致力于满足消费者需求知易行难
2015-04-20卫如珍
中外管理 2015年4期
卫如珍
面对中国这个全球最大最复杂的消费市场,张扬个性的多了,追求时尚的多了,任性地购物成为趋势。而乐友能“无论时代如何变迁,以消费者最期待的方式,随时随地满足他们的需求”,这一点说起来容易,做起来很难。
其实,更让妈妈们青睐的是“育婴师导购制度”和“亲子乐园”,以及乐友的灵魂——打造全球供应链体系(可追溯质量源头)。满足消费者需求,企业自然风生水起。以为消费者提供差异化产品和购物体验做根基,乐友的未来必然很精彩,这些都值得更多人借鉴。