评教体系有效性的研究与思考

翟继友

(南京工程学院 计算机工程学院，江苏 南京　211167)

评教体系有效性的研究与思考

翟继友

(南京工程学院 计算机工程学院，江苏 南京211167)

摘要：学生评教是教学管理的重要环节和教学质量监控的有力手段。在研究和分析学生评教现状的基础上，阐述了影响我国学生评教的可能因素和存在问题，对发现的问题反思后，提出了改进目前课堂教学评价体系的几点思考和建议，力求能对优化学生评教方面提供一定的参考。

关键词：学生评教；教学质量监控；问题；思考

作者简介：翟继友，博士，助理研究员，南京工程学院计算机工程学院。研究方向：教育管理。

基金项目：南京工程学院高等教育研究课题“基于大数据挖掘的高校课堂教学质量评价研究”(编号：2014ZC21)；江苏省现代教育技术研究课题“网络环境下大学生信息素养研究”(编号：2015-R-46005)。

文章编号：1672-6758(2015)11-0028-3

中图分类号：G647

文献标识码：标识码：A

Abstract：Students' evaluation of teaching is an important part of teaching management and teaching quality control. On the basis of analyzing the present situation of students' evaluation, this paper expounds the possible factors and problems affecting the students' evaluation in our country. This paper put forward some suggestions to improve the current teaching evaluation system and strive to provide a reference to optimize the teaching of students' evaluation of teaching system.

随着社会的发展，人们对教学质量的重视程度与日俱增，如何提高教学质量引起众多研究者的关注。通过学生评价教师课堂教学质量，对提高教学质量起到促进作用，这种方法目前已被很多学校广泛使用。[1]然而，学生评教自产生后就引起了各方争论，比如教师对学生评价的结果的任课程度等，从而对学生评教功能的发挥造成影响。研究表明，学生评教可信度及有效性是问题的核心和关键因素。[2]要推动评教对提升教学质量的积极作用，就要对现有的学生评教体系以及相关因素进行深入研究与思考，笔者从这个角度出发对现有评教体系进行研究，分析了其存在的不足，并提出了针对性的几点建议，希望能为学生评教工作提供有益参考。

一目前教学质量评教体系的不足

1.评教过程受主观因素影响较大。

(1)学生方面的主观因素。相当一部分学校为了使学生积极对待网上评教，采用了将是否参与评教和能否进行网上选课、查看成绩相挂钩，以促进学生来监督教学过程和教学质量，但这样的方式对学生增加了约束，造成学生参与网上评教的心理没有从根源上得到改变。

学生在网上评教过程中往往将教师留给其的第一印象作为参考，而未能将教师在教学过程中的客观表现如实反映，因此给学生第一印象比较好的教师往往得到高分评价，哪怕教师在教学过程中有一定不足；反之则受到较低的评价。受到这样的主观因素影响，评教的结果往往不够真实、有效。

秦国柱、何云辉[3]的实验研究结果说明，学生的评教态度、误差心理 ( 包括肯定效应、晕轮效应、恐惧心理) 会对学生评教效果产生一定的影响。比如授课方式古板严厉、亲和力不够的教师得到的评价会相对来说较低一些；反之，如果教师的课堂气氛活跃，授课方式诙谐幽默，亲和力强通常会获得学生较高的评价。这样由于对教师的片面认知而影响的整体评教结果是不够全面、客观的。

魏红、申继亮[4]通过背景特征来分析学生的评价结果，研究说明教师职称的高低往往对学生的评教结果有着明显的影响，同等条件下，拥有较多头衔和荣誉(如特级教师、专家、学者等)的教授往往获得较高的评教。但头衔和荣誉仅反映了教师的过去及其拥有的能力，而不能与当前的课堂表现直接挂钩。而这些因素会影响学生的判断，使得评教的结果与事实不相符。

(2)教师方面的主观因素。教师作为被评价的对象，心理上总是期望能够得到较高的评价，为了获得令人满意的评教结果而放松对学生的要求，例如降低评分标准、将考试的重点内容过多地透露给学生来迎合学生，从而赢得在学生心目的地位促使学生给予较高的评价。这样就违背了学生网上评教的本意，失去了评教的意义。当前，教学评价工作是自上而下来开展的，教师认为自己是被动地接受教学检查，对于学生评教的能力持怀疑态度，从而对学生评教结果及可信度都不予完全认同，因此教师往往内心对网上评教本身比较排斥，导致对评教工作存在敷衍心理，这种心理使得评教工作未能发挥激励教师的导向功能，也未能促使教师积极参与到评教工作中去。

2.评教指标模式单一，缺乏多样性。

虽然大多学校当前都在实行学生评教，但是绝大多数是相关的部门从管理者的视角出发，通过部分领导、专家、行政管理人员设计出他们所理解的评价标准，而这些标准并没有考虑从事教育第一线的教师及学习的主体学生们的意见和建议，因此往往评价的标准缺乏权威性和有效性。在投入使用之前也没未能按照科学的程序测试并且修正。学生只能按照预先设定好的评价项目来回答以满足设计者希望了解、认识到的教学过程中存在的相关问题。但学生作答的这些选项也许不是学生认为有必要进行改变的方向，而学生希望教师改进的方面却未能出现在教学评价体系中。

如果评价指标的设定没能考虑到不同专业、学科、课程之间的差异，而采用“以不变应万变”的单一标准，往往是评价结果与事情产生较大的偏差。我们都知道，教学评价的标准需根据不同的专业、学科而进行适当的调整。比如有的课程本身就是相对抽象枯燥乏味的，有的课程具有较强的理论性，有的课程具有较强的实用性，[5]而有的课程可以采用学生感兴趣的案例分析从而吸引学生的注意力。不同学科专业课程规定的教学内容、可以采用的教学方法和手段以及所能实现的教学效果都会存在着一定的差异性。如果管理者仅参看统一的教学评教的结果来考察教师的教学水平及能力是不够客观公正的。因此评价体系标准需要根据学科专 业课程本身的特点加以区别，不同课程的评价标准不能完全相同。若评价指标体系不加以区别或者区别甚微，不仅无益于教师进行必要的教学改进，相反在一定程度上束缚了教师从而阻碍教学改革的顺利进行。

3.缺乏独立第三方机构参与评教，结果的客观性不足。

然而这些移动APP大多适用于自学，适用于非正式学习环境中，无法将学生课上与课下的学习密切联系起来，无法为教师课堂教学、学生课堂学习交互提供有效支持，更缺乏有针对性的知识交互共享平台。因此，即使在实际教学实践中，有少数教师通过智能手机上的微信、QQ等软件向学生发放课程资源、与学生进行简单互动，但也只是做到教学资源的单向传递和简单的信息交流，无法实现全方位的师生互动和及时的信息反馈，这也导致智能手机在课堂教学中应用只停留在少数探索和研究上。

开展学生评价工作一般可以分为两个类型：一种是通过教务处或教学质量管理办公室来开展的，教学质量评价指标由评教小组进行设计，而评教小组的构成一般包含少数专职人员，校内质管办管理人员和督导专家等；另一种是通过独立于学校之外的第三方评价机构协助开展。目前我国大多数的评教工作是采用两种类型中的第一种，对于独立学校之外的第三方评价往往没有纳入教学质量评价体系，也没有给予足够重视。相比国内来讲，国外的评教工作大都由专门的第三方机构来负责，从而减轻校方相关工作的负担，评价结果往往更客观也更科学。

我国教学质量评价是由学校主导缺乏第三方专业机构的参与，另外资深的相关教授、专家的参与也不足，这样就很难对评教的结果进行科学的分析，降低了反馈结果的可参考性，从而不能充分地使学生评教结果发挥应有的作用。所以，探索如何引入第三方机构到评教工作中，使其为教学管理者提供客观有效的判别，为授课教师提出有针对性的改进措施变得刻不容缓。

二优化课堂教学评价体系的几点思考

1.加强教育，提高评教主体对评教本身价值的认识。

若要有效地开展学生评教工作，必须先提高学生对评教本身价值的认识，从而保证学生评教工作顺利高效地开展。学校方面必须通过相关的途径和方法把网上评教的作用和最终目的渗透给参与者，使其对相关评教工作理解支持。

学生作为学习的主体，是课堂教学的直接参与者，他们对于教师教学的效果有着切实的体会，我们可以采用多种途径宣传教学评价的目的，让学生认识到自己是教学评教的最终受益者，要本着认真、负责的态度对待教学评教，这是学生的权利，也是为了能够促使我们教师提高教学质量。若教师在课堂教学中能够按照学生的合理要求或者建议进行适当的调整，让学生切实感受到自己在参与教学评价后教学效果有所改观，教师的教学方法、教学内容都有了改进，学生才会以一种积极的态度参与到评教工作中去，从而避免一些敷衍甚至不责任的评教行为。

对于教学的主体教师来说，也应当以积极的心态去理解和对待学生的评价。因为客观的评教能够反映教师在课堂教学中存在的问题和不足，虽然教师在评教过程中是被动地被学生评价，但是如果教师能够根据学生的合理要求进行有针对性地改进，对于提高教师的教学水平有着较大的促进作用，因此最终教师也是教学评价的受益者。教师应本着发掘自身的不足，提高教学水平的目的积极主动地配合评教，从中促进自身发展。当前的高等教育俨然成为一种特殊的商品，而大学生便是这种商品的消费者和需要者，因此学生有权力选择高等教育为他们提供良好的服务。学校有义务依据学生评教的有效合理的要求提高教学质量。相关研究说明，越是了解学生评教工作的教师，学生对他们的评价越高，从而促使教师更加配合评教工作。

2.从灵活性、多样性、动态性的角度优化评教指标。

评价指标的好坏直接影响了评价的效果和教师的积极性。对于评价指标，如果要求提的太高，使得绝大多教师都达不到，会给教师以挫败感影响上课的积极性，但如果要求定的太低，使得教师毫无压力便不能起到促进和激励教师的作用，适得其反。因此调查表必须设计的合理恰当，教师的教学水平、课堂效果和学生的认可度才能比较准确的呈现出来。为了使评教指标更优化，笔者认为在设计过程中可以考虑以下原则。

第二，根据不同学科的差异性，有针对性的设计指标。教师的教学方法、教学内容、课堂氛围等会因为专业、学科、课程的不同而存在着较大的差异，因此评估指标不能是一个模式到底。

根据专业学科、课程内容的不同教师会采用不同的教学方法，比如基础课程侧重于基本概念和方法的讲授；专业课程则更加侧重专业前沿问题的探究。又比如有些课程教师为了配合所讲的知识点可以播放学生感兴趣的视频文件，而有的课程则无法实现。因此在共性评教的指标的基础之上应根据不同学科或课程的特点设计评教指标不同的评教指标。这样不仅可以通过共性指标来监督教学过程的规范，如准时上下课等，还考虑到不同任课教师的利益价，体现了不同的学科有不同的需要，不同的课程有不同的特点。

第三，定性与定量指标的结合，多设立开放性问题。当前教学评价的设计以定量的指标为主，而定性的评价仅仅作为参考。这样的评价模式太过局限、僵化，未能将教学过程的丰富信息涵盖其中，因为任何评价指标的设计都会存在会遗漏信息的弊端。定量的评价指标能够让参评者快速直观地看到调查选项，从而做出快速地判断，而其结果也易于统计，分析。但是定量的指标过于僵化、缺乏灵活性，因此要加入定性的指标来加以弥补，定性指标没有固定的答案，学生自主发挥的空间较大，用文字来表达学生对于所学课程的看法、意见和建议。为了使评价内容更加丰满、全面，要在今后充分地将定性与定量的指标相结合，而改变往往凭分数的高低来判断教学水平的现象，使教学评价更加全面、立体化。

第四，评价指标体系应当及时更新。我们的教育目标、教育理念和教育实践随着社会的发展和进步不断地发展、变化，评教的指标体系也应当及时更新、调整，评估指标、各项指标的权重、分数标准等应根据教学改革的重点和最新的教育教学理念做出合理的调整。总结经验、改善不足、及时发现当前指标中存在的弊端加以改进，使得评价指标更合理、更科学。

3.引入独立的第三方评教机构，增加结果的客观性、合理性。

目前课程根据要求可以分为基础、必修、选修等类别，很多课程的难度和要求并不相同，采用一刀切的统一标准会导致评价结果的客观性不足，有的甚至跟实际情况大相径庭。引入第三方权威评价机构参与到评教表的研究和设计中，虽然会收取一定的费用，但其针对课程性质和要求的不同制定不同的标准化调查表，这样就能使不同课程之间的差异性得以体现出来，也使评价指标更科学合理。

第三方机构把设计好的教学质量评价表交给学校相关管理部门，既可以进行纸质印刷发放填写，也可以放到学校教学质量管理系统中，让学生通过网页进行填写。学生填写完成的评教表全部交到第三方机构，由第三方综合汇总并把客观的分析结果反馈给评教管理者、相关教师和学生。除此之外，第三方机构还应提供管理者、教师、学生三者之间的沟通平台，以便进一步了解管理者和广大师生的不同想法和需求，在此基础上以便更好的为学校提供有效的服务，从而帮助学校达到通过评价来促进教学质量提升这的初衷。

第三方机构作为一种独立于学校之外的服务性机构，主要负责对评价指标的设计以及对评教数据的汇总、分析和结果反馈等，不负责对从学生评教结果中挖掘出来的问题进行解决。由于这种专业性和独立性，打破了原来局限于学校内部教学质量监管部门的局面，使得所提供的评教结果更加客观合理，参考价值也就更高，有利于学生评教工作长期有效的开展。

三结语

教学质量评价是一种价值判断过程。其本身也还需要做进一步的改进。本文从影响学生评教结果的可信度及有效性的因素展开研究和分析，并提出自己针对性的见解。此外，数据挖掘技术目前发展迅速，对评教结果的处理上，可以考虑跟多的使用相关工具对评教中所涉及到的课程性质、学生年级、教师年龄、班级人数等特征进行隐含信息的挖掘，找出其中的内在联系并用于评教体系的的修正，完善学生评教制度，使之更为公平和有效，这或许是未来学评教改革和研究的发展方向之一。

参考文献

[1]梅萍,贾月.近十年我国高校学生评教有效性问题研究述评[J].现代大学教育,2013(4):29-34.

[2]何静.高校教师教学能力评价机制优化研究[J].黑龙江高教研究,2015(1):95-98.

[3]何云辉,秦国柱.高校提高学生评教结果有效性的对策研究[J].高教研究，2008 (4):78-82.

[4]魏红,申继亮.背景特征对学生评价教师教学的影响[J].高等教育研究, 2003(4):85-90.

[5]刘哲.高校学生评教存在的问题及对策[J]. 教育与职业, 2014(35):179-180.

Consideration of the Effectiveness of Teaching Quality Evaluation System

Zhai Jiyou

(School of Computer Engineering, Nanjing Institute of Technology, Nanjing, Jiangsu 211167，China)

Key words：students' evaluation of teaching; teaching quality monitoring; problem; thinking

Class No.:G647Document Mark：A

(责任编辑：蔡雪岚)