高职院校图书馆支撑教学服务的研究与实践

四川华新现代职业学院 杨永艳

近年来，随着职业教育的大力发展，中国内地已拥有职业院校1.36万所，高职院校已成为中国教育队伍的主力军。近日，国家主席习近平对加快发展职业教育做出重要指示。高职院校应该深入贯彻讲话精神，遵循职业教育发展规律，推进学校内涵发展，为现代化建设培养高素质技能型人才。图书馆作为高职院校的重要组成部分，在新的形势下同样应该与时俱进，不断进行图书馆服务教学方面的研究和实践。

一、高职院校图书馆的发展现状与定位

图书馆是高校进行教学科研的文献中心，是学生除专业学习外的第二课堂，是高校办学的重要基础条件之一。但是，从高职教育目前的发展现状和办学侧重点来看，学校对图书馆基础建设方面投入大量人力、物力、财力还不太现实，与普通高等院校相比还有较大差距。因此，高职院校图书馆应立足自身实际，找寻新的发展途径，明确自身定位，深入挖掘教育职能，发挥资源优势。目前，图书馆在高职教育的职能主要体现在以下四个方面：

1.文献资源中心。图书馆收集和储存有价值的各类文献资料，包括纸质文献、电子资源、磁带及光盘等，是高校进行教学科研的文献中心，具有重要的信息支撑地位。但由于各院校在办学性质、发展时间、招生规模以及人才培养定位等方面各有不同，对图书馆的资金投入和特色打造也因校而异，这就使各院校图书馆的发展出现良莠不齐的现象。馆藏文献总量、规格及品种悬殊，图书馆参与人才培养的水平也千差万别。一般来说，国家示范性高职院校的图书馆在发展速度和特色打造方面具有明显优势。

2.基础服务。目前，大多数图书馆已具备向读者提供图书阅览室、期刊阅览室及电子阅览室服务。然而，许多高职院校图书馆人手配备不足、馆员素质和专业技能也有待提高，仅能向读者提供基本的借阅服务，没有精力再去发展更深层次的外延，不能参与到人才培养的各个环节之中，限制了图书馆的关注度和影响力，阻碍了图书馆的内涵发展。

3.思想道德及文化教育。高职院校图书馆还承担学生思想道德及文化教育方面的职责。通过信息宣传栏、世界读书日主题活动、馆内设施布置以及文化墙等，图书馆营造了一个和谐、文明、有爱、健康的阅读环境，帮助学生养成了良好的阅读习惯，从而使学生在其中受到思想道德和文化素质方面潜移默化的熏陶。另外，图书馆也为不同专业的学生提供丰富的馆藏图书，涵盖哲学、社科、文学、经济、自然科学等各大类别，学生可以根据自己的需求合理选择，充分发挥学生的主观能动性，从而弥补专业教学不足。

4.信息素养的培养。目前，义务教育阶段普遍还没有对学生进行系统的信息素养教育，学生的信息素养意识淡薄，信息知识匮乏，信息技能低下。学生进入高校后，很有可能会被高校图书馆纷繁的文献资源淹没，他们面临的问题是不知道使用文献资料的价值在哪里，不愿意也不敢接触这些文献资料，对文献资料的使用没有明确的目标、缺乏有效的方法和手段。另外，学生对图书馆的馆藏分类以及图书的采编、典藏、流通、管理过程不明晰，加之缺乏相应的信息检索技能，无法有效利用这些宝贵资源。鉴于此，图书馆通过加强新生入馆教育、开设信息素养培养课程等措施，培养学生利用图书馆各种资源的能力，使他们能够快捷地从互联网的知识海洋中找到有用的信息。

二、“三转四化”实现图书馆服务转型及内涵发展

目前，高职院校图书馆大都存在对教学科研支撑不足、服务形式单一、服务面窄等问题。笔者以四川华新现代职业学院图书馆为例，对图书馆近两年挖掘支撑教学的拓展服务、实现服务转型和内涵发展等方面进行介绍。

四川华新现代职业学院是经四川省人民政府批准、教育部备案的全日制国家计划内统一招生的普通高等职业学院，学制三年，是一所典型的民办院校。学院图书馆目前已建设有图书阅览室、期刊阅览室及电子阅览室，是一个集借阅、阅览、自习为一体的多功能图书馆。除寒暑假外，全年节假日照常开放。近年来，学院图书馆在如何挖掘教学支撑潜力方面做了深入思考，在原有的职能基础上开展了新的服务项目，提出“三转四化”，实现图书馆服务转型及内涵发展。

1.三个转变

（1）转变服务理念

全馆上下实现服务理念的转变，从传统的“以书为本”到“以人为本”，从被动式的“资源管理”服务，到主动性的“信息推送”服务。

①促进期刊流通

图书馆是学院的行政部门之一，但同时又具有与行政部门不一样的服务职能。它是一个主动向教师和学生提供推送服务的部门，只有意识到并认真把握这一点，图书馆才能实现最基本的服务转型，从被动等待到主动推送。例如，为了使教师能第一时间查阅征订的期刊，图书馆安排工作人员定期将到馆期刊送到教师办公室、教研室、实训室，教师阅读后再将其送回图书馆陈列。

②开通图书馆微博、微信

要实现主动的信息推送服务必须拓展信息发布渠道，及时发布新书预告、活动通知、重要信息公告，使教师和学生随时随地都能及时知晓图书馆动态。同时，图书馆微博、微信使图书馆与读者之间的联系更加紧密。

③个性化征订书目、期刊

图书馆是学院的知识宝库，服务多元化是图书馆发展的方向。为了使师生能借阅到需要的图书，图书馆特别开辟了书目、期刊征订专用通道，加强与系部图书管理员的联系和沟通；系、处（部）教师也可向图书馆提交征订书目，图书馆会根据各专业需求首先在现有的馆藏资源里进行筛选，对未进入馆藏的图书制定书目采购计划，灵活变通采购时间，并长期与系、处（部）形成无缝对接。同时，学生也可参与每年期刊征订甄选工作，实现书目、期刊征订更加个性化、专业化。

（2）转变职能定位。广泛整合各方资源，打造学生自主管理平台、学术技艺交流平台，拓宽服务范围，增强学生走进图书馆、参与图书馆活动的积极性和主动性。

①成立图书馆学生管理委员会（图学会）

图学会是学生们自己的组织，在图书馆的指导下开展工作，可以广泛吸引在校学生参与图书馆的日常管理、活动策划、对外交流等，图学会成员可以参与图书馆文化内涵的建设，可以代表同学对图书馆的发展建言献策。他们是图书馆与学生的沟通纽带，有利于将各种信息快速直接推送给学生。

②开办华新讲坛

高职院校图书馆在全面推进素质教育、培养创新型人才的过程中发挥着重要作用。虽不直接参与教学，却是课堂教学的重要补充与延伸。新时代的大学生对知识的需求呈现多样的特点，通过调查问卷，我们搜集到学生关于讲坛形式和内容上的意见和建议，并经过整理分析最终确定讲坛主题和开展形式。同时，邀请省内各大院校专家、学者、行业技术精英到学校做讲座。精彩纷呈的讲座内容可以极大程度地满足学生对新知识的渴望，更好地将知识进行梳理，并感受大师们丰富的人生阅历与处世智慧，对学生素质教育的提升有直接作用。

③举办各类活动

图书馆在学生思想教育方面，以其独特的方式发挥着重要作用。除通过推荐有益身心健康的书籍及引导学生良好的阅读方式外，开展丰富多彩的活动也是对学生进行思想教育的重要途径。学生是学校教育教学的主体，开展丰富多彩的活动能够给学生思想教育方面带来积极影响，充分调动学生的积极性，强化主人翁意识，增强对学校的荣誉感和归属感。图书馆经常结合当前的时政热点和学生感兴趣的话题开展系列主题活动。例如，“一图一文”征文比赛、经典名著诵读比赛、“魅力中国”主题纪录片展播、爱心书架捐书活动等。为每个活动全程指派指导教师，帮助学生学习、完善、提高，对活动中表现优秀的学生给予奖励。通过参加一系列的专题活动，学生了解历史、立足现在、把握未来，用心感受知识富足带来的人生价值。

（3）转变参与角色。从资源输出服务到教学输出服务，图书馆直接参与到教学之中。开设图书馆公共选修课程，将课程成绩直接纳入学生学期考核。例如，在信息素养方面，大部分学生因意识淡薄、技能低下等原因，不清楚信息素养对未来学习和生活有什么重要作用，真正用到的时候又无从下手。学院图书馆利用新生入馆教育开展信息素养教育，勇于打破传统图书馆职能的局限，突破教学部门的门槛，在学生信息素养培养方面采取了诸多新的措施。首先，积极开设信息检索与大学生自主阅读选修课，参与学院教学服务，介入教学过程。将大学生自主阅读课与信息检索课有机结合起来，在培养学生养成良好阅读习惯的基础上，就如何利用信息检索手段选择图书、掌握有效的阅读技巧等方面进行深入讲解。通过该课程的学习，学生对明晰学习目标，如何获取文献，如何选择文献，如何进行学习等都会有一个完整的认知，对拥有良好信息素养能力的意义也会有充分认识。其次，将课程与不同专业的特点结合起来，设计与具体专业相关的案例，引导学生根据自身需要灵活运用检索知识和检索技能。例如，某位学生在学习中需要了解专业技术前沿，搜集专业所需的参考书目、实习资料、毕业论文、就业信息等都会经常用到信息检索技术。另外，图书馆还将学生参与的各类讲座、知识竞赛、演讲比赛、朗诵比赛等活动纳入素质公选课，发挥图书馆的资源优势，创新教学形式，助力人才培养。

2.四化的应用

（1）数字化。图书馆数字化建设，其实就是利用图书馆网络建设，将馆藏资源数字化、网络信息资源馆藏化。一直以来，图书馆都是学生校园文化生活不可或缺的一部分。随着网络技术的进一步提升，各高校图书馆也与时俱进，充分利用网络技术优势，开通了校内移动图书馆，使学生能够更方便快捷地获取本校图书馆的文献资源。另一方面，随着网络图书资源的日益丰富，各类电子图书、电子杂志、在线资源库的发展，无疑是对传统图书馆的一种冲击，但从另外一个角度来看，这也反映出传统图书馆应该顺应时代发展趋势，不断改变自身的服务模式，改进信息提供手段，更好地为读者服务。我馆与各大电子资源公司合作，开通了数字图书馆，从理念上，实现了“将学生引进图书馆”到“为学生终身学习提供信息支撑”的重大转变。

（2）网络化。图书馆是文献资源中心，种类繁多、数量巨大的图书需要通过有效的手段进行收集和整理。图书馆的数字化平台可以实现快速准确地查找资源，方便读者查询和借阅。另外，我馆除拥有传统的图书内部查询借阅管理系统、学生网上查询系统外，还积极探索图书馆的网络服务升级，申报图书馆信息化建设项目，建成后学生将可通过手机终端阅读、查询、借还图书，更有利于提高图书资源的流通效率。

（3）职业化。传统的图书管理均是以学科为图书分类标准，我馆在此基础上，在学院专业群建设的总体要求下，不断推进图书馆的专业化、职业化。

①征订职业类书籍

不断推进自主订书工作，广泛征求学院师生的订书意见，按需征订。除征订理论性、教科类书籍之外，还广泛征订行业手册、技术文档等职业类书籍，为职业类教育教学工作做好后备保障。

②开辟特色书架

信息技术迅猛发展的同时，当代大学生的阅读需求也呈现出新的特点，他们获取知识的渠道增多、内容也异常丰富。譬如，网络上的热门电子书籍、专业前沿技术等都是同学们感兴趣的内容。学院图书馆结合当前各热门读书网站，经过严格筛选，向同学们每月推荐时下最热门的书籍，并将图书同步采购入馆，独立成架，方便学生取阅、学习。另外，我们还设立特色专业展架，甄选各专业优秀书目，并做好专业书目风向标，为专业学习开门引路，供同学们使用。

（4）新媒体化。移动互联网的发展，对信息传递影响巨大，微博、微信平台的诞生让信息有了更宽广的发布空间。我馆顺应新媒体的发展浪潮，开通微博、微信公众服务平台，并安排专人管理，拓展信息发布渠道，及时发布新书预告、活动通知、重要信息公告等，从而扩大图书馆的服务范围。另外，目前我们还在积极探索与学院其他两个公共服务平台(广播站、电视台)的沟通和交流，寻求合作，力求能在这两个平台上开办新栏目，搭建新的读者交流平台。

通过“三转四化”，我院图书馆在支撑教学服务方面进行了卓有成效的探索，通过改变服务理念和模式，调动了员工的工作积极性，增强了图书馆在教学服务中的影响力，为图书馆的内涵发展奠定了坚实的基础。总之，高职院校图书馆应该顺应高等职业教育发展的趋势，立足自身实际，发挥特色优势，拓展优质服务，充分利用馆内资源，主动挖掘教育职能，为学院教育教学提供全方位的有力支撑，让图书馆在高职院校人才培养工作中发挥越来越重要的作用。

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[2]刘秀华.高职图书馆开展读者信息素养教育的探索与实践[J].图书馆论坛，2012

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