以人为本推进医院人力资源管理精益化分析

陕西省康复医院 郭群盈

企业内部经营管理活动中最关键的环节在于加强人力资源管理，以推进企业向“精益企业”的快速转变。因此，面临日趋严峻的市场竞争环境，作为现代化医院必须将精益化思想贯穿于人为本人力资源管理活动各个环节中，加强相关部门的相互配合程度，不断发现及解决管理中出现的各种问题，充分调动工作人员的积极性，实现最少化的运营管理成本。

一、人力资源管理精益化概念

精益思想来源于日本丰田公司的生产方式，随着精益思想的广泛推广，逐渐被应用到不同的行业总。精益思想实质上是指消除任何形式的浪费，精益人力资源管理各被称之为人力资源管理精益化。目前，在医院管理中广泛应用广精益思想，通过精益的视角实现精细化的企业人力资源，全方位观察及控制人力资源管理，尽量避免人力资源浪费现象，合理调整人才的高效利用。实际上，在现代人力资源管理中应用精益管理，其诉求的实质是将人力资源视为一种可变动资源，基于以人为本以及增值开发思想，充分发挥工作人员的积极创造性，以推动医院的迅速发展。

二、以人为本推进医院人力资源管理精益化的实践

现阶段，医院在日常管理各个环节中已经全面落实人力资源管理理念，尤其是部分部门直接参与到整个人员招聘及考核中，包括加强对医护人员的培训及指导。精益管理的本质在于尽量减少人才浪费现象，根据工作人员的专业及特长，合理安排其工作岗位，基于以人为本的思想，逐渐完善人力管理以及医院日常制度建设等。

(一)引进

引进也就是指招聘，为了适应社会经济的发展趋势，医院均深入研究及细化招聘流程以及签约程序，保持有序的体检工作、岗位安排工作、培训指导工作等。在招聘面试过程中，进行组建专门的面试小组，严格把关面试程序。在交流的基础上适当加以一些笔试还有操作考试。同时，将择优录取的原则落实到人才录用方面，确保引进人员具备过硬的专业水平及综合素质，在安排新工作人员进入岗位时，严格执行体检工作，合理安排分批次报到，以提高相关工作人员的工作效率，进而增强医院内部之间的凝聚力及工作人员的归属感。

(二)考核

考核作为规范员工的行为与方向的导向，通过激励方式，制定奖优惩劣的制度，进而调整企业的人事决策，以实现人力资源精益化管理。在医院人力资源考核方面，可通过以下步骤：第一，不断完善年度考核内容。第二，全面展开绩效考核。第三，调整相关的人事决策。第四，实现职称考评体系的最优化等。通过严格的考核可为日后的晋升以及奖惩还有培训等工作奠定了坚实的基础，每个工作人员积极发挥自身创造力，进而提高人才利用率，增强人力资源精益化管理工作的可行性。

(三)培训

培训作为创造智力资本的根本途径，可创建浓厚的医院文化氛围，为老员工补充更多的新知识及技能，定期组织科室及全院业务培训活动，不断强化学习与制度督查，确保较高的工作效率。人力资源部培训活动的主要对象为新职工，通过上岗前培训使其快速适应新的工作岗位，更好地融入工作团队。比如本院针对“如何做一名优秀的医护人员”，落实“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，针对职工的文化程度及专业技能掌握程度，全面开展精益管理课程，指导新职工顺利实现角色转变，积极打造优质的医疗服务特色。

(四)激励

激励手段对开发员工潜尤为重要，且以可观的福利待遇留住更高层次的人才。现阶段，本院职工待遇明显改善，由于人编制的限制，制用工形式人员的聘用逐渐增多。在干部选拔任方面，本院部分聘用制的护士长、技师表现出色，走上管理岗位。另外，本院邀请著名的医务人员入选省市专家，进行提拔任用硕、博士高学历人才，真正做到留住优秀的人才。

(五)以人为本的理念

通过强化管理者“以人为本”的理念，可从根本上调动职工的工作积极性，增强医院内部凝聚力，促使员工团结一致为医院共同的目标而努力。根据心理学家进行调查员工工作满足度的相关结果：成就感、赏识、本身、责任感、晋升的机会、工资等分别占41.00%、23.00%、26.00%、23.00%、21.00%、15.00%。以人为本的理念，在于了解员工的工作及生活情况，并做尊重员工的愿望，为其提供健康向上的工作环境，充分发挥工作创造性，推动人力资源精益管理的发展。

三、结束语

总而言之，高效和节约为精益理念的精髓，尤其是实现高效化的人力资源管理。因此，为了实现精益化的医院人力资源管理，关键在于降低成本，减少人才浪费现象，提高运营效率，提升医院整体形象等。综上所述，基于精益管理的角度，在人力资源管理过程中，根据医院的实际发展情况，结合医院本身文化，从而制定可行性的人力资料管理机制，充分发挥管理体系的整体智能，确保以精益化管理推动人力资源管理的全面发展。

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