加强医院宣传通讯员队伍建设的措施

范嵘 侯建全 陈 赞

加强医院宣传通讯员队伍建设的措施

范嵘①侯建全①陈 赞①

通讯员是医院宣传工作不可缺少的中坚力量，做好医院新闻宣传工作离不开通讯员的支持，加强通讯员队伍建设，是提升医院新闻宣传工作水平的一项重要措施。

新闻宣传 通讯员 接地气

宣传通讯员队伍是医院宣传工作的重要组成部分，苏州大学附属一院宣传通讯员及时、准确、客观地捕捉所在科室的新技术、新举措、新思路、新成效，大力弘扬正面向上的主旋律，充分发挥舆论的正确引导作用。医院从组建通讯员队伍、启用审核平台、出台管理制度、加强业务培训，建立考核机制等方面入手，来提高通讯员队伍质量，讴歌医疗卫生改革发展、服务社会的主流上。

1 建立高素质的新闻通讯员队伍

我院从2012年11月开始实施了《苏州大学附属第一医院宣传通讯员管理办法》，通过个人自愿申请与科室推荐结合的原则，从源头把关，做到优中选优，建立了通讯员队伍。在选拔时我们做到，首先是来自职能科室、临床医技科室以及各病区的政治素质较高、业务能力较强、写作水平较高的临床医生，他们具有较强的责任心、事业心，善于观察，勤于思考，具有一定的新闻敏锐性和组织策划能力；乐于奉献，热心宣传工作，具有一定的写作能力和摄影水平。同时要熟悉本部门、科室情况，能认真履行通讯员职责，能够完成医院安排的新闻采写工作。这样我们挑选了70余人组成了通讯员队伍。这支队伍带着任务上路，潜下身子深入临床一线，以丰富宣传报道，扩大科室宣传影响力。

2 启用新闻稿报送审核平台

为了便于通讯员方便、快捷、及时发布新闻，院党委规范了我院新闻稿件及素材的上报程序，启用新闻稿件报送审核平台，每个科室都有上网发布新闻的用户名和密码。科室发布新闻时，经科室主任审核后，由通讯员在第一时间通过医院网络信息平台发布，稿件一到达医院后台系统，由医院党委办公室统一审稿，通过审核即可发布。在网络平台上实现了“稿件上传-专人审核-稿件发布”的流程，减少了中间环节，有效提高了宣传工作效率。

3 出台通讯员管理制度

为进一步规范新闻宣传工作，医院先后出台了《苏州大学附属第一医院宣传通讯员管理办法》《完善苏大附一院重大新闻和突发事件新闻信息发布工作的通知》《苏大附一院职工文明上网规范》等新闻宣传管理制度。同时，与医院年度考核相结合，将通讯员宣传工作纳入考核。有了制度保障，通讯员队伍建设才能有据可依。通讯员具有对本部门工作的知情权和采访报道的权力，各部门、各科室都为通讯员开展工作提供必要的条件和支持，并保持通讯员队伍的相对稳定。通讯员有针对医院报道思路、报道内容质询和提出异议的权利。

4 加强通讯员业务培训

为了充分发挥好通讯员队伍的带动作用，我们注重对通讯员的培训，每季度定期举行培训会，邀请健康报、电视台等资深记者来授课，经常联系沟通，不断提高通讯员的写作技能和稿件质量，增强稿件的针对性和指导性。根据工作需要，不定期举行座谈会，通报信息、交流工作经验等活动。

5 定量考核机制

为充分调动通讯员从事新闻宣传工作的积极性，体现通讯员的劳动价值，实行新闻宣传工作奖惩制度。(1)通讯员工作纳入个人量化考核。宣传工作每年度举行1次年终工作总结会议，根据工作考核情况，表彰优秀，并给予相应奖励，对不合格者进行相应的批评和处罚。(2)精神激励。对提供虚假信息，违反新闻行业道德的通讯员，取消其通讯员资格，造成恶劣影响的，给予相应处分。各科室对通讯员的工作给予支持，根据其宣传工作量，在年终科室考核业绩中酌情加分。(3)年终医院对工作积极，完成任务的通讯员给予一定的奖励，成绩突出的通讯员给予表彰。每年度评选优秀通讯员10名、优秀稿件(图片)10篇，分别奖励1 000元、500元。(4)评优资格。通讯员年度发布新闻信息类稿件总计超过24篇(含24篇)以上的，可入围年度优秀通讯员评选资格；年度发布新闻信息类稿件总计超过20篇(含20篇)以上的，可入围年度优秀稿件(图片)评选资格。

6 组织管理出成效

党委办公室建立通讯员档案，记录通讯员的联系方式、特长爱好，创建了通讯员QQ群，加强与通讯员的交流。通过通讯员队伍建设，在医院形成大宣传氛围，人人都是“宣传部长”，使医院宣传报道更加全面，覆盖范围更广，报道更有深度，实用性更强，报道形式不断创新，盘活新闻资源，有利于宣传效应的最大化，最终实现医院新闻的全覆盖。

对于苏大附一院通讯员队伍成长而言，临床一线是出发点，也是落脚点。党的群众路线是“从群众中来，到群众中去”，用在医院新闻工作，就是倾听深入临床一线。由此，一大批具有吸引力、感染力、影响力的新闻稿件见诸报端，使宣传工作接地气，牢牢根植于一线临床科室，从而建立起医院的信息宣传网络，使得我院的宣传工作有章可循，步入了有序发展的轨道。

著 录(示例)

M：专著

序号 主要责任者.文献题名[M].版次.出版者，出版年：起止页码.

1 尼尔斯·约兰·奥尔韦，卡尔·约翰·彼得里，简·罗伊，等.使平衡计分卡发挥效用——平衡战略与控制[M].北京：中国人民大学出版社，2004：10.

2 余健儿，张英.现代医院营销战略[M].广东：广东人民出版社，2002：3.

J：期刊

序号 主要责任者.文献题名[J].刊名，出版年份，卷号(期号)：起止号码.3 张国海.对我国新型农村合作医疗构建制度的运作分析与思考[J].中国卫生事业管理，2006，(1)：18-20.

4 Chen XY,Yamauchi K,Kato K,et al.Using the balanced scorecard to measure Chinese and Japanese hospital performance[J]. Int J of Health Care Qual Assur Int Leadersh Health Serv,2006,19(2):179-195.

N：报纸

序号 主要责任者.文献题名[N].报纸名，出版日期(版次).

5 赖剑徽.医疗告知应该到位[N].健康报，2008-2-19(6).

S：标准

序号 主要责任者.文献题名[S].年份：起止号码.

6 总后勤部卫生部.战伤救治规则[S].2006：1-2.

D：学位论文

序号 作者.题名[D].保存地：保存单位，年份.

7 樊世斌.医保与非医保患者住院费用及其影响因素的研究[D].西安：第四军医大学，2001.

2014-08-20)

·本文编校 曹家和·

·读者·作者·编者·

①苏州大学附属第一医院 苏州市 215006