传统电信业向移动互联网转型中商业模式的研究与探讨

彭随金

（北京大学，北京 100871）

传统电信业向移动互联网转型中商业模式的研究与探讨

彭随金

（北京大学，北京 100871）

现今，互联网技术与移动通信技术之间实现了融合，随着融合程度的加深，我国进入了移动互联网时代。在移动互联网时代，3G、4G业务逐渐的兴起，给传统的电信业带来了良好的发展机遇，但同时也带来了更大的挑战。作为电信业，要紧跟时代发展的潮流，充分利用移动互联网的优势，推动自身的发展，建立新型的商业模式。本文介绍了移动互联网时代的特征，并阐述了传统电信业向移动互联网转型的必要性，之后分析了商业模式未来的发展趋势。

电信业；移动互联网；商业模式

移动互联网时代的到来给我国传统电信业的发展带来了一定的冲击，传统电信业为了实现自身的发展，就需要利用移动互联网的优势实现成功转型，并创新商业模式。中国移动副总裁鲁向东曾经说过，在移动互联网时代，电信业发展的关键之处在于商业模式创新。因此，在电信业发展的过程中，商业模式极为重要。

1　移动互联网时代的特征

1.1发展迅速，潜力巨大

根据相关的调查数据显示，现阶段，我国使用3G手机的人数大幅度增多，而且使用手机上网的人数占据了总上网人数的70%以上，由此可以看出，在短短的时间内，移动互联网得到了快速的发展。由于人数的增多，使得电信业务的增长额格外的显著，移动互联网市场已经发展成为新兴的市场，而且具有极大的发展潜力。

1.2客户的长尾需求显著

企业在进行转型时，要以客户的需求作为基本出发点，这在电信企业中同样适用。现今，我国已经进入了3G移动互联网时代，而且4G正在逐步的发展起来，在3G移动互联网时代，客户的需求变得更为复杂多样，而且随着时间的推移，客户的碎片化需求趋势发展的更为明显，由此推动了电信业务种类及数量呈现井喷式增长，为通信市场的快速发展提供了大量的便利条件。

1.3应用丰富多彩

从3G诞生到现在，已经发展的比较完善，移动互联网服务也变得越来越丰富，由此吸引了各个相关企业的目光，在多方的努力下，移动互联网应用变得越来越丰富，手机游戏、手机支付、手机视频、移动程序商店等为广大手机用户提供了更为完善的服务。移动互联网在发展的过程中，还推出了应用商店，比如苹果App Store应用，使得移动互联网应用变得越来越丰富，更好地满足了客户的需求。

1.4市场竞争越来越激烈

随着移动互联网的蓬勃发展，不仅吸引了电信运营商进驻到市场中，各种设备制造商、终端厂商、互联网公司等也都纷纷将目光投入到这个市场中，并已经采取了相关的行动，这样一来，就导致移动互联网市场上的竞争越来越激烈。

2　传统电信业向移动互联网转型的必要性

随着科学技术的进步，手机变得越来越智能化，现今，智能手机已经成为人们生活中所不可少的组成部分。随着智能手机应用范围的扩大，给传统电信业务带来了双重的影响，一方面传统电信业务的资费下滑幅度比较大；另一方面，移动数据业务收入及宽带接入收入得到了显著的增长，并已经发展成为推动电信业收入增长的主要动力。在移动互联网发展的过程中，大部分产品及应用都呈现出了APP化的发展趋势，这一新型的发展趋势使得传统的电信业业务模式及商业模式受到了不同程度的影响。2011年，推出了即时通信类软件，一经推出就得到了特别迅速的发展，吸引了大规模的客户安装即时通信类软件。在一个客户的手机上，可以安装多个不同的即时通信类软件，如微信、米聊等，而且这些软件还具有读取手机通讯录的功能，实现了利用无线网络发送短信。这类通信业务的出现使得传统的短信及彩信业务收入不断地下降，因此，传统电信业向移动互联网转型是市场所需，具有极大的必然性。

3　电信业商业模式未来的发展趋势

3.1改进用户模式

在商业模式中，包括用户模式及盈利模式两种，传统电信业的商业模式中，一直忽略用户模式，更多的考虑盈利模式，只有产生利益的电信企业才会开展相关的业务。但是在移动互联网时代，电信业必须要改变商业模式，充分考虑用户模式，对用户模式进行改进。实际上，互联网业务之间的竞争是在全球范围内都存在的，而在这场竞争中，谁拥有更多的客户，谁就会在竞争中胜出。在移动互联网中，客户的上网时间是有限的，由此也决定了业务竞争的核心为用户时间，在未来的用户模式中，电信业要致力于在扩大用户规模的基础上，尽可能地提升用户活跃度，占领用户时间，有效地实现用户模式的优化。

3.2改进盈利模式

尽管在电信业的商业模式中，要格外地注意用户模式，但是这并不能改变盈利模式在商业模式中的关键地位。当前，盈利模式主要包括两种模式:前向模式、后向模式。前向模式是指用户使用了相关的服务及内容后，电信运营商向其收钱，比如移动数据流量费用；而后向模式则是向服务和内容的提供商收费。在移动互联网时代，电信业不能只采取单一的盈利模式，而是要将前向模式与后向模式相结合，从而获得更多的盈利。

4　结　论

在传统的电信业商业模式中，更多的是强调电信业务为客户创造价值，并通过该业务最终获取盈利。但是在移动互联网时代，电信业的商业模式进行了创新性的发展，电信业业务的实体与时间之间实现了分离，具体说来就是为客户创造价值的某项电信业务与为电信企业带来盈利的业务可以不是相同的业务。传统电信业经过转型，实现了商业模式的创新，使得现有的商业模式更为符合时代的发展要求，实现可持续发展。

主要参考文献

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