双因素理论对高校临床教师工作满意度的影响作用分析

郑骥飞，尹文强，孙 葵，陈钟鸣，贾海艺，朱丽丽

(潍坊医学院管理学院，山东 潍坊 261053)

双因素理论对高校临床教师工作满意度的影响作用分析

郑骥飞，尹文强*，孙 葵，陈钟鸣，贾海艺，朱丽丽

(潍坊医学院管理学院，山东 潍坊 261053)

目的:分析并预测高校临床教师工作满意度现状及其影响因素。方法:基于双因素理论进行多元线性逐步回归，分析影响临床教师工作满意度的激励和保健因素。结果:临床教师总体满意率为43.9%;影响因素中工作本身归于激励属性，工作保障、工作条件和政策制度属于保健属性。结论:高校临床教师工作满意度总体水平不高。

双因素理论;临床教师;工作满意度

临床教师指在临床教学基地从事医学生临床教学工作的医师、护师等［1］，是临床医学院的重要支柱力量。肩负医疗、科研、教学任务的临床教师，其工作满意度不仅影响患者满意度［2-3］，同时影响着科研质量和教学品质［4］。双因素理论认为工作动机取决于保健因素和激励因素影响作用，其隐含的管理思想适用于工作满意度研究［5］。为此，本文对高校临床教师展开工作满意度调查，从双因素角度预测其对临床教师工作满意度的影响作用。

一、对象与方法

(一)调查对象。

按照多阶段分层随机抽样原则，在山东省内随机抽取2个城市(济南、潍坊)，对10家公立医院的临床教师进行问卷调查。共计发放问卷220份;回收问卷214份;有效率为97.3%，问卷采用双输入方式录入数据库。

(二)调查工具。

运用课题组编制的《公立医院医生工作感受测评量表》调查，采用Likert标度按5级评分，从“非常不符合”到“非常符合”依次计1-5分，得分越高满意程度越高。内容包括人口学特征、工作满意度、激励因素和保健因素及其涵盖维度。其中，激励因素包括个人成就、工作承认、工作本身、工作责任、工作晋升、个人成长等维度;保健因素涵盖人际关系、工作条件、工资水平、工作保障、道德监督及政策制度等维度。

(三)数据统计与方法。

基于赫茨伯格双因素理论，运用多元线性逐步回归分析对高校临床教师工作满意度影响因素进行预测。

二、结果与分析

(一)高校临床教师工作满意度总体现状调查。

结果显示，214名临床教师中，自我感觉工作总体满意度很低者17人(7.9%)，较低者45人(21.0%)，一般者58人 (27.1%)，较高者72人(33.7%)，很高者22人(10.3%)。临床教师总体满意度主要集中在较高水平，其次是一般和较低;总体满意度平均分为3.17，位于总体满意度一般和较高之间;总体满意率为43.9%。

(二)基于双因素理论的工作满意度影响因素分析。

以临床教师工作满意度为因变量，以双因素理论测量的各维度为自变量，进行多元线性逐步回归分析。经过Pearson相关分析检验，工作满意度与各测量维度之间均存在相关性(P＜0.01)，临床教师工作满意度影响因素的多元线性逐步回归分析结果如下(见表1)。

表1 高校临床教师工作满意度影响因素的多元线性逐步回归分析

由结果可见，各项容差值均大于0.1，且方差膨胀因子即VIF值均小于5，说明所构建的方程不存在严重的共线性问题，因此可利用多元线性逐步回归进行分析［6］。共计4个因素进入方程。根据标准化偏回归系数可知，按照对临床教师工作满意影响程度从大到小依次为工作本身、工作保障、工作条件和政策制度;方程复相关系数R为0.753，表明工作满意度与上述自变量呈强正相关关系，当自变量增加时，临床教师工作满意度也随之增加;决定系数R2为0.566，表明本研究变量解释了56.6%的工作满意度变异。

影响因素中工作本身属于激励属性;工作保障、工作条件及政策制度均来自于保健属性范畴。激励属性和保健属性各指标测量结果如下(见表2、表3、表4)。

表2 保健-激励因素满意度均值及差异性

表3 激励属性各维度满意度均值

表4 保健属性各维度满意度均值

三、讨论与建议

(一)高校临床教师工作满意度总体水平不高。

调查发现，56.1%的临床教师对工作现状不满意，说明临床教师作为医疗工作的主体和教学工作的主要实施者，身兼双重角色，工作压力更大，工作状态不容乐观，对群体心理健康的危害令人担忧［7］。因此学校和医院管理者需了解临床教师在教学和医疗工作中的需求和存在的问题，并积极寻求解决途径，保证其医疗质量和教学品质［8］，旨在保持师资队伍稳定性基础上激发其工作主动性和创造性，达到医学院和医院双极管理的目的［9］。

(二)双因素理论对高校临床教师工作满意度的影响作用分析。

虽然保健和激励因素评价均趋于一般水平，且仅从数值看差异不大，但t检验结果提示激励因素的影响作用比保健因素更为显著。激励因素会提升工作满意程度，因此要加强对临床教师的职业规划指导，制定合理的职业发展路径。使其从冗繁的工作中寻找乐趣，提升职业胜任感。多元线性逐步回归分析结果显示工作本身属于激励因素范畴;而工作条件、工作保障及政策制度均来自于保健因素。因此虽然临床教师工作积极性受激励因素的促进作用较为明显，但更多受保健因素的影响，当前重点仍是保健因素的改善，最大可能消除临床教师对工作的不满情绪。

［1］陈立今，谢贤宇，金 炎，等.临床教师胜任力评价模型研究［J］.上海交通大学学报(医学版)，2014(6):902-908.

［2］Grol R，Mokkunk H，Smits A，et al.Work satisfaction of general practitioners and the quality of patient care［J］.Fam Pract，1985，2:128-135.

［3］Haas JS，Cook EF，Puopolo AL，et al.Is the professional satisfaction of general internists associated with patient satisfaction［J］.J Gen Intern Med，2000，15:122-128.

［4］童九翠，陈 斌，史良会，等.提高附属医院临床教师工作积极性的探讨［J］.医学信息，2011，24(6):3242-3243.

［5］王 冬，张晓丽.基于双因素理论的病人满意分析及营造［J］.中国卫生事业管理，2012，292(10):740-742.

［6］张文彤，董 伟，主编.SPSS统计分析高级教程［M］.北京:高等教育出版社，2013:115.

［7］黄冬梅，尹文强，孙 葵，等.医生执业环境满意度的结构方程模型研究［J］.中华行为医学与脑科学杂志，2009，18(1):51-53.

［8］王 伟，陈 军，马永安.高校专职教师教学与科研工作工作满意度现状调查及影响因素分析［J］.中国高等医学教育，2011(10): 35-36.

［9］丁俐文，宋兴华，温 浩，等.临床教师教学积极性影响因素分析及对策研究［J］.继续医学教育，2012，26(5):21-23.

An analysis of motivation-hygiene theory’s effect on teachers’satisfaction with their jobs

Zheng Jifei，Yin Wenqiang，Sun Kui，et al
(School of Management Weifang Medical University，Weifang 261053，Shandong，China)

Objective:To analyze the situation on working-Satisfaction of Clinical Teachers and to forecast the predictive factors of working-Satisfaction.Methods:Based on Motivation-Hygiene Theory of Hertzberg，motivation factors and hygiene factors were analyzed by multiple linear stepwise regression analysis.Results:43.9%of them are satisfied in general.Among 4 predictive factors，work-itself belongs to motivation factor，working-security，working-condition and policies belong to hygiene factors.Conclusion:The overall working-Satisfaction is still at a low level.

Motivation-Hygiene Theory of Hertzberg;Clinical teachers;Working-Satisfaction

G451.2

A

1002-1701(2015)09-0043-02

2014-11

郑骥飞，女，硕士研究生在读，研究方向:卫生管理评价与卫生政策。

教育部人文社会科学研究项目(项目编号: 09YJA630114);山东省教育厅资助项目(项目编号:J11WG24)。

*通讯作者

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.09.023