即时通讯工具在提升专业认同度中的应用

吴妍++徐进++王树根

摘 要：专业认同教育是提高本科教学质量、促进人才培养的重要切入点。对大学生专业认同度着力关注需要采取多种方式、多层维度的措施，不仅在认知层面上提升大学生专业认同度，更要在情感层面上提升其专业认同度；不仅通过课堂上的传授，更要在课堂之下走近学生，这也是造就高素质专业人才的关键。而网络时代的到来为本科生专业培养提供了多样的创新手段，在培养学生的过程中注意利用即时通讯工具无疑将对提升本科生专业认同产生巨大的作用，有利于专业人才培养。

关键词：即时通讯 专业 认同 互动

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（c）-0132-02

专业认同是学习者在了解所学专业基础上，产生的情感上的接受和认可，并伴随积极的外在行为和内心的适切感，是一种情感、态度乃至认识的移入过程。在以专业教育为主的本科人才培养模式下，大学生专业认同度的高低直接影响其专业学习的认真程度。

以江南大学纺织服装学院轻化工程专业为例，根据调查问卷数据显示，85%的学生是因为志愿调剂进入轻化专业学习，仅有15%的学生是以第一志愿录取，仅仅只有10%的学生表示是在报考之前就了解专业、喜欢专业。因此，该专业的学生在入学后普遍存在一个专业认同度不高、专业学习目标不明确、专业方向不感兴趣的问题。直接影响到轻化专业学习风气、教学质量，进而影响专业人才的培养。针对这种情况，该专业采取了一系列措施，但在操作过程中，发现存在着沟通不及时、交流渠道不够畅通、信息发布滞后遗失等现象，师生直接的交流局限于专业认知层面的交流，未能真正发挥专业教师教书育人、以身作则的作用。

因此，提升大学生专业认同度需采取多种方式、多层维度的措施，不仅在认知层面上提升大学生专业认同度，也要在情感层面上提升其专业认同度；不仅通过课堂上的传授，也要在课堂之下走近学生；不仅要做好传道授业的基础工作，也要利用新媒体技术提升工作效率和工作质量。

1 即时通讯工具在提升专业认同度方面的可行性

1.1 即时通讯（Instant Messaging）

即时通讯是目前Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。不容置疑，Internet已经成为真正的信息高速公路。即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件，目前中国最流行的有QQ、MSN、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而国外主要使用ICQ、MSN。随着即时通讯工具的不断更新，通过选择即时通讯来弥补学生管理、专业教育上的滞后性和情感疏离等弱点，是提升学生专业认同度的可行性方法。

尤其是在微信这一新兴社交工具诞生之后，更是对于大学生生活社交学习产生了巨大的冲击。微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人语音对讲的手机聊天软件，用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。据调查，一种新兴媒体从新生到普及至5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，微博用了14个月，而微信只用了10个月。2013年10月24日，腾讯微信的用户数量己经超过了6亿，每日活跃用户1亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯。

1.2 大学生微信使用的现状

该研究以本校轻化专业学生作为调研样本，由此了解该专业大学生的思想和行为受微信影响的现状。该研究主要采用问卷调查和个别用户访谈相结合的方法，使用的《大学生微信使用情况调查问卷》在四个年级16个班中集中发放，共发放问卷350份，回收有效问卷332份，无效问卷18份，有效回收率为94.8%。同时，还选择了四位使用微信较多的学生进行访谈，调查他们应用微信的内容和基本情况。结果如下。

第一，学生使用微信比例很高。微信在大学生中十分流行。虽然微信推出的时间不长，但知道微信的学生很多，98%的学生知道微信，只有2%的学生还不知道微信。有93%的学生都拥有一个及以上的微信账户，另有3%的学生对微信很感兴趣，但由于手机非智能无法使用。

第二，大部分注册微信的学生每天使用微信。从学生每天平均微信在线时长看，7%的学生每天在线6小时以上，6%的学生每天在线4-6小时，12%的学生每天在线2-4小时，71%的学生每天在线0-2小时，只有4%的学生从不使用微信。这表明，注册微信的学生绝大部分每天都在使用微信。

第三，部分学生在选择交流工具时候开始首选微信。在针对交流软件的选择选项中显示，85%的学生平时最喜欢用QQ，3%的学生最喜欢用飞信，2%的学生最喜欢用微博，10%的学生最喜欢用微信。从联系他人的主要方式看，6%的学生联系他人的主要方式是微信，16%的学生联系他人的大部分的方式是微信。从注册微信学生每天上线时长看，有12%的学生每天微信上线在4小时以上。由于QQ推出的时间很长，在学生中产生了广泛的影响，因此其有较好的用户基础。微信是腾讯公司在高度兼容QQ功能基础上的新产品，其除具备普通的文字交流功能外，还具有较强的语音和视频交流功能，必然会得到广大学生的进一步青睐。

调查数据显示，微信在大学生群体中的使用率很高，已然成为了大学生交往必备神器，于极快的时间内走进了学生们的学习和生活，影响到大学生的思想和行为。因此，如何利用好包括微信在内的即时通讯工具，做好学生专业教育是值得探讨的重要课题。

2 具体实施办法

为加强学生对于专业的了解、增强学生专业认同度，学院在改善课堂教学调整教学计划等课上教育的同时。根据大学生的特点，及时更新育人工具，因势利导，利用即时通讯工作做了以下工作。

2.1 依托传统工具，完成信息传递平台，发挥管理职能

依靠QQ、飞信、E江南、学院专题网页，多维度搭建信息传递平台。将年级、专业、班级、各个学生以点对点、点对面形式联系在一个公共平台。当一条信息发布的时候，通过学校、学院、专业、年级、班级各层面逐一传达，利用QQ、飞信、E江南、微信等即时通讯工具全方位覆盖，纵横交错，形成较为全面严密的信息覆盖网，以确保信息的及时传递和全面覆盖，有利于学生的通知和管理。endprint

2.2 引入新型手法，拓展微信公众平台，发挥服务职能

传统的授课局限于课堂上师生的互动传授，除了少数积极主动的学生，一旦课程结束，课堂的资源和课程的内容随之告一段落。江南大学纺服学院及时引入微信工具，搭建微信公众平台，有助于移动学习的实现。教师可以将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料通过微信公众平台群发给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，而学生只要拥有移动设备，就可以利用碎片化的时间，在车站、机场或某一个特定等待的场合随时掌握自己想学的知识。如此，学习成为无时无处不在发生的生活习惯。

微信公众平台可以构建教学辅导支持环境，可以为学生提供教师讲稿、课程概述、课程资源等辅导材料，可以提供教师讲稿的原文链接，学生可以在手机上直接查看课程课件内容，课程的其他多媒体资料可以以图片、语言和视频的形式添加到公众平台中。而且微信公众平台可以帮助学院完成资讯推送，打造学院品牌形象。通过微信公众平台，学院推送关于该校招生就业、学生活动、学术报告、素质教育、校园文化、人才培养等方面的最新资讯信息，为学生提供全面及时的服务。

2.3 全员全面全程，构建课下交流平台，发挥育人职能

传道授业解惑是教师的职责。然而在传统学生培养过程中，学校、老师作为施教者是整个教育活动的“中心”，学生做为受教者，没有选择地成为默默接受的弱势方。尤其是进入高等教育学府，师与生的关系不再像初高中时候那么亲密，师生之间的交流局限于课堂之上，传道授业解惑偏重于专业知识，但对于学生思想动态、情感诉求、生活困惑、人生焦虑等问题往往疏于顾及。

而网络的即时性，不受时间、空间限制的交流为多方面沟通提供了良好的平台。在新媒体中，高校广大师生的对话、交往等活动都是在一个相对平等的网络环境下进行的，师生之间也就比较容易建立起互相信任、和谐相处的友好关系。微信分散传播的特性使得学校、教师的中心地位变成了平等的参与者。有学者指出，“现代教育交往的一个显著症候是师生之间的面对面、直接言语的交往在减少，而传输文字符号、图片、图表、图像信息等的间接交往形式在增加。”有了微信公众平台的技术支持，教师的常规工作如布置作业、通知提醒等都可以通过该平台进行，提高了教学工作效率。学生在学习过程中也可以随时给教师留言提问，并且也不局限于文本，可以给教师留下声音，增加了与教师的互动机会。师生关系不仅仅局限于知识的交流，还包括精神和情感层面的交流。而在微信公众平台上，可以实现教师与某个学生之间的点对点私密性对话，师生之间的关系更为亲密。

这些都更好地推进了高校思想政治教育工作的开展，有利于教师言传身教，发挥德育为先、育人为本的育人功能，形成全员育人、全方位育人、全过程育人的良好育人机制，从而增进大学生专业教育的亲和力，有助于专业人才培养。

3 结语

新媒体时代的到来给传统教育带来了巨大的冲击和机会。如何利用好即时通讯工具等新技术手段，更好地为学生的成长成才服务，是我们需要持之以恒研究的命题。江南大学纺织服装学院尝试利用即时通讯工具搭建信息传递平台、微信公众平台、课下交流平台，为学生管理、服务、育人提供渠道，有利于加强本科生专业学习兴趣，提高学生专业认同感，从而有效保障轻化工程人才培养质量，为国家和行业培养高质量复合型创新人才。

参考文献

[1] 马广程.浅议微信平台在教育中的应用[J].民风（科学教育），2013（1）：4.

[2] 吴全华.现代教育交往的缺失、阻隔与重建田.教育研究[J]，2002（9）：19.

[3] 郑晓娜.大学生微信使用现状调查与分析——以全国208所高校为例[J].思想理论教育，2014（2）：83-86.endprint