博物馆公众教育中存在的问题与对策探索

□唐柳青

自博物馆诞生及发展以来，教育作为博物馆所具备的基本功能之一，逐渐得到了社会公众的认可和喜爱。人们不再简单地将博物馆作为保护历史文化的机构，更多是注重其文化保护与公众教育功能的协同发挥。博物馆公众教育工作的开展得到了极大的重视，关于此方面的研究具有重要的现实意义。

一、博物馆在公众教育工作中存在的问题

无可否认博物馆在公众教育工作中所取得的成绩，但是存在的问题也是不容忽视的。应该客观、理性地分析博物馆的这项公众教育工作，积极发现问题，并予以改正，才能更好地发挥博物馆教育的功能。目前，博物馆在公众教育工作中存在的主要问题体现在以下三个方面:

(一)博物馆特色不突出，宣传力度亟待加强。绝大部分的博物馆都依照历史的发展脉络来陈列展览品，虽具有一定的稳定性，但千篇一律的展陈模式缺乏新意，博物馆特色不突出，造成观众不同程度的乏味感，致使观众的游览变得索然无味，公众教育更是无从谈及。另外，相较于博物馆传统的输入式教育，现代社会公众更喜欢博物馆休闲服务式的教育。博物馆这种公众教育方式的转变有赖于在陈列展览信息教育功能的发挥，但是以目前博物馆的陈列信息建设实际来看，博物馆在这方面还需要进一步的改进和完善。除此之外，博物馆在公众教育工作中存在的重要问题之一就是宣传不到位。诚然现在有部分博物馆选择了“引进来”、“走出去”的宣传模式，公众教育工作实现在社会各个阶层，但是缘于宣传不到位影响了最终教育效果。例如，有的流动展览在开展社区、校园等地宣传教育工作时，虽举办了新奇的教育活动，为老百姓乐见和喜爱，但是由于活动初期宣传工作做的不到位，很多社区居民或参与者直至活动当日甚至活动后才知悉这项活动的相关信息，限制了教育范围，影响了公众教育效果。

(二)博物馆讲解工作不到位，教育功能弱化。讲解员是博物馆公众教育输出的主要承担者，在博物馆公众教育工作中扮演着不可或缺的角色，其所表现出的素质水平直接影响了教育的实效。在博物馆讲解员工作实践中存在着很多问题，讲解工作不到位，导致博物馆应有的教育功能弱化。目前，博物馆讲解工作中存在的问题主要体现在两个方面:一方面讲解员的讲解固本守旧，缺乏创新。部分博物馆讲解员在工作中，缺少与自身特色连接的部分，讲解内容的独特性得不到凸显，不能引导观众深入了解、认知展示物品。讲解员固本守旧的讲解模式，没有融入自身对展品的理解，讲解内容枯燥、乏味，语言所特有的魅力没有充分发挥出来，很难吸引观众继续跟随讲解员的步伐参观、学习下去;另一方面讲解员的专业意识不强。讲解员在具备良好全能业务素质的基础上，应培养自身过硬的专讲技能。在讲解员日常工作过程中，需要深入了解并研究自己感兴趣的展厅，而不仅限定在表面层次，要不断丰富其所蕴含的信息，并能用自己的语言表达出来。博物馆应在每个展厅配备一名理解最透彻的专业讲解员，关于这方面的工作博物馆做的还不够好，是博物馆公众教育工作中亟待解决的问题之一。

(三)博物馆教育与学校教育缺乏链接。博物馆教育是我国社会公众教育的核心环节，而学校教育又是构成我国现代教育体系的重要部分，两者应有效链接在一起，从而对我国教育事业的发展共同产生作用。对于博物馆公众教育事业的发展而言，“美育”是其发展的必然趋势，博物馆教育与学校教育的有机结合将对我国教育事业的整体发展产生积极的促进效益，具有重要的现实意义。但是，以当前阶段我国博物馆公众教育工作开展的状况来看，其与学校教育的链接还不够紧密，即使有结合也多以零散的状态存在，完整的博物馆教育与学校教育结合体系尚未形成。学校将博物馆作为教育基地的行为，有利于学生更深刻的感受到我国传统文化以及现代文化所蕴含精神与思想，强化了学生的文化熏陶。但是，部分博物馆对此点的认识还不全面，重视程度不够，博物馆教育与学校教育的链接建设有待完善。因此，如何将博物馆教育与学校教育有效地结合起来，俨然成为了博物馆公众教育工作中急需解决的问题之一，这也是我国现代教育体系建设研究的重要课题。

二、优化博物馆公众教育工作的策略

基于对博物馆公众教育工作中存在问题的总结和分析，有针对性地提出了一些博物馆公众教育工作优化策略，以供参考。

(一)重新布排博物馆陈列品，加大宣传力度。博物馆常通过陈展者的思路或手段将展品所蕴含的教育信息输入给观众，从而达到公众教育的目的。因此，博物馆要想做好公众教育工作，就需要切实考虑公众的需求，重新布排博物馆陈列品，优化陈列设计，使陈展内容与公众生活紧密贴合在一起。在秉承此陈列展览理念的基础上，各博物馆应结合当地的民俗风情，凸显出自身的特色，提升公众的学习、研究兴趣。博物馆还需要转变传统的公众教育方式，细致推敲每一个展品，丰富展品所蕴含的教育知识，提炼最能表达展品信息和功能的语言，并用言简意赅、通俗易懂的文字表达出来，满足现代公众自主教育的需求。除此之外，博物馆还应适度加大宣传力度，公平对待每一位受众，吸引更多的人参与到博物馆教育活动中来。博物馆举办样式新颖、多变的展览活动，将固定展览与流动展览有效结合起来，把基础展览与临时展览结合在一起，扩大教育受众范围的同时扩展公众教育的知识面，提升观众的兴趣。

(二)改进博物馆讲解工作，强化公众教育功能。在博物馆公众教育工作开展的过程中，应注重加强讲解员的培训工作，将极具特色的文化博物馆当作讲解员最好的培训基地。为进一步优化博物馆讲解工作，强化博物馆公众教育功能，需要提高讲解员的业务素质，使其具备更加全面的历史专业知识以及更高的分层讲解能力，从而将展品的文化价值和社会意义传达给不同层次的观众，能够结合自身的认知及时、深刻解答观众游览中所提出的各种问题。与此同时，博物馆应建立完善的讲解员评优制度，激励讲解员通过不断学习提高自己，强化他们的教育服务意识。将讲解员所具备的专业知识水平、语言表达能力、工作当下状况纳入到日常考核当中，评选出优秀的员工，给予适当的奖励，并组织其他员工向优秀员工学习，督导他们汲取优秀员工的优势应用到自己的工作中，从而提高讲解员的整体素质，为广大观众提供全方位的教育服务，借此推动博物馆公众教育事业的发展。

(三)博物馆加强与学校联系，扩展公众教育项目。博物馆与学校构建有效的合作机制，广西壮族自治区博物馆在实践中，与区内多家大学、中小学等建立共建单位，旨在加强与学校联系，实现教育资源共享，尽可能扩展博物馆本体空间，以共同推动我国教育事业的发展。例如:历史老师可以有计划地把某节历史课程转移到博物馆历史展厅，让课本内容与本土历史有效相结合。这种融入地方历史教学的授课方式，有效地将博物馆资源与地方史教育结合起来，实现双赢。在此过程中，博物馆还可制作一些文物、书籍的复制图片等为学校提供丰富的教学辅材，帮助教师将这些教学资源应用到课堂上，辅助学校教育的同时宣传博物馆的展览内容，吸引并引导广大学生群体参与博物馆游览活动。除此之外，博物馆还应面向全体社会公众，及时、准确了解公众的需求，尤其是了解一些特殊人群的需求，对他们进行特别的教育，充分展现博物馆的人文关怀，完善博物馆公众教育工作。例如，博物馆应为生理存在缺陷的人提供特殊的教育服务，使他们在游览博物馆时感受到艺术独有的魅力，并从中获得知识与欢乐，丰富他们的精神文化生活，让他们始终以积极的心态面向未来。

［1］果美侠．大都会艺术博物馆教育工作述评［J］．中原文物(博物馆研究)，2011

［2］李云鹏．近七十年来中国博物馆教育研究述评［J］．安阳工学院学报，2010

［3］赵本凡．论博物馆与大众的终身教育［J］．重庆工商大学学报(社会科学版)，2011