“互联网+”时代探索建筑企业电子商务平台的建立与应用

2015-04-16

建筑施工 2015年5期

上海建工集团股份有限公司上海 200080

1 研究背景

过去十年，中国建筑业走在一条持续强劲增长的快车道上。从大环境看，建筑业依旧面临众多发展机遇：全球经济动荡和我国经济发展总体向好的基本面没有改变，全球范围内推进基础设施建设改善民生的大趋势没有改变，我国经济发展战略和企业自身业务发展的高度关联没有改变，国有企业的市场地位没有改变；中国经济发展进入了新常态，中央经济工作会议对国企提出新要求，轨道交通、机场建设、城镇化、海洋经济成为国内基础设施投资的新领域，“一带一路”、互联互通、境外自贸区建设、产业转移成为“走出去”战略的新重点。

同时，建筑企业也面临着以下矛盾：

1）市场需求不足，企业竞争加剧，经济增长动力不足，投资相对饱和，市场空间收缩；

2）产能过剩严重，产品价格下跌，企业经营压力加大；

3）基础设施投资建设模式的改变对企业提出更高要求；

4）经济增速回调，将使潜在风险显性化。

因此，在“互联网+”时代，建筑企业应积极利用新技术去探索新的领域和商业模式，在创新中把握新机遇，迎接新挑战。

“互联网+”对建筑企业而言，大有冲击传统企业传统成本管控之势。因建筑业产品的特色，物资采购成本是建筑企业项目成本管理的重心之一。对建筑企业而言，实现低成本、高质量的采购，将有效地降低企业成本，减少资源浪费。国内外大型企业采购管理都不约而同地走向了同一种体制——集中采购。在这种形势下，基于“互联网+”的企业电子商务呼之欲出，将成为建筑企业采购管理的一个大趋势，更是建筑业管理模式转型的新契机。

2 电子商务将推动传统企业的变革与创新

用互联网的“新瓶”去包装传统模式的“旧酒”，即便可能风光一时，也只会错失提升竞争力的难得机遇。建筑企业推进电子商务不仅仅是新工具、新技术的使用，更是企业利用“互联网+”进行的一场意义深远的企业管理模式、商业模式等多方面的变革与创新[1-4]。

2.1 整体规划、分步实施

建筑企业电子商务建议按照“全面规划、分步实施、效益驱动、逐步推广”十六字方针推行。全面规划包括以下内容：

1）应用电子商务所需达到目标的规划。

2）购置硬件系统或采取托管模式的规划。

3）业务规划，包括组织、岗位、业务流程等方面的梳理和优化；确定业务范围、明确职责分工、制定内控机制、设计采购策略、采购方式、招标评标方法、考核办法等，匹配管理制度。

4）软件规划，其中含软件的选型、实施步骤、实施周期、实施范围、人员配备等内容，完成系统操作作业流程、系统培训与指导。

5）风险评估、应对措施规划。

6）信息安全体系、IT运营维护保障体系规划。

通过全面规划的过程可以使建筑企业的各业务主体充分认识到电子商务应用的特点和优势，最大限度地规避风险。

2.2 顶层设计、规范运作

总结企业推进过程中遇到的实际问题，主要集中在以下方面：

1）集中采购的条件不成熟，存在诸多阻力。有些企业自身没有电子采购平台，采购物资的品种少，批量小，对于这种物资采购要不要集中存有疑虑。

2）业务特点导致集中采购效果并不理想。如产品个性化需求很强，推行标准化有一定难度，集中采购的降本增效作用并不明显。

3）实施集中采购起步阶段遇到的问题，比如不少正在筹划启动的企业对于集团做什么、所属单位做什么、采购体系如何设计、怎么授权都还没有思路；还有企业反映，在推进标准化过程中，仅靠采购管理部门的力量推不动，也不专业，需要业务管理部门的密切配合和支持，他们比较关心需要有什么样的协同机制才能顺利推动标准化进展。

解决以上问题，我们认为重点要抓住4个方面工作：一是实现归口管理；二是对重要、大宗、通用物资实施集采；三是加强供应商管理；四是构建电子化采购平台。这4项工作分别回答了4个问题，即谁来买？买什么？买谁的？怎么买？

2.2.1 谁来买

首先，企业一定要明确机构，实现采购的归口管理。在集团总部和二级企业（或业务板块），必须有明确的部门归口负责采购管理，特别是在同一个法人主体内部，不应该也不允许再出现多头采购、分散管理的现象。其次，明确集中采购的实现形式，也就是选择具体由哪个层面来执行采购业务操作。根据企业的行业、产品类型、管控模式不同，灵活运用总部直接集中采购、总部组织集中采购、总部授权集中采购以及区域协作集中采购等多种采购实现形式。在集权与放权之间，企业根据自身的情况，找到最佳平衡点。

2.2.2 买什么

要实现对大宗、通用、重要物资的集中采购。对于刚刚开始起步的企业，很重要的一项工作是要充分做好近3年的采购需求分析，深入研究企业的物资消耗规律，找出哪些对于企业来说是大宗、通用、重要物资，找出其中的规律。确定了对哪些物资实施集中采购之后，具体到在哪个管理层级集中，采取哪种集中采购形式，则要综合考虑、因企制宜。企业要对物资采购需求进行系统分析、归类整理，做好统筹规划，大到生产性物资，小到日常的办公用品，总可以找出实施集中采购的目标领域。

2.2.3 买谁的

要加强对供应商的统一管理。各企业目前都有对供应商的管理，但是集中采购强调的是，加强对供应商的统一管理。各企业要根据现实情况，首先在二级企业（或业务板块）层面统一对供应商的管理，有条件的企业要在集团总部层面实现供应商统一管理。要站在供应链管理的高度，对供应商进行分类清理，建立供应商管理系统，制定规范的供应商选择流程和明确的选择标准。同时，要学习借鉴供应商动态量化考核、业绩引导订货等先进管理方法，并使用电子化手段提高供应商管理的科学性和有效性，切实抓好从源头防控风险。

2.2.4 怎么买

要在统一的电子化采购平台上买。在集团总部层面要统一规划设计电子化采购平台，现阶段无法在集团层面建设统一电子化平台的企业，至少要在二级企业（或业务板块）层面实现统一的电子化采购平台，实现公开、公平、公正的阳光采购。企业可以根据自己的需要和信息化水平，自建采购平台，也可以使用第三方采购平台。实施电子化采购的一个重要前提是建立规范的采购制度、流程，以及做好编码标准化等基础工作。

2.3 搭建平台、统一推进

电子商务采购平台实现了“一库”（即主数据管理中心库）、“一平台”（即电子商务采购平台）的应用模式。

1）通过主数据管理完成项目、供应商、价格、专家等主数据的管理，形成企业统一的基础信息库。

2）通过电子商务采购平台对申购计划、采购计划、采购立项、采购寻源、采购合同、验收收货、资金结算等实现全采购过程管理。通过电子商务门户实现企业与供应商、专家的业务互动，实现供应商对注册、信息查看、网上投标、网上竞价、网上报价、业务协同等业务的自主操控；实现专家签到、评标、报价评审的完全在线评标。

3 建筑业电子商务平台的建设与应用

3.1 供应商、分包商的网上注册、评审

供应商管理，是在新的物流与采购经济形势下提出的管理机制。在电商管理环境下的采供关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢（Win-Win）机制。从传统的非合作性竞争走向合作性竞争，合作与竞争并存是当今企业关系发展的一个趋势。供应商管理对企业采购和成本控制有直接的影响，是对采购业务最有效的支持和监督。

在电商平台上，供应商管理的内容主要包括：供应商的注册与准入，供应商分类与分级管理，供应商资质与档案管理，供应商监督与评价，供应商货源管理和相关信息的查询分析。

同时，强化供应商管理对建筑企业的“营改增”税制改革，将起到积极作用。

3.2 招标、采购、租赁等信息的即时发布

从需求计划开始进行管理，需求计划贯穿项目始终。项目总计划是项目初期，根据设计图、施工图、工程量清单等计算，或根据历史经验估算，形成的项目常用物资品种的总量需求计划，用来控制项目物资采购进度、数量，指导物资核销管理。系统中总计划对申购计划物资类别进行总量控制。分年分月计划是将项目总计划分解到项目工期内的每个月，每个月的计划消耗数量，为计划员编制月度申购计划提供参考帮助。申购计划作为采购的依据，分为“月度申购计划”“一般临时计划”以及“紧急临时计划”，需按规定逐级录入并处理。选择应上报的上级采购组织。因为物资品种不同，项目管辖权、行政管辖权等不同，可根据不同的管理要求，向不同的上级单位报送。

优化政策是采购政策的辅助功能，用于管理采购政策之外，但临时批量大的物资采购管理，设定优化政策，规定一个或多个下级采购组织相应物资申购计划采购总金额达到一定金额时，本采购组织可对该批物资进行分析和决策，选择集中或非集中采购。

通过电商平台进行采购公告，包括：查看公告明细，澄清管理功能，查看公告标书文件功能，上传公告标书文件功能，撤销中标公告功能，关闭超期中标公告功能，补充供应商功能等。

3.3 网上估价、报价、在线咨询

一般而言，网上估价、报价和在线咨询涉及的人员包括招标人、建筑企业、承包商、供应商与租赁商等。按照上述的建筑工程项目在网上估价、报价、在线咨询的过程，电子商务的应用如下：

1）网上估价：接收到投标邀请的建筑企业通过互联网搜索相关工程项目提供的信息，以本企业的资深人士权衡多方面因素后，对相应项目做出价格的估算。

2）网上报价：建筑企业通过网络接收到项目的信息后，工程师等相关研究人员进行多因素衡量，得出本企业可以接受的工程价格，然后通过网络向招标人发布参与招投标的工程价格。

3）在线咨询：各建筑企业根据自身的实际情况，针对项目可能涉及的相关问题，招标人、承包商、供应商、租赁商等可以通过网络进行互动，获得项目疑难问题解答，最终达到项目资源最优。

3.4 材料、设备的购买或租赁

材料、设备的购买或租赁在电子商务平台中的应用如下：

1）材料设备的采购方面，以建立电子采购网为突破点，有选择性地针对建筑制品和建材产品等重点产品建立专业性较强的信息服务和交易服务网。卖方企业把自己的产品放到网上，买方企业也将自己的需求放到网上，有机地将卖方的同类产品或可替代产品的价格、销售、产品特性等情况和买方同类企业的资信情况、需求情况在网上展示出来，指导双方的生产与决策。

2）在配送方面，从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。买卖双方企业根据在网络中达成的一致协定，卖方将买方的需求在规定的时限内配送到指定地点，完成实物的交接。通过专业网站可以及时了解买卖双方的实际需求状态，在时间与数量上保证其运作的精确性，使之实现完全“零库存”。

3.5 工程、物资招投标的应用

一般而言，工程项目、物资采购的招投标分为招标、投标、开标、评标、中标等5个过程。按照建筑工程项目招投标的过程，电子商务的应用如下：

1）招标：招标人首先通过电商平台发布招标公告和招标文件。

2）投标：投标人将投标方案经过加密技术加密之后，通过电商平台发送给招标人，这时暂不提供解密密钥。投标文件中将附加投标人的数字签名和数字时间戳（即文件发送时间）。针对投标方案中有质疑的，可以通过招标方提供的论坛上实现双方的解疑、磋商等，保证信息的公开性和公正性。

3）开标：招标人利用投标人提供的密钥来解密文件，并发布需要公开的内容。

4）评标：评标委员会通过小组讨论，将结果形成书面报告向招标方推荐合格标书。为了招投标过程的私密性，可以利用电子商务系统，该系统功能将招投标信息、政策法规信息、企业情况信息、质量、安全信息、材料价格等建设工程信息对企业和社会发布，同时利用了计算机网络的防火墙技术保证了内部网络的安全。

5）中标：招标人通过电商平台公布评标结果，并将文件送给中标人和各投标人，最终完成合同的签订。

3.6 目录采购业务如网上专卖店、寄售店业务

目录采购，即超市化采购，支持2种方式：

1）供应商申请在电子商务门户上开设网上专卖店。申请开通后此供应商相关产品信息以单独版本形式展现，供应商可以自由上传产品信息并对上传信息负责。

2）供应商申请参与网上超市化经营，将物资寄存到企业仓库由企业统一开设网上超市，或将产品信息提交给网上超市管理者，网上超市管理者审核产品信息，通过后统一发布。

企业采购方在采购寻源时可以在网上超市进行货比三家，择优下单采购；也可以直接选中目标产品下单采购。采购方下单后形成采购合同信息并同时在门户上反馈给供应商进行确认，供应商确认通过后采购合同正式生效并执行。通常适用于办公用品、低值易耗品等采购比较频繁、价格比较透明且竞争充分、金额不高的采购。

3.7 电子结算与电子支付、供应链融资

电子结算主要是管理电子商务系统中涉及到采购结算的授信管理，以及各种结算方式管理，包括票据、国内及国际信用证、现汇结算等收支结算内容。

电子支付主要是管理电子商务系统涉及到的会员注册、标书、保证金、第三方电子支付交易监管等内容。同时，能够管理会员在电子商务公司存取的款项，并进行虚拟账户的管理，与相应的银行实体账户联动管理。

供应链融资主要是利用主交易方良好的信用及规模，针对交易方交易履约保证、交收履约环节的资金支付需求，由商业银行为相应的上下游交易商提供的全流程线上融资的一整套解决方案。包括相应的应收账款保理、仓单融资等金融服务。

3.8 合同、仓储与物流配送业务

以合同为载体、以业务为驱动，对合同进行全生命周期管理，帮助企业处理物资采购以及其他类型的合同，方便企业对合同的管理查询操作，提供合同查询功能，以便了解合同当前的执行情况，及时掌握合同结算进度，对于到期的合同能够自动预警，有效控制合同费用，为企业的决策提供有效的数据证据。

能够处理各种库存事务，如各种收货、各种发货、库存转移、物资转移等等。还可以从多个角度去扩展对库存物资的管理，主要有货位管理、批次管理、序列号管理，以及对物资的扩展项的管理、按项目进行库存管理等，可以实现对库存物资的精细化和动态化管理，提高物资管理效率和管理质量。

配送发货管理系统帮助企业的物流人员完成对物资的及时发运处理，配送发货管理系统需要根据发运计划、请车计划（批复）、装车记录、发运方向等数据内容来调整业务，需要生成调车费用、铁路运费、铁路大票等数据。该系统还可以接受来自区域集中仓库或配送中心或者各级单位等多个组织提出的配送发运请求，经过确定装运点、出库、运输等多个步骤处理后运达目的地，并可记录整个过程的各种费用。

3.9 完善数据标准、提供数据与信息资讯服务

建立一套完善的基础数据编码体系，直接影响着信息系统的持续性和扩展性。内容包括制定各类编码和标准，比如：物料编码、单位编码、物料卡片、供应商字典、模板、专家等等，实现编码规范化、标准化管理。实现标准数据中心，需要考虑以下几方面的内容：

1）集团统一进行标准数据的管理，下级单位增加新数据需要经过申请、审核、发布、下发后方能使用；

2）编码应支持扩展，解决数据不断增加的问题，防止编码使用完毕后，还需要重新编码的问题；

3）提供编码模板，形成统一的编码规范，为业务分析提供支撑；

4）基于电商平台形成的数据可以满足企业内部管理的分析模型需要和为外部相关方提供信息咨询的需要，最基本的要求是有直观的界面展示，数据内容要满足用户对信息广度和深度的要求。同时，还要能够依据用户的实际业务需求进行灵活调整，操作简单实用。

3.10 借助电商平台扩展增值性服务业务

扩大集中采购与服务范围，为建筑企业、供应商提供设计分包、咨询业务分包、提供商务旅行、行业会议服务等采购服务；建设建筑企业废旧物资、废旧机械设备、废旧周转材料交易，扩大服务范围；增加广告服务、建筑企业需求资讯、招标代理、海量数据分析资讯、提供搜索引擎按供应商排名与排序等增值服务，提高商务网价值；建设建筑企业采购专业知识库，提供标准、行业发展动态、行业发展研究数据服务；拓展微信、手机推送业务。

制定区域物流中心节点仓库标准，以自建或加盟方式扩大物流服务，将区域物流中心至工程项目或用户目的地的物流设施进行整合，进一步降低物流费用，实现物流自营或规模外包，从而实现政策法规、企业新闻、官方论坛、网上调查、意见箱管理、问题解答、下载文档管理等电子商务功能。