青春无悔献税收——武汉市国税第五稽查局符杰记事

符杰，女，中共党员，研究生，1980年6月出生，2000年2月参加工作，现任武汉市国税局第五稽查局检查二科副科长。她爱岗敬业、勤勤恳恳的工作态度，实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了单位同事和纳税人的好评。

做勤学善做的业务标兵

符杰同志以为纳税人提供最优质的服务作为全部工作的重中之重。她常利用“碎片化”时间，认真钻研税收专业知识,熟练掌握稽查专业技能,使自己逐渐成为干一行精一行的业务骨干，成为纳税人和同事们都认可的“政策通”。她先后获得省、市两级“税收业务能手”称号，入选了国家税务总局人才库，在今年的“551”专家人才选拔中，更是通过层层选拨进入到了最后的测评环节。在历年来市局组织的各类专项检查中，她总结经验学以致用多次参与市局及五局编制《房地产行业自查指南》、《总分机构项目检查指南》、《加计扣除项目自查指南》、《民办院校行业自查指南》等纳税人易懂、易填、易核实的专项自查服务指南，受到了纳税人的一直好评。

做真心为民的服务明星

符杰心系纳税人,始终坚持以纳税人需求为导向,竭尽全力为纳税人排忧解难。她立足本职，坚持无私奉献“三心”。

一是热心。她总是微笑着接待每一位纳税人，耐心的解答一个又一个税收政策问题，时间长了大家都亲切地叫她“符老师”。在服务过程中，她给自己订立了几个一点，即微笑多一点，理由少一点，解释透一点，效率高一点，作风实一点。正是她用真心的微笑，热情的服务，才使每一个来到的纳税人都感受到如沐春风般的温暖。

二是公心。她始终将法治和公心贯穿到稽查工作的每个环节和领域。在对省畜禽育种中心的检查中，该单位工作人员税法意识淡薄，认为自己是挂靠畜牧局的事业单位，不需要办理税务登记更不需要纳税，以各种理由不配合检查，抵触情绪严重。对此符杰既坚持原则，又充分考虑纳税人的正当诉求，把税法宣传和纳税服务贯穿于案件查处的全过程，先政策攻心，纠正了该单位不接受税务稽查的错误认识，再上门服务，把税法讲透，督促其办理税务登记，最终让纳税人心悦诚服地补缴了5700万元的税款。

三是诚心。严格执法的同时，她从来不忘为纳税人提供优质的服务。在全市重点企业专项检查中，她主动上门为企业提供“一对一”的个性化纳税服务，特别针对归国华侨开办的企业，根据他们长期呆在国外重研究，轻管理的特点，专门为他们量身打造了规范财务核算、加强税收法律法规学习的建议，让企业避免了巨额涉税处罚，为企业的长远发展提供了有益帮助，让洋博士感受到了税务稽查服务的强大优势，并专门到稽查局表示感谢，形成了征纳双方良性互动的良好局面。

做敢于担当的清廉税官

为了使纳税人的主体地位和合法权益得到更好的尊重和保护，符杰始终坚持执法与服务并重，维护税法的权威和严肃性，体现刚性执法和打击偷、逃、抗、骗税的威力，让所有纳税人在同一起跑线上公平竞争。为了依法稽查、公正执法，为纳税人创造平等、优良的经济环境，面临诱惑、阻扰、恐吓，她依然故我，不为所动。在今年办理的某软件公司接受虚开增值税专用发票一案中，她顶住强大压力和众多说情，经过两个月的艰苦奋战最终确定该公司接受虚开增值税专用发票460份，查补增值税税款及罚款1800万元，她的工作表现受到了中央巡视组的高度评价，真正地树立起了国税稽查部门公平、公正、健康、和谐的良好社会形象。

丰碑无言，自在人心，多年以来，付杰同志以对税收事业无限忠诚和不懈追求，对纳税人一片深情，用实际行动，谱写了国税稽查优质服务的新篇章。巾帼何须让须眉，独立税苑竟风流。她用真诚和热情获得了荣誉和掌声，用辛勤和努力打造了“服务型”税务稽查的新形象。