大学“营销式”教学模式探索

孙宁宁

大学“营销式”教学模式探索

孙宁宁

孙宁宁/青岛理工大学琴岛学院讲师，硕士（山东青岛266106）。

随着社会的发展和教育市场环境的变化，传统的教学模式已不再适应当代大学生的个人发展以及社会市场的要求。在日常教学中引入市场营销的概念和理论，从新的角度开展教学活动，是高等教育为适应时代变化而进行的一次改革与创新。本文在研究了大学“营销式”教学的内涵及可行性的基础上，探讨大学“营销式”教学模式的构建方法及途径，希望能够开辟高等教育的新思路和新局面。

大学；营销式；内涵；可行性；途径

市场营销理论是指通过实施营销策略、维系客户关系、打造品牌效应、建立客户忠诚度等手段，满足客户需求并创造企业利润。而满足客户需求，是市场营销理论的核心价值观。大学“营销式”课堂尝试将市场营销理论与高等教育理论融合在一起，为高等教育带来新的启发与活力。

一、大学“营销式”教学的内涵

大学“营销式”教学依托经济学理论和高等教育理论，将教师、学生、课程、教学、成绩等要素与市场营销中的企业、顾客、产品、销售、利润等概念一一对应，利用营销理论建构教学策略，使大学教育形成以满足“顾客”需求为目标的教育理念，构建新型的授课方式和师生关系，提高教学效率、促进学生全面发展。

二、大学开展“营销式”教学的可行性

（一）体现高等教育基础理论

1.体现以“学生为中心”教学理念。“以学生为中心”是现代高等教育的重要教育理论，体现学生本位的教学思想。而“营销式”教学将满足“消费者”（也就是学生）的需求作为核心教学目标，充分体现了学生的主体地位。

2.体现“体验式”教学理论。“体验式教学理论”强调“体验”“互动”和“情境”在教学中的重要性，倡导通过有利的教学情境引发学生学习兴趣、激发学生学习动机，调动学生参与教学的积极性，促进师生之间的和谐互动。

（二）体现高等教育改革需求

1.体现“以社会需求为导向”的改革需求。早在2009年，教育部就提出了“以社会需求为导向”的高等教育理念，而“营销式”教学“以市场为导向”的教学理念正好与之相契合。随着我国改革开放的深入与市场经济的发展，社会对人才的需求发生了改变。正是为了适应这种改变，“营销式”教学才在高校悄然兴起。

2.体现“培养应用型人才”的改革需求。高等教育改革中对于人才培养目标做出了调整，强调要培养应用型人才，促进学生综合能力的提升，而“营销式”教学在高校的构建，对于实现这一教育目标大有裨益。

3.体现教学方法和教学手段改革的成果。伴随着高等教育改革的深入，高校在教学方法和教学手段上都有了重大改革与创新，而“营销式”教学的构建，是对这些新的方法和手段的具体呈现和直观体现。

三、大学“营销式”教学模式的构建

在市场营销理论中，满足客户要求和实现企业利润需要通过一系列的营销手段来实现，包括市场调研、消费者分类、促销手段、品牌建设、客户维系等，而将这一系列营销手段转化到大学教育的过程，就是“营销式”课堂构建的过程。

（一）加强产品调研，调整产品结构，满足客户需求

通过市场调研和数据分析，达到如下目的：一是了解市场总体需求，明确企业和产品在市场中的地位、作用和发展趋势；二是了解客户的具体需求，如产品的种类、质量、数量、频率等；三是掌握企业的产品与客户需求之间的差距，明确企业的优势和不足；四是在调研基础上进行产品研发和营销策略调整。市场调研和数据分析理论延伸到大学课堂上，就是要积极开展教学调研，明确社会和学生对高等教学的需求，进而调整教学计划和教学方法。一般来说，教学调研可以通过如下途径开展：

1.问卷调查。通过问卷调查，从宏观处了解企业和学生需求：

首先，开展企业问卷调查。通过企业问卷调查，明确人才市场的发展前景和企业对人才的整体需求，并按照调研结果调整课程设置和教学计划。

其次，开展新生问卷调查。针对新生的基础知识水平、兴趣爱好、学习能力、性格特点、学习需求等进行重点调研。

最后，开展老生问卷调查。针对老生的学习态度转变、学习方法形成、学习心得体会、阶段学习总结等进行重点调研。

2.座谈访问。通过座谈访问，从微观处了解企业和学生的具体需求：

首先，开展企业座谈访问。通过与企业进行座谈，了解各个行业、各个领域、各个岗位对人才的具体需求。

其次，开展学生座谈访问。通过与学生进行座谈，了解个别学生的学习状态、心理状态和具体需求。

3.随堂观察。在授课过程中，要加强与学生之间的情感交流和思想互动，及时了解他们的心理状态和情绪变化，并以此为依据进行教学调整。

（二）养成产品习惯，培养产品情感，提高客户忠诚度

在市场营销理论中，企业通过培养客户对产品的情感和习惯，提高客户对产品的忠诚度，进而达到提高产品销量、增加企业利润的目的。同理，教师要注重与学生的情感交流和对学科知识兴趣的培养，提高学生对所授知识的“忠诚度”，使学生变被动学习为主动学习。一般来说，培养学生学科“忠诚度”的方法有如下几种：

1.加强情感交流。市场营销理论重视与客户的情感沟通与关系维系，以此来提升客户的产品忠诚度。在大学教学中，教师要努力构建和谐平等的师生关系，重视与学生之间的沟通与交流，以此培养学生对教学的兴趣。

2.改革教学方法。营销策略是将商品推销出去所利用的手段。企业在保证商品质量的前提下，只有根据客户需求不断变革营销策略，才能吸引客户、留住客户、维系客户。在大学课堂上，营销策略对应的是教学方法，教师一定要改革教学方法，才能激发学生的学习兴趣，诱发学生的学习动机，进而提高学习效率和教学效率。例如，为了实现培养“应用型”人才的教学目标，教师采用合作探究法进行教学，让学生在交流沟通中提高交际能力、培养合作意识；让学生在自主探究中培养观察能力和逻辑思维能力；让学生在反思总结中培养创新思维和实践能力。教师采用这种方法，变“硬性推销”为“主动迎合”，从学生的兴趣出发，激发学生参与教学的积极性和主动性，让他们成为教学“产品”的忠实“客户”。

3.改革教学手段。营销策略的实施需要借助一定的营销手段来完成，教学方法的实施也需要借助一定的教学手段来完成。因此，在“营销式”课堂上，改革教学方法的同时，也要改革教学手段。教师应该充分利用网络、多媒体等现代化教学手段，激发学生学习兴趣，提高教学效率。例如，教师采用“分层次教学法”进行教学时，就可以通过网络，建立不同的教学群组，为学生发布不同的任务，并进行个别指导与点评，发挥网络技术的优势，为“推销”知识服务。

（三）树立品牌意识，打造品牌形象，提高品牌影响力

企业要提高产品竞争力，吸引大批客户，就要树立品牌形象，提高品牌影响力。在大学课堂上，教师及其教学质量就是“品牌”。因此，为了激发学生学习兴趣，提高教学质量，教师应该重视提升个人修养和业务水平，打造校内“著名品牌”。

1.提高专业水平。专业知识是一个教师的立足根本。教师只有具备深厚、扎实的专业知识，才能将知识深入浅出、有条有理、有根有据的讲解给学生。

2.提高教学水平。教学是一门艺术，教师只有深入掌握这门艺术，才能构建高效课堂，切实促进学生综合能力的提升。因此，大学教师应该加强教学研究，提高教学水平。

3.提升个人魅力。教师的性格、学识、涵养、道德修养等都是个人魅力的体现。教师只有具备强大的个人魅力，才能在课堂上挥洒自如，吸引学生、鼓舞学生、感染学生，打造个人及学科的“品牌效应”。

综上所述，将市场营销理论引入大学课堂，对于优化教育资源配置、提高高校教学质量、实现高校的教育效益、经济效益和社会效益大有裨益。本文从“大学‘营销式’教学的内涵”“大学开展‘营销式’教学的可行性”和“大学‘营销式’教学模式的构建”三个方面，探讨了大学“营销式”教学模式的实施与发展。在实际教学中，我们需要考虑的问题远不止于此。我们需要进一步加强对“营销式”教学的研究与实践，进而推动高等教育改革的顺利发展，为提高高等教育质量、培养合格人才贡献我们的绵薄之力。

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［2］韩诗雪.论生本位“营销式”语文教学理念的建立［J］.黑龙江教育学院学报，2011.

［3］秦岩，代志鹏.英国中小学“营销式”地理教育研究［J］.哈尔滨学院学报，2009，30（5）.

［4］雷祺，刘晓梅．浅谈AMA关于市场营销定义的演变［J］．市场营销导刊，2009.

责任编辑：郭一鹤

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