VOIP技术在企业语音通信系统中的应用

谭茂鑫,李俊霞,齐亚南（煤炭工业济南设计研究院有限公司,济南250031）

VOIP技术在企业语音通信系统中的应用

谭茂鑫,李俊霞,齐亚南
（煤炭工业济南设计研究院有限公司,济南250031）

综合了网络技术与多媒体技术的VOIP技术发展迅猛，由于其通话资费低廉，成为语音通信领域中的一个强有力的竞争者。本文介绍了VOIP的原理，和基于IP电话技术的语音通信系统设计。企业可以将传统的语音通信系统改造为VOIP语音通信系统，不仅大幅降低语音通信成本，还可以方便的接入各种多媒体业务。

VOIP;语音通信；交换机

1前言

传统语音通信系统使用公众电话网（PSTN）作为传输媒介，采用电路交换方式，传输的是模拟信号。电话通信的电路一旦接通后，电话用户就占用了一个信道，无论用户是否在讲话，只要用户不挂断，信道就一直被占用着。因此用电路交换方式时线路利用率很低，至少有60%以上的时间被浪费掉。

目前，公共电话交换网(PSTN)在企业中仍然应用广泛，但是这种语音通信方式通话资费高昂，企业每年花费巨大。近年来计算机和网络技术发展迅猛，企业自建的办公互联网已经初具规模，但是这些网络一般只是用来进行数据传输，网络带宽没有得到充分利用，浪费严重。随着光网络技术、通信技术、各种信息技术的快速发展和数字传输技术的应用，推动了IP技术的飞速发展，网络的带宽和稳定性都得到了很大的提高，VOIP（又称IP电话）已经可以逐步取代传统语音通信。使用IP电话不仅可以为企业集团节省昂贵的长途电话费，同时还能充分利用企业已建办公网络资源，发挥办公网络潜力，大大降低企业运作成本。

2　VOIP原理

传统电话传输的模拟信号可以被IP电话系统转换为数字信号，再将数字信号按照IP协议打包，通过互联网进行传输，同时在接收端再把数据包转换成模拟信号最终变成声音信号。IP电话系统对带宽的利用率是传统电话的5.8倍，IP电话的传输速率约占用8.1kbit／s带宽，而普通电话约占用64kbit／s带宽。在VOIP系统中起核心作用的是IP电话网关。IP电话网关将地区IP地址与各地区电话区号一一对应，这些对应信息存放在一个专门的数据库中。VOIP系统拨打电话的过程是，在拨打完电话号码后，处理器在数据库中查询，找到该区号对应的IP地址，然后将IP数据包，按照该地址选择最短的路径进行传输，到达对方的IP电话网关。如果对方所处的地区没有互联网或者没有IP电话网关，那么IP数据包就先传输到离对方最近的IP网关，然后再转换为普通电话信号，接入到PSTN，最终到达对方的电话机上。

3基于IP电话技术的语音通信系统设计

企业集团建立的办公网络模式不一，有的总部和分公司的办公网络采用专线接入互联网，通过虚拟专用网络(VPN)或多协议标签交换(MPLS)技术连接到一起，并具有固定IP地址和足够使用的网络带宽。这种情况下要组建VOIP，只需要购置IP电话网关、IP电话机等设备即可。有的总部和分公司的办公网络没有连接在一起，组建VOIP系统时，首先要通过VPN或者MPLS技术把两者的办公网络连接起来，再增加一些IP电话网关设备和相应的IP电话机等即可构建。另外，企业集团内部是否设置了自己的PBX交换机，也会使VOIP系统的构建方式有所不同。当然，设置有PBX交换机的企业也可以另外建立VOIP系统。

3.1应用企业已有的PBX交换机

利用企业现有的PBX交换机组建VOIP，可以为企业省掉部分投资费用。为了组建VOIP，需要在总部和分公司各购置一台IP电话网关。然后将网关的中继线接口与现有的PBX交换机连接，再将企业的办公网络接入到网关的LAN(局域网)接口。在使用时，通过对PBX进行设置，来选择是拨打传统电话，还是拨打IP电话。例如当通过数字中继接入系统时，拨9接入PSTN，拨0接入IP网络。当通过模拟中继接入系统时，中继线的条数可以根据具体的话务量来选择，同样可以对PBX进行设置，拨9时选择1～4条中继线接人PSTN，拨0选择5—8中继线接入VOIP系统。

3.2采用IPPBX交换机

如果不利用现有的PBX交换机，可以另行购置IPPBX交换机来组建VOIP系统。IPPBX交换机整合了IP网关和交换机的功能。IPPBX交换机具有模拟和数字中继模块，通过中继接口可以接入到PSTN，通过配备的LAN口可以接入到互联网络。IP电话机可以由网线直接接入到VOIP系统，普通电话机和传真机则可以由模拟中继模块的FXS接入。同样需要对IPPBX进行设置，来选择是拨打传统电话，还是拨打IP电话。

由于VOIP系统依托互联网进行传输，所以存在着因互联网故障或者系统断电而导致整个VOIP无法使用的风险。这个问题目前无法克服，因此要适当保留几部传统电话以备不时之需。

4总结

随着计算机技术、网络技术的快速发展，IP电话系统终将会取代传统的电话通信系统。新建的语音通信系统可以完全采取IP电话技术进行设计，已有的传统语音通信系统也可以通过改进，接入IP语音通信网络。企业采用IP语音通信系统，不仅可以节省大量的通信资费，也可以很方便的接入一些基于IP技术的多媒体业务，更为以后的语音技术发展预留了升级的空间。

[1]白雪.VoIP系统在大型企业的应用[J].大连理工大学，2008.

[2]舒华英，赖平漳.IP电话技术及其应用[M].人民邮电出版社，2000.

[3]桂海源.IP电话技术与软交换[M].北京：北京邮电犬学出版社，2004.

谭茂鑫（1987-），男，山东泰安人，助理工程师，2013年毕业于安徽工业大学，硕士研究生学历，主要从事供配电设计工作。