高校官方微信公众平台的建设研究

摘 要：微信凭借其便捷技术和丰富功能已逐步成为中国极具地位的聊天社交软件，并于2014年被评为最受大学生欢迎的社交类媒体。微信公共平台作为微信的拓展功能，具有重要的思想政治教育功能。因此，高校官方微信平台应及时推进管理思路的革新，具体表现在打造优质的微信平台服务团队，深化微信公众平台的功能性开发，创新微信公众平台的传播形式，积极统计平台传播效果。

关键词：高校；官方微信公众平台；思想政治教育功能；策略

“微信”是腾讯公司2011年1月推出的一款移动社交软件，它打通了传统电信通信和移动互联网的界线，迅速抓住了用户的注意力。而微信公众平台自上线以来，以其操作的便捷性、互动交流的及时性、推送内容的丰富性、功能覆盖的全面性等特点，广受大学生好评。微信公众平台也为高校思想政治教育工作提供了新的平台和手段，能够积极有效传播青春正能量。笔者以高校为研究对象，透析高校官方微信公众平台的思想政治教育功能，并就如何做好高校微信公众平台提出可行性建议。

1 高校官方微信公众平台的思想政治教育功能

首先，高校官方微信公众平台操作的便捷性和互动交流的及时性，突破了传统思想政治教育的时空限制，提高了思想政治教育的深度与高度。微信公众平台是一个开放的平台，提供了强大的API接口技术，开发人员可根据需求在本校服务器上进行开发和接入相关应用。通过这些便捷操作，可以实现信息资讯查询、生活服务指南、校园权益维护等功能，使得校园生活更加便利，使学校建设和信息服务更具有针对性。同时，微信文字聊天、语音、视频等功能使得微信信息的传播具有及时性，可以最大范围的把信息聚集，又以最快的速度把信息传播出去。因此思想政治教育无时不在，思想政治教育无处不在。

其次，高校官方微信公众平台推送内容的丰富性，增加了思想政治教育的内涵，传播了校园正能量。由于高校官方微信公众平台的落脚点为校园、接受群体为本校师生，因此推送内容多为与学校动态、学生生活息息相关的讯息。高校微信公众平台也成为了学校拓展服务范围、服务方式、服务内容和思想教育的重要手段。据统计，高校官方微信公众平台的内容主要包括校园新闻、校内活动、学术活动、人物采访、社会新闻、校外活动、生活服务、趣闻轶事、文章欣赏等方面。

最后，高校官方微信公众平台信息推送类型多样性，能够多元化的传播思想政治教育的信息，增强学习的趣味性。作为一种新兴媒体，微信公众平台的信息推送有图文信息、语音信息、文字信息和图片信息等方式，能够为高校进行思想政治教育提供大量的教育资源。相较于微博等自媒体，微信的粉丝属于“一对一”精准模式，通过官方微信公众平台的互动交流会更加彰显人性化和多元化，通过及时主动地向受众群推送活动、招聘、教务公告等信息，辅以语音、图片、文字等多种交互模式，将高校的热点资讯及时告知读者，从而增强本校师生的参与体验感。对于思想政治教育者而言，能够利用微信的会话功能，通过语音、照片、文字等方式与学生进行沟通交流，及时了解学生的情绪与现状，更好地进行教育引导。

2 高校官方微信平台的管理策略

微信公众平台作为一个新兴平台，具有较大发展潜力。因此，对于高校而言，如何运营与发展好自己的微信公众平台在新媒体环境中具有重要现实意义。具体表现以下方面：

首先，打造优质微信公众平台服务团队。一个优秀的微信公众平台服务团队是一个微信公众平台发展的根本，服务团队在发布内容、形式、时间及互动上都需有明确分工与管理。高校官方微信公众平台代表着高校的新媒体社会形象，需要加强老师的领导和监督，使平台能够把握正确方向，在发挥高校特色基础上弘扬青春正能量。作为微信公众平台的服务团队，必须及时把握社会及校园动态，有着丰富知识和开阔视野，了解大学生群体特点和话语体系，有良好的整合和分配信息的能力。此外，高校微信平台的受众为不同年级、专业的本科生、研究生以及在校教师，服务团队的成员也应实现跨专业、跨年级以满足不同学生的多样化需求。

其次，深化微信公众平台功能性开发与创新。部分高校没有发挥微信公众平台功能可开发、可定制的特点，推送内容周期较长或者集中，功能单一，服务应用体验差。高校微信公众平台应以高校主题活动或时间节点为依托，紧密结合线下组织和线上互动的不同功能定位，以服务为中心，增强引导性功能、关键词回复等功能开发，不断探索微信平台微主页，进行第三方平台MAKA、易企秀等软件的应用，提升娱乐性，增强亲合力，着力打造官方宣传平台、热点发布平台、活动推介平台、信息服务平台、交友娱乐平台等，从而增强吸引力与实效性。

第三，创新公众平台传播形式。微信公众平台订阅号每 24 小时能推送一条信息，且有上限规定：文字类消息最多 600 个汉字，语音不超过 1 分钟，视频最大为 20M。高校微信公众平台发布信息应综合运用多种传播元素，充分结合信息内容，多样化使用传播形式，比如语音、图文、文字等，并且在发布信息时使用当下大学生们习惯的语言或形式来提升传播效果。如“致我们终将…”、“既然…，何以…”、“See You Again”等，这种创新形式能够有效地吸引大学生。

第四，及时统计平台传播效果。传统媒体只能对媒体传播效果进行笼统统计，没有办法获得具体受众人数。而微信公众平台能统计出用户对于微信公众平台的关注量、群发消息量以及消息的反馈程度等数据。原文阅读人数统计能够使得管理者分析用户对于发布文章的满意度，是否能够真正的阅读。文章分享和转发次数更能够从很大程度上看出用户更倾向于何种文章，把握用户的喜好。高校官方微信公众平台每月进行一次数据分析与统计，分析当月所发布内容类型、文章阅读量、转发以及收藏次数等数据，对于用户认可度较低的文章进行分析研究；对于用户认可度较高文章，分析其优点和吸引点，以便在今后创作中多采用、多借鉴。

微信公众平台的产生，是信息化智能化的产物，对社会生活产生重大影响，改变了社会的运行方式，改变了人们接受信息的途径。当前，微信已不仅仅是沟通交流的平台，更蕴含着文化传播、人际交往、社会心理、生活方式等内涵。相信随着高校对这一新兴平台的不断重视，一定能够建设好、发展好、利用好这一平台，真正占领网络宣传的新阵地，推动高校各项工作的创新和发展。

参考文献

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[2]李阳.微信公众平台的角色定位与功能调适[J].社会科学辑刊，2014（2）.

[3]王艺焜.校园官方微信公众平台账号现状及发展关系的探析[J].新闻研究导刊， 2014（5）.

[4]李华琼.微信时代大学生思想政治教育创新刍议[J].学校党建和思想教育，2013（13）.

作者简介

杜志惠（1987-），女，汉族，河北唐山，硕士研究生，天津商业大学经济学院辅导员，研究方向为大学生思想政治教育。