山西“民生警务”迈入大数据时代

山西“民生警务”迈入大数据时代

2013年1月，山西公安便民服务在线正式运行。互联网门户网站、3G手机版网站、亲民热线、短信平台四维一体，省、市、县三级同时运行……山西公安便民服务在线形成了全国规模最大的政务网站群。在近两年的运行实践中，山西公安便民服务在线把标准化运行模式作为提升网站核心竞争力的重要抓手，积累了丰富的标准化工作经验，形成了政务网站标准化工作体系。 《山西公安便民服务在线网站建设技术规范》（DB14/T 1024-2014）、《山西公安便民服务在线服务规范》 (DB14/T 1025-2014)两项山西省地方标准，对公安便民服务在线网站硬件设备、办事流程、服务标准等做了详细规定，填补了山西省政务网站“社会公共管理服务标准认证”空白，标志着山西公安便民服务在线标准化体系的正式确立。

用技术倒逼体制机制，并以机制建设来保障技术效果，是政府职能转变的一个趋势。山西的探索对全国有一定的借鉴意义。