杨佳川：塑造职场“柔韧力”

2015-04-20邓纯雅

中外管理 2015年4期

邓纯雅

压力山大又面对深度的质疑和批评，走下去，就是成长的必修课。

她有两个截然不同的身份，白天她是“四大”会计师事务所里的铁面女高管，工作认真拼命，精巧的面孔冷静的目光，小小的身体里好像蕴藏了无穷的力量。可一到晚上，回到家里坐到电脑前，她就变成了那个网上红人可爱风趣的小V，10年来，她笔耕不辍，不断有精彩文章引起同行和职场中人的好评与激赏，人们欣赏的是她的直白和坦率，更加热爱的是她对职场人生的深刻解读。

她叫杨佳川，如今她把自己多年的经历撰写成书，书名很有趣：《职场不逃跑》。作为安永（中国）的合伙人，杨佳川15年来从安达信到安永，一直在一个行业、一个工种里生活，曾经，她撰写的那篇《活在安达信的日子》让她一路爆红的同时，也让人领略了精英白领工作的艰辛与痛苦，而如今她笑言，自己在公司也可谓资深员工了，但却从来不敢轻言“放松”，因为职场没有所谓的“舒适区”，随时都可能触雷，想要炼就真金不怕火炼的本事，的确并不容易。

扛得住，才能“质变”

“我的学历一般，脑子也不比别人聪明多少，还有很多的小毛病，其实走到这一步，让好多人感到意外，感谢我的上司，让我适时来了一场质变。”杨佳川坦言，自己不是别人眼中的绩优股，也曾经因为没有企图心，原地踏步好几年，直到后来遇到了生命中最重要的恩师，也是她的直接上司。

大概是在她工作七八年的时候，很多同事都在竞争，希望成为合伙人，但她依然满足于做个高级经理，每天看似忙碌其实内心已经有点小怠惰，而且从外界看来，她总是有很多鬼点子，属于创意性人才。虽然工作很拼，但似乎并不是那么有领导者的感觉，新来的上司似乎并不满意她的状态。

一天，就在杨佳川再次提交报告后，一位美丽霸气的女上司给她了铭记于心的一课，“基本上就是把我全盘否定了，她不理解我交上来的报告竟然有很多小错误和错别字，她觉得我完全没有希望，简直不够格在这里生存下去。”

被狠狠批评之后，她一下子有点懵了，从进入这个行业以来，公司里的人都知道，杨佳川总是很容易获得他人的认可，朋友一大堆，公司要好的同事也很多，就连实习生也很喜欢这位娃娃脸的导师，以前的上司更是对她呵护备至，她又想起了自己刚刚入行时没日没夜工作，直到差点在公司晕倒的事情，还有如何闯过无数关卡，搞定很多客户的光荣事迹……这时，杨佳川的内心里顿时百感交集，想想过往，再想想现在，她突然发现：一直目标清晰、内心坚定的自己，想到了逃跑！

可真的平静下来，她整理了整理自己的文件，看看自己的工作轨迹和记录，还有那些自己写的文章，她发现，虽然自己很努力，但其实一直非常“被动”——被动地工作，被动地领导团队，被动地犯错，被动地改进，她一直说自己懒，其实是她不想承担更大的责任。

“我们的工作需要极度地认真和细致，其实有时候会感觉很累，此外客户的要求很具体、复杂，稍有疏忽就会出现大麻烦。我做了高级经理之后，常常怕犯错，就自己加班让其他人先回家，却没有调动别人一起完成，而我一直适应之前老板事无巨细的关怀，却忘了自己要独自面对。”杨佳川做了一番深刻自我检讨之后，发现自己突然被激起了一种好胜心，是她要证明给这个新上司看，自己实力派。

很快，她就更加投入地工作，仔细检查自己发出的每一封邮件，利用自己创意比较多这个强项，去帮助整个项目组规划流程和方法。在具体工作中，她开始告诉自己，要成为合伙人，而不能再原地踏步，她的改变很快就引起了这位严格上司的注意。

看到杨佳川面对质疑后变得更加积极，这位上司其实非常高兴，开始用心培养杨佳川。后来杨佳川能够升任合作人，也与这位麻辣上司的大力推荐息息相关。

“别人对你的挑战和质疑，也许突然让你惊醒，看到了真实的自己，但我们需要记住的是：面对压力，不要随便逃跑，而是要看到自己可以如何改变。”杨佳川认为，这也是她第一次有了写作这样的职场书籍的想法，她希望告诉那些同样面对压力的人，该如何去正确迎战。

最痛苦的晋升

但这只是一个开端，到了2013年，又经过多方努力后，她如愿以偿成为公司合伙人，却迎来人生一次新的危机。这段时间，“在泪水中度过”一点不假，看似平静坚强的她，当时遭遇了亲人的重病，自己身体的不适，还有升职后的巨大压力。每到周末，她常常把自己关在房间里痛哭。

看到这样的情景，爱护她的伴侣和家人都劝说她赶紧调整，要不然就转行，她每次都倔强地拒绝。原来，最让杨佳川难受的是，刚刚升职，她就接了一个大项目，对方企业要求非常苛刻，每次开会碰面都对她的项目组提出批评和质疑，这样持续了数月，公司高层很不满意，特别是杨佳川的那位麻辣上司，直接带着上海的一个团队就飞了过来，接替了杨佳川原有的项目组。

客户的强硬，老板的不认同，让杨佳川处境危急。可就算是在家痛哭和难受，在单位她还装得像什么都没有发生。有人甚至议论说她太麻木了，可就是这样坐了几个月的冷板凳，一直埋冤她的上司因为亲自参与项目，才发现，原来杨佳川项目组提供的方案是非常详尽踏实和专业的，问题在于客户并不明确自己的诉求，才总是变来变去，使方案无法实施。

而这一晃已经是六个月过去了，换作别人也许会焦虑不安，杨佳川此刻却觉得自己已经变得非常平静和笃定，在她看来，通过这次危机，她其实真正获得了领导的认可，也通过这次危机，证明她带领的团队做项目绝对不比别人差，就是这两点，受再多的委屈，她也觉得高兴和值得。

而随着当合伙人的日子越来越久，她深深认同之前上司告诉自己的规则：作为高层管理者，虽然你工作得很痛苦，但也要真实地感受快乐并给予别人正面的力量。杨佳川坦言，最开始听到这样的话，觉得很别扭，明明不快乐还要找快乐，明明很难受却要笑得很灿烂？后来，她终于体会到，成为管理者就要变得更加坚强和有耐心，才能面对一切危机和困难，在云淡风轻中运筹帷幄。

责任编辑：李靖

个人档案

>姓名杨佳川

>星座巨蟹座

>年龄 38

>职位安永（中国）企业咨询有

限公司合伙人

>画像既感性又理性，既脆弱

又坚忍的女神级工作狂

Q&A

Q：在职场上不断获得进步和成功的要诀在哪里？

A：沟通。沟通很重要，你要听懂别人的意思，你好要和自己的内心进行沟通，你需要表达清楚你的需求，你也倾听别人的真实感受，沟通是职场人永远的核心课程。