雷锋工程温暖如春

史虓 李洪艳

2012年的一天，国网抚顺供电公司顺城地区客户服务中心发生了一场纠纷，惊动了客户服务中心的管理人员。原来，顺城区乾安社区书记，一大早赶到客户服务中心，要为社区的一些困难户办理电费减免手续。可是，窗口服务人员却说，我们从没有出台过这样的政策，办不了。社区书记一听急了，“怎么，你们有熟人就可以走后门办理呀，我们社区王大爷已经享受了四年的电费减免优惠，手续就是你们供电公司工作人员给办的”。听见营业厅出现嘈杂的声音，值班主任走了过来。她也是头一次听说可以减免困难户电费的事情，觉得有些蹊跷。于是她赶紧将情况汇报给中心领导。当天下午有关部门传来通报，调查结果出乎所有人的意外。

原来，四年前顺城地区客户服务中心抄表员杨传仁，有一次到用户家抄表，发现80多岁的军烈属张大娘，子女常年不在身边，老人只靠微薄的社会补助维持生活。为了省钱，大娘舍不得用家里的电器，天黑了，看不清东西，几次跌破膝盖。杨传仁见状十分心酸。心想，张大娘家人是为了国家牺牲的，我们不能眼瞅着失去亲人的老人，再失去生活的希望。杨传仁于是对大娘说：“大娘，您不用舍不得用电，现在 有政策，像您这种情况，公司可以减免电费的。”从那一天起，杨传仁每个月都用自己的工资替张大娘缴电费。冬天，怕老人冷，杨传仁还给大娘买了一个电暖器。这个善意的“谎言”一直持续到老人去世。乾安社区书记弄清了事情的来龙去脉，第二天，带领社区工作人员把一面锦旗送到国网抚顺供电公司。

这个抄表员杨传仁，不过是国网抚顺市供电公司在实施“雷锋工程”中涌现出来的无数个活雷锋的一员。

抄表员杨传仁自制“雷锋式服务联系卡”，社区用户有求必应，服务到家

说起国网抚顺供电公司开展的“雷锋工程”，老百姓那还一个“赞”！其实，这个公司在上个世纪7、80年代就是抚顺市学雷锋活动先进典型。进入新世纪以来，电力体制改革的不断深化，抚顺老工业基地振兴和人民生活水平不断提高，都对电力供应及服務质量提出更高的要求。国网抚顺供电公司无论在服务地方经济发展，还是企业自身建设上，都面临着新的机遇和挑战。在经过反复总结和客观分析之后，公司上下达成一个共识：在新形势下，要想把公司建设得更好，需要的不仅是政策支持、资金投入，更重要的是需要一种凝聚公司员工齐心合力发展企业的精神力量;一种激励职工忠诚企业、立足岗位建功立业的斗志;一种实现员工事业理想、增进企业人文和谐的先进企业文化。于是，国网抚顺供电公司依托驻地抚顺雷锋精神发祥地的地域优势，将雷锋文化融入国家电网公司企业文化，实施了用雷锋精神建企育人的系统工程——雷锋工程。

他们响亮地提出了“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事，用雷锋精神做强企业”的“三做”理念，确立了“理念梳理、理念确立、制度建设和形象塑造”的“四项子工程”实施体系，并运用模块化的方式，设计了 “一缕风”、 “一片情”、“一把尺”、“一颗钉”、“一滴水”、“一头牛”的“六个一”主题实践载体，为广大员工搭建了岗位践行雷锋精神的平台。

抚顺雷锋精神研究所与原抚顺县章党供电所共建学雷锋理论实践基地

一德立而百善从之。七年过去了，雷锋工程给企业带来了什么？一支有追求，高素质的职工队伍长成是最大的收获。每个员工都对雷锋精神有高度的认同，像雷锋那样做人、做事，在这里不是一句口号，而是切切实实的行动，公司涌现一大批岗位践行雷锋精神的先进典型——“百姓雷锋”董志刚，“点亮自己、照亮客户”的王学斌、“忠诚卫士”雷震、“电力悍将”何江、“生命斗士”刘国明、“技术状元”黄延海、“电力玫瑰”康鑫、“抚顺好人”林福波、“窗口明星”蔡铂珣、“爱钻研的智多星”左颖、“岗位上的螺丝钉”李忠、“心怀大服务的小班长”董慧宇、“播撒爱心的80后”刘哲、“点亮自己、照亮客户”的王学斌‥‥‥

雷锋工程促进了企业文化力向生产力的转化，公司取得了经济效益和社会效益双丰收。2011年，公司荣获全国文明单位荣誉;2012年，抚顺市委、市政府发出“向国网抚顺供电公司学习的决定”，并在该公司召开了全市学雷锋现场会;2014年3月2日，应中宣部邀请，该公司参加了十一届中国公民道德论坛，并做了题为《立足岗位学雷锋，践行核心价值观》的典型经验交流发言。中国政研会在《求是》杂志上撰文评价“雷锋工程”——为建设中国特色企业文化提供了宝贵借鉴和成功范例，为在全党全社会深入开展学雷锋活动、有效践行社会主义核心价值体系做出了有益的探索。

用道德筑起的丰碑虽不会刻有尺度，却令人永久仰望;用爱心传递的真情虽不会标明里程，却催人奋力前行。“雷锋工程”也将踏着不断创新的韵律，永远在路上。

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国网抚顺供电公司“雷锋工程”获得社会各界赞誉

点评：翟元斌

抚顺是全国学雷锋活动起源地，是学雷锋新思想、新载体、新经验的孵化地。

1962年10月，在毛泽东为雷锋题词之前，抚顺团市委发出了全国第一份地方学雷锋文件，形成独具特色的“抚顺经验”。团省委推广了抚顺经验，在全省开展学雷锋活动，随后引发毛泽东为雷锋题词，波澜壮阔的地方学雷锋活动从此由抚顺走向全国。

2007年，国网抚顺供电公司把雷锋精神融入企业文化，实施“雷锋工程”，创造了又一个“抚顺经验”。这个经验的价值意义在于，为社会主义核心价值观落地生根，达成全体社会成员价值共识提供了一个路径选择。也以令人信服的成果，回答了学雷锋活动怎样才能常态化、工作化、日常化。

雷锋工程是一个铸魂工程、是一个聚心工程，是一个为民工程，是一个发力工程。它将以浓烈的为民意识和鲜活的创新色彩照耀共产党人价值天空。