新加坡南洋理工学院学生管理与辅导的启示

□ 陈 淼

新加坡南洋理工学院(Nanyang Polytechnic NYP)是一所知名的理工学院，有着悠久的办学历史和先进的办学理念，学生管理与辅导培育方面也独具特色，是该校“全员育人”、“无界化管理”先进办学方式的具体表现。通过实地走访、交流学习和查阅资料等方式，对南洋理工学院在学生管理与辅导方面的具体方式方法有了更深一步的了解。对比国内高职院校学生管理，NYP有许多值得我们学习和深思的地方。

一、学生管理模式紧扣教学理念

(一)NYP的“教学工厂”和“无界化管理”理念。南洋理工学院的“教学工厂”理念是为大家所熟知，所谓“教学工厂”就是把学校的教学和企业的项目有机结合在一起，学校利用企业的项目实现学生的教学，同时，学校开发的成果也会转化成企业的项目。学校和企业通过教学工厂的方式紧密结合，学校培养的学生能熟悉企业的运行，能参与企业的项目，所学知识完全适合企业的需求。作为培养应用型人才的高职院校，NYP在课程设置上真正做到富有针对性。比如工商管理系的“教学工厂”——学校超市，与国内许多高校的创业街不同，他们是由学校引进企业的资源，在校内开设超市，超市所有事务都由学生负责，通过学校超市实践，学生可以了解超市运行的所有程序，如库存管理、促销活动、商品管理、财务管理等等。

NYP教学工厂的实现主要依赖两个方面:学校人才培养的方式和无界化的管理。NYP人才培养的方式与国内院校有很大的差异，NYP学制三年，第一、二学年是专业基础课程及技术应用的培训，第三学年第一学期第一组学生进行专业方向课程的学习，第二组二分之一的学生进行毕业项目，二分之一的学生进入企业实习，进行12周后毕业项目和企业实习的学生互换。第三学年第二学期，第一组和第二组互换。这样的安排节约资源的同时更让学校能够连续地为企业输送实习生，为与企业的长期合作提供保障。

NYP的无界化管理体现在任何工作没有绝对的划分，老师之间的合作是紧密的，比如做企业项目的时候，需要不同专业老师的配合，NYP会成立相应的项目小组，成员包括不同系的老师和学生，这种无界化的管理与其说是一种模式，还不如说是团结合作的学校文化，NYP老师对学校的认同和归属感。

(二)NYP学生管理和辅导。

1．南洋理工学院学生来源及结构。NYP是一所理工学院，学历层次上相当于国内的高职院校，他们的学生有三方面的来源:工艺教育学院的毕业生(相当于中职毕业)、中学毕业生(相当于初中毕业)、初级学院毕业生(相当于高中毕业)。与国内高职区别较大的一点是NYP学生基本都为走读，很少有住校。

2．南洋理工学院学生管理与辅导的组织机构及主要职责。南洋理工学院系部没有设立专门的学生管理部门和专职的学生工作队伍。在学院层面与学生事务相关的有学生服务中心和学生发展中心。学生服务中心主要为学生的日常事务服务，比如，学费的缴纳、外出活动的办理等，另外，学生服务中心有两名专职的心理辅导人员，主要为全校师生提供心理方面的辅导。学生发展中心主要为学生社团活动提供帮助，NYP有大小学生社团80多个，学生活动基本都由学生自己组织和开展，发展中心的老师是辅助者的角色，帮助对外联系，提供指导等。NYP的学生管理的工作主要由各系负责，系部主任和专业带头经理以及部门的负责人都是学生管理工作的参与者，每个导师(相当于班主任，但与国内的班主任也有区别)负责一个班级，各项事务均由导师负责。

3．NYP学生管理与辅导的主要内容。一是个人导师计划:导师一般是学生第一年科目的老师，是学生与学院沟通的重要桥梁。在不同的阶段，导师会组织学生进行不同主题的活动，比如第一年活动主题是认识学院，认识学院的教学模式、组织部门等;第二年是积极参与，帮助学生积极参与项目的同时参与社会服务;第三年是面向未来，帮助学生把目光投向未来，投向世界，让学生有崇高的心志和广阔的视野。二是学生心理辅导服务:心理辅导服务主要包括个人辅导服务、家庭辅导服务和专题讲座。个人辅导服务主要针对有心理问题的学生，这些学生多是由导师发现并介绍给辅导老师(NYP不会对新生进行心理测评，主要涉及伦理问题);对于由家庭问题引发的学生心理问题，学校也会对家长进行指导，帮助建立利于学生成长的家庭环境;学校也会邀请校外专家开设专题讲座，比如关于学习策略、项目报告技巧、人际关系、男女关系和考试技巧等。三是学生互助计划:通过活动让二年级的学生与一年级的学生认识并一起活动。学院鼓励学生成立互助小组，开展互助活动。从学习、生活、活动、项目开发等各方面开展互助，从而培养学生的责任感和互助精神。在互助的过程中，学生的人际交往能力、团队能力、责任意识得到锻炼和提高。四是学生纪律管理:学生如有触犯校规行为，如果是小过错，老师或职员报告给系行政部门，由系主任决定给予一定的批评教育或是辅导。如果是大过错，比如打架、作弊，系行政部门向系主任汇报的同时要上报注册处，注册处的调查小组会对学生的违纪事件进行调查，然后进行纪律处分。

4．NYP学生管理与辅导的特点及优势。NYP的学生管理特点是小班化，导师制和智能化。小班化——能更好地实施教学工厂的理念，老师能深入了解每一个学生的学习情况和个性特点，更能体现因材施教。导师制——专业老师就是班主任，能很好地了解学生和指导学生，对于学生专业成长很有帮助。智能化——学生管理的许多方面都以“智能化”的信息系统实现。比如，课堂考勤、图书馆系统、门禁系统。这种智能化的管理一方面节约了人力成本，另一方面对于学校和企业有机结合，培养学生自我管理能力，对以后适应企业环境更有裨益。

二、学生心智培育课程内容丰富，全面育人

对于学生的心智教育主要通过通识教育来实现。通识教育是一种教育理念，不是教给学生一些普通的知识，也不同于人文知识的教育。通识教育的首要目的是培养富有责任感的人和公民，其核心是如何做人，培养good man。NYP通识课程分必修课和选修课，必修课包括生命的支柱、国民教育、健身和健康课程。选修课有价值观与社会、创新与创业、领导能力和团队精神、沟通技巧与人际关系、知识兴趣、健康积极生活、语文、专业发展、人文、区域与国际发展。从课程结构中，我们可以看到和国内课程有相同也有差异，特别是与职业相关能力的培养值得我们借鉴。另外，通识课程的授课方式主要以体验式课程为主，课程生动活泼，富有趣味，更能让学生从中体验、感悟。

三、对国内高职学生管理与辅导的启示和思考

(一)全员育人、无界化管理的理念值得学习。目前，高职院校内部各院系之间交流不多，有的甚至竞争大于合作，造成教师和学生缺乏流通，人才的培养具有局限性。教学与学工更是两条不同的线，学生的管理和思想品德的教育主要由学生工作者负责，教学人员很少参与。NYP所有的教师员工都需要担任“导师”这一角色，这是他们工作的一部分。国内高职院校也应转变观念，不要认为学生的事务就是学生工作者、辅导员的事情，而应引入更多的专业老师及其他部门的老师共同参与学生工作。

(二)“以生为本”、“尊重学生”应体现在对每一个个体的尊重。NYP的学生毕业典礼是十分神圣、隆重的时刻，校长会亲自为每一个学生颁发证书，而国内高校的毕业典礼多是由学生代表上台领证。对于毕业典礼的感受两者会有很大的不同。

在NYP老师的眼里没有“差生”和“有问题学生”，学习成绩差的他们会称为“游泳需要救生圈的学生”，“游泳需要救生圈”不等于永远学不会游泳，不等于比其他的学生差，而是他们需要更多的时间来学习、练习，需要老师更详细的辅导。他们对学生的基本看法也体现在了课程的设置上，第三年，学习进度快的可以直接进入企业实习，而进度慢的可以先在学校做毕业项目。

在对待学生的态度上值得我们高职老师深思，由于高考制度的原因，高职院校的学生多是“高考失败者”，不仅是学生，而且包括老师在学生学习方面不够自信，许多会定势地认为他们“学不好”或是“不好教”。其实，NYP的学生和我们的学生一样，有调皮捣蛋，也有旷课的、上课玩手机的，但他们认为老师需要重新了解学生，现在的学生是Y一代，在价值观、学习方式上与婴儿潮(1946～1965年出生)、X一代(1965～1981年出生)有着很大的差异，作为Y一代的老师，不能凭着自己的经验和价值观去判断学生，更应该张大眼睛，了解他们，用他们的语言与他们交流，走近他们，然后再影响他们。NYP的老师在不断去了解学生，灵活运用学习相关理论，寻找教与学的有效途径。我们的高职老师是不是也要改变看法，重新去认识和了解我们的学生呢?

(三)教师终身学习、以身作则。虽然NYP的老师可以说每个都是行业的专家和领先者，但是从他们的言行中我们看到更多的是他们谦逊的态度和孜孜不倦的学习习惯。“培训和提升是每个人自己的根本责任”，正如林俊元老师所说，NYP的老师把自我的学习提高看成是自己最基本的责任，甚至成为他们的一种生活方式。他们不仅在本行业内不断提升，而且也还去参加“转化课程”的培训，去学习其他行业的知识，甚至成为其他行业的专家。“师者，范也”，在这些老师的榜样示范下，他们的学生也会深受影响，热爱学习、不断进取。诚然，国内的学生管理工作有其特殊性，受一些因素的制约，但对比国外高职学校的学生管理，不难发现我们的工作还有许多需要改进和提升的地方，特别是工作理念和方法上需要汲取先进经验，早日与国际接轨，这样才能把学生工作落到实处，才能培养出更多高素质、全面发展的高职人才。

［1］耿德平，蔡菁．新加坡南洋理工学院学生心智培育与管理的启示［J］．太原城市职业技术学院学报，2011，2

［2］胡国胜．浅谈南洋理工学院“以人为本”的办学精神［J］．海外职业教育，2014，8

［3］杨世铎，王正扬等．南洋理工学院学生心智培育与管理的启示与思考［J］．徐州建筑职业技术学院学报，2011，6

［4］张敏．新加坡培养学生全面发展的理想素质管窥［J］．常州大学学报，2012，10