如何有效实施学校人性化管理

杨改莲

（许昌市第一中学，河南 许昌 461000）

如何有效实施学校人性化管理

杨改莲

（许昌市第一中学，河南 许昌 461000）

学校管理是一个复杂的系统工程，现代学校管理的真谛在于发挥人的价值，发掘人的潜能，发展人的个性。尤其是在新课程呼唤创新精神的时代，，人性化管理的作用将越来越明显。但是，人性化管理也有其局限性。纵观当前学校管理，我们会发现，很多学校较为注重管理的科学化，而忽视人性化的管理，不利于培养具有创新精和实践能力的人才。因此，学校的发展必须以人的发展为本，不仅要讲究科学规范的严格管理，更要讲究充满情感的人性化管理，这样才能形成学校的内聚力，从而提高学校的办学水平和教育质量，实现学校的可持续发展。

学校人性化管理 定义 误区 必要性 推进策略

一、学校人性化管理的定义

“人性化”管理的核心是“以人为本”的思想，是将人作为管理的主体、根本和目标。这种管理理念最早产生于企业管理中，是相对于“资本”提出的“人本”的概念。随着经济的发展，企业管理发现“人”作为资源的价值超越了“资本”所创造的价值，由此衍生出“以人为本”的管理理念。经历这一理念在企业的发展与实践，逐渐被其他行业所运用。在学校管理中引入这一思想，更能体现其价值所在。学校人性化管理的核心是满足学生学习需求，激发学生内在动机，促进学生全面发展。因此，人性化管理首先是一种民主的管理，学生既是被管理者，又是管理的主体；其次，人性化管理是一种个性化管理，关注学生的个性特点，因材施教；同时，人性化管理又是一种动态的开放式管理，因人因时因不同需要而不断变化的完善的管理。

二、学校人性化管理的误区

（一）人情化管理。

人情化管理是一种陈旧的管理理念，可是却有人将其冠之为人性化管理。有些学校校长权力垄断相当严重。校长拥有对学校工作“全面负责”的至高无上的权力，掌管学校的教学、经济、财物、人事等大权。有的认为校长负责制就是校长在学校想干什么就干什么，“校长制”变成“家长制”，“校长负责制”成了“校长专制”。这是封建独裁思想的体现。

（二）有些学校的班子会变成了一言堂。

一些学校在管理中，大事小事校长一个人说了算，各部门对教师的评价首先要看校长的眼色。各种评优、晋级掺杂了长官意志。通过暗箱操作，与领导关系亲近的教师便悄悄地晋升了职称，评上了省优、市优。校长的人事安排存在任人唯亲、排除异己的现象。

某些校长安插自己的亲信占据重要的人事岗位，以便长期控制校务会议等决策机构，巩固校长独断专行的基础。某些校长利用聘岗的机会，剔除对自己不满的教师，将一些称职的教师评定为不合格，并将其调到图书馆或后勤部门，甚至让其待岗。

三、学校人性化管理的必要性

（一）加强人性化管理是学校以人为本的重要体现。

教育人性化就是让教育这个严肃的工作，充满人情味；让教育这项艰难的工作不再是冷冰冰的令人望而生畏，而是让人倍感亲切、充满活力、洋溢激情的神圣事业。

（二）加强人性化管理是学生健康成长的迫切需要。

学生中，难免存在一些智力开发迟缓、学习能力低下、自律意识较差的孩子，如不能对他们给予真诚的关爱、有效的帮助，不但影响其终身发展，还有可能造成对其他学生、集体的影响和伤害。所以，尊重这种差别，尊重每个人个性特点，并尽可能地创造条件加以保护，给予他们更多的沟通、理解、尊重与关爱，才能培养他们学习和生活的情趣，促使他们身心健康成长。

（三）加强人性化管理是教师提高素质的良好途径。

开展人性化教育，最忌简单、粗暴和高压，最需要的是爱心、耐心、细心和诚心。具备了这“四心”，教师才能处处以学生为本来思考问题，才能深入学生，发现他们的闪光点和不足之处，给予学生更多的关心与帮助，赢得学生更多的理解与信任。孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教师只有不断加强个人修养，提高综合素质，才能更好地以身示范，做好工作。

四、推进学校人性化管理的策略

（一）树立“以师为本”的管理理念。

在学校管理中，最重要的管理理念就是坚持 “以人为本”。坚持“以人为本”就是坚持人的自然属性、社会属性、精神属性的辩证统一，这是我们从事学校管理工作应当树立的一种教育管理哲学。在学校管理的所有要素中，教师管理是第一要素。因此，学校管理者应该树立“教师第一”，在“以人为本”中树立‘以教师为本”的管理思想，是学校在人性化管理中最重要也是最基本的理念。

树立“以师为本”的思想，其实质就是要重视教师的参与意识和创造意识，使教师的才能得到充分发挥，人性得到最完善的发展。

“以师为本”是要让教师在学校事务中体现出主人翁的地位，通过各种方式和渠道参与学校的管理。一方面，可以激发教师的主人翁意识和工作责任感，提高教师的自我价值感，提高其工作效率。另一方面，由于教师参与学校管理，增加了学校管理的透明度与可信度，使全体教师对学校的管理更具信任感和归属感，使学校与教师形成一个整体，提高教职工的自豪感、责任心和使命感。

（二）营造民主氛围，引导教师积极主动参与学校的管理。

民主氛围的营造程度取决于管理者的办学理念。管理者首先要把自己看成是普通的一员，少一点领导的威严，多一点人文的亲和力；少一点指令性的约束，多一点行为性的引导，用民主的理念、先进的思想领导学校，影响师生。其次，管理者须待人宽厚仁爱。宽待教师，善待同事，赏人之长，容人之短，特别要容忍和接纳与自己意见不一的教师，为教师与教师之间创造横向交流的环境，引导教师积极主动参与学校的管理。教师的参与是“人性化管理”的保证。在人性化管理模式中，民主是核心和灵魂。只有在民主的氛围中，教师才会真正产生主人翁的责任感，才会使学校的人际关系变得和谐。在良好的工作环境中，教师才会产生主动性、积极性和协作精神。而良好的协作关系又会进一步推动学校的民主化进程，从而使学校关系形成良性循环，使学校成为教师温馨的家园。

（三）培植校园文化土壤，积淀文化底蕴。

学校管理仅有完善的规章制度、合理的组织结构等并非能提高管理效率。联合国教科文组织指出：“实现发展的动力实际上存在于文化之中，文化是实现发展的摇篮。”要用以价值观为核心的文化进行管理，形成学校的管理文化是学校管理的新发展。针对教师工作的性质和特点，学校在队伍建设中不仅强调教师思想上的成长，业务上的发展，心理上的健康，还应重视营造积极向上的文化氛围，建设人际关系和谐的校园。例如，转化一名学困生，帮带一名青年教师，读一部文学经典，学一本教育名著，上一堂优质课，撰写一篇高质量的教育教学论文。教师选择其中的五项，作为每学期教师成长档案里的一个内容。夯实教师专业技能，提升教师文化素养，发挥教师资源优势、分析学生薄弱环节。让学校管理充满着尊重、理解、沟通、信任等人文精神，营造出团结、和谐、奉献、进取的工作氛围，建立起宽松、高洁、清新、有人情味的校园文化。

（四）制定合理规范的制度。

任何管理都离不开规范的制度，人性化管理也是如此，必须以规范制度为基础。校长若抛开规范制度进行所谓人性化管理，势必会无原则地只讲人情和裙带关系，难以在管理中体现公正、公平原则。同时，如缺乏规范制度，人的行为就失去了制约，人性的弱点和非理性行为就得不到约束，必然导致管理的混乱和工作的无序化。然而，制度的设计必须体现人性化管理的理念，有利于管理的人性化。有效的人性化管理应该是人性化与制度化的有机融合。制度是一种理性化的规范，而人性化是一种对人有效激励的管理艺术，应将人性化与制度化和谐统一起来，使人性化管理进入一个既有规范的管理制度，又能对人有效激励的境界。

（五）进行心理管理，实施合理的绩效评价。

管理者首先要摆正心态，不要高高在上、官味十足。管理者应该明白，今天由于需要让你在此位上，但明天可能就会有变化。何况人人都是平等的，每个人都有自己的优点和长处。宽容大度、谦虚谨慎、正直诚实、自信自尊的性格有助于管理者进行人性化管理。实际上，管理者的人格魅力影响和感化被管理者，使他们从内心产生共鸣，心悦诚服地开展各项工作。比如当有人工作出现困难或遇到难以解决的问题时。我们应尽量提供帮助或与其共同处理问题，时时体现关心人、尊重人的精神，从而使本部门的威信逐步提升。

总之，人性化管理是学校教学研究工作的必然，也是未来教学管理的发展趋势。虽然中学教育的人性化管理工作还在探索和实践中，但是学校应本着对师生、员工及家长、社会负责的心态，探索出一条既能适应社会发展需要又能不断提高学生综合素质水平的人性化管理道路。

［1］杨连山.对学校管理人本观的理解［J］.天津教育，2004，（6）.

［2］肖甦.苏霍姆林斯基的教师理念及其启示［J］.教育研究，2004，（8）.

［3］刘彭芝.我的教育观［J］.基础教育参考，2004（3）：40.