基于ESP需求分析的商务英语课程设置现状实证研究——以河北省三所高校为例

滑彦立，王 霞，王 云

(石家庄铁道大学四方学院外语系，河北石家庄 051132)



基于ESP需求分析的商务英语课程设置现状实证研究
——以河北省三所高校为例

滑彦立，王 霞，王 云

(石家庄铁道大学四方学院外语系，河北石家庄 051132)

在商务英语专业大力发展的背景下，从ESP需求分析的角度，对课程设置现状进行实证研究。选取三所具有代表性的高校作为研究对象。首先对其课程设置状况进行调研，对基础语言类课程、商务英语专业课程及公共课比重进行实证调查；然后，基于ESP需求理论两大要素——学生学习需求和社会目标需求，对在校生和毕业生进行学习需求调查、对用人单位进行社会需求调查。结果显示，课程设置缺乏对ESP需求的考虑，特色不鲜明，存在指导思想不明朗、设置不合理、实践环节薄弱等问题。

ESP需求；课程设置现状；学生目标需求；社会目标需求；实证研究

一、ESP需求分析理论综述

需求分析从最开始就属于评估研究范畴。[1]关于“需求”的定义，不同的学者从不同的研究角度、领域，以不同方法给出了不同的解释。著名学者Rich在外语教学中第一个提出“需求分析”(Needs Analysis,NA) 的定义。Hutchison & Waters之后又提出目标需求(target needs)和学习需求(learning needs)。[2]目标需求进一步又被细分为“必学知识的知识”(necessities)，“欠缺的知识”(lacks)和“想学的知识”(wants)。Berwick[3]和Brook[4]把需求分为“规定的需求”(prescribed needs)和“意识到的需求”(felt needs)。Bindley[5]和Robinson[6]提出“客观需求”(objective needs)和“主观需求”(subjective needs)。总的来说，不同学者对需求的定义可归纳为社会需求和学习需求。

ESP对当今商务英语教学的一个重大贡献， 在于它强调了需求分析对于设计大纲和安排课程所具有的重要意义。作为ESP的一个分支，商务英语课程设置必须以了解学生需求、社会需求为前提，优化课程设置，增强实践锻炼，将商务英语课程设置放在ESP教学的大背景下来关照。

二、研究设计

(一)研究目的

本研究的目的在于对我省高校商务英语本科专业课程设置的现状、学生学习的水平进行调研，并通过对用人单位的满意度调查，对我省该专业课程设置获得较全面、客观的了解。其次，分析课程设置中存在的问题，如课程的实用性、实践环节、商务技能培训效能等问题，为下一步进行课程优化设置、改革提供数据支持。

本研究拟回答以下问题：①当前商务英语课程设置现状如何？②学生的学习目标需求如何？③用人单位的社会需求如何？④课程设置中的问题有哪些？

(二)调查对象

本研究主要有三个研究对象，分别是：

1.对本省三所开设商务英语专业的本科院校展开调研。这三所大学分别是石家庄铁道大学四方学院、河北经贸大学、石家庄学院。这些学校拥有较强的师资力量，商务英语学科建设较为成熟，具有一定的代表性。

2.对商务英语专业学生展开调研。我们从石家庄铁道大学四方学院、河北经贸大学和石家庄学院分别随机选取了20名，共计60人；毕业生主要工作领域包括：银行、外贸公司、工业公司、电脑公司、商场等。

3.对商务、外贸公司展开本调研。我们选取了三所高校毕业生入职的外贸公司进行调研，其中包括：河北省对外贸易有限公司、河北省对外贸易运输石家庄市公司、石家庄外贸进出口公司等。

(三)调查的实施

首先，对60名在校生进行封闭式问卷调查、座谈和个别访谈。内容涉及学生学习需求、学习能力评价、预期达到的能力等；其次，对毕业生进行半开放式问卷调查及访谈。请毕业生结合自己的工作经验，对所开设的课程及课程内容进行评价，提出删减和增设课程门类的建议，包括课时安排、教学模式、学习策略等；最后，对用人单位相关用人部门负责人进行拜访，了解用人单位对毕业生工作表现的评价，同时，对调查目标学校的商务英语专业课程设置进行调查。

三、调查的结果与分析

(一)商务英语课程设置现状

调查发现这三所高校的商务英语专业设置基本上都分为三部分：基础语言类课程(Basic language courses)，商务英语专业课程(business English courses)和政治、体育等公共课程(common required courses)。各自所占比重如表所示：

表1 石家庄铁道大学四方学院商务英语课程设置(课时)

注：BLC：Basic language course；BEC：business English courses；CRC：common required courses；第8个学期是实习安排，未安排课程。

表2 河北经贸大学商务英语课程设置(课时)

注：BLC：Basic language course；BEC：business English courses；CRC：common required courses；第8个学期是实习安排，未安排课程。

表3 石家庄学院商务英语课程设置(课时)

注：BLC：Basic language course；BEC：business English courses；CRC：common required courses；第8个学期是实习安排，未安排课程。

从以上表格当中可以看出，三所高校商务英语课程设置中基础语言类课程占比最高，分别占到46%、48%和40%。在商务英语活动中首当其冲的听说能力训练课程安排，与商务英语相关的视听说课程相对有限。商务英语专业课程的比例几乎都在30%左右。从课程的设置可以看出，对商务英语专业学生的语言基本功训练被作为第一要务，商务专业知识和能力的培养被放在第二位，其课时总量与公共课的课程总量相差不大。

另外，我们还对三所高校的实习安排进行了调研。结果发现，除了常规的在第8个学期安排统一实习外，石家庄学院在第4、5、6、7个学期分别安排了4课时的外贸流程等实际操作的实践环节，石家庄铁道大学四方学院和河北经贸大学安排了暑期社会实践，并没有安排一线的岗位实践。

(二)目标需求分析

调查数据表明：学生对专业本身的认可度较高，达到了94.7%，普遍认为该专业内容广泛、深入，具有很强的可操作性实用性，就业前景较好。

从学生对本专业的认识、自主需求上来看，学生的动机有所不同，见表4。

表4 学生学习动机

根据表2所示，大部分学生仍然将就业前景作为学习动机，商务英语的学习还是为了就业。其次，想从事商务活动的占到了12%，出于兴趣而学习的占到了8%。此外，还有6%学生以出国继续学习为动机，3%的学生是随大流，1%的学生学习动机不明。

本调查还从学生的职业规划入手，了解学生的目标需求。请学生对将来职业进行规划，选择想从事的工作种类。主要涉及商务类(如外贸、商务、物流和翻译等)，以及非商务类(如公务员、企事业单位、教育、深造和创业等)。具体详见表5。

表5 毕业后期待进入的行业或领域

说明：外企行业包含采购、管理、涉外文秘、跟单等；教育含英语教师、对外汉语教师、教育咨询、培训等；商务含国际贸易、银行、旅游等；翻译含翻译公司、翻译方面的创业等；深造含读研、出国培训等；公务员含外事机关、招商引资部门等；国际物流含港口业务、边检、报关等。

如图所示，本专业学生对该专业前景期待最多的还是从事商务、外贸有关的工作，分别占到25%和23%；想从事翻译、进入党政机关、从事教育工作的学生占了一定比例，分别为15%、11%和9%；此外还有一部分学生期待进一步深造，很多毕业生看好国际物流方面的工作。

此外，不少毕业生表示通过工作实践发现目标需求与实际工作能力之间的差距较大，实践课程开设的比重比较小。毕业生在校时所获得的商务、外贸的相关知识仍然非常缺乏、知识陈旧、缺少实例。另外，很多毕业生都谈到了商务口语、听力的重要性。毕业生在实际工作中仍不能很好的承担听、说、译的各项工作，课程安排比例不能满足他们的需求。

(三)社会需求分析

本次调查对13家商务公司对毕业生工作满意度进行了调研。调查结果显示，用人单位对商务英语专业毕业生的满意度不太高。在被调查的13个用人单位中，对毕业生能力满意的仅有3家，占比23%。用人单位反映的主要问题是：商务技能不足、专业知识比较陈旧、理解偏差僵化、缺乏实际经验、英语听说能力较差等(如表6)。我们将这些问题与现行的课程设置做归因分析后发现：课程设置上商务专业课程安排仍然不足，实践环节效果欠佳，听说技能培训强度不足。调查结果显示目前社会需求和人才培养是有较大差距的。商务英语毕业生的实践能力尚无法满足当今社会需求。

表6 用人单位对毕业生专业能力评价调查

四、调查的启示与讨论

(一)课程缺乏对学生学习需求的关注

各高校课程设置中显现出对ESP需求考虑的匮乏。在专业理论课程的设置上，有的高校在第一个学期没有开设任何专业课，忽视了专业学生对本专业知识的学习需求。有些课程需求性较弱却占据了一定比例的课时，而学生需求较强的语言实践能力课程如商务英语听力、口语、写作和翻译等培养实践能力的课程安排不足。学生在语言实践能力上的需求并未得到足够重视。课程设置呈现阶段性，而非连贯性。

在专业实践环节的设置上，也较少考虑学生的实践要求，仍以理论学习为主。除了第8个学期的实习外，在这三所高校中只有石家庄学院在第5、6、7个学期均安排了4节实践课，另两所高校都没有任何实践安排。学生不能在学习过程中通过实践来检验所学，导致教学与实践相脱离。

另外，调查还显示：课程设置应以学生需求为导向，使课程设置体系化。在专业学习的基础阶段学校应尽快开设初级商务英语课程，如商务英语入门等。在关键的高年级阶段可分步骤、有系统地开设构建实际商务能力的商务英语专业课程，特别突出课程的现实性和实践性。

(二)课程缺乏对社会目标需求的考虑

商务英语作为专门用途英语的一个重要分支，它依赖于需求分析。因为需求分析为课程设置规定了方向，保证教学内容能迎合社会的需要。各个高校在该专业的设置上相互模仿、借鉴，并未从实际的社会需求出发，未找到课程设置上应有的重点。

用人单位反馈回的数据显示：课程的设置侧重理论而偏离实践。毕业生在商务范围内的各个岗位上出现了诸如商务技能不足、专业知识比较陈旧、理解偏差僵化、缺乏实际经验、英语听说能力较差等问题。我们发现，岗位需求对学生的各方面能力提出了要求：第一，商务知识应厚实，理论理解应结合实践，灵活运用；第二，要提高专业知识更新速度，紧跟变化形势；第三，扎实商务技能，熟悉业务流程；第四，岗位对学生商务视听说、商务礼仪等实际操作技能的需求越发强烈。另外在课程设置上，应充分考虑用人单位及各岗位的需求，以此优化课程设置。需求并不是静态的，需求和课程实施的条件都会不断发生变化，这就有必要进行持续性需求分析，以保证需求理论对课程安排进行正确的导向。

(三)课程内容、结构设置中需求分析不充分

通过对三所高校课程设置的调查发现：课程结构欠缺需求考虑，课程与课程之间缺乏顺序性和关联性。课程之间相互独立，尚未形成一个成熟的专业培养体系。

首先，从各个高校对专业课程的安排来看，各个学期的科目设置跳跃性强，关联性不大，未考虑学生学习需求，无法帮助学生形成连贯的、循序渐进的学习模式。课程设置没有形成一个有机而合理的线性结构。

其次，从专业课与其他课程的比例来看，基础语言的学习始终都占据了重要的一席，每个学期的课时总量占比最高，课程安排并未凸显商务特色。有的学校在第一个学期不开设商务英语专业课程，有的学校体育、思想修养等公共课的课时总量与专业课相当，专业与非专业课程比例失调。

另外，毕业生、用人单位、在校生多方共同反映的一点是：听说能力的培养显示出明显的短板。学生在校学习了几年的听说技能，在实际工作中的运用却十分蹩脚。

五、结语

此次调查对高校商务英语专业课程设置及优化具有现实的指导意义，有助于促进商务英语教学的有效性。社会的发展需要具有较高语言水平和较强商务技能的应用型人才，“经过专门用途英语培养的学生，比只接受普通英语教育的学生更准确、更有效地胜任交际活动”。[7]因此，一方面，要充分考虑商务英语专业学生的需求，强化英语听、说、读、写、译等基本功，充分掌握商务知识；另一方面在课程设置上，各高校应以社会需求为出发点，凸显商务英语专业技能的训练，优化课程培养模式，培养出真正的商务英语业界精英。

本研究只是以河北省某些高校的商务英语课程设置为样本进行分析讨论，调查对象的背景、数量等都存在一定的片面性和局限性。今后可在较大范围内开展更具广泛性和代表性的调查研究，从而为提高商务英语教学的质量和有效性提供进一步的参考和建议。

[1]Suarez,T.M. Needs assessment[A]In T.Husen and T.N. Postlethwaite. The International Encyclopedia of Education[C].Oxford: Pergamon, 1994.

[2]Hutchinson,T.& A.Waters. English for Specific Purposes[M]. Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press, 2002.55.

[3]Berwick, R. Needs Assessment in Language Programming: From Theory to Practice. In Johnson, R.K(ed).The Second Language Curriculum[C].Cambridge: Cambridge University Press, 1989：48-62.

[4]Brookfield, S.D. Understanding and Facilitating Adult Learning[M]. Jossey—Brass Publisher, 1988:221.

[5]Brindley, G. P. The Role of Needs Analysis in Adult ESL Program Design[A].R.K. Johnson. The Second Language Curriculum[C].Cambridge: Cambridge University Press, 1989：65.[6]Robinson, P.ESP today: A Practitioner’ S Guide[M]. New York: Prentice Hall.1991.

[7]威尔金斯.意念大纲[M].伦敦：牛津大学出版社，1976.

An Empirical Study on Curriculum Design of Business English from the Perspective of ESP Needs Analysis——taking three universities as examples

HUA Yan-li, WANG Xia,WANG Yun

(Foreign Language Department, Si Fang College, Shijiazhuang Tiedao University, Shijiazhuang, Hebei 051132)

Against the backdrop of growing Business English, an empirical study on college curriculum has been conducted from the perspective of ESP need analysis. Three universities with Business English have been chosen as the representative research objects. First, the curriculum of three universities have been conducted, clarifying the ratios of basic language courses, business English courses and common required courses. Then, through the perspective of two ESP need analysis factors—learning needs and target needs, the researchers questioned undergraduates and graduates about their views on learning needs. Besides, researchers made an investigation among the employers on target needs. According to the survey, the consideration of ESP need analysis is still wanted and the curriculums in different universities are almost the same. There are other problems, like indefinite guiding theory, unreasonable curriculum and inadequate practice experiences.

ESP needs analysis; the current curriculum; learning needs; target needs; empirical study

2015-10-02

滑彦立(1981-)，女，河北邢台人，石家庄铁道大学四方学院外语系讲师。研究方向：英语教学法、翻译。

本文系2015年度河北省人力资源社会保障厅科研合作课题(项目编号：JRSHZ-2015-01057)、河北省教育厅人文社会科学研究重点项目(项目编号: SD141029)和河北省教育科学研究“十二五”规划青年专项课题(项目编号：1404550)的阶段性研究成果。

H319

A

1008-8156(2015)04-0070-05

修回日期：2015-11-25