高校图书馆全民阅读推广调查研究——以广东省为例

邝秀君（韶关学院图书馆，广东韶关512005）



高校图书馆全民阅读推广调查研究
——以广东省为例

邝秀君
（韶关学院图书馆，广东韶关512005）

[摘要]全民阅读推广是建设阅读型社会的有效途径。调查研究结果发现，高校图书馆传统阅读推广缺乏长效机制，新型阅读推广普及速度慢且效果有限，服务社会水平较低。有效推动高校图书馆全民阅读工作，要建立阅读推广长效机制，丰富阅读推广内容，发挥阅读服务社会功能。

[关键词]高校图书馆全民阅读推广调查研究广东

[分类号]G258.6

1　引言

信息技术与互联网络的结合使得人们的阅读方式发生了深刻的变化，导致世界性的阅读危机。作为缓解阅读危机的重要举措，阅读推广受到各国政府与相关组织的高度重视[1]。欧美发达国家将推进全民阅读视为一项重要的文化战略，以此促进阅读社会的形成[2]。

近年来，我国国民阅读状况尤其令人担忧。2013年第11次全国国民阅读调查结果显示，我国成年人人均纸质图书的阅读量不到5本，国民对自己的阅读满意度普遍偏低，超过五成的成年人认为自己的阅读数量较少，有66.3%的成年人认为有关部门应当举办读书活动或读书节[3]。图书馆是全民阅读的重要阵地，是促进全民阅读的生力军，其中高校图书馆不仅是高校的文献信息资源中心，同时也应承担其社会责任，积极参与化解社会阅读危机，促进社会阅读风气的形成。

然而，我国图书馆推动全民阅读推广还处于刚刚起步阶段，在功能与角色定位、推广形式创新、服务观念变革等方面还存在诸多问题[4-6]。高校图书馆在如何有效推动阅读推广活动方面，还需要做更多的理论研究和实践探索工作。笔者在对广东高校图书馆推广阅读较为全面的调查研究基础上，总结经验教训，并据此提出自己的对策建议。

2调查研究的设计与实施

2.1调查对象与调查内容

本调查以广东各高校图书馆阅读推广工作为对象，调查范围包括华禹教育网所列的72家高校图书馆，其中本科院校45所，广东专科高校前27所。值得指出的是，部分调查根据需要与资源可获得性，调查范围有一定的变化。

调查主要内容：①对阅读推广活动的调查，包括对组织主体、活动主题、推广方式等维度的调查。②对基于网络平台的阅读推广方式创新的调查，创新方式主要包括移动阅读、微博和微信。③对高校图书馆服务社会的阅读推广调查。

2.2调查方法与实施方案

主要采取网络调研和问卷调查方法。

①通过浏览广东各高校图书馆网站获取关于阅读推广的主体、活动时间、主题、项目概况、社会服务等信息。高校图书馆网站是图书馆信息发布的重要渠道，通过访问广东省高校图书馆网站，考察各馆从2013年7月1日至2014年7月1日所开展的阅读推广活动，主要参考图书馆主页反映图书馆工作动向的“本馆动态”“通知公告”“新闻资讯”等栏目，通过对这些信息进行汇总和整理，获取所需信息。

②通过浏览广东省高校图书馆的新浪微博和微信，记录调查分析如下情况：截至2014年7月22日，广东省高校图书馆新浪微博的使用情况，包括微博的注册时间、关注数、粉丝数和博文数和更新频率；截至2014年7月24日，广东省高校图书馆手机微信平台使用情况，包括初始启动时间、消息数、提供功能等。调查范围涵盖45所本科院校。

③采取网上问卷调查的方式，通过E-mail方式邀请广东省各高校图书馆负责阅读推广的人员填写问卷，了解广东高校图书馆服务社会的阅读推广现状。

3调查结果

3.1对传统阅读推广活动的调查

在72家被调查的高校图书馆中，有7家无法访问或无法点击查看阅读推广的相关信息，26家图书馆的主页未见阅读推广活动的相关内容或只有零散的两三次简单的活动，有37家图书馆开展了系列的阅读推广活动，占72家高校图书馆的51.4%。传统阅读推广的调查结果见表1。

表1　 2014年广东高校图书馆读书阅读推广组织情况

在阅读推广主体方面，有17家是单独依靠自身的力量开展系列阅读推广活动，另外17家通过馆际合作、校内部门合作、学生团体合作开展阅读推广活动。

在时间的选择上，多以“4.23世界读书日”为契机组织开展相关活动。广东高校图书馆2014年阅读推广活动多集中在4~5月份，活动一般持续一到两个月的时间。

从阅读推广的主题和项目来看，37家高校图书馆共开展了47项活动。其中有12家图书馆开展的活动项目在9种以上，表1列举了项目在9种以上的图书馆推广活动组织情况。从活动项目数量上看，有4家及4家以上图书馆同时开展的阅读推广项目达25项。

3.2新型阅读推广方式的调查

数字阅读逐步替代纸质阅读已成共识，必须积极探索和运用新型阅读推广方式，这对有效开展阅读推广活动具有重要意义。为此，笔者侧重对新型阅读推广方式进行了考察：一是基于数字化阅读的移动服务，二是利用社会化媒体进行阅读推广。

3.2.1移动图书馆服务。移动阅读服务让读者可以随时随地通过各种手机等移动终端利用图书馆的资源和服务，是图书馆服务发展的一种趋势。目前国内主要采用短信服务、WAP服务和电子资源全文阅读等3种移动图书馆服务模式[7]。调查发现，有16所高校开通了移动图书馆服务，占45所本科院校图书馆的35.6%，其中有11所高校开通了超星数据库的移动服务与应用，实现了移动图书馆的全文阅读。

表2　广东高校图书馆使用新浪微博的情况

3.2.2微博。微博具有方便快捷、覆盖面广、成本低廉，信息的分享与传递具有非竞争性的特点，传播效果极佳。采用微博这种非传统的网络传播与沟通渠道，高校图书馆能够汇聚众多的读者“粉丝”的参与，极大地提高图书馆阅读推广的效果[8]。笔者选取新浪微博作为调研平台，调查结果显示，在45所本科院校图书馆有32所开通了微博，其中12所高校图书馆的粉丝数超过1000人。表2列举了截至2014年7月22日，粉丝数超过1000人的广东省高校图书馆新浪微博的使用情况。从信息内容上看，大部分高校图书馆微博主要集中于好书推荐、新书推荐、服务动态和活动预告等，没有形成自己的特色和亮点。

3.2.3微信。作为近两年飞速发展的网络社交工具，利用微信进行信息服务和阅读推广，体现了高校图书馆在信息服务模式上的创新。笔者通过手机微信平台公共账号查找广东省45所本科高校图书馆，考察的项目包括最早的消息记录、消息数、功能等。调查结果显示，截至2014年7月24日，有17所高校图书馆开通微信，其中8所正在内测中，无任何消息记录，只有9所高校图书馆正式开通了微信服务，其中5所高校图书馆的消息数在10条以上。

3.3基于服务社会的阅读推广调查

笔者采取了网上问卷调查的方式，通过E-mail邀请广东各高校图书馆阅读推广负责人员填写问卷，共收集到问卷42份，其中有效问卷40份，占回收问卷的95.2%。在40份有效问卷中，本科院校图书馆23所，占回收问卷的56.2%，高职高专院校图书馆17所，占回收问卷的43.8%。

调查显示，只有35.3%的广东省高校图书馆对社会读者开放，在向社会读者开放的服务项目上（可多选），31.3%的图书馆向社会读者提供借阅服务，25%的图书馆开放了参考咨询服务，18.8%的图书馆开放了代查代检服务，12.5%的图书馆开放了专题讲座，其他服务项目占12.5%。此外，只有29.4%的图书馆在所处社区开展过阅读推广相关活动。

4调研分析与总结

4.1传统阅读推广活动开展较为普遍，但缺乏长效机制

从阅读推广的主体来看，部分高校图书馆积极与其他高校图书馆、校内的其他部门、学生团体联合开展活动，但半数高校图书馆仅仅依靠一己之力，单打独斗。高校图书馆要开展阅读推广活动，需要一定的人力、物力支持，离不开学校其他部门的支持和配合。从组织时间上看，高校图书馆的阅读推广活动具有明显的阶段性特征，缺乏延续性和常规性。究其原因，一是高校图书馆阅读推广缺失应有的功能定位，二是高校图书馆现有管理人员缺乏推广全民阅读的动力。另外，经费有限也制约了高校阅读推广工作的开展。

4.2阅读推广活动主题单调

高校图书馆开展的阅读推广活动虽然项目较多，但活动内容和形式大同小异，大都是讲座、展览、书评、竞赛等较传统的项目，缺乏新意，难以调动读者的兴趣和参与的积极性。很多高校图书馆在策划活动时，往往只是凭借个人的主观想法，或是对其他院校已开展过的活动进行简单效仿，没有对本校学生的实际需求和阅读特征进行认真调查，缺乏与读者的深层次交流，导致活动的参与者较少，无法达到预期的效果。

4.3新型阅读方式推广效果不尽如人意

约有2/3的高校图书馆引进移动阅读服务，但宣传推广途径单一，力度有限，使得许多学生对其服务内容、使用方法不甚了解。部分高校图书馆开通了新浪微博、微信，试图建立与读者互动的新渠道，但由于缺乏相应的制度规范和专人管理，营销宣传力度较小，形式和内容单调枯燥等原因，导致这些新型的阅读方式形同虚设。总体上，新型阅读模式的推广才刚刚起步，处于初步的摸索阶段。

4.4少数高校图书馆面向社会读者开放，但为社会读者提供的服务项目相对有限，服务业务范围狭窄

导致这种局面的原因较为复杂：其一，广东省高校图书馆面向社会读者开放的意识比较薄弱，开展社会阅读服务的积极性不高；其二，图书馆自身缺乏阅读推广方面的专用资金和专业人员，服务社会的动力不足；其三，高校图书馆往往位于城市大学城或郊区，馆藏资源主要倾向于在校学生和学术研究人员，相对而言，社会读者要付出较高的阅读成本，这就削弱了其对社会读者的辐射力和吸引力。

5高校图书馆有效推广全民阅读的策略

5.1建立阅读推广长效机制

高校图书馆应该将阅读推广定位为日常服务项目，从人员、经费、资源等方面提供长期制度保障。高校应成立阅读推广委员会，出台配套的规章制度，保证阅读推广的持续性。我国政府部门应出台全民阅读的法律法规，对高校图书馆的阅读推广活动做出明文规定，同时在预算上增列财政专项支出经费。另外，还可以通过成立促进阅读的基金会募集资金，争取数据商、出版社等社会主体的赞助，为阅读推广筹措资金。

5.2丰富阅读推广活动内容

其一，要注重对阅读推广活动的策划。对于一些颇具品牌效应的传统项目，既要保留传统优势，又要加入富有创造性和时代感的元素。不断丰富活动内容，挖掘新素材。其二，重视读者的参与和互动。要鼓励读者参与阅读推广活动的策划与设计，增加读者体验和聚集人气，让读者参与投票评选、书目推荐、反馈调查等各项活动。

5.3积极拓展阅读推广渠道

一是积极开展移动服务。图书馆应该着力打造移动数字图书馆，实现读者在手机等移动终端设备上覆盖图书馆现场工作全流程。同时，加大对移动阅读服务的宣传推广力度，提高移动阅读服务使用率。二是建立多元化的阅读推广机制。图书馆应转变观念，积极利用新型传播工具进行阅读宣传，同时加强对新兴传播工具的管理和维护。要针对微信和微博等新型推广工具，设计详尽的开发利用计划，充实推广内容体系。

5.4扩大阅读推广覆盖面，提高服务社会水平

高校图书馆应充分发挥自身资源优势，为社会公众提供借阅服务，这是高校图书馆推动全民阅读最有效、最直接的方式。高校图书馆还应发挥专业优势，与其他文化机构合作，走进社区，改善社区阅读环境。可与社区合作推出各种公民喜爱的文化活动，如通过举办展览、读书征文、演讲比赛、名家讲座等活动，激发社区居民的阅读热情。发挥数字阅读服务优势，为社会读者提供阅读指导和资源检索系统，帮助其更有效地利用现有资源。

参考文献：

[1]秦游.英国的阅读推广活动考察[J].图书与情报，2011 （5）：46-50，55.

[2]徐雁.书爱众香薰：全民阅读推广的时代使命[J].图书馆杂志，2011（11）：33-38.

[3]刘彬.第十一次全国国民阅读调查结果公布[N].光明日报，2014-4-22（01）.

[4]王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报，2011（5）：32-35.

[5]岳修志.高校图书馆阅读推广问卷调查[J].图书馆理论与实践，2012（12）：88-91.

[6]尹雪.高校图书馆在全民阅读中的引领作用[J].上海高校图书情报工作研究，2013（1）：4-6.

[7]罗晓涛.探索移动图书馆服务新模式[J].图书馆论坛，2013（3）：98-101.

[8]林立.浅谈微博媒体在高校思想政治教育工作中的应用[J].大观周刊，2012（12）：146.

邝秀君女，1983年生。硕士，助理馆员。研究方向：阅读推广、数字资源建设。

收稿日期：（2014-12-23；责编：徐向东。）