形成一种企业文化传播的氛围

在提炼出企业文化理念这一体系之后，需要应用各种形式来传播这种文化，让管理者、全体员工以及广大客户可以熟悉、知晓此文化理念。

针对内部传播而言，应该构建内网以及文化墙报和内刊等众多传播载体，建立包含公文、会议和培训等众多系统在内的传播网络，与此同时，对企业当中的非正式的传播方式进行应用。非正式这种传播方式就是存在企业当中的人际网络。美国学者曾这样说过，企业当中存在牧师、说书人、谍报人员以及传播小道消息的人员等，他们一同组成了企业文化网络，能够使企业内部人员进行沟通。企业管理者对这一系列的文化角色进行应用，促使所有人员来认同以及接受这种文化理念。

针对外部传播而言，应该对与企业文化理念相符合的识别系统进行设计，特别是LOGO。一个完美的LOGO设计，不但要具有识别、传播、记忆等性能，还应该与企业当中的文化理念有机结合，将企业文化特点传播下去。要对视觉识别系统与LOGO进行有效利用，使企业更具文化气氛，让每个人都可以感受到企业文化，并对其进行关注。如果企业有着较好的条件可以对出版图书以及参加论坛等一系列的方式加以应用，以对企业文化进行传播。譬如：张瑞敏应用论坛的方式来对海尔理念进行传播，而任正非则在华为的各个发展时期推出各种各样的文章[4]。

(三)利用制度将企业文化中的理念具体化，并保障理念的落实

让员工了解企业文化的理念只是基础和开始，想真正发挥出企业文化的实际效用就不能够只停留在认知理念的阶段，而是要辅以各项制度规范、流程、细则等来将企业文化理念具体化，并借助制度来约束员工行为，协助理念的落实。企业可以从文化的角度出发对制度进行审视，将其中与企业文化理念不相统一，甚至是矛盾的部分进行重新调整和优化。比如，当企业文化理念倡导团队精神和合作意识的时候，就不应该制定实施末位淘汰和强制分布式这种容易激起同事间竞争的考核制度。与此同时，企业还可以围绕企业文化理念设计相关制度，比如，美国3M公司实行的“15%原则”，此原则倡导员工每天可以将15%的工作时间投入到自己感兴趣的方案上，即使这些方案不能够为公司带来利润。

(四)利用活动以及仪式来将理念深入到人心

有人认为仪式能够将文化凝聚到一起，美国一家公司为一些优秀的员工颁发胜利勋章，假如一个人一共获得了五枚勋章就可以获得精美的礼物，且在发勋章的时候，公司还要举行各种大型庆典。即使是高薪的经理也会为了要获得勋章而继续努力，最后使员工可以增长士气[5]。

还有很多的企业开展一些文化活动。在组织策划活动的时候，应该对企业的文化特点进行分析，让所有员工可以在一个快乐的气氛下去感受团队的力量，使每一位员工都可以获得自豪感。

四、结束语

综上，企业必须重现审视企业文化在企业经营管理中的重要作用，不再将其当做一种形式、口号或是简单的企业活动，通过创建科学合理、符合企业自身实际特色的企业文化来帮助企业摆脱管理困局，助推企业持续向前发展。

[1]霍黎敏.用企业文化建设破解企业管理困局[J].中国外资（上半月），2014(2):105-106.

[2]李琳亚.危机管理与企业文化[J].中国电力企业管理，2010(1):80.