基于移动信息服务的高校图书馆管理探析

刘明星

（福建商业高等专科学校，福州 350012）

基于移动信息服务的高校图书馆管理探析

刘明星

（福建商业高等专科学校，福州 350012）

伴随移动互联网技术的普及与应用，移动信息服务已经成为时代发展的主流，高校图书馆要想在新的环境下生存、发展，就必须积极介入移动信息服务。本文在详尽阐释当前高校图书馆所采用的，典型的移动信息服务模式基础上，就基于移动信息服务的高校图书馆管理问题，探索性地提出改进措施与建议。

移动信息服务；高校图书馆；管理；移动图书馆

伴随互联网技术的发展，特别是以智能手机、平板电脑等移动设备为终端的移动互联网技术的普及与应用，越来越多的高校师生开始利用移动终端进行阅读和学习。高校图书馆作为传统的、最大的信息资源库，必须借助于互联网技术向高校师生及社会有需求人员提供更多的信息服务。笔者欲以移动互联网技术应用为背景，就基于移动信息服务的高校图书馆管理问题进行深入分析，并探索性地提出改进措施与建议，对促进互联网环境下高校图书馆管理工作水平的提高，及未来健康发展具有重要意义。

1　国内高校图书馆移动信息服务模式

目前，国内高校图书馆就移动信息服务主要采用如下几种模式，分别为SMS服务模式、WAP服务模式、电子图书外借服务模式及较新的移动参考咨询服务模式。

1.1 SMS移动信息服务模式

所谓SMS移动服务模式，可以简称为短信服务模式，主要是基于手机传统的短信功能，来实现向读者提供图书馆信息服务，所实现的信息服务功能主要是移动查询图书信息、图书预约、图书续借及图书催还等。由于该种服务模式比较容易在图书馆原有管理服务平台上实现，因此是国内高校应用最多的移动信息服务模式。

1.2 WAP移动信息服务模式

2006年6月，我国高校图书馆第一家手机图书馆在湖南理工学院开通，其主要是基于手机的WAP服务，高校图书馆通过建立单独的WAP服务站，利用手机的WAP功能向师生提供移动信息服务。WAP移动信息服务模式可以实现以下图书馆功能，如图书的查询、预约和续借、馆藏图书排行、新书查询、可以收藏检索图书的“我的图书馆”、图书到期提醒、催还图书等功能。该种服务模式基本实现了高校图书馆图书管理的在线操作。

1.3电子图书借阅服务模式

所谓电子图书借阅服务模式，主要是指高校图书馆在现有信息化水平条件下，借助于市场上流行的电子阅读软件、设备，向学生提供“电子图书借阅服务”。但前提条件是，需要高校图书馆事先将纸质图书转换或者制成数字、电子格式，并预先存入到数字图书馆数据库中。高校师生可以根据自己的兴趣、爱好，在数据库中查找、借阅所需图书。同高校图书馆的纸质书外借相似，电子书借阅也是有一定期限的，目的就是要学生抓紧时间阅读、学习，而不是“只借不看”。

1.4移动参考咨询服务模式

移动参考咨询服务模式是一种较新的服务模式，其主要基于现代化的社交媒体、电子设备实现。完成图书借阅的图书管理员和师生双方是基于智能手机、平板电脑等移动终端设备，通过微博、微信、QQ、Twitter、Facebook等即时通讯社交网络软件进行交流与服务的。

2　基于移动信息服务的高校图书管理措施与建议

2.1提升资源质量，积极拓展图书馆移动信息服务

从以上我国高校图书馆所采用的移动信息服务模式就可以看出，我国高校图书馆所提供的移动服务内容、形式还较为单一，多数高校的移动信息服务只是单向的给予师生短信提醒、信息公告，或者在线获得馆藏信息、进行目录搜索等服务，还不能满足师生的深层次需要。要想满足师生的深层次需要，除了要打通技术上的瓶颈外，最重要的是还需提升图书资源质量。不论何时，好的资源质量都是好的服务的基础。另外，有必要积极拓展高校图书馆的移动信息服务内容，采用多种形式向师生提供信息服务，如增加数据库交互检索功能、语音导引服务功能、音频讲座服务内容及移动阅读服务内容等。时机条件成熟时，可以考虑向师生提供“个性化服务”的方向发展。

2.2注重多方合作，联合向师生提供移动信息服务

就高校图书馆向师生提供移动信息服务而言，短期内高校图书馆还能够满足师生的需求，但是随着高校图书馆的向社会开放，读书类型、需求也变得多种多样，这时仅凭高校图书馆一家满足社会所有读者的需求就十分因难了。目前，国内高校图书馆所购买的网络期刊、数据库等基本还没有推出移动版，还不能完全支持馆藏图书的在线、移动阅读，归其原因在于缺乏技术支持。因此，高校图书馆有必要考虑与数据库出版商、期刊出版机构、相关信息技术公司等进行联合合作，共同开发与推广高校图书馆移动信息服务。相信依托高校图书馆这一巨大、海量的信息资源库，高校图书馆、数据库出版商、期刊出版机构及相应信息技术公司等，在移动信息服务这一新兴领域必将大有作为。

2.3关注现代技术发展，强化高校移动图书馆建设

高校图书馆在移动信息服务上已经进行了大胆探索，但是离建成真正的数字化移动图书馆还相差很远，有必要积极借助于现代技术发展，强化高校移动图书馆建设。提高高校图书馆对各类移动终端设备的支持水平，提高对各种智能终端操作系统、软件的兼容性，保证移动终端与高校图书馆系统的连通性、稳定性。在高校移动图书馆建设过程中，注意对信息资源进行深加工，大胆进行WLAN覆盖和移动网络覆盖的基础上，建立符合移动信息服务标准的数据库，向师生及社会需求人员提供权威、可靠的导航及信息服务。总之，要加强图书馆数字资源在智能移动平台上的整合，打造统一的高校图书检索平台和移动信息服务体系，将高校图书馆真正建成一个“会移动”的图书馆，向师生及社会需求人员提供更好的移动信息服务。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.09.121

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