车务站段统计分析工作存在问题分析及改进对策

史朝雯 上海铁路局南京东站

车务站段统计分析工作存在问题分析及改进对策

史朝雯 上海铁路局南京东站

通过阐述铁路车务站段统计分析工作的重要性,分析当前统计分析工作的现状，探讨其存在的问题，并针对存在的问题提出相应的改进对策。

铁路；统计；分析；必要性

铁路运输车务站段的统计分析，就是从研究客货运输、行车安全、经济管理的数据现象出发，运用科学的方法对所占有的资料进行分析研究，透过各种相关现象的数量关系，认识事物的本质及其发展变化的规律性，从而揭露矛盾，找出原因，提出解决矛盾的办法。统计分析的成果和结论，直接影响站段领导决策的正确性，对运输生产、行车安全、经济效益等生产经营工作有非常直接的影响。

1 车务站段统计分析工作的重要性

1.1 统计分析是展示客货运输信息重要的数据来源

车务站段是铁路运输的窗口单位，承担着社会大量的客货运输和国家重点物资运输任务，为国民经济和社会发展做出了巨大贡献。因此，车务站段统计分析的数据和结果，反映了铁路运输企业在某一特定时间内的现状和动态，反映了铁路发展规模和现阶段结构情况，反映了铁路的机车运用效益、速度和效率，反映了铁路内部的诸多数量、质量特性和安全可靠性，反映了生产经营活动相关的各个方面的指标等。由于统计分析可以综合反映和传播多种统计信息，因而可以成为充分展示各种统计成果的重要窗口。铁路部门通过这个窗口，可以向社会及时展现铁路运输生产、经营管理的经营状况和成果。使公众加深对铁路发展近况的认识，增进对铁路运输的了解，加大了公众出行和货物运输选择铁路作为运输工具的可能性。

1.2 统计分析的主要对象

铁路运输车务站段的统计分析对象主要是运输进款、运输成本、中时、停时、旅客发送量、货物发送量、旅客货主满意率、事故率等。其采用的统计分析方法，可根据调查周期、抽样情况、样本的复杂程度、数据的多少和对统计分析结果的要求而定。

1.3 统计分析的作用

实践中笔者体会到，统计分析对车务站段生产经营工作的作用：一是对运输生产、经济运行和安全新机制的落实等过程进行量化，反映事实规律的数量表现，根据量变程度确认事物的本质，确定区别事物质量的数量界限，揭示规律，通过分析数量的关系，发现未被认识的事物规律。二是通过定期统计报表、重点项目调查等方式，取得关于运输生产活动过程中大量的数字资料和相关情况，这些资料对于了解铁路运输生产活动的概况，指导日常生产有重要的意义。三是通过对统计资料进行整理、分析，找出工作中存在的问题以及各种事物发展的规律性，透过现象看本质，从感性认识上升到理性认识，做出正确的判断和推理，提出改进工作的建议和办法，形成有数据、有观点、有建议的统计分析报告，供领导决策。使统计分析能真正成为领导科学决策、编制计划、加强宏观控制和改善经营管理的重要依据。

2 车务站段统计分析工作的现状分析

近些年来，铁路企业为顺应时代的发展，先后经历了多次大大小小的改革：生产力布局调整、铁路局直管站段、货运改革、财务清算办法的改变等，要求统计分析时间更快，统计数据更多更精细。这些变化对统计规则、统计办法的修订，计算机统计软件系统的完善，统计人员培训等，提出了更高的要求。同时也使车务站段的统计分析工作量成倍增加，统计人员劳动强度也随之加大。总结目前车务站段的统计分析工作，与当前总公司、路局的要求，还存在一定的差距。具体表现在以下几个方面：

2.1 对统计分析工作在认识上存在一定的偏差

多数统计人员认为，自己的本份就是做好报表，只要统计数据不出现差错就万无一失，而统计分析则是统计工作之外另外增加的内容，可有可无。产生这种想法是由于对统计分析工作的重要性认识不够，导致对统计分析工作的积极性不高。国家于1983年12月颁布的《中华人民共和国统计法》，明确规定统计分析是统计工作的一项基本任务。在日常统计工作中，统计分析是统计工作的一个重要部分，也是实行统计优质服务的重要内容。因此，铁路总公司领导多次要求统计工作要用数字说话，从中分析问题，提出建议。

2.2 统计队伍不稳定

由于统计工作繁重琐碎，有些统计

岗位并非专职人员，近些年由于生产力布局调整频率较高，导致统计人员变动比较频繁。按照《中华人民共和国统计法》规定，变更统计人员必须征求上级统计部门意见，但实际上很少这样执行。统计人员的频繁变动，会造成统计资料的遗失，统计数字无法衔接，统计人员业务素质不高等现象，严重影响了统计分析工作的质量和连续性。

2.3 管理层次的局限导致统计信息不对称

铁路总公司、铁路局、站段三级管理层次的统计人员，由于所处的层次不同，掌握的信息量也有区别。铁路总公司、铁路局对统计数据掌握的比较全面，但对生产一线的具体情况了解却相对滞后；而站段统计人员对现场的生产细节了解较多，但对铁路整体的统计数据掌握不全面。这种各个层面统计信息不对称的情况，对于完成高质量的统计分析带来很大的影响。

2.4 统计分析报告适用性较差

部分统计人员缺乏对运输生产、经营管理过程参与的意识，不关注数据产生的全过程和运输生产、经营管理中的变化规律，只注重收集数据，不注重使用好数据。撰写出来的分析报告就事论事、枯燥无味，没有观点、建议和对策，不能为领导决策提供依据。

3 加强车务站段统计分析工作的对策

统计分析工作是认识铁路运输车务站段工作的重要手段，也是管理车务站段工作并对运输状态、经营效果进行监督的有效工具。统计分析工作的好坏，对提高铁路运输效率、经济效益，为领导科学决策提供依据具有重要的作用。做好车务站段的统计分析工作，应采取以下几个方面的对策：

3.1 加大对统计分析工作的资源配置

人、财、物是做好一切工作的前提。站段要给予统计分析工作足够的重视和关注，统计分析的专兼职人员要相对稳定，为统计分析人员多提供学习、培训和业务交流的机会，不断提高统计人员的综合素质，提高统计人员的统计分析水平。适当配备统计分析设备，如计算机、统计分析软件等，为统计分析人员做好统计分析工作提供资源方面的支持。

3.2 建立健全统计分析制度

车务站段要根据总公司、路局对统计分析工作的要求，制定统计分析制度，建立科学的统计指标。对统计分析对象、任务、工作程序、数据源、信息通道、输出等作出规定。建立统计分析评比制度，加强对统计分析人员、数据提供部门和人员的考核，奖优惩劣，充分调动统计分析及相关人员的积极性。

3.3 建立共享平台，确保统计分析信息上下高度沟通

确保统计分析信息上下高度沟通，是统计分析工作的价值所在。应建立统计分析信息的交换平台，使总公司向路局反馈全路统计数据、路局向基层站段反馈全局的运输统计数据、站段向铁路局计统处报送现场运输生产、安全和经营信息等，路局将站段统计分析信息汇总后向总公司统计中心上报，做到统计分析信息资源共享。

3.4 减少误差，提高统计分析质量

统计数据的准确性是统计工作的生命。没有准确的统计就没有正确的决策。错误的统计信息非但不能给领导带来有益的帮助，相反会导致严重的后果。因此，缩小统计误差，提高统计质量是统计工作的重中之重。要确保统计分析工作的质量，一是要强化统计分析人员的工作责任心，提高统计分析水平，减少工作失误。二是要规范车务站段的统计基础工作，确保源头数据质量。三是建立车务站段统计分析的指标体系及计算方法。四是建立车务站段统计数据质量监控机制，根据数理统计学的要求，建立一套评判统计数据质量的控制系统，以统计数据产生过程、统计数据产生过程中各个环节内的影响因素和数据本身为对象，评价统计数据质量，减少统计误差。

3.5 统计分析方法应用

统计分析工作人员，根据路局要求完成统计报表的基础上，应加强对统计分析方法的研究，运用统计分析的方法，为领导提出有价值的分析报告。如:运用指数法统计分析客物流量变动程度，研究客货运输的变化规律；运用综合指标法统计分析铁路客货运输规模、水平和发展速度，研究铁路运输的市场占有率；运用分组法统计分析旅客运输、货物运输、安全风险、经营成本等，研究总体结构和相互之间的依存关系；运用动态分析法统计分析各种动态数列，计算动态分析指标，研究不同时期铁路运输相关经济现象的发展过程和规律；运用多元分析法统计分析客货运输受市场环境因素影响的程度，针对某种因素在特定时间内，采取相应的对策等等。不断提高车务站段统计分析工作的水平的质量。

总而言之，车务站段统计分析在经营管理工作中的重要性越来越突出，为了提高统计分析工作的效率和质量，统计人员一定要认清形势，与时俱进，增强自身的责任感与紧迫感，抓住机遇，开拓创新，完善自我，严格按照相应的规章制度开展工作，只有这样才能确保统计分析工作为车务站段经营管理提供可靠保障和决策的参考依据，为铁路运输事业贡献力量。

[1]李春娟：《提高铁路统计质量的思考》.《铁道运输与经济》.2012年8期.

[2]欧阳萍：《浅谈现行统计调查工作中存在的几个问题及建议》.《市场论坛》.2009年6期.

[3]龚娟萍：《做好企业统计工作之我见》.《新经济》.2014年11期.

责任编辑：万宝安

来稿日期：2015-01-14