传媒中的语言学策略分析

闫圣婷

闫圣婷/西安翻译学院助教（陕西西安710002）。

语言是人类交流的工具，当人们交流时，应该用怎样的方法才能达到预期的交流效果呢？这就需要运用语言交流的策略技巧了。策略（estrategia）一词来源于希腊语estrategos，是为了实现某一个目标，预先根据可能出现的问题制定若干对应的方案，并且，在实现目标的过程中，根据形势的发展和变化来制定出新的方案，或者根据形势的发展和变化来选择相应的方案，最终实现目标。

一、为什么要在传媒中运用语言学策略

当我们通过媒体运用各种手段进行有计划的交流时，应该在制定方案时和修改频率上，尽可能降低时间成本。一个好的交流策略在沟通上起着很大的作用，有时甚至能够提高整个沟通的效率和效果。这不仅表现在日常生活中，而且在媒体通信的应用上也不少见。

人类是一种需要用语言进行生活、交流的动物。用语言表达一件事情或者一个事物是很重要的。然而，有些人在说话中不加思索或者随意的运用。因此，人们在交流的过程中就会犯一些方式性的错误。所以策略沟通在这时就显得尤为重要了。

沟通策略在许多领域中都得以体现。例如，媒体采访、商务谈判、教学、政治活动等。在这里让我们一起来看一个有关沟通策略的案例：切斯特-瑞宁（Chester Ronning）是加拿大的驻华大使，1894年生于中国襄樊，对中国的经济发展做出了很大的贡献。有一次，一位中国记者问他：“你出生在中国，而且一直生活在中国，是喝中国人的奶长大的，那么在你的身体里是否流淌着中国人的血统？”瑞宁回答说：“你是喝牛奶长大的，那么在你的身体里必定就有牛的血统了？”这是一个真实的例子。切斯特-瑞宁用幽默回击了记者讽刺性的提问。如果他没有这样回答问题，那么他在这次谈话中就显得很被动了，这就是语言策略使用的重要性。

二、怎样在传媒中运用语言学策略

当我们说话或者聊天时，什么样的语言策略才能达到我们想要表达的目的呢？我认为主要应遵循以下原则。

（一）口语和书面的技巧

1.在表达看法的同时，需要注意所处环境。在日常生活中，我们经常会身处各种场合，那么就要注意在什么场合用什么样的语言来表达。我们要说我们应该说的，不说我们不应该说的。例如，不能在严肃的场合随意发表看法；也没必要在私下与朋友交谈时过于严肃。

在媒体应用中也是如此。不仅是记者，被采访者也需要根据环境，用正确的方式回答问题。

例如：西班牙国际电台在采访西班牙总理萨帕德罗（Zapatero）时的对话——

记者问：“la izquierda,hace unos días Cayo Lara en Los Desayunos nos dijo que es usted un neoliberal.No sé si conoside con el discurso de Rajoy,pero desde luego tampoco parece que haya mucho apoyo desde la izquierda?no?”（前些天左派党成员Cayo Lara说您是新自由主义者。我不知道这个信息是否来源于西班牙首相拉霍伊的言论，但是，当然了，也不见得左派党就说的正确，你说是吗？）

当记者说 “no sé si conoside con el discurso de Rajoy（我不知道这个信息是否来源于西班牙首相拉霍伊的言论）”的时候，她其实自己已经有了自己看法。之后她又补充 “pero desde luego...（但是，当然了...）”来表示事情的真相。在最后“?no?”表示对之前她所说话的疑问，表示一种不确定性。

萨帕德罗 （Zapatero）：“en fin,debo hacer un matiz.La izquierda mayoritaria...”（总之，这有很细微的差别，大多数左派分子...）这里，“en fin（总之）”为了表达总结；当说到 “La izquierda mayoritaria...（大多数左派分子...）”时，他想用一个精确的词表达，所以迟疑了一会儿。

2.要考虑到说话的对象。例如，当我们和领导或长辈说话时，言语应该谦逊礼貌。相反，我们可以自由地与朋友交谈。如在儿童书籍中应该增加有趣的故事或者插图来吸引孩子的注意力……

3.表达看法时应适当注意语气。当老板与下属讨论工作或任务时应当严肃，但下班后老板应该更加亲民一些；情侣们交流肯定不能用特别官方的语言，而是用非常温柔的语气和声音说出的甜言蜜语；如果我们需要某人帮助就应当使用商量的语气。

4.表达观点看法应当调整情绪。如果一个观点用两种截然不同的情绪表达，那么肯定会产生截然不同的结果。例如，当我们不开心的时候有人想和我们交谈，我们很可能会把不好的情绪带入谈话中，这样会造成对方的误解，也可能使对方生气。所以，不论在什么情况下，我们都应该调整情绪，从而调整我们说话的语气。

5.在交流时应该注意语音语调。这似乎不是一个问题，但事实上，说话时的语音语调非常重要。声音、语调也可以代表态度。例如当记者采访时，如果他的语调上扬，我们就知道他在提问。

（二）肢体语言的表达

1.肢体语言的含义。从20世纪60年代起，人们就开始对肢体语言进行透彻的研究。研究显示，一个信息的传播过程中，只有38%为声音，7%为语言，而剩下的55%为肢体语言。所以每个人平均每天说话只有10-11分钟，而每句平均仅仅持续2.5秒。也就是说，我们每天用嘴表达的语言仅仅占我们每天表达内容的30%，但60%的信息都是通过无声来表达的。所以这项研究给我们了一个暗示：不仅要注意口语的表达，更要注重肢体语言的运用。正如有些人所说：“当我看到你的表情，我就知道你想说什么。”因此，肢体语言是一种用人体行动器官来表达信息的行为。或者说是一种通过人体形态的变化来表达想法或观点的行为。眨眼、手势、面部表情、站立姿势等都可以称作肢体语言。

在这里我们要知道关于肢体语言的几点内容：肢体语言是一种最古老的通讯方式；肢体语言是一种口语表达的辅助形式；肢体语言可信性高，有极少的欺骗性。

2.肢体语言的特点：对于个人，可以反映人的心理特点；反映人真正的心理需求；可以弥补口语表达的不足。在日常的交流中，更加形象地传达信息和思想；更有利于传达情感，反映真实情感；更有效地深化内心的认知；能够使交流更加深入内心。

3.肢体语言的种类和作用。

（1）手的语言 。手指的语言：“竖起拇指”表示称赞，但有时意味着骄傲的情绪；“双手手指交叉”意味着信任，没有敌意，有时也表示对某事感兴趣；“握拳”不仅可以表达努力和自信，还可以表达高兴、兴奋；“用食指指人”是一个很粗鲁的行为，是一种挑衅。当然了，所有的上述行为都是根据情况和面部表情而定。

手掌的语言：“手掌向上”意味着诚实和谦逊；“手掌向下”是提醒和维持秩序；“双手交叉，食指伸出”表达一种压抑的感觉；“搓掌”表示有希望，迅速地擦掌有信任之意，而缓慢搓擦代表怀疑；“双手手掌向前”是否认和逃避；“手掌从内向外推”是一种安慰的方式；“手掌对胸口”意味着决心。

手臂的语言：“手臂交叉”表示防御；“单臂交叉抱于胸前”表示缺乏信心、紧张或正在控制自己的情绪。

（2）眼睛的语言。人们都说：眼睛是心灵的窗户。嘴巴可以说话，眼睛却不能，但是眼神可以看透一个人的心。

眼神专注：在正式场合和人说话应该看着对方的眼睛和额头或者眼睛和额头之间的三角区域，以示礼貌、诚恳、认真的态度。如果跟一个关系很要好的朋友聊天，视觉范围就可以更广一些。

环顾四周：当演讲或说话时，应该用眼睛从前到后有目的的观察，其优点是让所有的人都可以关注你、听你讲话，不会让他们认为你是在和其中的某一位讲话。这样，你可以立刻了解人们的心理反应，因为人们的心理此时此刻会通过面部表情来传达。环顾周围，可以调整和控制自己的讲话节奏、音调甚至内容。

注视一个虚拟的方向：虚拟的方向指的是在说话时自己想象一个虚拟的目标注视。在会议中，需要虚拟的目标注视方向和存在的目标注视方向相交替。“存在的”是指开会的人们，而“虚拟的”是指想象的所有人。所以其最高境界是“没有人在我眼里，可是所有人都在我心里”。

(3）面部情绪。每个人都有面部情绪。面部的每一个细胞、每一丝皱纹、每一根神经都反映着一种情绪，一种态度。面部的表达十分精确，是人类情绪最为精确的晴雨表。真实和自然这两个词能够很好地诠释面部情绪的重要性。脸是思想的窗户，所以与人交流的过程中要注意自己的面部情绪。

总之，用什么样的语言来沟通是一门艺术，是一项非常重要的技能。语言策略不仅反映在媒体交流中，也体现在日常点滴的生活中。然而许多人通常都不为讲话的策略而担心，他们认为这是非常简单的，但要做得好就不是那么容易了。举一个简单的例子，同样一件事，张三能做成，王二为什么做不成？最根本的因素就在于语言策略的差异。中国有一句话说得好：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这就是语言的力量。每个人在每时每刻都会用语言进行活动和交流，我们的祖先也给我们留下了几千年的传统礼仪与交流文化。我们应该将这些珍贵的文化合理地应用到日常生活和媒体交流中去。