品管圈联合双向评价在消毒供应中心带教管理的应用

魏娟青，谢晓颖，沈 鸯

(绍兴市第七人民医院，浙江 绍兴 312000)

品管圈联合双向评价在消毒供应中心带教管理的应用

魏娟青，谢晓颖，沈 鸯

(绍兴市第七人民医院，浙江 绍兴 312000)

目的:探讨品管圈联合双向评价在消毒供应中心带教管理的应用效果。方法:将50名护理实习生按时间分为对照组和观察组各25名，对照组采用传统教学方法，观察组采用品管圈联合双向评价教学法。结果:观察组理论、操作考核成绩均明显优于对照组(P＜0.05)，观察组学生学习主动性、动手能力、纪律性均明显优于对照组(P＜0.05)，观察组学生学习主动性、动手能力、纪律性均明显优于对照组(P＜0.05)。结论:品管圈联合双向评价在消毒供应中心带教管理应用可以提高教学质量和学生业务素质，受到学生欢迎。

临床带教;品管圈;双向评价;消毒供应中心

消毒供应中心是特殊的医院部门，承担各类治疗用无菌物品洗消和管理，对技术性、专业性、纪律性都有高要求。因此，对消毒供应中心实习的护生和新护士都需要进行严格的专业技能教学，为提高临床带教的教学质量，我科采用品管圈联合双向评价教学法，取得满意效果。

一、资料与方法

1.一般资料。选择2013年1月-2014年12月我院消毒供应中心护理专业实习生50名为研究对象，均为女生，年龄17-22岁，平均年龄(19.22±0.35)岁，中专27名，大专20名，本科3名，均完成全日制护理学理论课程。按入科时间先后分为对照组和观察组各25名，两组年龄、学历、实习时间等一般资料差异无统计学意义(P＞0.05)。

2.带教方法。对照组采用传统的带教老师主导的小组带教方式。观察组采用品管圈联合双向评价带教方式。具体方法:(1)将带教内容分为4个阶段，第一阶段为基础理论学习;第二阶段为物资下收、回收工作操作实践学习;第三阶段为清洗、器械检查、灭菌工作操作实践学习;第四阶段为敷料打包、器械发放、下送工作操作实践学习。(2)成立品管圈，成员5名，圈长由总带教担任，1名主管护士，3名带教护师，确定圈名“爱生圈”，确定宗旨为爱学生、爱教学、爱工作，由圈长组织带教工作，圈员参与通过头脑风暴，确定主题、目标和具体计划，在教学过程中定期开圈会交流教学经验、查找教学过程中问题，进行自我评价和互评，进一步完善下一阶段教学。(3)每个阶段之后进行师生双向互评，带教老师对学生进行业务素质、能力、态度评价考核，学生对带教老师行为、言语、教学能力及教学满意度评价。互评结果在阶段总结会中进行总结，各自查找自身问题，促进下一阶段教学质量提高。(4)实习结束进行总评，评价学生包括理论、操作能力、业务素质，学生评价对教学方法的满意度。

3.观察指标。比较两组学生理论、操作能力，各100分，得分越高越好，优90-100分，良80-89分，可60-79分，差＜60分。业务素质包括学习主动性、动手能力、纪律性，各10分，得分越高越好，优25-30分，良18-24分，差＜18分;学生对教学方法进行评价，包括带教老师态度、调动积极性、互动性，各10分，得分越高越好，优25-30分，良18-24分，差＜18分。

4.统计学处理。采用SPSS 17.0进行统计学处理，计数资料采用卡方检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

二、结 果

1.两组理论、操作考核成绩。观察组理论、操作考核成绩均明显优于对照组(P＜0.05)(见表1)。

表1 两组理论、操作考核成绩

2.两组业务素质评价。观察组学生学习主动性、动手能力、纪律性均明显优于对照组(P＜0.05)(见表2)。

表2 两组业务素质评价

3.两组学生对教学方法评价。观察组学生对教学过程的带教老师态度、调动积极性、互动性评价明显高于对照组(P＜0.05)(见表3)。

三、讨 论

品管圈是一种提高工作效率和质量的管理方法，将有共同目标的人组成一个小组，发挥集思广益、团体合作优势，优化工作各流程，强调互动以更好的达到设定目标［1］。品管圈已被广泛应用于临床带教，主要目的是提高带教老师的团体性和个人能力，促进教学方法进步。双向互评是一种强调互动反馈的管理、教学方式，在教学过程中不再单方面评价，而是将教和学双方基于平等的位置，教师必须接受学生的意见和建议，以改进自身教学方式，学生也不再是被动接受，而是具有更多的主动权，可以提出自己合理的建议，通过互动反馈、相互促进达到提高教学质量的目的［2］。我科将品管圈和双向评价结合，一方面提高带教老师方面的质量控制，利用品管圈的协作效应，扬长避短，平衡教学水平;另一方面加强教学互动，带教老师和学生相互监督促进，可以激发教与学的热情［3］;每一阶段的自评和互评都可以增强师生默契。

表3 两组学生对教学方法评价

结果显示，观察组理论和操作考核明显优于对照组，而且包括学习主动性、动手能力、纪律性在内的业务素质也更高，由于消毒供应中心必须保证无菌器械管理的井然有序和严格遵循清洗、消毒、灭菌专业技术规范，纪律性是提高业务能力的关键［4］，通过提高带教老师教学水平和互评监督促进，观察组学生纪律性明显提高，是保证医疗服务正常开展的基础。学生对两组教学方法的评价也显示，品管圈联合双向评价教学法更受欢迎。

［1］孙秀丽，李佳勋，闻会英，等.品管圈在质量文化构建中的应用［J］.中国卫生质量管理，2015，22(1):4-6.

［2］卢晓林，张小平.双向评价法在基层医院放射科住院医师规范化培训中的应用［J］.中国基层医药，2015，22(2):311-312.

［3］严 梅，关琼瑶，秦亚辉，等.临床护理教学全程双向评价的实践［J］.护理学杂志，2015，30(2):75-77.

［4］康 博，由 娜，姚洪娟.消毒供应中心新护士系统培训方法的应用与探讨［J］.中国实用护理杂志，2012，28(33):80-82.

G642.45

B

1002-1701(2015)08-0099-02

2015-05

魏娟青，女，本科，主管护师，研究方向:中西医结合精神疾病临床护理。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.08.053