如何将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中

2015-03-31朱丽

电大理工 2015年4期

关键词：渗透到医学院校礼仪

朱丽

安徽医学高等专科学校（合肥　230601）

如何将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中

朱丽

安徽医学高等专科学校（合肥230601）

加强对护理专业学生礼仪素质的培养，是护理教育的重要内容。如今护理礼仪教育已成为各个医学院校护理专业的必修课，学校、老师、学生也意识到其对提高学生综合素质、提高护理队伍的整体形象、促进学生就业等方面有重要的意义。在此教学背景下，笔者以三年制护理专科院校和学生为研究对象，结合自身的教学经验和社会案例，针对存在的普遍问题提出相应的教学改革措施。

医学院校；护理专业；礼仪教育；教学改革

《中国护理事业发展纲要（2004-2010年）》对护理教育教学改革提出了明确的要求：要在护理基础课程设置中增加社会学、心理学、人际交流与沟通、美学、礼仪等人文和社会科学方面知识的比重。可见，现如今社会对护理人员的要求不仅是要有过硬的专业素质，还需要有更高的人文修养和道德素质。这也是对医学院校护理专业的护理教育提出新的要求。护理教育是是一门集生命、社会、心理、人文等于一身的复杂的学科，护理礼仪教育作为护理教育的组成部分，我们学校、老师和学生有必要对之引起足够的重视。

1　将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中的重要性

将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中有利于提高护理专业的学生的综合素质，提高护理专业学生队伍的整体形象，从而提高学生的就业率。

（1）提高学生的综合素质

对于专科医学院校而言，其往往比较注重学生专业技术的培养，因而当学生从学校走上服务岗位时，表现出了较强的工作能力。但由于在校时少有接触或者不重视相关护理礼仪知识的学习，不注重对自身修养的塑造，因而缺乏相应的护理礼仪修养，这就是典型的“有才无德”的表现。因而，而将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中，有利于改变这种现象，在使护理学生掌握更专业的技术知识和操作技巧的同时，还能够将学生培养成为态度谦虚而恭敬、举止优雅而得体、语言文明礼貌、装束大方而高雅的“人间天使”，实现“德、智”共同发展，全面提高学生的综合素质。

（2）提高护理队伍的整体形象

将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中，有利于提高护理队伍的整体形象。护理队伍也不例外。一个专业技能强大的护理团队，如果对待患者的态度生硬野蛮，那么这个医院的护士团队的形象也得不到患者的好感。因此，加强对学生护理礼仪的培养，比如文明用语、装束礼仪、交流技巧等方面，这有利于学生在将来从事护理工作时，能够以一颗善良之心对待患者，将病人视为亲人，倾听她们的心声，发现她们存在的问题，给患者以亲切感、信任感和温暖感，从而给患者、医生留下良好的印象。

（3）促进学生的就业

随着医疗体制改革的深入和健康观念的转变，护理的理念和内涵发生了重大的变革，社会对护理人才的需求不再停留在“技术决定论”层面上，而是对护理人才提出了更高更全面的要求。根据相关调查结果显示，医疗机构对护士的选择要求中，“爱心与同情心”、“礼仪修养”、“敬业精神”分别占了23%、21%、18%。可见，礼仪修养是影响护理学生就业的重要因素，除了你的专业知识能够影响招聘者的决定外，你的形像、礼仪、谈吐也对面试结果产生重要的影响。因而教师在教授学生更专业的护理技术知识的同时，将护理礼仪渗透其中，有利于将学生培养成“德智”兼备的新型人才，为学生将来的就业提供良好的基础。

2　将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中的有效措施

（1）采用多种教学方法，做到理论与实践相结合

所谓多种教学方法，是指在理论知识学习的基础上，采用案例分析法、多媒体技术辅助教学法、模拟演练法等方法进行多样化教学。案例分析法主要是与时事相结合，正面案例与负面案例相对比。通过对比分析出现这两种截然不同的现象的主客观原因，鼓励学生思考问题并提出解决问题的方法，以助于学生更好地掌握相关的知识，并不断完善自己。

多媒体技术辅助教学法是指结合教材的相关知识，通过播放视频等形式让学生更直观地了解到什么是护理礼仪，该怎样做，比如一些护理礼仪培训的视频，让学生在观看视频后进行具体的操作和模仿，以提高学生对知识的运用能力。模拟演练法是将理论应用于实践的有效方法，结合多媒体技术辅助教学法，依据教学目的，模拟临床的真实病例。让学生在排演地过程中发现自己的不足和优点，并不断地完善自己，从而提高护生的礼仪修养。

（2）培养和引进专业的师资队伍

专业的护理礼仪教育工作者需要学校的培养和引进。对于有相关的教育工作者但资质还不足的专科医学院校来说，加强对专业师资人才的培养是实现护理礼仪教育渗透到教学改革实践的目标的前提和保障。比如学校可以邀请资深的护理工作者到本校与相关老师进行交流学习，让护理礼仪老师了解到医疗机构真正需要怎样的人才，只有这样，老师才能根据社会需要去培养和引导学生，将护理礼仪教育真正渗透到教学改革中。同时，学校也可以定期组织和安排老师到相关的医疗机构进行培训，让老师掌握更专业、更全面的知识，以增强护理礼仪教育的师资力量；对于缺乏专业的师资力量的专科院校而言，学校要注重引进专业的人才队伍，只有这样，才能更好地引领护理礼仪教育教学的改革实践，才能培养出高技能、高素质的护生。

（3）改进考核方式，与时俱进

传统的考核方法不适用于护理礼仪课程的考核，但我们可以采用传统的考核模式，即可以包括平时成绩和期末成绩，但平时成绩不是写论文那么简单，其包括理论部分和实践部分，理论部分采取一对一的互检方法，也就是两个学生两个学生一组，相互检测对方对相关知识的掌握程度，而检测方式由学生自己决定，比如背诵或者默写或动作操作等等；实践部分就是上文中提到的模拟演练，老师现场指导，评价其优缺点。期末考核以视频的形式上交，老师可以将全班同学分为两组，让其自编自导，创造情景进行表演，并将彩排过程录制下来，最后将剪辑好的视频上交给老师。这对于学生来说是一个很好的实践过程，也是在潜移默化之中将护理礼仪深入到每个学生心中的重要过程。实质上，演练的过程就是为学生提高自身礼仪修养创造了一个生成的环境。