创新青年管理 打响“青”字招牌

诸 玲 尤玲玲 徐 嘉

创新青年管理 打响“青”字招牌

诸 玲①尤玲玲①徐 嘉①

青年群体是医院人力资源的重要组成部分, 是最具活力、最有可塑性、最有创新力的群体, 是培养人才的基础, 是医院竞争力的最终源泉[1]。随着社会的迅猛发展,新形势下医院如何做好青年医务人员的工作，调动年轻人的积极性，推动年轻人不断焕发出蓬勃的生机和活力，成为医院发展和管理的重要课题。我院是1所三级甲等综合性医院，医院青年队伍越来越壮大，现35周岁以下青年医务人员占全院医务人员的55.8%，近几年来，医院针对青年医务人员的特点，把青年工作作为医院重要的系统工程来抓，取得了一定成效，现介绍如下：

1 青年工作探索与实践

1.1 深化思想教育 提高综合素质 (1)强化示范引领，夯实思想教育的组织基础。发挥党组织作用，以党委办公室、各党(总)支部、各科室三联动。一是对入职3年内的青年职工全面落实“党建育菁工程”。实行“名医专家”引领带教，由党委制定全年集中培训综合课程表，发挥典型示范引领作用，发挥优秀党员、名医专家的政治优势，安排先进党员代表、德高望重的名医专家讲课，授课每月1次，内容包括党的知识教育、思想品德教育、医学人文教育等，进一步加强新职工爱患、爱岗、爱院意识。二是实行党员“一对一结对”带教，让老党员从思想、技术、服务和生活等方面对新职工进行言传身教，要求带教党员与青年要经常交流，从业务技术、思想品德、服务态度、工作作风等方面带教，关心他们生活，了解他们思想，帮助他们排忧，每月在“一对一带教卡”上至少进行1次记录带教内容，党办、各个党(总)支部经常督查带教情况，并签署意见。三是实行 “带素质”主题活动，每半年1次，全院各个党(总)支部轮流负责，如开展新职工户外拓展训练、走进部队感受铁的纪律和执行力等等。通过一系列丰富多彩的主题活动，进一步提高青年的责任意识、沟通意识、创新意识和团队合作意识，进一步提高工作热情。青年的带教情况与党(总)支部、党员考核挂钩。把加强青年人教育管理作为党委考核各支部的重要指标之一，各个党(总)支部落实情况与年终党建考核挂钩。 (2)依托文化载体，彰显无形教育的生机活力。医院文化建设对青年的影响是深远的，青年在认同医院文化的同时，会对医院及所处的环境产生认同感、归属感，青年人会自觉投身于其中，将其融入到工作和学习中，并在日常工作中不断加深对医院文化的理解，同时，青年人固有的热情、创意也会丰富医院文化内容，并在实践中不断完善、充实医院文化。为此，我院注重文化建设，秉承和充分展示“普医为民，仁爱为本”的百年普仁优秀文化，精心培育关爱病人、奉献社会的道德风尚，加强核心价值观念教育，通过学院史、唱院歌、升国旗、定期义诊等形式培育青年员工责任意识、规范执业行为、倡导奉献精神。开展职业情感教育，举行“向裘法祖院士学习”“做知病人冷暖的好医生”“王忠诚院士先进事迹和学术思想”报告会等。积极组织职工文艺演出、体育竞赛、摄影书画比赛、演讲比赛、志愿者服务、服务礼仪培训等。同时医院通过网站、橱窗、院报、光荣墙、画册等载体大力营造文化氛围。

1.2 加强管理创新 推进青年教育 医院2009年起建立了“新职工规范化教育管理办公室”，有专人管理，负责对新入职3年内的医、药、护、技人员实行规范化培训、考核和管理，包括新职工的轮转安排、业务培训、理论考核、技能考核、劳动纪律以及医德医风等方面，周一至周四晚上在自习室组织集中学习，每周组织各类业务学习、技能培训或讲座至少1次，营造浓厚的学院式的学习气氛。同时对于年轻的住院医师采取24小时负责制，周一至周四21点以后方可离开医院，遇有医疗抢救任务随叫随到。新职工规范化教育以3年为1个周期，完成临床科室的轮转和学习，最终考核合格后，进入专科培养和学习期，如考核不合格者，则延长规范化教育期，直至考核合格。每期成立班委会，组织具有针对青年人特点的学术和文娱交流活动。同时医院开展每月1次的“晚读课”学习创新活动，主要针对全院青年初级职称人员，学习当天延迟1小时下班，集中参加“晚读课”，主要邀请本院首席医师、名医、专家教授及管理人员，就相关专业知识和管理知识进行授课，提高医务人员的理论水平和专业技术水平。到目前为止，全院共开展晚读课近260场次。

1.3 建立考量机制 实行激励管理 青年工作是一项长期系统工程，必须建立长效管理机制，才能取得良好的效果，为此医院创新性建立一项有效的考量机制“人才树”工程[2]，即：每个专业技术人员从进入医院到退休，每年都规定有明确的本专业领域学习规划和考核要求，主要包括：科研成果、学术论文、专业宽度与深度、技术能力等，形成统一的规范要求，择定统一的聘用条件，建立统一的考核标准，落实统一的奖惩机制，凡年度和任期内考核未达到要求者，不得晋升和聘任高一级专业技术职务，并取消当年申报各类先进和评优的资格。此制度推行几年来，青年医务人员在“人才树”工程中能清晰地找到自己的目标，工作学习积极性、自觉性普遍提高，综合素质及业务技术水平显著提高，进一步促进了医院青年工作的有效性。

1.4 打响“青”字招牌 发挥共青团作用 (1)为广大团员青年提供一个相互学习、相互交流的平台。如开展每月“晚读课”“每天学习半小时”“读一本好书”“青年博士沙龙”等活动，鼓励青年医务人员加强自身学习，不断更新知识结构。开展“名医大家学”“我身边的青春榜样评选”活动，同时组织成立了乒乓球俱乐部、篮球俱乐部、羽毛球俱乐部等，定期开展常规训练和竞技比赛，让青年人在这个舞台上展现自己的风采，同时也增加了团组织的向心力。形式多样的活动进一步促进团员青年综合素质的全面提升，进一步强化了青年群体在医院工作中的主人翁意识，更好地调动了广大青年参与到医院的建设发展的积极性和主动性。团委还高度重视 “青年文明号”“青年岗位能手”的创建工作，并以此为载体促进青年成长成才，树立一流服务形象，创造一流工作业绩。(2)建立青春邀约访谈平台。通过与青年谈心，深入青年、了解青年，听取青年对医院工作的意见和建议，从中汲取青年群体的智慧和力量，提高决策客观性、科学性、合理性，进一步团结凝聚青年，引领青年群体良好风气。开展“微心愿”征集活动，征集到青年人面临的学习、生活、工作、交友等方面的问题，切实深入青年群体，为青年人解决所面临的问题和困惑，切实服务于青年的全面发展。(3)激发青年人参与社会志愿服务和公益活动的热情。建立稳定的志愿者服务队伍，引导青年医务工作者发挥自己的专业特长，积极参与到社区义诊、健康咨询、关爱孤寡老人、捐资助学等方面的志愿服务中去，使青年在志愿活动中参与社会生活、开阔眼界、增长才干、夯实思想道德基础。

2 青年工作实践体会

由于医院对青年工作的重视和工作方法的不断创新，取得较好成效，近3年，我院新职工规范化培训通过率为100%。江苏省住院医师规范化培训第一阶段、第二阶段理论考试中，我院新职工考试合格率达100%，是全市综合性医院中唯一通过的一家单位；医院的“人才树”工程获得2013年亚洲医院管理大奖，“育菁”工程获得市医管中心管理创新第二名；荣获市医管中心“五四红旗团支部”多个、市青年岗位能手活动优秀组织奖、“创业杯”法律知识理论竞赛团体第二名，成功创建国家级青年文明号1个、省市青年文明号6个、多年获无偿献血先进集体、无锡市青年文明号创先争优活动先进集体称号等。

1 张应,张云婷,张灜,等.青年群体组织在医院建设与发展中的作用[J].解放军医院管理杂志,2010,17(9):869-870.

2 李霞，易利华，诸玲.基于精细化管理的医院“人才树”工程接力行动[J].现代医院管理，2014，12(2)：12-14.

·本文编校 朱 毅·

2014-09-05)

①无锡市第二人民医院 无锡市 214002