海外业务项目管理存在的问题及对策

广东省电信规划设计院有限公司　李莉

海外业务项目管理存在的问题及对策

广东省电信规划设计院有限公司李莉

摘要:从目前来看，很多企业对于海外业务项目管理还是缺乏足够的重视和关注，还存在着许多与国际项目管理不相符合的地方，对于企业的对外竞争能力造成了直接的影响。本文首先分析了海外业务项目的管理环境，其次，阐述了海外业务项目管理存在的问题，同时，就如何加强海外业务项目管理进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。

关键词:海外业务项目管理市场竞争

一、前言

近些年来，随着我国国内市场竞争逐步白热化，很多企业都为了能够开拓新的经济利润点，纷纷转向海外业务项目的承包，取得了一定的成绩，也对企业的可持续性发展做出了较大的贡献。但从目前来看，很多企业对于海外业务项目管理还是缺乏足够的重视和关注，还存在着许多与国际项目管理不相符合的地方，对于企业的对外竞争能力造成了直接的影响。本文就海外业务项目管理存在的问题及对策进行探讨。

二、海外业务项目的管理环境分析

项目管理环境是指全部能够影响到项目管理的因素。不同企业在不同时期、不同国家的项目管理都会呈现出独特的特点，这主要是项目管理环境的不同所决定的。

(一)经济环境

1、经济体制

通常而言，经济体制可分为市场经济体制和计划经济体制两种，根据我国企业在海外拓展业务的国家来看，基本都是推行市场经济体制。

2、经济政策

第一，产业政策。海外子公司所在国为了推动某些产业的发展，有可能会在信贷、税收等方面给予一定的保护性政策，如价格保护、低税收保护等，有利于海外业务项目管理。第二，金融政策。不同的国家往往会制定出不同的金融政策，如汇率制度水平、利率政策、货币发行数量、信贷政策、信贷规模等，这些金融政策会对企业海外拓展业务的经营和投资产生较大的影响，从而影响其项目管理。

(二)法律制度环境

海外子公司所在国的金融法、企业法、证券法、税法等法律法规会影响到企业海外业务项目的管理水平。

(三)政治制度环境

政治制度环境会对所在国的经济、社会环境状态造成较大的影响。若企业是在市场经济体制较为健全的国家拓展业务，那么所在国政府不太会干预影响到企业的经济活动，企业可以完全按照市场经济机制来进行运作；但若企业是在市场经济体制不健全的国家拓展业务，那么所在国政府及军队会严重干预影响到企业的经济活动，那么其管理要多考虑到政策因素和政治因素。

三、海外业务项目管理存在的问题

(一)转包存在的问题

有些企业在获得海外业务项目之后，往往通过再转包的方式获得经济利润，收取一定的管理费用。但是这种方式很容易造成海外业务项目的失控，很多转包企业的规模较小，为了控制成本，容易出现偷工减料的情况，影响到海外业务项目的质量，甚至会引起海外业主的严重不满。

(二)文化冲击的问题

海外业务项目管理中所遇到的一个主要问题就是文化冲击，海外业务项目的管理人员及技术骨干往往都是来自于本国，他们从熟悉的本国环境一下到了国外，很容易出现情绪波动，不适应。如果不能有效加以管理，那么往往会严重影响到海外业务项目的实行。

四、如何加强海外业务项目管理

(一)适当扩大自营项目的规模

承包海外业务项目的企业如果想要在海外市场做大做强，那么就必须要适当扩大自营项目的规模，逐步改变以转包经营项目为主的项目管理方式。与此同时，要多利用合作经营方式、委托经营方式来加强海外业务项目的全面管理，这样一来，能够让企业的对外竞争力逐步加强，以便获得更大的经济效益。

(二)加强外派人员管理

企业所有资源中最宝贵的就是人力资源，只有拥有了一大批高素质、业务能力强的员工，才能够让企业在竞争激烈的市场经济中立于不败之地。由于海外业务项目的实施时间紧、任务重、事情多，外派人员大多都是企业的精华人员，每一位人员的表现都会直接影响到整个海外业务项目的实施。通常而言，由于外派人员的费用较高，务必要对他们的稳定性进行努力维持，注重将他们的工作业绩予以提高。项目部应该要为外派人员营造一种较佳的工作环境和学习环境，要让他们加强项目所在国语言的训练和学习，要尊重当地的语言和文化习俗，以便能够加强对当地文化的认识和体会。通过监督、组织、控制、协调等手段来开发整合海外业务项目的人力资源，以便能够做到“人尽其才、才尽其用”，让海外业务项目的每个外派人员都能够将其潜能充分发挥出来，增强外派人员的忠诚度和海外业务项目部的内部凝聚力。

(三)重视项目经理的作用

在海外业务项目管理中，项目经理往往起到核心人物的作用，项目经理的能力大小、水平高低、个人修养都会对项目的成败造成较为重要的影响。从目前来看，国外项目经理都有丰富的专业知识储备和长期的实践工作经验，且是职业性的，能够较好地推动整个项目的顺利实施，这一点是值得我们学习和借鉴的。

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