创新高校教学信息站管理模式的实践与思考

王金龙，刘 莹，孙 伟，张 静

（徐州医学院，江苏 徐州 221004）

创新高校教学信息站管理模式的实践与思考

王金龙，刘 莹，孙 伟，张 静

（徐州医学院，江苏 徐州 221004）

教学信息站是基于学生教学信息员制度而建立的校级学生组织，由全校教学信息员组成，目的在于通过教学信息反馈来促进教学质量的提高。笔者以自身在教学信息站的3年工作经历为基础，从实际出发，针对教学信息站管理过程中存在的一些问题提出自己的解决对策。

高等教育；教学信息站；管理模式

徐州医学院教学信息站始建于2003年，是教务处管辖下的校级学生组织，是学校掌握教学动态、加强教学管理、促进教学互动的重要组成部分[1]。学生教学信息员活跃在教学反馈第一线，随时反馈教学以及与教学相关的各方面信息，在提高学校教学质量、反映课堂教学动态、促进教学水平提升、建设优良教风与学风、完善学校教学管理体制等方面都发挥了重要的作用。笔者结合自身的实践与思考，对教学信息站内部管理的现状及存在的问题进行了探讨与分析。

1 我校教学信息站取得的工作成果

1.1 教学改革不断深化，教学管理质量有序提高

学生教学信息员制度是高校深化教学改革的强大动力，同时也是教学质量监控体系的重要组成部分。教学信息员从学生的角度对教学设备、教学方法、教学管理及教学形式等方面提出具有建设性的意见和建议，由教学管理部门筛选后采纳并运用。同时，学生教学信息员制度的建立与实施，使教学质量监控体系更加灵活，弥补了教学信息反馈滞后的不足，并且与其他教学质量监控措施相辅相成，共同深化了高校教学改革，完善了教学质量监控体系。

1.2 教学水平稳步提升，优良教风、学风逐步形成

学生是教学活动的监督者，学生信息员采集教学第一线信息，对本班任课教师的教学情况从各个方面做出客观评价。同时，学生又是教学活动的受益者，教学水平的高低与学生的切身利益有着直接联系。学生作为学习的主体，对自身的学习状况十分了解，最具发言权，能准确了解和掌握教风及学风的相关状况，随时将不良教风、学风反馈到教学管理部门，使得教学管理部门有根有据地进行正确管理和适当引导，以不断提高教师教学水平，促进优良教风、学风的形成。

1.3 信息反馈形式丰富，工作效能高

教学信息站的信息反馈形式以每月一次的信息简报为主，信息员通过对任课教师的教学认知情况进行总结整理，每月月底汇总并编辑成教学信息简报，经审核后打印成文件发放到各院系相关部门，并监督问题整改情况。在完善信息简报制度的同时，我们也积极开展了其他形式的信息反馈，如：教学信息站专用的QQ群、飞信平台、信息站直通电话、信息站值班室等。通过多方面的教学信息反馈，极大地提高了信息反馈的效率，增强了信息站的工作效能。

2 教学信息站在工作中有待改进之处

2.1 校内知名度不高，没有强大的号召力

相比较其他的校级学生组织，教学信息站在学校内的知名度不高，除了教学信息员之外，很少有学生会留意教学信息站的工作，这对信息员教学信息的收集造成了很大阻碍。学生不了解教学信息站，即使他们有问题想要反馈，也不知道怎么反馈、反馈给谁。同时，学生的积极性较低，活动的参与度也不高，不利于教学信息站开展各项工作。

2.2 缺乏站内文化，信息员归属感不强

一个具有自身文化传承的组织能够更好地凝聚全体成员的力量，而信息站恰恰缺乏这种站内文化，平时很少有属于自己的特色活动。因此，信息员对信息站缺乏荣誉感和归属感，凝聚力、责任心不强。此外，站内的工作过于单调，缺少富有学生气息的工作形式；信息简报的反馈途径单一，内容有待丰富。

2.3 对见习、实习等临床的教学反馈太少

见习与实习对于医学生来说是走向临床的第一步，也是至关重要的一步。调查发现，由于多方面的原因，进行见习、实习的高年级信息员对临床教师出现的教学质量问题很少反馈，甚至不反馈，故不能解决学生在见习过程中遇到的实质性问题。

2.4 信息员的整体素质有待提高，内部交流不充分

信息站的成员大多由每个班级的学习委员组成，其素质较高，责任心强，但是每个人对信息站的认识程度不同，且参加活动不积极的现象时有发生。同时，在年度优秀教学信息分站的评选大会上我们发现，每个分站的工作形式以及内容不尽相同，很少有院系主动与其他院系联系并相互交流工作经验。

3 针对问题提出的建议及具体的实施策略

3.1 创办信息站杂志，增强信息站影响力

好的杂志可以起到很好的宣传作用，通过杂志的发行可以让更多学生了解到信息站的工作，意识到学生参与教学管理的重要性。另外，在创办杂志的过程中能够有效加强信息站各部门之间的凝聚力，增强信息站成员的责任感。杂志主要从学习、生活、工作、考研、资讯等角度全方位普及教学知识，以赢得广大教职工及学生的喜爱。

3.2 形成信息站文化，调动信息员积极性

优秀的组织在发展过程中都会形成自己独特的文化，信息站也是如此。好的文化传承会让信息站进入良性发展的循环中，同时也能够全面调动信息员的工作积极性。这样的文化需要全体信息员共同努力，在潜移默化中形成。第一，要让学生信息员有归属感。通过信息站的聘用制度、优惠加分政策、站徽设计、杂志创办等活动，形成信息站的独特文化。第二，核心价值观的确定。信息站的核心价值观为“全心全意为学生服务，为促进教学质量提高贡献自己的力量”。第三，将核心价值观体现在行动当中。总站及分站的学生干部要以身作则，用自己的实际行动为学生树立良好的榜样，提供精神支撑。第四，制度管人。要建立健全奖惩制度和考核制度，奖罚分明，保证公平公正。

3.3 建立官方网站，形成信息反馈回路

形成信息反馈回路即将反馈上来的教学信息的处理情况及时在信息站官方网站上公布。公布的信息主要包括：信息员反馈上去的问题到底有没有得到解决，解决到哪一步了，下一步的处理措施是什么。通过这样的方式，让广大学生实时监督教学相关问题的解决进程，提升广大学生对信息站工作效果的信心。

3.4 增强信息员交流，完善基本聘用方式

提高信息员的整体素质应从基本聘用方式入手。报名时由学生本人提交书面申请和个人简历，经系部审核、同意后，由教务处统一组织面试，通过后方可正式聘用，从而把那些热心为学校和学生服务、具有一定工作能力的学生凝聚在一起，为更好地开展教学管理工作提供源源不断的人才，同时又给学生创造了一个锻炼和展示自己能力的平台[2]。我们可以通过多种渠道开展经验交流，包括：开学初的信息员培训大会、网络QQ群聊天、每月正式例会交流、非正式场合聚会等。此外，信息站总站可以为分站之间的交流搭建平台，举办小型的内部联欢会，既可以有效交流工作、管理经验，又能加强各分站与总站之间的联系。

3.5 设立实习点信息站，改善实习教学情况

实习是医学生进入临床，将理论知识与实践相结合，实现从学生到医生身份转变的重要阶段。然而，因为教学地点设立在医院，且担任教学工作的教师均为医院医生等原因，学生实习阶段的教学质量出现问题不能得到及时反馈。我们将在各大医院实习教学点设立教学信息分站，由实习学生组成，直接与学校教学信息站总站联系，负责教学信息的反馈与整合，以加强实习期间的教学监督，提高医院实习点的教学质量。

4 结语

实践证明，创新教学信息站的管理模式为提高高校的教学质量做出了突出贡献，但是在教学信息站的不断发展过程中还会出现新的问题，需要进一步变革。所以，我们应该把创新作为发展的第一动力，秉承着为学生服务的原则，不断在实践中总结经验、完善管理制度、创新发展模式，全面推进教学信息站的蓬勃发展，使其在促进教学质量提高、完善教学评价体系中发挥更大的作用。

[1]苏中平，杜宗明.高校教学信息站运行机制及对策研究[J].西北医学教育，2013，21（3）：465-468.

[2]李伟娟.高校学生教学信息员制度的实践和探索[J].黄河水利职业技术学院学报，2010，22（1）：82-84.

G40-058

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1671-1246（2015）04-0020-02