无偿献血者献血心理动机分析及护理要点

刘开创

(咸宁市中心血站，湖北 咸宁 437100)

无偿献血是指为拯救他人生命，志愿将自身的血液无私奉献给社会公益事业，但不向任何单位和个人索取任何报酬的行为［1］。无偿献血是一项需要全民动员、人人参与的崇高事业，是弘扬人类文明进步，树立社会主义新风尚的具体表现。随着《中华人民共和国献血法》的颁布实施，有偿献血和职业献血彻底取缔，无偿献血成为临床用血的主要来源。然而，献血者来自社会各个阶层，对无偿献血的认识存在很大程度上的差异，因此献血动机和心理状况也有较大差别［2］。了解和掌握献血者的心理状况，因势利导进行护理干预，对献血者心理健康和无偿献血工作的顺利开展将起到事半功倍的作用。本文就作者多年的临床实践，对无偿献血者心理动机和护理要点进行初步探讨。

1 无偿献血者心理动机分析

1.1 无私奉献型 这部分人主要为党、团员，军人，大、中专院校学生及青年领导干部，他们有知识，有文化，思想活跃，易于接受新鲜事物，有高度的社会责任感，懂得人生的意义在于奉献而不是索取的道理，为挽救他人的生命，捐献一份热血，奉献一片爱心，对他们来说是心灵的净化，也是人生价值的体现。不需组织动员，不计任何报酬，不为任何名誉，自觉自愿参加无偿献血，其中绝大多数人成了固定的献血者。他们对献血知识有一定的了解，基本上没有什么心理负担。

1.2 回报社会型 这部分人本人或者自己的亲朋好友，在生命中的某个时候，曾经得到过社会的关爱和帮助，从心理上要回报社会对他们的关爱，只要有社会公益活动，往往都积极参加。这部分人分布较广，但大多数是大、中专学生，他们受“人人为我，我为人人”的信念支配，抱着“知恩图报”的动机，主动参加无偿献血，每次献血都会给他们带去心灵的籍慰。但他们对献血知识了解往往较少，也存在一定的心理负担。

1.3 健康需求型 这部分人分布也较广，但以中老年人居多。他们对无偿献血以及血液生理知识比较了解，认为献血有利于身体健康，如刺激人体造血功能，加快血液新陈代谢，降脂减肥，降低血液粘度等等，期望通过献血来预防和减少某些疾病的发生。他们往往物质生活水平较高，身体肥胖，营养过剩，同时对自身的健康也过分关注，常常主动定期参加无偿献血，当然也可以定期享受免费体检，较少心理负担。

1.4 深谋远虑型 《中华人民共和国献血法》和《湖北省献血管理条例》的颁布实施，对一部分市民起到了促动作用，“一人献血，全家受益”，其偿还机制迎合了部分人的心理。这部分人大多是无医疗保障的农民、下岗工人、个体户或企业职工。他们未雨绸缪，趁着自己年龄适宜，身体健康，为自己和家庭将来可能用血作储备，有的是继承中华民族的传统美德，尊老爱幼尽孝心。他们有一定的储血意识，一旦献血“够量”，他们就可能不再献血。

1.5 从众猎奇型 目前我市公民无偿献血的热情还不是特别高，群众基础比较薄弱，无偿献血工作还存在一定的政府行为。政府每年向各单位分配一定的献血指标，由单位具体组织落实。为了完成单位计划，部分干部职工在单位领导的动员下参加无偿献血。还有部分人看到周围的人都在献血，自己不献血心理不安，参加献血是一种被动状态，并非内心所愿。另外有些人觉得无偿献血神秘新奇，想亲自体验一下献血的感觉。这部分人对献血及血液生理知识知之甚少，存在一定的焦虑恐惧情绪，容易发生献血反应，再次献血者比较少。

1.6 其他 随着社会的进步和精神文明程度的提高，人们在遇到喜庆或特别的日子时，不再把吃喝玩乐当作唯一的庆祝方式了，遇到如生日、结婚纪念日、情人节等特别的日子，总会有一群特殊的人群来参加无偿献血，他们采用这种高尚的形式来进行庆祝，并当作一种纪念。还有部分人以无偿献血来证明自己身体健康。随着无偿献血知识的宣传普及，很多人把能参加无偿献血作为一种自豪，他们用无偿献血向人们证明自己良好的健康状况。还有一部分大中专院校同学在毕业前参加献血，这样无偿献血证就成了他们毕业后找工作的“健康证”。

2 护理要点

2.1 热情迎接，真诚相待 我国现阶段的无偿献血需要全社会各个层次的公民参与，他们在奉献时，虽程度不同地存在一些自我心理需求，但这符合道德伦理规范，是献血者应享有的权益，应当给予尊重和满足，当然这种满足是在法律法规允许的范围内。无偿献血工作只有在强调奉献的同时，注意尊重、满足献血者的心理需求才能具有强大的生命力。所以在采血工作中，不管献血者怀着什么样的心理参加无偿献血，我们都要热情接待，从内心尊重他们的行动，对他们的爱心要给予高度的肯定和赞赏，并尽可能满足他们的心理需求［3］。

2.2 耐心解释，大力宣传 阻碍无偿献血事业发展的心理因素，一是人们不理解无偿献血的意义，二是不了解血液生理知识，同时献血者大多存在焦虑恐惧情绪［4］，这就需要我们做好献血健康教育宣传工作。要善于观察献血者的言语、神态和举止，揣摩他们的心理活动，因人制宜采取有效办法进行宣传、解释、劝导、说服，进行适当心理疏导，消除思想顾虑，澄清模糊认识，转变献血观念，使他们从科学的角度认识献血，认识到无偿献血利国利民利己，缓解紧张恐惧情绪。

2.3 改善环境，优化服务 创造安全卫生、舒适便利的献血环境，改善服务态度，提高服务质量是顺利开展无偿献血工作的重要保证。无论是“爱心小屋”，还是流动采血车，都要求环境清洁、整齐、安静、舒适，温湿度适宜，通风采光条件良好，还可播放旋律优美的轻音乐或电视，营造轻松愉快的氛围［5］。工作人员态度要和蔼亲切，文明礼貌，主动热情与献血者沟通，技术要熟练轻捷、从容老练、“一针见血”，减轻献血者痛苦，并自始至终守护，给他们以安全感，取得他们的信任。

2.4 落实政策，做好后续工作 贯彻执行《湖北省献血管理条例》，落实无偿献血免费用血政策，使无偿献血工作有法可依，有章可循，真正把公民的献血义务和用血权利统一起来，并为用血者提供同样优质与热情的服务。做好献血后续服务工作，发放纪念品，在有选择的前提下，力争做到人性化、多样化和实用化，并向每一位献血者表示诚挚的谢意和崇高的敬意，对身体检查不合乎献血要求者，做好解释工作，指导是否需要就医，并切实保护献血者个人隐私。

总之，无偿献血是一种爱心事业，需要全社会的支持和拥护。我们应以满腔的热情和高度的责任心，为无偿献血者提供优质的服务，以亲切友善的态度和精湛的技术、严谨的工作作风取得无偿献血者的信任，让他们自觉、自愿本着救死扶伤团结互助的精神，从科学与进步、文明与奉献的角度参加无偿献血。

［1］钟茗.初次无偿献血者的心理状态及护理效果分析［J］.中国实用医药，2014，9(34):212

［2］曲舒江.无偿献血者的献血过程影响因素与心理护理对策［J］.中国健康教育，2012，28(12):1072

［3］范粉婵.积极的工作态度对于无偿献血事业的促进作用［J］.中国民族民间医药，2012，21(8):69

［4］吴静文.无偿献血者不良反应的心理分析及护理对策探讨［J］.湖北科技学院学报(医学版)，2012，26(6):540

［5］郭崇键.无偿献血者心理分析与护理对策［J］.药物与人，2014，27(9):255