优质工程创建过程质量控制心得体会

庄以强

（福建省第五建筑工程公司　362000）

优质工程创建过程质量控制心得体会

庄以强

（福建省第五建筑工程公司362000）

结合笔者多年工作实践经验，本文总结了优质工程创建的实施方案，并从施工单位的创优规划以及具体实施方面提出一些建议和措施。

优质工程；创优策划；过程质量控制

1　引言

优质工程的创建是企业生产经营中一项非常重要的内容，可提高企业在行业中的知名度和竞争力，同时也是企业发展的需要。近些年，工程施工质量管理实行“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”原则，并陆续颁布了《建筑工程施工质量评价标准》（GBT50375-2006）等一些质量评优的办法和标准，且当前的工程普遍存在工期紧、中标价格偏低且质量要求高的情况，怎么抓好优质建筑施工过程质量的创建工作，并实现低成本创优，笔者认为应做好创优策划、组织及过程监控方面工作，包含现场实体质量及工程内业资料两方面内容，以达到未雨绸缪，有的放矢。

结合十几年来组织、参与的“国家建设工程鲁班奖”聚龙小镇一期A东区CI区工程、“国家优质工程银质奖”泉州市行政管理服务中心及配套工程等多幢优质工程创建经验，笔者谈谈一些优质工程创建过程控制的心得体会。

2　创优策划制定

2.1工程质量总体策划

工程质量总体策划是为了实现工程的质量目标，针对工程特点所规定的包括所有施工活动的系统的管理途径，包括所有施工活动的质量管理策划：①总体策划（创优目标，依据）；②创优策划（工程概况及工程质量总目标及其分解目标，施工组织设计）；③组织策划（管理、操作人员组织及职责保证、质量管理制度）；④施工策划（施工部署策划、各分部（分项）工程施工策划，质量计划、施工方案、技术交底、工序要求，施工进度计划，劳动力使用计划，机具设备需用计划，材料物资供应计划，冬雨季施工策划）；⑤科技应用策划（“10项新技术”及其他创新技术应用策划、绿色施工策划及工程环境管理策划）；⑥其他（其他各项管理及保证措施、主要经济技术指标等）。

质量总体策划工作应结合本工程所在地自然环境条件、地理施工条件、工程特点难点、工艺特点、材料及设备选型来进行。质量总体策划在管理和实施的层次上可分为企业指导性策划和项目经理部实施性策划，其原则、依据、目标相同，但内容、侧重点和方法有所不同。

2.2指导性、实施性策划

公司指导性策划，重点是质量方针、质量保证体系、项目管理目标、资源配置、合同工期计划、主材和设备采购与供应、现场检测试验安排、大型专项施工方案、施工规范、标准的确定、四新技术应用、绿色施工成效、工法与QC活动成果要求、经济指标、应急预案、沟通机制、竣工验收的规定等。

项目经理部实施性策划，可根据施工需要分为总体策划、局部策划、综合性策划、阶段性策划、分部策划、细节策划等，组成系统性实施计划。

2.3施工策划

工程创优施工策划包括：工艺、标准、做法、施工技术、施工方法、管线布置、装饰色彩、管线走向、材料选择、装饰细部以及现场施工的各种要素等。

通过统一的施工策划，各个分项工程内在质量和外部表现上的一致性和统一性。达到基础稳定、结构安全可靠，装饰装修美观、实用，做法达到“精、细、腻”；设备安装规范、管道线路排列整齐、功能齐全、使用方便等。

3　施工过程质量控制

过程质量控制指导思想包括：强化工序，遵守工艺流程，执行操作要领，精雕细琢；强化检测验收，严格实施规范、标准，全程创优；文件齐全有效、资料真实完整；及时整改，应急到位。

3.1过程质量控制三阶段

过程质量控制三个阶段为事前控制、事中控制、事后控制，这三个阶段构成了项目经理部工程质量控制的系统过程，是创优的关键。

3.1.1事前控制

①确定质量目标、明确质量标准、要求；②建立完善质量保证体系；③编制、审核施工组织设计、施工方案、技术交底；④施工场地、现场人员、工程使用的原材料、构配件、半成品及施工、量测机具、质检验收布置安排。

3.1.2事中控制

①施工工艺过程质量控制（现场检查、旁站、量测、试验）；②工序交接检查（三检制）；③隐蔽工程检查验收；④进行质量检验、鉴定、统计分析。

3.1.3事后控制

①半成品、成品保护；②组织单位、单项工程验收；③工程质量整改、评定；④审核竣工图及其它技术文件；⑤竣工验收量整改、评定；⑥整理工程技术文件资料并编目建档。

3.2创建过程组织保障

3.2.1施工单位

①施工单位（也称承包方，一般指总承包单位）：施工单位是工程施工质量管理的主体，是创优工作的总负责，实行公司、项目经理部和作业层三级创优管理，这是整个项目创优成功的关键组织保障。②公司层：工程项目质量管理是施工企业质量管理的核心组成部分。施工企业应建立并实施工程施工质量管理制度，对工程项目施工质量管理策划、施工设计、施工准备、施工质量和服务予以控制。③创优领导机构：施工企业应成立以公司主要领导挂帅的争创优领导机构和跨部门工作团队，在相关制度中明确各管理层次在对项目经理部工程质量管理和创奖过程的指导、监督、检查和考核方面的职责和权限。在资源方面提供保障，这是创优工作的根本前提。④项目经理部：施工企业应结合工程项目的规模、施工复杂程度、技术专业特点、人员素质等情况，组建强有力的项目经理部。项目经理部的主要人员配备应满足工程质量争创优的需求。⑤现场创优工作团队：成立以项目经理为首的现场创优工作团队，在企业质量管理体系下建立项目质量保证体系，制定落实各岗位创优责任制度。所有重要岗位、关键岗位人员，要满足持证上岗的要求。⑥作业层班组：作业层成立以各工种能工巧匠为骨干的作业班组、专业班组，负责具体施工任务的落实。班组作业层是施工的主要操作者，是项目质量创优的基石。必须统一思想，明确目标，精益求精完成项目工序施工。

3.2.2建设单位

建设单位（也称发包方，包括使用单位）是整个项目建设的中心，也是最能全面协调项目参与各方的主体。建设单位对创优的热情和支持程度非常关键，主要包括：①确保建设工程符合基本建设程序，建设单位各种文件资料齐全、完整、准确。②对于施工单位需要建设单位以及其他各参建单位支持、解决和配合的事项，要给予积极支持、协调处理。保证建设单位指定的分包单位和施工单位的协调工作，由施工单位负责整个项目施工全过程的质量控制工作。③建设单位的管理目标在创优方面应和施工单位的目标协调起来，保证施工单位所供原材料和设备满足施工单位提出的创优指标，并纳入施工单位的质量管理体系中。④凡需建设单位把关和确定的设计变更、装饰设计及材料设备的规格、型号、品种、生产厂家等，均要在施工单位进行该分部工程施工准备工作开始之前完成。⑤施工单位呈报的各种施工方案、技术方案、材料设备报价及请示等，需建设单位审批的要及时给予回复。⑥建设单位要支持和帮助施工单位处理与现场周边地区的社会关系和交往。⑦按规定实施、管理沉降观测，特别是工程竣工后的健康观测，有记录、有报告。⑧按规定程序和时间组织工程交工验收、备案、工程运营使用管理工作；配合施工单位搞好工程维护、支持评优创奖工作。⑨当优质工程创建目标为“鲁班奖”时，还应督促设计单位申报并获得省、部级优秀设计奖。⑩按合同要求，及时支付工程款，避免拖欠。

3.2.3设计单位

①设计单位（也称设计方）应确保工程设计先进合理；当优质工程创建目标为“鲁班奖”时，该工程设计应积极申报省部级优秀设计奖。②及时有效地进行图纸会审、设计交底，保证设计意图能准确地传递给施工单位，对施工单位提出的图纸疑问和变更洽商要及时解决。③设计单位应及时参加隐蔽工程验收、参与装饰工程二次设计，协助并参加各项工程的竣工和验收。④在施工技术创新、技术鉴定方面提供支持，配合施工单位创优评奖活动。

3.2.4监理单位

①监理单位（也称监理方）应协调整个项目的质量控制工作，及时有效地履行监理职责。②保证监理资料的完整性，协助施工单位收集有关资料。③支持配合施工单位的创奖活动。④监理单位应对该工程的工程结构质量及单位工程质量综合评价的报告。

3.2.5分包单位

①不管是建设单位、还是施工单位确定的分包单位（也称分包方），在创优上都应和施工单位保持一致，充分理解、完全执行创优工作中的要求，确保分包工程质量和工程资料的优良，并主动参与创优活动，配合评奖检查。②施工单位应建立并实施分包管理制度，明确各管理层次和部门在分包管理活动中的职责和权限，对分包单位实施管理。③分包单位应根据分包合同的要求实现规定的质量创优目标，成立相对应的创优组织，制定责任制度。

3.2.6供应单位

①供应单位（也称供应方、供应商）应及时按供应合同、供应计划供应施工材料、机具、设备、构配件等，保质保量。②保证所供物资的出厂资料、质量证明等齐全有效，与所供物资相符。③当因施工变化对供应单位有所需求时，有能力满足施工单位要求。

4　施工现场质量管理措施

4.1项目经理部创优管理措施

①争取创优项目能事先在（招、投标文件）合同中明确了工程创优奖，得到建设、监理、设计等单位认同，以便今后创优过程协同努力。②工程开工前，需向各地区（行业）协会填报创优工程备案表，各地区（行业）协会对申报创优工程进行过程控制和动态管理。③施工企业遵循《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/ T50430-2007）的全部要求建立质量管理体系，并形成文件。④建立一个立体管理层次，形成强有力的组织保证。施工单位应成立以公司主要领导挂帅的创优领导机构和跨部门工作团队，在相关制度中明确各管理层次在对项目经理部工程质量管理和创优过程的指导、监督、检查和考核方面的职责和权限。⑤施工企业应结合工程项目的规模、施工复杂程度、技术专业特点、人员素质等情况，组建以项目经理为主的强有力项目经理部，主要人员配备应满足工程质量需求。⑥项目经理部核心质量管理层通常由项目经理、项目总工程师、土建技术负责人、安装技术负责人和各专业工程师组成，要充分发挥他们在创优过程中的组织、指挥、协调作用。⑦作业层成立以专业班组为主，若干创优作业组，负责具体施工任务的落实。⑧选派素质高、能力强的管理人员和能工巧匠，成立以项目经理为首的现场创优工作团队、作业班组，制定落实各岗位创优责任制度。

4.2项目经理部职责

项目经理部是实施工程项目施工质量管理和工程创优的主体。①负责在企业质量管理体系下建立和持续改进项目质量管理体系；包括土建工程管理体系、安装工程质量管理体系、物资管理体系、资料管理体系等。②重点监控施工的关键过程、特殊过程和重要过程，负责工序检查验收、阶段验收确保过程验收一次合格以及项目评优工作。③满足工程技术质量标准和相关方的要求，监督分包、分供方的质量管理工作。④定期进行项目质量管理体系评价。⑤对施工中存在的问题分析原因并制定改进措施。⑥按规定接收设计文件，参加图纸会审和设计交底，并对结果进行确认。⑦保证项目内外的工作协调和资源提供。⑧实施项目管理人员及相关方的培训、教育工作。

5　结语

结合优质工程实践经验，本文总结了一些经验体会：优质工程的创建应严格落实国家有关法律、法规、规范和工艺标准，围绕工程质量创优的策划以及过程控制两个方面展开，杜绝整改修优，鼓励低成本创优，健全质量保证体系和完善的管理制度，以工程项目为核心，明确质量目标，认真落实“技术先行、样板引路、过程控制”创优理念，进一步促进质量创优工作的开展，全面提高企业的质量创优水平，保证工程项目的质量，最大可能地满足使用者的需求。

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