浅析电台新闻采访中沟通技巧的加强

2015-04-10赵爽

视听 2015年12期

□赵爽

浅析电台新闻采访中沟通技巧的加强

□赵爽

在电台新闻播报的信息中，人们不再仅仅关注表面的新闻信息，对新闻信息的高质量以及价值内涵需求日益增加，而这些丰富的信息含量，需要记者在采访时善于运用自己的言辞，从中提取有价值的新闻信息。本文针对电台新闻采访中记者的沟通技能进行探究，通过采访中沟通技能的加强，联系电台新闻的发展状况，以小见大。

电台新闻；采访工作；沟通技巧

新闻信息播报的前提条件是具有丰富的新闻素材，丰富的新闻素材有不开记者的采访调查，在采访调查时，记者的沟通能力尤为重要。由此可见若想记录具有价值且高质量地作品，就需要锻炼自己的沟通技巧，培养自身职业道德素养，提高专业采访技巧，提炼符合社会大众需求的新闻信息。

一、浅论电台新闻采访工作

（一）电台新闻的采访工作

电台新闻是将社会所发生的事件用电台播报方式传播，使人民群众了解社会发展趋势以及国家大事，而电台新闻采访工作是指记者为了收集新闻信息素材，从而进行调查采访提炼信息，并与采访对象进行沟通交流的活动，这需要记者通过观察走访、提问记录等方式搜集新闻信息素材，通过写作制作出新闻。新闻采访是新闻写作报道的前提条件，提供信息素材，推动电台发展。

（二）电台新闻采访工作特点

电台新闻采访工作是新闻报道的前期工作，经过充分采访调查获取丰富新闻素材将新闻素材作为新闻报道主要内容，实现电台新闻真实性、社会性和时效性。电台新闻采访工作，主要是记者与采访对象进行沟通交流的活动，是一场言语以及情感的交锋。好的新闻素材发掘与采访沟通技巧是分不开的，沟通能力较强的记者懂得如何从采访对象的嘴里获取新闻素材，沟通能力较差的记者不会察言观色，言语过于尖锐只会造成采访对象反感致使采访工作不得继续。可见，采访工作需要记者具有较强地沟通技巧，较高地专业道德素养，善于从细微入手以真诚待人，获取具有真实性、时效性的新闻素材。

（三）电台新闻采访工作的目的

电台新闻采访工作是为了收集丰富地新闻素材获取符合大众需求的信息，并将其作为新闻播报的主要内容以信息媒介方式传播给大众，使受众不出门便知“天下事”。电台新闻采访不能敷衍了事，需要记者认真对待并在工作中提高自身职业素养加强应变能力以及采访技巧，以良好的心理素质应对各种突发状况，学会察言观色，明确采访对象心理活动的变化成功获取素材。进行新闻采访工作之前，记者需要做好充足准备，制定严谨地采访工作计划，深入研究采访对象资料，在采访过程中和谐交谈，收集新颖丰富地新闻素材便于理出更为清晰地采访思路自信应对，达到一举数得的局面。

二、电台新闻采访的前期工作

电台新闻采访工作并不轻松，虽然只是与采访对象进行沟通交流，却也要做足前期准备工作促使采访工作顺利进行，获取第一手资料使新闻报道更加鲜活生动。

电台新闻采访工作看似只是一次记者与采访对象的交流，以完成采访任务视为成功结束，而这短短的交流需要记者在背后付出万分辛苦。如果记者在开展电台新闻采访工作前不认真查询相关的背景资料，在心中没有清晰地采访思维，采访工作怎会顺利完成？记者在开展采访工作之前，不仅要调查收集采访对象背景资料、人物经历、相关联系的资料以及相关的新闻报道，并对其进行分析研究，了解其中事物以及人物之间联系，快速融入本次采访工作之中，还要制定明确清晰地采访计划，明确采访思路，同时也增强记者自信心，掌握采访主动权把握大致发展方向，顺利完成采访工作，获取具有较高质量、真实性较高的新闻素材，为电台新闻带来社会效益和经济效益。

三、如何加强电台新闻采访中的沟通技巧

电台新闻采访工作是电台新闻中不可缺少的重要环节之一，而采访工作最为看重的是在采访过程中记者的沟通技巧，如何加强沟通技巧则需记者在各个阶段锻炼培养自己，提高自身采访能力，顺利完成每一次的采访工作。

（一）准备阶段

在开展采访工作之前，记者需要对采访对象进行调查，而在这一阶段，就需要记者了解采访对象的个性特征，针对不同采访对象，采用不同采访方式以及采访言辞。但是无论针对哪一种类型的采访对象都需要记者坚持以人为本，用良好的态度加强自身亲和感染力，坚持记者基本职业道德素养，在采访过程中将话语把握的恰到好处，营造一种融洽和谐、轻松有趣的沟通交流氛围。如若记者的话语死板无趣却又尖锐犀利只会提早结束谈话，因此记者要注重沟通技巧的重要性，提早做好充足的前期准备工作，以保障采访工作顺利完成。

（二）采访阶段

在记者进行采访工作的时候，是对记者沟通能力的一种检验。检验记者在采访过程中是否正确使用职业言辞，政治立场是否清晰明确，并在每次的采访工作中检验自己改正自身错误，不断锻炼自己的沟通能力积累技巧，促使自己在锻炼中成长。

1.围绕中心

在电台新闻采访工作中需要善于运用说话技巧，首先掌握话语优势与主动权，围绕采访工作的中心问题，把握中心思想，在可掌控范围内进行采访，使其达到预定的目的。

2.循序渐进

有技巧地拉开采访话题序幕，先轻松提问不急于求成，避免尖锐问题的提问以免除尴尬氛围发生，而在采访中记者也要适当进行积极引导，缓解采访对象的紧张心理，打开采访对象的心扉，争取在短时间内获取想要得到的新闻信息素材，顺利完成采访工作。

3.平等友善

在采访的过程中，记者应持有友善亲和、从容大方的态度与之沟通交流，不高人一等亦不低声下气，平等地与人沟通交流，为双方营造一种轻松愉快地采访氛围，使采访对象感到舒适，便于采访工作进行的同时，更易于切入采访中心，获取更多新闻素材。记者在采访时，也要注重自己提问问题的语气，态度友好和善地进行提问，以免语气过于强硬，引起采访对象反感。

4.认真倾听

作为一名记者，在采访过程中要做一个善于用心倾听的听众，采访者提出问题后将话语权交给采访对象，认真倾听采访对象的一字一句并逐句分析提炼有价值的新闻信息，记者要积极配合采访对象，而采访对象也要积极配合记者，确保采访工作的顺利进行。

5.检验真实

新闻信息中总是蕴含真真假假、虚虚实实，有时群众也不能分清何为真、何为假，而求证新闻信息真实性，就可以在采访工作中提出。一些需要得以认证的新闻信息，记者可以在不偏离采访中心问题的情况下寻找适宜的时机进行提问，这种求证新闻信息真实性的方法自然巧妙，但是万万不可操之过急，急于求成反而不能达到预期效果。

（三）感受阶段

1.认真观察

身为一名记者，所有的新闻信息都不如自己亲身体会真切，若想要了解更为全面的信息就需要记者有一双善于发现的眼睛，自己去观察、去体验、去感受，坚持不懈、坚定意志，深入事件发生的现场亲自感受体会，不放过任何细节抓住事物实质性变化，发掘更为鲜明生动形象地新闻素材。对于采访，记者需将自己全身心都投入到采访之中，用心去聆听采访对象的言语，用心去感受采访对象神情变化以及心理变化感知点点细节，从中发掘有价值的新闻信息提高电台新闻信息所带来的效益。

2.应用比较

比较是一种在采访工作中记者经常使用的采访方式，边采访边对采访对象的言语进行比较，从中选择沟通交流的重点并由此展开分支更深入地了解事情发展，获取更具有价值的新闻素材。在不违背国家社会的前提条件下，记者于采访中进行比较，分清优劣轻重是否符合社会发展方向并展开联想，发掘大量相似或有关联素材为采访工作进行添彩。有时也可将新闻素材与社会热点进行比较分析，权衡较下发展人民大众所喜好的新闻素材，并时时关注国家社会的发展，如有事件发生必须以极快的速度加以较高的沟通技巧获取第一手新闻信息。