粉丝经济的本质

朱翊

经过一段时间的发酵、高潮到突然默不作声，国庆节前开始的小米和华为的口水战看似已消停，不过，近日，酷派移动互联网及电商总裁祝芳浩又发布了一篇名为“‘粉丝经济，忽悠之后靠什么留住用户”的长微博，同时@雷军。这是互联网手机三巨头之一大神第一次主动谈及“粉丝经济”，文章褒贬明确，并说明自己的经营理念，也不失在暗示大神X和N系新产品对抗小米华为电商手机的一种决心。

在过去的三四年时间里，移动互联网的快速发展催生了智能手机的普及，而跟随这股风潮诞生的“粉丝经济”效应，也迅速成为新商业模式的代表。

之后，以小米、乐视等为代表的厂商不约而同地发力粉丝经济效应，并且成为这个领域的领先者。粉丝经济虽然在过去的三四年的时间里创造了神话，但其是否还能在未来继续引领潮流呢？

这个理论，目前正在不断被人质疑。相对于整个生产力发展模式而言，粉丝经济带来的效应更趋向于时间段落，而非整个生产过程的中枢机构；特别是在以追求技术、品质、服务等多种竞争方式的情况下，粉丝经济的短暂性影响，目前正在逐渐凸显。

粉丝经济对于市场营销而言，巨大的粉丝群体确实能引发营销效应，但这种结果带来的只能是暂时的繁华，并不能主宰未来的一切定势。今天市场上的小米仍然没有洗脱期货罪名，苹果被戏言成“肾机”的方式，均是过度营销和透支粉丝经济的表现。

事实上，无论粉丝经济如何营销，用户最关心的还是谁的产品最值得买，所以粉丝经济的命脉一定是高质量高性价比的产品。通过技术与服务，让竞争回归理性、让产品通过技术与服务取悦消费者，这才是最终的粉丝经济价值所在。

当然，回归产品不仅仅是产品论，而是从本质出发，让产品驱动品牌的发展。从根子上和从更长远看来，不是品牌驱动产品，而是产品驱动品牌。

粉丝经济可以造就一个黑马企业，也可以摧毁一个企业。用户是很敏锐的，就像得民心者得天下，任何辜负、欺骗都会慢慢瓦解用户忠诚度，如果无法意识到这一点，结局注定被用户抛弃。

观察

质量安全标准将透明统一

10月12日，从质检总局传获悉，质检总局、国标委、工信部、工商总局、中消协等5部门近日启动纺织等消费品安全标准“筑篱”专项行动：从2014年开始，将用3年时间，力争到2016年年底，构建适应新形势、新要求的消费品安全标准化体系和质量共治机制。据介绍，此次消费品安全标准“筑篱”专项行动主要包括消费品安全国内外标准对比行动、标准制定能力提升行动、标准实施监督联合行动、标准助企惠民行动等四项具体行动。其主要目标是：大力推动与主要贸易国的标准互认进程，力争在消费品领域率先实现国内外标准一致性。

“十三五”将淘汰落后产能

日前，工信部发布通知，部署2015年及“十三五”期间淘汰目标计划制订工作。《通知》要求，各地要组织开展摸底调查，确定工艺技术和装备落后的项目及产能，列入目标计划实施淘汰。协调环保部门按照污染物排放标准要求，提出相关行业环保不达标企业名单。对达标无望及整改后仍不达标的企业生产线坚决予以淘汰。按照本地区重点行业结构调整方案，有序开展产能置换、兼并重组、环保搬迁、升级改造等工作，确定需调整退出的项目和时间进度，列入目标计划，按期实施淘汰。

代工产业链步入调整期

近些年，随着品牌商都逐渐将订单往亚洲其他国家或地区转移，部分制造商顺应品牌商以及采购商的需求转移生产线。但目前东南亚的工资也涨得很快；越南、柬埔寨等国家生产不太稳定，工人不时会罢工。目前，包括制造商、贸易商、品牌商等都处于一个迷茫期，尤其不知道制造环节下一步该如何走。此外，网络兴起，让全球价格更加透明，品牌零售商实体店涨价难度加大，利润空间越来越有限。不过，尽管由于市场还是存在刚性需求，不少企业正在调整战略，以求跟上时代的变化。

事件

张志勇辞别李宁公司

近日李宁公司宣布，张志勇10月6日起辞任非执行董事一职，从而结束了其在李宁公司超过20年的任职旅程。目前，李宁为李宁公司执行主席，金珍君为执行副主席兼代理行政总裁。张志勇1992年以出纳身份加入李宁公司，并在多年后由原cEO陈义红举荐，成为新任CEO。张志勇主政李宁公司期间，重视以销售渠道拉升销量，而非通过大面积广告宣传造势扩大销量。2003年，李宁公司销售突破10亿元。2004年，李宁公司在香港上市。2012年7月5日，李宁公司宣布，张志勇自2012年7月4日起辞任公司执行总裁。周成建拟减持10%股份

上海美特斯邦威服饰股份有限公司控股股东上海华服投资有限公司拟在未来6个月内通过大宗交易减持。而华服投资的实际控制人为美邦服饰的创始人、董事长周成建。预计华服投资在本次美邦服饰减持中，可以套现约10亿元人民币。今年上半年，公司实现主营业务收入29.624L元，净利润1.79亿元，同比分别下滑20.11%和19.61%，由于对直营渠道布局进行了适当调整，对低效店铺和商圈变迁的店铺进行了关停并转，因而销售费用同比减少了17.16%。根据美邦服饰的预计，未来的三季度仍然面临业绩下降的压力，预计2014年1～9月，归属于上市公司股东的净利润将维持在2.1亿元至3.2。

欣贺股份IPO之路成谜

中国证监会公布了最新IPO预披露名单，欣贺股份有限公司拟上交所上市，本次发行不超过11000万股，发行后总股本不超过43000万股。欣贺股份旗下品牌众多，其中“JORYA”和“JORYA weekend”是欣贺股份的核心品牌，两个品牌合计收入占主营业务收入的比例均在45%左右。

但“JORYA”的店铺数量在急剧减少，现在店铺数量为154家。近年来，上述两个核心品牌已经显出颓势。2013年，受企业所得税税收优惠政策到期的影响，公司净利润和净利润率较前两年大幅下降。南于宏观经济的不景气，成本、费用的上涨及企业所得税的影响，不排除未来公司经营利润、净利润继续下降，甚至出现营业利润较上年下滑50%以上的可能。

数字说话

6.5%

据海关总署发布的数据，前三季度，纺织品服装累计出口实现平稳增长。出口额2219亿美元，增长5.9%，其中，服装出口1387.9亿美元，增长6.5%。

7.4%

据海关总署发布的数据，9月纺织品服装出口额及增速较三季度前两月略有回落，但仍保持高位。当月出口285.5亿美元，同比增长7.4%；其中，服装出口188亿美元，增长74%。

0.7%

国家统计局发布消息，9月，工业生产者出厂价格中，生产资料价格同比下降2.4%，生活资料价格同比上涨0|1%。其中，衣着价格上涨0.7%。

2.8%

根据国家统计局的数据，8月，国内服装类商品居民消费价格同比上涨2.8%，和7月涨幅持平，均为2012年11月份以来最高，涨幅较上年同期高0.4个百分点。

11.5%

中华全国商业信息中心的统计，8月份全国重点大型零售企业服装零售价格相比上年同期上涨11.5%，涨幅大幅高于上月。

1.9%

中华全国商业信息中心的统计，8月份，全国重点大型零售企业服装零售额同比增长9.4%，各类服装零售量同比继续呈现下降态势，8月份同比下降1.9%。

44%

商务部监测的5000家重点零售企业数据显示，1—9月网络购物同比增长32.2%，其中，9月增长44%，比8月加快12.1个百分点。

国际

优衣库靠创意升级

短短4个月内，优衣库连续挖了两位W+K的创意总监，似乎涉及公司策略的变化，这与优衣库的全球扩张策略不无关系。由于日本老龄化加剧，针对年轻消费群体的优衣库在日本母市场的增长较为缓慢。2001年9月，优衣库第一家海外门店正式落户伦敦，并于2014年先后在德国柏林和法国巴黎再设新门店。优衣库意识到，作为一个来自日本的快时尚品牌，当进入欧美国家的时候，除了设计并制造服饰之外，它还需要构建一个清晰的品牌形象。

Burberry上半年增速放缓

由于“特定市场遭受外部困境”影响，英国老牌奢侈品Burberry集团近日发布上半年财报显示，截至2014年9月30日上半财年，其收入上涨7%，从上年同期的1031亿英镑增至11亿英镑，可比基础上增幅14%，与截至今年3月底的2013年下半年同比增长19%相比，总收入下滑5个百分点。Burberry财报中对导致销售额增速放缓的“特定市场”没有具体提及，但是提到来自中国消费者国内和海外旅行对公司产品的需求疲软。2014年受制于大范围反腐、奢侈品消费以及消费模式的改变，奢侈品在中国市场首次呈现消极趋势。

思捷环球实现扭亏为盈

9月23日，知名时尚品牌Esprit的母公司思捷环球发布截至6月底止全年业绩报告，期内，纯利润为2.1亿港元，而去年同期，则净亏损43.88亿港元；每股基本及摊薄赢利为0.11港元，末期息每股4港元，可以股代息。这意味着在刚刚过去的财务年度，公司成功实现扭亏为盈。在这份不错的成绩单背后，是集团门店的大幅削减。报告指出，集团于本财年内净关闭119间店铺，当中包括因出现亏损而关闭的11间店铺。近年来，思捷环球的日子并不好过，业绩大不如从前，股价也从巅峰时期的133港元跌至目前的十几元左右。

声音

“我们还是不是兄弟？是兄弟就要把话说明白：凡客的产品不行，凡客对待产品的态度不行！”雷军约陈年去喝酒，酒至半酣的时候突然说。

“作为一个股东，我不关心产品的价格，也不关心产品的性价比，我更关心这家公司的产品能否拿得出手。”凡客的投资人、软银赛富投资基金合伙人羊东认为。

日前，凡客诚品（北京）科技有限公司CEO、YANCL创始人陈年在接受媒体专访时表示，不管自己是不是产品的设计者和选择者，自己首先应该是产品体验者。所以做凡客的出发点就是做一件自己和好友雷军都能穿的衬衫。陈年认为，做服装品牌不论从用户体验角度出发还是互联网思维角度出发都应该回到产品一线。时尚和品牌，是凡客过去特别擅长的，但今天更加注重的是体验和品质。

“咱就是实打实的学本领，不玩虚的，你学挖掘机就把地挖好，你学厨师就把菜做好，你学裁缝就把衣服做好。咱们蓝翔如果不踏踏实实学本事，那跟清华北大还有什么区别呢？”

——“忽如一夜春风来，学挖掘机哪家强”突然火起来让大家关注起蓝翔校长荣兰祥在毕业典礼上的一席话。

“今后，商场在选择新入驻品牌时也不会把注意力放在该品牌是国内还是国外品牌上，是否有较成熟的商业背景和运营管理实力、产品设计是否优质才是新品牌招商中考虑的核心问题。”

——某商场招商负责人认为，国内的新兴消费群已不再追求LV、Gucci、Prada这些奢侈品大牌来标榜自己的时尚品位，对个性的需求让商场更多关注时下流行的品牌而不是所谓的大牌。

“爱慕发展到21年，只是踏踏实实做了自己应该做的事，心无旁鹜，耐得住寂寞，经得住诱惑，没有刻意为追求财富效应或资本的赏识，而去做不符合品牌长远发展的事情。”

——爱慕集团董事长张荣明希望爱慕未来能扎扎实实做好每一件事情，追求品牌的长久承续，打造一个经得起时间考验的好品牌。

“我们希望能通过对动漫、影视、儿童教育、互联网服务等相关儿童文化教育产业的投资，整合资源，将森马由儿童产品供应商向线上线下相结合，产品、教育、文化传播相结合的儿童产业综合服务商转变。”

——将儿童产业作为森马第二大产业来打造，森马服饰董事长邱光和正向森马全系统发出动员令，意图凝聚战略共识，将这项事业做大。

媒体报道

《销售与市场》2014-10

消费行为走向均衡一体化

传统意义上的“目标消费群”已经成为旧时代的概念。因为城乡消费行为一体化，正在磨圆类似于“城镇家庭人口”这样的目标消费群定义的棱角，正在抹平城镇和乡镇农村市场消费群体的不平整鸿沟。

流动以及互联网介质，让品牌的资讯跨越了城乡认知的鸿沟，而品牌见识、先进生活方式及理念、收入提升和消费意识及行为的升级，正在让许多行业尤其是快消品及类快消品行业的过去按城乡、收入、受教育程度等划分的目标消费群体，变得越来越模糊。

从消费者群体立场讲，线上、线下不用分得那么细，卖什么也不是问题，甚至是希望统一的，而小是换个品牌、改个包装、变个规格变着花样的进行忽悠，增加自己的选择难度，模糊化自己的选择参照。

《成功营销》2014-10-17

用自媒体摆脱代言人危机

进入2014年以来，娱乐圈大震频频，出轨、嫖娼、涉毒各种明星负面新闻频出；在明星们痛哭认错的背后，一场场商业危机也在接连上演，而且危机爆发的一切方式都不再按常理出牌。

企业要想在危机2.0时代摆脱弱者的无力境地，需要的是升级自己的危机管理体系，在原有的体系里加入“社交媒体”这一层面，这层新东西有着传统危机处理绝不会有的特点，就是企业自己控制的主场——自媒体平台。

要想住传播速度以分秒计算的社交网络上找到自证的机会，企业处理危机的速度也需要在电光石火之间完成。而像发表声明这种自证，任何媒体都快不过自己的媒体。由于网络信息传递的快速和碎片化特点，网民在看到企业负面信息时，往往会在知晓片面信息时便开始质疑。一个自媒体平台除了要让企业尽快发声，也要让消费者了解到危机事件的真实情况。

《外滩画报》2014-10-09

逛买手店将成热潮

买手店最大的崛起还靠本土力量，目前国内买手店大多已开设多家分店，或单店规模较大，许多有特色的买手店因此未能进入榜单。但是这并不代表这些店不值一提，相反，它们往往更能反映店主的品味和喜好。

更令人欣喜的是，近些年随着国内独立设计师品牌的崛起，专门代理国内设计师品牌的买手店也大量开出，比如BNC、栋梁和一尚门，都是业界翘楚。栋梁已经基本全部采取买货模式，广州的一尚门甚至炒热了店铺所在的商场。

与买手店配套的Showroom也在大量开出。10月的上海时装周有时堂和Ontime Shanghai两个展吸纳诸多独立设计师品牌参展，也有来自欧洲的DFO Showroom独立展出，自带40个国际设计师品牌在新落成的Soho复兴广场举办订货会。可以预见，未来几年买手店即将成为一股热潮，逛大牌店依然是必须，逛买手店更显品味。