中小型物流企业竞争力研究

丛舒

摘 要：我国物流市场巨大，中小型物流企业页越来越多，但随着竞争的不断加大，我国中小型物流的“存活率”不是很高，本文指出了中小型物流企业在发展中存在的问题并提出了相应的解决对策，希望可以为中小型物流企业的发展提供意见帮助。

关键词：中小型物流企业；竞争力；问题；对策

一、发展中小型物流企业的重要作用

（一）提供了大量的就业岗位，为国家发展解决就业难题

我國每年都会新增一些中小型的物流企业，这些物流企业的建立和发展的速度都非常快。 伴随着其快速地发展，物流企业也出现了大量的用人岗位，这些岗位无论是搬运工人还是技术工人都有着巨大的需求。我们每天在大街上看到的忙碌的快递员正以每年15%的速度在增长，在一些节假日的网络购物旺季还会出现用工短缺的现象。随着在一些贫困偏远中小型物流企业的不断建立，在方便当地人购买商品以及向外运输生产原材料的同时也为那些地区解决了大量的就业难题，在物流发展起来的同时也会促进当地生产行业的进步，因为物流企业可以将当地生产的产品运输出去，生产的产品可以销售出去就会提高当地生产的积极性，这样生产规模扩大了用工需求就会随之增加了。对于销售方面来讲，中小型物流企业的发展会降低企业中间进货过程中的话费，这样就会减少企业的成本支出，就会促进企业加大投资进行更多的销售，销售增加同样也就需要更多的员工来进行销售，所以中小型物流企业的发展对于生产和销售的发展都会起到一个很好的促进作用，进一步地也就促进了就业问题的解决。

（二）促进了物流业的整体发展

我们都知道中小企业的建立和发展都非常快，中小型物流企业可以建立在一些偏远落后的地区，这些地区由于长时间缺少物流产业，大型物流企业又很难照顾到那些地方，中小型物流企业的建立可以弥补大型物流企业的不足，加快了贫困地区落后地区物流运输的发展，促进了物流业的整体发展。中小型物流企业的建立没有大企业那么难，在每一个地方都可以有自己本地的物流企业，这些当地的中小型物流企业与外面的大型物流企业可以随时进行业务上的对接，这就使得我们全国都可以纳入到物流体系这个大网络中，形成一个完成的供应链体系，所以中小型物流企业的不断建立可以促进物流业的整体发展。

（三）丰富了社会主义市场经济体系

社会主义市场经济体系是以市场为基础，中小型物流的的发展可以带动一切积极因素来活跃市场经济，各行各业都会因为物流的不断深入发展而变成一个经济发展的共同体。中小型物流企业的发展，丰富了社会主义市场经济体系的内容，促进市场经济的繁荣。中小型物流企业的发展可以带动一些其他行业的中小型企业，有利于普通大众进行创业活动，因为中小型物力企业遍布全国，且其工作运行灵活，对于市场信息掌握的也是十分迅速的，对于一些想要的创业的人来说，便利的物流运输条件非常有助于他们进行进行创业，这些创业的行为就会丰富了市场的各行各业，也就极大地丰富了社会主义市场经济体系。

二、我国中小型物流企业在发展中存在的问题

（一）技术较为落后，工作效率低

我国中小型物流企业大多还停留在传统物流运输阶段，无论是运输工具还是中间的技术应用都较为落后。因为我国的物流覆盖面较广，很多偏远地区的物流运输很慢这和运输工具有着很大的关系，由于中小型物流企业的资金及其他方面都无法与大型的物流企业相比，在技术设备的更新与换代上也没法投入太多的资金。在运输搬运以及仓储环节都采用人力，用人力去搬运货物以及去分类仓储，这样和那些运用信息化高技术设备的物流企业相比在工作效率上就要落后很多，技术落后不仅造成了用工成本的增加还使得工作效率得不到提高，浪费了大量的人力和物力工作效率企业受益还得不到提高是一般的中小型物流企业常出现的现象。

（二）管理水平落后和企业从业人员能力素质不高

我国中小型物流企业中的很多从业人员都不具备专业的物流知识，或者就没有学习过专业的物流知识，也没有掌握一些物流应用的技能。很多管理岗位的人员也是企业领导的亲属和直系等，还有一些直接家族式的管理经营方式，这种经营方式在企业向前发展的过程中会出现很多问题，其中管理水平和从业人员的能力素质就会首先出现。不仅是家族企业很多中小型物流企业在用人方面为了减少成本，选择雇佣一些没有专业知识能力的人员来为企业工作的现象经常发生。由于人员的混杂和能力素质的不高造成在管理方面会出现执行力不高、企业运转效率低的现象，这些没有专业技术能力的物流从业人员对一些突发情况不能及时有效的处理，对于一些专业的技术工具更是操作使用起来十分困难，这对于中小型物流企业的运转工作是十分不利的，对企业的长远发展更是造成了巨大的阻碍。

（三）服务经营理念较为落后跟不上时代的发展步伐

我国中小型物流企业的又一大问题就是服务经营理念不够先进，由于现代社会经济的不断快速发展这就需要物流企业所做的不仅仅是是运输一下商品的工作了，需要物流企业在物流产品运输中多做一些，例如产品的包装加工和售后服务等。由于中小型物流企业的经营模式僵化物流从业人员的能力素质不高，使得其在新思想新的服务经营理念的接受方面显得较为滞后，在经营范围始终局限于货物的运输上，对于中间环节的其他加工和包装都没有进行过多的投入和研发。同时现在是大数据时代，人们的生活需求习惯都可以通过数据统计分析来找出规律来，很多大型的物流企业都开始根据顾客的购物习惯需求定期的为他们推出一些特色产品来迎合他们的购买需求，但在这方面中小型的物流企业却没有大型物流企业做的好。同时随着人们生活水平的提高，人们在支出费用的同时还想要得到更加人性化的服务，由于中小型物流企业忽视企业品牌形象的建设，对于服务过程中的态度以及细节方面都没有做到尽善尽美，忽视了顾客的感受与评价，从长远来看这种做法以及想法不利于企业的长期发展，所以服务理念的提高是中小型物流企业发展所要必须做到的。

（四）资金短缺，企业运营成本较高

我国中小型物流企业不能得到长久发展和向更大发展的一部分原因就是企业资金方面的不充足，资金的短缺一方面和中小型物流企业自身财力不是很雄厚有关另一方面和中小型物流企业的资金来源渠道有限有关。由于企业规模较小，信誉度不是很高所以银行不敢对其进行较大额的信贷，同时由于没有一个良好的企业财政运转系统造成其融资渠道也有限，社会上的闲散资金也不敢贸然就投入到中小型物流企业中來。

三、提高我国中小型物流企业竞争力的对策研究

（一）加大科技投入，提高自身技术水平来跟上时代的发展

中小型物流要想在激烈的物流产业竞争中不被淘汰就要努力提高自身的竞争能力和市场适应能力，其中很主要的一个方面就是对于新技术的大规模应用。积极构建物流信息共享平台是必须要做到的，这样可以方便客户能够及时查询到物流的信息。技术是未来物流企业发展的核心，更多技术的应用是中小型物流企业与大型物流企业进行竞争所必须要做的，同时新技术对于物流行业的影响也会随着时代的发展而变得非常重要，所以中小型物流企业不能因为资金有限而放弃对其技术的革新与换代，只有技术不断进步跟上时代的发展，中小型物流企业的竞争力才能得到根本的提高。

（二）提高管理水平和从业人员的能力素质

中小型物流企业由于自身企业规模较小无法和大型物流企业进行太多的竞争，但要通过提升自己的管理水平和从业人员的能力素质来提高自己的竞争力。提高管理水平首先要从用人方面入手，我国很多的中小型物流企业都采用家族式的管理方式，很多领导和管理岗位都有着亲密的关系，这样虽然避免了企业的所有权旁落，但随着发展的不断深入就会暴漏出一些弊端，很明显的就是管理人员的能力素质已经不能随着物流业的不断发展而进步了，需要对其进行更新换代。一方面可以大力招聘一些具有很好物流专业发展素质能力的人才，另一方面还要多组织管理人员进行业务能力提高的培训。同时对于那些在一线工作的员工来说，因为他们是与客户最直接的接触者，其工作的好坏对于公司企业的影响是十分巨大的。所以要不断提高员工的

（三）增加服务范围，积极与电商合作

中小型物流企业要想在市场中占有更大的份额就要努力提高自身的服务水平与增加服务范围，服务水平上去了可以为顾客提供让人满意的服务，同时中小型物流还要改变传统的经营服务模式，不能单独只提供运输产品的服务，要努力地为顾客多做一些，同时还要在服务中更人性化一些。例如对一些老年人或者行动不便的人，可以多采取上门服务，这样不仅可以方便了买家、客户的需求还可以在人们的心中建立一种品牌形象。第三方物流的发展要得益于电子商务的快速发展，所以对于中小型物流企业来说，电子商务的发展对于其发展是一个很好的契机，在与电商合作的过程中中小型物流企业可以服务上争取更多的市场份额以及合作的商家，要想做到以上这一点就要在服务范围上进行增加，增加自己的服务范围例如可以在中间的过程中要做的更多，例如植入一些企业自己的品牌广告，还可以为生产厂家做一些售后服务以及做一些产品的中间加工和产品的包装等，总之中小型物流企业一方面要增加自己的服务范围另一方面还要积极与电商进行合作，这是其提高竞争力的有效手段。

（四）加强与政府合作，建立更多的物流中心及物流基地

中小型物流企业由于自身的实力有限，在很多方面的发展都会显得力不从心，同时在一些项目的开发上有时又不得不求助于政府，所以有政府合作沟通好是进一步发展的前提。在一些地方性的项目开发上，尤其是一些贫困偏远地区，由于地理位置以及交通设施等多方面都比较落后，但这正是中小型物流企业开发市场的大好机会，但在这一过程中一定要和当地政府沟通合作好，争取到当地政府的大力支持才能给中小型物流企业在当地的发展提供一个保障。中小型物流企业扩大业务和市场范围就一定要多建立物流中心，这些物流中心的建立虽然要投入大量的资金和精力，但从企业长远发展来看物流中心有助于物流企业开展更多的业务扩展更大的市场范围，对于企业的运输成本也会得到一个很大的降低。

（五）政府要加大对中小型物流企业的扶持力度，鼓励支持其创新发展

中小型物流企业的发展离不开政府的帮助扶持，尤其是在一些中小型物流企业进行创新性业务开展的时候，政府更要大力对其给予鼓励与支持。政府的支持一方面体现在制度层面上，另一方面要体现在实际行动上，要把政策与行动有机地结合起来。政府可以通过加大银行的贷款来支持中小型物流企业的创新性行为，对于其因为扩大业务和经营范围而造成的资金困难政府要及时出手进行支持与帮助。在一些地方，政府还要出台一些优惠的政策，鼓励和支持中小型物流企业的发展，只有政府做后盾，中小型物流企业才能放心大胆地进行创新发展。

四、结语

中小型物流企业在我国经济不断发展的过程中发挥的作用不断加大，对于中国物流业的整体发展也会起到一个很好的促进作用。同时对于社会主义市场经济体系也会起到一个很好的完善作用，中小型物流企业的发展也为国家解决了大量的就业问题。虽然中小型物流企业在发展的过程中存在着很多问题，但只要随着国家的进步与扶持还有其自身的不断努力，我相信中小型物流企业的竞争力一定会得到一个非常大的提高并未国家的经济和社会发展做出更大的贡献。

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