大数据推动广电网络的变革

□李亚文

大数据推动广电网络的变革

□李亚文

广电网络在大数据时代背景下面临着一些重要的机遇与挑战，如何能够让广电网络更好顺应时代发展与变化，做出一定变革与创新很有必要。本文论述了大数据对于人类社会的影响，分析了广电网络拥抱大数据所面临的机遇与挑战，提出了广电网络对于大数据的应用探索路径。

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谁都无法否认，互联网已经深入到人们工作、生活、娱乐的方方面面，甚至一定程度上改变着人们的工作与生活模式。一直以来，有线电视都是电视行业内绝对的霸主，这一地位直到互联网出现后受到了严重挑战，到今天移动互联网的应用已经越来越普遍，有线电视更是已经快要退出竞争舞台。难道广电网络就已经没有任何价值了吗？这显然不是事实。广电网络行业想要在大数据时代背景下顺应时代的发展趋势，做出必要的变革与创新是核心，这样才能够更好地参与到市场竞争中，并且能够逐渐在市场环境下找到自己的位置。

一、大数据对于人类社会的影响

在过去很长一段时间，有线电视都是电视行业的霸主。近年来，在屡受数字化冲击之下，虽然广电网络还牢牢掌握着家庭电视市场的绝大部分份额，但电信运营商的IPTV一直在稳步推进，快速兴起的OTTTV则直接进军客厅“抢地盘”，有线电视正在被电信和互联网抄家底，形势变得异常严峻。无论是竞争对手的策略使然，还是用户的主动选择，以IPTV和OTTTV为代表的IP电视迅速发展说明其符合市场发展的方向，这不是能通过政策手段强制打压下去的。而这种趋势之下，传统的广电网络为了生存必须转型。

广电网络要转型，就需要放眼看世界。现今对整个人类社会影响至深的是互联网，正在从交际、交易、传播、金融乃至政治等各个维度改造着我们所身处的这个传统社会。

对于互联网而言，最火热的又无疑是大数据。在互联网思维中，离用户更近就有更大的话语权，更懂用户就有更高的定价权，用户体验更好就有更多的溢价权。而大数据通过数据采集、分析和处理来对用户进行精准分析，能够更好地满足用户需求。因此，大数据成为互联网极为重要的武器与创新工具。

2013年9月30日，中央领导来到中关村，学习了解互联网的新技术、新发展、新趋势，这在中关村的历史上也从未发生过。其中，百度CEO李彦宏汇报的主题正是“大数据”。而在更早的2012年12月习近平主席重走“南巡”路时，曾经专门考察过腾讯公司。新一届中央领导也在多个场合与互联网大佬频繁接触，了解互联网最新动向。以上种种迹象表明，新一届中央领导班子对新技术、互联网科技表现出浓厚的兴趣，有了更深的认知与理解。

无论是从狭义上理解的Hadoop技术，或是从广义上理解的“数据驱动”决策所带来的变革，对大数据自身而言，其本质都是如何能够更好、更快、利用更加丰富的数据实现快速的、精细化的、可靠的决策支撑。与传统行业的BI不同，这些决策既可以是宏观的、趋势性的，也应该是微观的、快速反馈的，就像我们在亚马逊买书一样，当顾客在网页上点击了其感兴趣的一本书之后，亚马逊会基于算法立刻对顾客的喜好做出判断，并向其推荐相关的书籍。这些推荐可能不会百分之一百地符合顾客需要，但是顾客的每一次反馈对于算法的准确性的提升就更近一层。这样的方式恰恰体现了互联网的思维：便捷、服务、参与、免费、用户体验、快速迭代和创新。

可以说，互联网思维的基础就是数据思维和大数据技术的创新性应用。通过互联网思维+大数据+传统行业，互联网企业正在越来越快、越来越多地颠覆传统行业，跨界的竞争与颠覆成就了这个时代的特质。

是墨守成规继续走延续性创新的老路，亦或大胆颠覆拥抱互联网与大数据，走一条体制内突破性创新的新路，相信这是每一位广电网络体制内的从业者不得不停下来仔细思考的问题了。

二、广电网络拥抱大数据所面临的机遇与挑战

（一）用户行为数据的匮乏

广电网络在大数据时代的竞争中首先面临的一个短板就是对于海量的用户数据缺乏有效的搜集，这使得很多具体的决策与方案的制定都缺乏可靠依据。广电网络的核心数据主要来源于服务用户时搜集到的有限数据，这些数据不仅在数量上非常有限，在可信度上也存在很大的疑问。这些都使得广电网络在用户的行为数据的搜集上十分匮乏，这不仅是大数据背景下行业竞争的一个典型劣势，也会极大地阻碍广电网络的发展。

（二）广电网络数据源单一

广电网络的数据通常只是来源于电视数据，这只能分析很小一部分用户的使用行为与使用偏好，而对于青年人这个互联网行业消费的主力军，他们的观看习惯、观看喜好以及行为方式等，这部分极其重要的数据广电网络却采集不到。尤其是当下PC已经慢慢在人们的生活模式中淡出，取而代之的是移动互联网的崛起。越来越多的人会选择在手机或者平板电脑上观看各种视频节目，这部分人群也占据了很大范畴。对于这些人群的行为方式与偏好等广电网络几乎完全采集不到，对于这部分非常重要的信息的流失使得广电网络在行业竞争中进一步占据劣势。

（三）跨界竞争越来越激烈，广电网络需要转型

大数据时代下跨界竞争越来越激烈，很多行业间的整合与协作也越来越普遍。然而，广电网络在这方面却显得较为迟钝，这使得很多非常有价值的合作机会流失。广电网络应当意识到这个问题，并且要充分领会互联网思维的核心，并且顺应大数据时代的发展潮流。这样才能够让广电网络顺应时代的发展灵活进行转型，能够透过各种积极有效的合作让广电网络有更长足的发展，并且在大的竞争环境下能够立于不败之地。

（四）广电网络需要建立适合自己的数据组织

数据和数字还是存在本质差别，广电网络需要充分利用已有的信息资源，并且积极拓宽信息的获取渠道，在搜集更多可靠且有价值的数据的基础上进一步建立适合自己的数据组织。数字最终还是需要经由人转换为数据，而这个转换过程又会具备较强的主观性。例如，同样的一组数字或者是一组原始资料，不同的人或者新闻传媒在分析时会有不同的方向与视角，甚至得出的结论会很不一样。在这样的前提下构建适合自己的数据组织就很有必要，广电网络在将数字转换成数据的过程中一定要从上到下对于数据的理解、分析、整合、利用等建立标准化体系，这样才能够提炼出更多更具参考价值的数据。

（五）广电网络缺乏优秀的数据分析人员

广电网络在大数据时代竞争中的一个重要劣势就是缺乏优秀的数据分析人员，这会让很多重要的信息难以获取，这也是广电网络在竞争中面临的一个重要挑战。数据分析人员的培养需要一个长期过程，数据分析师不仅要具备专业的技术水平与技能，还要对于当下的各种社会热点十分敏感，并且有良好的嗅觉，对于行业可能的发展趋势有较好的感知力。这些都不是传统的广电网络工作人员所具备的基本素养，而这些素质的培养又需要经历较长的积累与成长过程。广电网络想要在大数据环境下更好地应对各种竞争与挑战，培养优秀的数据分析人员是关键。

（六）广电网络缺乏大数据人才挖掘经验

广电网络不仅缺乏优秀的数据分析人员，在大数据人才的挖掘上也缺乏相关经验，这同样会为竞争过程带来阻碍。广电网络行业的工作模式与工作理念与现在的很多互联网行业间还是存在本质区别，这一方面使得广电网络在搜寻数据人才时容易产生重心的偏移，最后选取的人才其实并不是真正最有价值的。另一方面，广电网络在人才培养的理念上也有待更新，尤其是在数据分析人才的培养上应当更好地贴合大数据时代的竞争与发展需求。广电网络可以尝试和行业内一些领先企业合作，积极探寻这些专业的企业与团队的工作方法与工作理念，并且合理地对于一些经验方法加以借鉴，这往往是很值得采取的一种发展与人才培养策略。

三、广电网络对于大数据的应用探索

（一）善于发现用户的需求与喜好

广电网络想要更好的在大数据时代背景下参与竞争，并且立于不败之地，必要的改革与创新是必不可少的。首先，广电网络要进一步深化对于用户需求与喜好的挖掘，这是大数据时代下企业生存发展的基础。广电网络要拓宽自身的数据获取渠道，转变一些传统低效的经营管理模式，要理解数据为王的互联网思维，要充分认识到数据的重要性。这样才能够真正了解客户需求，乃至了解整个市场的需求，在这样的基础上才能够明确自身的发展方向。

（二）在市场层面做好相关服务

广电网络同样需要在市场环境下做好对于客户的各种相关服务，这同样是大数据时代下的一个发展趋势与竞争力所在。与很多互联网行业与企业相比，广电网络在服务用户群体上一直不占优势，这不仅使得用户的粘性低，也使得广电网络失去了很多有价值的信息资源。广电网络要对于这个问题有更深刻的认识，并且要在服务的方式与理念上都做出积极更新。这样才能够更好地顺应大数据时代下的发展需求，也会更加有利于各种数据信息的搜集与获取。这样才能够真正提升企业自身的竞争力，这也是让广电网络更好地适应大数据时代背景的方式。

（三）合理确立公司市场竞争策略

广电网络在大数据时代背景下进行必要的转型、革新与行业升级是必不可少的，然而，广电网络有其自身独有的一些特点，与处于领先地位的互联网企业相比还是存在一些差异。在这样的前提下，广电网络如果简单地照搬其他公司的发展与竞争策略，这显然是不合理的，也很难适应自己的发展需求。因此广电网络一定要制定自己在市场竞争中合理有效的策略，要综合全面考察各方面因素后从长远发展历程上制定科学可行的战略规划。这样才能够更好地立足于市场，并且能够更好地在大数据时代背景下找到自己的位置。

（四）积极应对大数据时代的各种挑战

大数据时代是随着互联网行业的产生而逐渐衍生的，对于今后相关行业可能会有的发展方向与发展趋势，其实大家都还在不断摸索中。广电网络除了要积极针对这个特定的时代背景做出一些必要的转型与革新外，积极应对大数据时代背景下可能会有的各种挑战也很有必要，这也是任何其他行业应当有的基本素质。广电网络应当积极顺应时代潮流，要将用户的需求与偏好放在核心地位，并且给用户创造更好的用户体验。这样才能够更好地适应发展与竞争的环境，这也是让广电行业更好地在大数据时代下进行积极变革的核心。

结语

广电网络在大数据时代背景下面临着一些重要的机遇与挑战，如何能够让广电网络更好的顺应时代的这种发展与变化，做出一定的变革与创新很有必要。首先，广电网络要进一步深化对于用户需求与喜好的挖掘，这是大数据时代下企业生存发展的基础。广电网络同样需要在市场环境下做好对于客户的各种相关服务，这同样是大数据时代下的一个发展趋势与竞争力所在。广电网络除了要积极针对这个特定的时代背景做出一些必要的转型与革新外，积极应对大数据时代背景下可能会有的各种挑战也很重要，这样才能够更好地适应发展与竞争的环境，这也是让广电行业更好地在大数据时代找到自己的位置的方式。

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(作者单位：江苏省盐城市盐都广播电视网络信息有限公司)