领导风格视域下高职教学团队绩效管理探析

2015-03-19陈诗慧

长春教育学院学报 2015年4期

陈诗慧

建设优秀的教学团队是推进高职院校教学改革，提高教学质量，深化高职教育内涵工作的重要部分。而教学团队中的负责人则是建设优秀教学团队的关键因素。教学团队负责人有决策权和执行权，是团队中的领导者，其领导力影响着教学团队在教学、科研等方面的成果绩效。教学团队中的领导者的任务就是要带领教学团队获得业绩。团队效能与团队领导者的行为是密不可分的。衡量教学团队领导者的领导力可将团队工作绩效与团队领导者的情商相联系进行分析。

一、影响教学团队气氛的关键因素

营造良好地教学团队气氛是团队成员高效开展工作的重要保证。下面六项关键因素对团队气氛非常重要：保持团队的灵活性，团队成员开展工作时奇思妙想的创意需要鼓励；保持团队成员的责任感，对团队成员适当授权，让其对所做的工作有自主感；制定团队的工作标准，在团队追求持续改进和高绩效时有可以参照的原则底线；给予成员激励性，将激励与团队成员的工作绩效挂钩，认可和表扬其为团队工作做出的贡献；明确团队工作的方向战略，让团队成员明确知道自身在工作中的责任与扮演的角色、组织体系和授权等；注重团队承诺，让团队成员感受到同事之间的互相信任与帮助。

二、领导风格与教学团队绩效

每种领导风格对团队气氛的各项关键因素都会产生影响，如果领导人的风格对组织气氛产生了积极的影响，那么该教学团队的工作绩效会明显胜过团队气氛差的教学团队。领导风格的差异源于不同的情商成分，每种领导风格都会对团队工作的氛围、表现产生独特的影响。

（一）指令型领导与团队绩效

指令型领导者内心有着强烈的成就动机，要求团队成员立即服从，不允许、不听取其他团队成员发表的意见。这种极端的完全服从的决策方式让团队成员的思想没有表达空间，员工的创新思想，团队的灵活性受到限制。且对团队成员的个人情绪相对漠视，缺乏移情能力，影响团队成员对工作的满意度，造成负面消极地工作氛围。这种风格在工作中最常见但也最无效。指令型属于“军事”风格领导力的古典模型，但现代军事实践管理中也逐渐意识到这种风格有效性的局限之处。当教学团队面临工作上紧急情况时可使用，如同地震和火灾过后的紧急动员工作，它要求人们立即的服从。但若经常使用则会扼杀团队创新，打击团队成员的责任性和激励性，导致团队成员不认同团队的目标和价值观，人才流失，降低团队的工作绩效。

（二）愿景型领导与团队绩效

愿景型领导者是一个威信特别高的理想主义者，善于勾勒团队发展的长远目标和愿景蓝图，带领团队成员为之奋斗，引导团队成员了解愿景，寻找实现愿景的最优途径。通过愿景蓝图构筑个人的任务，从团队成员的工作表现利于愿景蓝图实现程度来认定其工作绩效，基于团队和团队成员的共同成长来诠释愿景，构建与愿景关联的绩效管理体系实现了团队成员对团队目标和战略的认同最大化。愿景型领导者自信、移情能力和对激励方式正确理解与运用的能力强，这种风格相比之下最具成效，对团队工作氛围的各个方面都起到积极促进作用。设计愿景蓝图时留给团队成员足够空间保留个人想法，给予成员工作中创新体验、适度冒险的自由，让团队保持相对灵活性。但当团队中有更富专业知识、更富工作经验的团队成员时，团队成员们可能会认为领导者装腔作势、自大；若领导者过于权威必然会失去高绩效教学团队所需的平等精神。

（三）亲和型领导与团队绩效

亲和型领导者以“人”为中心，对团队成员感情胜于对工作任务的重视。通过建立牢固的情感纽带及和谐的关系进行团队管理。对团队成员的优秀工作表现能及时给予正面地反馈与激励，善于培养团队成员的集体归属感。亲和型领导者的移情能力、沟通能力、建立和管理人际关系的能力很强，对团队工作氛围的影响是正面的。但这种风格的领导者也容易让团队成员形成“平庸是能够被接受的”错误观念。因其很少指导团队成员如何改进工作问题，让团队成员遇到复杂的问题需明确指导时容易迷失方向。这种风格更适合与愿景型风格结合起来使用，形成恩威并重的领导方式，为团队定下愿景和目标，制定相应标准，同时注重培养、关心成员，这样的领导方式更利于教学团队取得高绩效工作业绩。

（四）民主型领导与团队绩效

民主型领导者鼓励团队成员积极参与工作过程，建立一种广泛地共识，会花时间了解团队成员工作中的想法，听取团队成员的意见，让团队成员参与工作决策，提高团队成员对工作目标的认可程度。对团队成员创造高绩效会及时给予奖励，很少使用惩罚手段。领导者的团队精神、协调和沟通能力能赢得团队成员的信任，尊重和支持，增强团队的灵活性、激发团队成员的责任感，保持团队高昂的士气。当工作需要优秀的团队成员出谋划策协助领导者确定最佳方向时最能体现这种领导风格的优势，但当团队成员能力不足时民主型领导风格的作用很小。团队工作面临紧急情况时还力求达成共识也是不明智的，影响团队工作绩效。

（五）领跑型领导与团队绩效

领跑型领导者追求卓越，精益求精，身先士卒，以身作则，要求团队成员的表现同样出类拔萃。对于工作表现不达标的团队成员，会立即指出来并要求改进，如还不能达到要求，领导者会让能力强的团队成员替代，或者自己亲自上阵。这种领导风格的人成就感很强，有较强的责任心。但是要求团队成员齐头并进会影响团队整体氛围，让团队成员望而生畏，给团队工作氛围带来负面的影响。团队成员会感觉领导不信任自己的工作能力，降低奉献精神和责任心，变成机械的、按部就班的固定工作模式，严重降低士气，使工作缺乏灵活性，降低工作绩效。如果团队成员都是激情洋溢，能力很强，那么这种领导风格就会对提高团队工作绩效产生积极的作用。

（六）辅导型领导与团队绩效

辅导型领导者鼓励团队成员个人的发展，善于发现团队成员的优势和不足并帮助他们找到提高个人能力的途径，将团队成员个人发展目标与团队发展目标相联系相结合。辅导型领导擅长授权，将具有挑战性的工作分配给团队成员，同时能容忍团队成员做挑战性工作时的失败，让这次失败起警示、启示作用，产生借鉴意义促进成员以后更好地完成工作。辅导型领导会与员工持续不断地进行沟通，而沟通有利于改进组织气氛的各个方面。这种风格源于情商中的移情能力和自我意识，这种领导者具有长者风范善于体贴关怀他人。当团队成员具有创新精神并希望自身专业素质快速成长的时候这种领导风格最有效果，能对团队工作绩效起到积极的促进作用。如果团队成员因各种原因拒绝学习或者领导者不能做到循循善诱时这种领导风格则不能促进团队工作绩效提高。

三、领导风格对教学团队的影响

教学团队领导风格的差异对团队影响深远，具体表现在教学团队心理安全与团队凝聚力这两个方面。

（一）团队心理安全

团队心理安全指团队成员之间互相支持、信任的一种普遍感受。基于这种共同的感受，团队成员愿意承担具有创新性、冒险性的工作任务，不必担负受其他团队成员指责的心理压力。团队成员之间能包容彼此的错误，互相帮助与鼓励，人际信念建立在团队成员的信任、尊重、关心之上。团队心理安全能促进团队工作效能提升。不同的领导风格做出的领导行为会对团队心理安全造成不同的影响，进而影响着教学团队的工作绩效。

1.指令型领导属于专制型领导风格，容易扼杀创新思想，对团队成员的士气和情感漠视，让团队成员没有被尊重、信任的感觉，打击大家的责任性和激励性，让大家得不到发展而趋于反抗或消极怠工。

2.愿景型领导明确让团队成员知道自己的工作是团队愿景目标的一部分，激励其认真完成工作。强调终极目标，给团队成员充分发挥潜力的空间，不过问其如何达到目标。这让团队成员感觉自己的工作能力被重视被信任。

3.亲和型领导以团队成员为中心，善于与团队成员沟通交流，并与其像朋友一般相处，彼此信任。在轻松的组织气氛下，团队成员会尝试一些大胆创新想法及适度冒险行为。亲和型领导会通过表扬等方式激励团队成员，增强团队成员的归属感。

4.民主型领导让团队成员亲自参与工作目标和评估标准的制定，参与对工作有影响的决定，增强了团队的灵活性和责任性。这一风格的领导者确信团队成员有能力为自己和团队找到合适的发展方向，同时让领导者自身赢得了团队成员的信任、尊重和支持。

5.领跑型领导沉迷于工作的质量与速度，并要求团队成员像他们一样，其实这样会破坏组织氛围。团队成员吃不消如此高标准严要求。领跑者风格不清晰表达自己的工作指导原则，而让团队成员自己领会，会造成大家要揣摩领导心思无法全身心投入工作。团队成员会觉得领导并不信任他们工作的方式和承担责任的能力，损害了团队灵活性和责任性。

6.辅导型领导通过频繁的与团队成员沟通互动，让其更清楚领导对他们的期望，同时明白如何将自己的工作融入团队工作的目标和战略中，从而提高了组织气氛的明确性。团队成员感到领导关心他的工作，就会大胆地进行尝试，因为相信领导会及时地给予建设性的反馈意见。

（二）团队凝聚力

团队凝聚力体现了这个团队对成员的吸引力，成员对这个团队的向心力，团队成员之间的相互吸引性。这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，是一种人际吸引力。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，对挖掘团队潜能与提升团队效能有着重要作用。领导风格影响团队凝聚力。指令型领导专制，缺乏沟通与激励容易造成团队成员不认同团队目标和价值观，对团队没有忠诚度，不利于增强团队凝聚力；愿景型领导基于团队和团队成员的共同利益设置奋斗目标，有正确的激励方式能实现团队成员对团队目标和战略的认同最大化，增强团队的凝聚力；亲和型领导非常善于沟通，从不吝啬表扬之词，及时激励团队成员，以人为本让团队成员有归属感强化了团队的凝聚力；民主型领导充分利用团队成员们的知识和技能，创造了团队对达到目标的承诺。团队成员之间情感友爱、积极、活跃，团队凝聚力更强；领跑型领导的高要求让团队成员望而生畏，消耗团队成员的责任心，严重影响士气，让工作变成纯粹的任务枯燥不堪，团队向心力减弱，降低团队的凝聚力；辅导型领导者知人善任，愿意给团队成员提供学习与成长的平台，将团队成员个人发展目标与团队发展目标相联系，利于增强团队的凝聚力。

四、运用领导风格提升教学团队工作绩效的启示

高职院校教学团队选择合适的领导者是促进工作绩效提升的关键因素。优秀的教学团队领导代表工作中的高标准、严要求和正能量的团队文化管理。根据对六种领导风格的分析，提升高职院校教学团队工作绩效应做好以下方面。

（一）选择合适的教学团队领导

成功的教学团队领导者，不一定是专权型风格的人，也不一定是放任型风格的人，而是在一定具体情况下善于考虑各种因素并采取最恰当行动的人。正确定位教学团队领导者和团队成员之间的关系，以“人际导向”和“任务导向”为双核心的领导风格利于促进高职院校教学团队工作绩效提升。教学团队领导者最佳人选在教学团队工作中，能同时关注工作目标、任务和团队成员个人发展需求，给予团队组织气氛正能量，促进教学团队工作的高绩效。

（二）教学团队领导者要善于运用领导技巧

卓有成效的领导者具备根据不同需求灵活转换领导风格的能力，在工作中凭借经验或者直觉，敏锐觉察到自己对他人的影响力，不着痕迹地转换领导风格促进团队成员取得最好的工作效果。教学团队领导者在工作中采用的领导风格越多，团队组织的工作业绩就会越好。倘若教学团队领导者能具有愿景型、民主型、亲和型和辅导型这四种及四种以上风格，就能能营造充满正能量的组织气氛和优异的团队工作业绩。