人性化护理在异位妊娠手术患者中的临床价值

谢田珍，李华丽 (广西桂林市第二人民医院，广西 桂林 541001)

人性化护理是众多新型护理方式之一，其特点是以人为出发点，护理方面涵盖患者的自身相关和社会附属因素，关注患者的心理情绪、精神思想以及护理环境、家庭条件、社会影响等，一切以患者为中心，给予人性化的关怀和护理指导，务必使患者能够体会到护理服务的温馨感、人文感［1］。异位妊娠是妇产科常见疾病，病情发展较快，危险性高，不仅对手术治疗方法要求高，对于术后护理的要求也非常高。本次研究中，选取我院异位妊娠手术患者给予人性化护理干预，取得了较为满意的临床效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料:选取我院在2013 年3 月～2014 年10 月收治的96 例宫外孕患者的临床资料，其中右侧37 例，左侧59 例，年龄最小18 岁，最大43 岁，平均年龄(34±2.1)岁。将其按照随机分组法分为研究组和对照组各48 例，两组患者一般临床资料比较，差异无统计学意义(P ＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法:两组患者均进行常规护理措施，包括术前探视、饮食指导、健康宣传以及并发症预防等。研究组患者在此基础上采用人性化护理，具体措施如下:护理人员要充分体现“以人为本”理念，对患者的个性、家庭基本情况以及文化水平进行了解，与患者建立友谊，尤其要注重与患者的每个“第一次”，当患者遇到问题时要耐心倾听、解决。①术前护理:在手术前，手术室护理人员对患者展开术前访视，对患者基本资料有详细了解，和患者建立初步了解，为患者介绍主治医师、手术室环境、手术流程等，并将异位妊娠的相关知识告知患者，将确定后的手术方案向患者讲解，还可以选取一些成功例子向患者进行介绍，使患者对治疗充满信心［2］;责任护士于手术前要对患者的心理状态进行评估，对患者进行心理疏导，若患者出现明显不良心理，护理人员交接班时要进行标注，使接班护士特别注意。②术中护理:由展开术前访视的手术室护士接患者进入手术室，消除患者的陌生感。同时手术间内不摆放与手术无关的器械仪器，医师及护士不可谈论与手术无关的内容。术中护理人员要密切观察患者的面部表情以及生命体征变化，若发现异常要及时告知医师，同时应积极配合手术医师展开手术治疗;术中注意尊重患者隐私，避免使患者感到难堪、尴尬等情况的发生，在合理的基础上充分尊重患者的选择权［3］。在术前及术后认真清点手术器械敷料，术中给予患者充分的安慰及鼓励。③术后护理:术后巡回护士将患者安全送回病房，告知患者及家属手术过程顺利，并为患者做好心理疏导;同时鼓励家属给予患者充分的安慰与关怀，嘱咐其卧床休息，不可进行导致腹压升高的活动，不可过度按压腹部，并与病区责任护士做好患者交接。手术后为了避免气道分泌物滞留，护理人员要定期为患者翻身扣背(教会家属);为促进胃肠道蠕动和肛门排气，指导患者早期下床活动，为避免尿潴留，要进行膀胱功能锻炼。护理人员还要学会自省服务，对于患者的投诉要在第一时间解决，还要自我检查、及时整改。2～3 天后手术室护士展开术后回访，了解患者有无发热、感染、切口愈合情况、饮食情况、心理状况等;了解患者的真实心声以及对我们的工作质量、服务态度的满意度并提出意见和建议。

1.3 疗效判定标准［4］:本次研究从护理满意度、术后患者恢复情况两方面判定护理效果。护理满意度通过我院自制的护理服务满意度调查表评分，最高100 分，最低0 分，分为非常满意(80 ～100 分)、满意(60 ～79 分)、不满意(0 ～59 分)三个级别。术后患者恢复情况从肛门排气时间、伤口愈合时间、住院时间三个方面判定。

1.4 统计学处理:本次所有研究资料用SPSS19.0 统计学软件处理，当P ＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者手术后排气时间、伤口愈合时间以及住院时间情况比较:研究组患者排气时间、伤口愈合时间以及住院时间均少于对照组，差异具有统计学意义(P ＜0.05)，见表1。

表1 两组患者手术后肛门排气时间、伤口愈合时间以及住院时间情况比较(

表1 两组患者手术后肛门排气时间、伤口愈合时间以及住院时间情况比较(

组别 例数 肛门排(h气)时间 伤口愈(d合)时间 住院(d时)间研究组48 10.6±8.7 3.7±1.3 7.3±2.1对照组48 14.2±8.8 5.6±1.5 10.8±2.3

2.2 两组患者护理满意度比较:研究组48 例患者中非常满意33 例，占68.75%，满意13 例，占27.08%，不满意2 例，占4.16%，满意率为95.83%;对照组48 例患者中非常满意19例，占39.58%，满意15 例，占31.25%，不满意14 例，占29.17%，满意率为70.83%。研究组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P ＜0.01)。

3 讨论

人性化护理是一个以人为本的系统化的护理模式，其通过对患者的沟通了解，将人性化渗透到日常护理中，消除患者对医院的排斥感以及面对手术的焦灼感，使患者以积极乐观的态度面对疾病与手术［5］。本次研究中，研究组护理满意率为95.83%，对照组为70.83%，研究组患者满意度明显高于对照组，研究组患者排气时间、伤口愈合时间以及住院时间均少于对照组，由此可见，将人性化护理充分应用到临床护理中，不仅可以改变现有的护理模式，还能够提高护理满意度，同时其还可以缩短排气时间、伤口愈合时间以及住院时间。这种从根本上改变传统模式的护理方法，拉近了护患关系，得到患者及其家属的认同，使护理人员的个人价值也得到最大体现。

［1］ 张引肖.人性化护理在异位妊娠微创手术患者中的应用分析［J］.基层医学论坛，2014，18(27):3623.

［2］ 李 芝.人性化护理在异位妊娠患者中的效果观察［J］.航空航天医学杂志，2014，25(3):422.

［3］ 王 琼.临床护理路径在异位妊娠手术患者中的应用分析［J］.吉林医学，2014，35(12):2658.

［4］ 施雪萍，张 珂.异位妊娠微创手术人性化护理效果评价［J］.中国现代医生，2013，51(36):84.

［5］ 郭丽丽.人性化护理在经皮肾镜手术患者中的应用［J］.临床护理杂志，2014，13(4):45.