探索社区教育的郑州模式——以郑州社区大学发展社区教育为例

范选伟

探索社区教育的郑州模式——以郑州社区大学发展社区教育为例

范选伟

（中州大学继续教育学院，河南郑州450000）

郑州社区大学是河南省首家市级社区大学，是郑州市社区教育四级办学网络的龙头。经过三年来的努力，初步探索出了社区教育的郑州模式：一是建成了郑州社区大学一站式服务中心、数据中心、学习网站、学习资源、特色教室等基础设置，依托“郑州学习在线”和“学习郑州”移动客户端来实现线上学习和移动学习；二是建立稳定的专职工作队伍，有一批思想开放、勇于开拓的人才；三是与各部门、各社区合作经常举办公益活动；四是开设了一批特色课程来满足居民的学习需求；五是建立和整合了多个学习型志愿者团队；六是积极建立社区教育的专兼职专家和教师队伍；七是加强社区教育项目实验和理论研究；八通过各种媒体充分宣传社区教育活动。

社区教育；郑州社区大学；郑州模式

郑州社区大学是顺应时代发展和社会需求、居民需要而诞生的。三年来，郑州社区大学在建设郑州学习在线、丰富学习资源、开设特色课程、举行社区教育活动、开发新媒体、进行社区教育实验项目等上积极探索，扎实工作，取得了可喜的成绩。

一、从无到有，从有到优——郑州社区大学高起点建设、高标准发展，郑州学习在线网站两年两次飞跃，内容到形式不断充实和完善

2010年国务院颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》提出，“广泛开展城乡社区教育，加快各类学习型组织建设，基本形成全民学习、终身学习的学习型社会”。当下，发展社区教育，构建终身教育体系，建设学习型城市在全国已经成为一个发展趋势。

随着知识型社会的崛起过程，相应的“终身教育”“终身学习”“学习社会”等理念被提了出来，并被越来越多的国家和地区所接受，作为教育和社会改革的方向和目标。

世界进入21世纪以来，“发展终身教育，迈向学习社会”，已是当前国际社会教育发展的潮流。［1］

郑州市作为全国人口第一大省河南的省会城市，在社区教育的实践中，在全省有一定的示范作用，自发的和自觉的社区教育活动不断涌现。郑州市政府高度重视社区教育，并及时引导和推动社区教育的发展。2011年6月，市政府颁布《郑州市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，提出“广泛开展学习型机关、学习型企业、学习型社区创建活动，积极构建学习型郑州”。2011年9月，市政府印发《郑州市“十二五”教育事业发展规划》，提出“广泛开展社区教育”。

（一）郑州社区大学正式成立，成为郑州市社区教育四级办学网络的龙头

2013年4月，郑州市政府办公厅印发了《郑州市人民政府办公厅关于大力发展社区教育加快推进学习型城市建设的意见》（郑政办文〔2013〕13号），文件指出，要“利用现有教育资源建立郑州社区大学”，“建设郑州终身教育学习网站，搭建全民终身学习的公共服务平台”，并提出了发展社区教育的目标任务和七大保障措施。

2013年5月，郑州市政府成立了以18个相关部门主管领导为成员的社区教育领导小组，领导小组办公室设在市教育局。同年8月由市编办批准，10月27日上午在河南省暨郑州市全民终身学习活动周开幕式上郑州社区大学正式挂牌成立，与郑州广播电视大学一体化办学，成为河南省首家市级社区大学，是郑州市社区教育四级办学网络的龙头。主要职责是承办郑州全民公共服务平台——郑州学习在线，并负责相关管理，指导全市社区教育各级教学活动的开展。目前郑州社区大学有6个部门，工作人员21人。建设了集网站、教学、培训、学习、咨询服务为一体的社区大学一站式服务中心，倡导人人皆学、时时能学、处处可学的终身学习理念，为市民提供全方位的学习服务。

社区教育专家陈乃林认为社区教育是非正式教育，是草根教育，社区教育重点对象应该是“两新一老”（新市民、新农民和老年人）。学习型社区教育学校充分发挥有各种文化专长的社区成员作用，树立终身学习的理念，吸引更多的社区居民广泛参与社区教育，引导广大居民自觉学习，面向全体居民开展具有针对性、形式多样的教育培训活动，并通过广泛开展各种理论学习、社区文体、科普宣传、社区教育、现代科技、市场经济、金融证券等知识的学习，为满足社区居民的学习与教育需求，提高地区人口综合素质发挥重要作用。［2］

郑州社区大学的成立，是郑州市社区教育发展史上的里程碑，并正在向专家提出的目标前进，为郑州市社区教育向纵深发展提供了坚实的基础。

（二）郑州学习在线的开通，为郑州市民提供了全民终身学习公共服务平台，建设移动学习平台，实现随时随地学习

郑州市全民终身学习公共服务平台——郑州学习在线（www.zzxue.net），在2013年10月27日上午河南省暨郑州市全民终身学习活动周开幕式上正式开通。郑州学习在线由郑州市教育局主办，郑州社区大学承办。初期，网站提供视频课程3000门，包括管理科学、职业培训、农林牧渔、文明郑州、文学艺术、老年大学、生活百科、家庭教育等方面，涵盖从婴幼儿到老年这一时期的教育课程，能初步满足居民的学习需要。

2014年10月，郑州学习在线根据市民学习的需求进行了升级，建成包括新闻资讯、课程超市、微课程、数字阅览室、学习俱乐部、学习社区、老年大学、学分银行等8个栏目，视频课程资源达到了6000多门。其中，课程超市、微课程、数字阅览室可为市民提供各类学习资源；学习俱乐部可以建立网上学习圈，交流学习感悟，结识志趣相投的学友；学分银行可以为市民建立个人终身学习档案，实现学分存储、积累、兑换等功能，还可以展示学习成绩排名，定期评选学习之星等，市民可以在郑州学习在线上免费注册学习。

在2015年初，为了丰富居民的学习资源，郑州社区大学加大了学习资源的建设。按着“新颖实用、特色优质”的原则，通过自建、共建、购买等方式建设丰富的数字化学习资源。数字化学习方式打破了时空的局限，改变了社区居民传统的学习方式，满足了居民自主学习、个性化学习的需求。截止到10月份，郑州学习在线设有课程超市、微课程、电子期刊、电子图书等学习栏目，视频课程资源达12000门，电子期刊700种3万多册，电子图书3000多本，为居民提供了丰富、多样化的学习内容。

（三）为了进一步满足居民随时随地学习的需要，下大气力建设多个系列的微课程资源

2015年郑州学习在线重点建设了短小精练、受市民喜欢的微课程，开发了上百门符合市民学习需求的特色微课程。针对市民学习需求调查研究结果显示，排在最前面的是市民学习电脑操作及维修和法律知识等，而原有的课程资源多是以养生保健、文学修养等为主。郑州社区大学组织专业老师对计算机操作基础及和老百姓息息相关的法律常识做了系统筛选和整理，建设了系列微课程，如《Word、Excel的基础操作》系列，《结婚，你准备好了么》《怎样嫁女儿才能不吃亏》等有关结婚、离婚的法律纠纷系列，《消费者的权利之安全保障权》《消费者权利之知悉真情权》等购买商品时如何保护自身权益系列等。同时，与相关单位合作，共建了践行社会主义核心价值观系列《爱国篇》《敬业篇》《诚信篇》《友善篇》。在这个系列中，通过身边的小事来体现社会主义核心价值观在个人层面的要求，以小见大，倡导大家从我做起，践行社会主义核心价值观，产生了很大的社会反响。又与河南电力公司合作，共建用电安全趣味动漫微课程10集，通过郑州学习在线平台和微博平台进行传播，为安全用电，共建平安社区做出了一定贡献。

另外，还建设了18大类近200个小类共2000多门微课程，建成了“微系列”资源库，主要涵盖微历史、微人物、微美食、微管理、微英语、微考试、微摄影、微IT、微旅游、微华夏、微情感、微素养、微发现、微职场、微健身、微影视、微杂谈等，以上特色微课程资源的建设，进一步丰富、满足了全市市民多样化学习的需求，特别是方便市民利用碎片化时间进行随时随地学习。

2015年10月27日，“郑州学习在线”移动客户端——“学习郑州”开通，有新闻、课程、培训、学习圈子、社区活动、学分银行等内容，为广大社区居民实现移动学习、随时随地学习提供了一个便捷的平台。

总之，三年来，郑州学习在线一年一个台阶，实现了资源从少到多，从单一到多元的两次飞跃，在学习形式上实现了从固定到移动的飞跃。

二、结合郑州实际，周周开展特色社区教育课程；联合志愿者队伍，月月举办多彩社区教育活动，课堂、网络互动联动，学习共同体初步形成

郑州社区大学自成立以来，不断开展各种特色课程和活动，积极满足居民学习、生活、实现价值、回报社会的需求。郑州社区大学充分发挥示范引领作用，一站式服务中心成为服务社区教育的基地。郑州社区大学根据社区内不同的教育对象，开展青少年素质教育、社会文化生活教育等多种教育与培训活动，开展老年教育、弱势群体帮扶、志愿者服务等特色品牌服务活动，大力弘扬社会主义核心价值体系，积极开展学习型组织创建工作，开展郑州社区教育示范项目创设活动。目前，社区大学已建立社区试点2个，打造了爱心书摊、绿城换书大会、爱心编织班、摄影班等多个自主品牌。

（一）居民喜爱的课程，就是郑州社区大学的首选，丰富多彩的课程得到广大居民的肯定

郑州社区大学开办了书法课、养生保健课、心理课、摄影课、手工课、法制讲座、电脑课、瑜伽课、串珠课、社区大讲堂等特色课程。

2014年10月21日上午，郑州社区大学第一期爱心编织班开班，来自郑州市的近40名“织女”一起开始编织爱心围巾，特邀专业手工编织教师张宝瑜讲解了编织的方法。11月23日上午，郑州社区大学第二期巧手编织班在2014年郑州市暨二七区全民终身学习活动周开幕式上进行了展示。12月25日上午，第三期巧手编织班开班，郑州社区大学的老师张琳发挥特长担任指导老师，郑州电视台《有啥说啥》栏目全程报道了编织班学员编织爱心围巾的过程。2015年的爱心编织班同样广泛受到欢迎和肯定。

2015年4月21日下午，郑州社区大学大讲堂阿卡迪亚社区分课堂第一节书法课开课，我们邀请了中国书法家协会的史全老师前来授课，由此拉开了郑州社区大学“送课进社区”的序幕。

2015年10月20日上午，郑州社区大学瑜伽班正式开班，聘请了荣获2015年河南瑜伽联盟优秀瑜伽教练的宋丽霞为教练，指导学员练习。

2015年4月至12月底，郑州社区大学将举办两期摄影培训班，由高级摄影师吴兴力老师主讲，学员报名踊跃，一座难求。同时，建立了郑州社区大学摄影协会QQ群和微信群。郑州社区大学摄影协会QQ群成员从刚开始的20多人，已发展到80多人，大家在群里上传作品、交流心得、探讨经验。为了展示影友们的作品，郑州学习在线还特别在“图片新闻”板块中开辟《睛点》栏目，从7月到10月已发表影友的优秀摄影作品40多组，受到广大影友们的肯定。

这些课程能深入社区，深入居民，满足学习群体的需要，因此深受欢迎。

（二）郑州社区大学举办了系列社区教育特色活动，助推全民学习，为构建“学习郑州”出力

2014年4月16日，郑州社区大学举行践行社会主义核心价值观座谈会暨微视频、微倡议发布活动。

2014年儿童节前，郑州社区大学等到兰考南漳小学开展“关爱留守儿童，播撒爱的阳光”助学活动，为同学们送去了图书、体育用品等。

2014年6月，为了更好地普及法律知识，郑州社区大学给市民发放300本“中小学生法律安全知识宝典”——《成长路上，我们与法同行》。

2014年9月16日上午，郑州社区大学联合郑州人民医院开展了题为“第一目击者”自救互救技能培训课堂，急救专业人员指导市民进行救助演练。

2014年10月14日，郑州社区大学为40多名残疾人朋友举办了心理疏导讲座，国家二级心理咨询师程士钊以“一心一世界”为题，为残疾人朋友主讲了一堂生动活泼的心理疏导课。

2014年11月6日上午，郑州社区大学的教师、第一期巧手编织班的学员、爱心市民和多个志愿团队为在二七广场辛勤工作的环卫工人送去了100余条围巾。

2014年11月23日上午，在2014年郑州市暨二七区全民终身学习活动周的开幕式上，郑州社区大学特别推出的移动图书馆，引起了与会领导和代表们的广泛关注。

2014年12月22日是二十四节气中的冬至，郑州社区大学、河南小蚂蚁志愿服务队和饺子哥等数百名志愿者走上街头，把数百份饺子送到了环卫工、执勤交警、交通劝导员等人手中。

为弘扬雷锋精神，2015年3月7日，郑州社区大学向爱心书摊捐赠图书与读者分享读书之乐。

2015年4月23日上午，为了助力郑州市2015全民阅读推广月活动，郑州社区大学携手郑州市月季公园和河南小蚂蚁志愿服务队，举办了主旨为“唤醒沉睡图书，共建书香郑州”的首届“绿城换书大会”。

2015年4月26日至7月底，郑州社区大学成功举办郑州市花月季摄影大赛，有60多位摄影家和摄影爱好者积极创作投稿，对郑州的市花进行了全方位的展现。收到稿件近千幅，其中不乏精品。经过在“郑州学习在线”上的专栏展示，有1000多人次网上投票，浏览次数近万次。郑州社区大学邀请有关专家组成评委会，结合网络投票和实际质量进行公平公正的评奖，最终评出一等奖2组：《月季红绿城》（组照）、作者：路俊明，《月季花之秘》（组照）、作者：袁胜利；二等奖4幅；三等奖6幅；优秀奖10幅。聘请11位摄影师加盟了郑州社区大学摄影课程兼职教师队伍。获奖作品冲洗后，在郑州社区大学、郑州月季公园和相关社区、学校等处公开免费展览。

在月季摄影大赛期间，我们把郑州学习在线关于摄影的课程都放在首页供学习者线上学习，线下同时开展“如何拍摄花卉”专题讲座和研讨会，教师和参会人员都是各社区摄影爱好者。开展线上线下摄影培训系列学习以及采风活动，吸引了一批社区摄影爱好者投入学习和活动中。

2015年10月13日上午，郑州市第十二届绿城读书节启动仪式在郑州人民广播电台第一演播厅举行。郑州社区大学积极参与其中，“书香郑州”全民阅读中的电子书库，由郑州学习在线提供资源支持，有近700种期刊可供读者朋友选择，只需简单地注册一下，就可以便捷地免费阅读。

2015年冬季一来，爱心编织班第二季扩大了规模，有上百名热心市民参加编织活动，并向社区的空巢老人送围巾。活动受到老人和社区的欢迎，郑州晚报、郑州电视台等媒体进行了多次报道，社会反响极好。

（三）大力培养“学习共同体”，促进社区教育转变成社区学习，推动个人学习转变成群体学习

为了进一步扩大学习群体，郑州社区大学积极开展网上学习圈实验。“学习共同体”是指一个由学习者及其助学者（教师）共同构成的团体，他们彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系。网上学习圈实质上就是网上学习共同体。

郑州社区大学在“郑州学习在线”设立了学习俱乐部栏目，组织者可以经过管理员审批，建立某类学习圈。比如书法、烹饪、摄影等，相关爱好者可以申请加入学习圈，交流学习经验，组织学习活动，发展爱好，共同提高。学习圈的组织者是个关键，目前通过试点社区引导、组织建立学习圈，学习圈圈主有的是我校教师，有的是社区教育某方面的专家等，已经建立了“品读书香”“美食部落”“摄影天地”“爱织暖冬”等网上学习圈子，参加人数不断增加，形成了良好的学习氛围。

同时，依托郑州学习在线初步建立了管理、评价、圈子、积分、兑换等机制，制定积分管理办法，设计了15种包括学习课程、发表评论、投稿等积累学分的项目和6种扣分项目。积分是对学员学习过程的记录和评价，学员可以根据积分的高低，来参与月排行、周排行、学习之星等奖励活动，还可以用积分兑换实物或学习证书等，目前实施效果良好，对促进更多的居民参加各种学习圈子有一定的作用。

三、充分利用新兴媒体助力社区教育，通过新媒体推介和宣传郑州学习在线的资源，开展线上线下互动的社区教育活动，效果明显，形成了郑州特色

新媒体（微博、微信、微视、QQ群等）具有传播快、覆盖广、影响大、社会动员能力强等特点，如何迅速提高郑州社区大学的知名度、美誉度，并成为引领“学习郑州”建设的舆论引擎，借助新媒体建设社区教育新媒体矩阵、全方位展示学校新形象、推动社区教育工作就成为了不二选择。

（一）充分利用各种新媒体，初步形成了宣传推广社区教育理念、推动全民学习的新媒体矩阵

在全国社区教育方面新媒体的运用还不太多，我们进行了一些探索和尝试。我们开通了郑州社区大学、郑州学习在线新浪官方微博，建设郑州社区大学腾讯微信媒体圈，初步形成多媒体互动，加上正在建设的“郑州学习在线”移动客户端，将形成完整的新媒体矩阵。

作为河南首家开通新浪官方微博的社区大学，通过一年来的努力，截至2015年10月，粉丝达上万人，形成了以@郑州社区大学微博为核心，@学习郑州@郑州学习在线@河南小蚂蚁志愿服务队@小蚂蚁大学堂@文明绿城@清爽今夏@爱心书摊@爱织暖冬@孝在异地等10余个知名品牌微博为骨干，近百名全民终身学习网络志愿者为支架，协同郑州社区大学微信群（超百人）、学习郑州QQ群（近1000人）、河南小蚂蚁志愿服务队、河南星火志愿团、绿城社工567志愿者队、小水滴志愿服务队、郑州市电子信息工程学校“爱心织女团”、中原区孝爱天使社会工作服务中心、华水机械青协、平安金水志愿者协会等20余支志愿者队伍近万名线下志愿者，初步形成了宣传推广社区教育理念，推动全民学习的新媒体矩阵。

围绕新媒体开展“郑州学习在线微博”“微信头像征集”“学习郑州口号征集”“扫一扫，全民学习我参与”等系列活动，在试点社区和其他社区不断宣传和推广，提高了郑州学习在线的知晓度和参与率。

（二）助力新媒体创新，及时推荐优质课程资源、学习活动信息，打造郑州市传递社区教育资讯、服务市民学习新平台

郑州社区大学借助新媒体创新出新，每天做好优质课程资源推荐、学习信息发布、学习方法及各类知识推送等，我们将试点社区培训活动纳入郑州学习在线微博、微信推送，有的活动、讲座还进行了现场直播，比如月季大赛摄影系列讲座、“移动阅读和智慧课堂论坛”等通过微信、微博进行直播。

利用新媒体积极推广学习品牌，郑州社区大学推动的“爱心书摊”“爱织暖冬”是河南知名公益品牌，郑州社区大学教师乔涛涛所发起成立的河南首支全民终身学习志愿服务队“河南小蚂蚁志愿服务队”被省市文明办评为郑州市优秀志愿服务组织，@河南小蚂蚁志愿服务队还被评为2014年度爱心公益微博，品牌的培育大大提升了线上线下的影响力。

郑州社区大学新媒体在社区教育和数字化学习方面的探索和实践，得到教育部社区教育专家陈乃林的称赞，认为郑州市在运用新媒体等现代传媒手段扩大社区教育的影响力方面是个创新，走在了全国前列，代表了发展趋势。郑州社区大学在新媒体方面的积极探索，入选了《中国社区教育发展报告（2013—2014）》一书里的典型案例。

借助微博等新媒体信息发布迅速、线上线下互动及时的特点，深入开展新媒体助力社区教育的多样化活动，初步打造出郑州市传递社区教育资讯、服务市民学习的又一重要平台。通过新媒体推介学习在线的资源，并开展线上线下互动的社区教育活动，收到了较好的效果，形成了郑州特色。

四、加强学术交流与理论探讨，学习先进地区经验；积极进行社区教育实验项目，解决工作中的难题，总结实验成果，探索郑州社区教育新模式

早在郑州社区大学成立之前，学校领导就向先进地区学习，走进京、津、沪和东部发达地区取经，向专家学者学习先进经验。

2014年9月16日，全国成人教育协会副会长兼社区教育专业委员会理事长陈乃林对郑州社区大学推进社区教育的努力给充分肯定，并给予了具体指导。

（一）勇于实践，积极实验，取得了社区教育理论和实验项目的大丰收

郑州社区大学在积极实践的同时，还在认真推进社区教育实验项目，探索社区教育的郑州模式。

2015年10月，郑州市教育局公布的2014年度评审结果中，郑州社区大学主持的10项社区教育实验项目全部合格结项。其中，3项被评为优秀项目，分别是孙振营主持的《依托郑州学习在线开展数字化学习社区建设》（重点）、尚德基主持的《社区教育微型课程开发的实验》（重点）和乔涛涛主持的《利用新媒体（微博）开拓社区教育新平台的实验》。

2015年10月，郑州社区大学乔涛涛撰写的《郑州社区大学微博平台实践的启示——加快推动河南社区教育新媒体联盟》，范选伟撰写的论文《社区教育兼职教师队伍建设的问题与对策》，张卫娜撰写的论文《社区教育数字化课程资源建设与推广的郑州模式探索》获得河南省教育厅教育系统“社区教育大家谈”征文比赛一等奖。

2015年9月份，郑州社区大学副校长尚德基在郑州市社区教育实验项目培训班向与会代表介绍了2014年学校出色完成社区教育实验项目的经验和收获。

三年来，郑州社区大学同人在国内公开刊物发表有关社区教育方面的论文10多篇。2015年，又成功立项郑州市社区教育实验项目12项。

（二）把实验项目和实际工作紧密结合，扎实推进理论和实践创新

郑州社区大学历来对社区教育实验项目十分重视，在社区教育实验项目工作中，紧紧把实验项目和实际工作结合起来全面推动社区教育工作。

一是实验项目和实际工作结合。就是以实验联系实际，用实践推动工作。实验和实际工作中的热点、难点、重点、疑点问题的解决相联系，和本单位的发展紧密结合。在工作中有许多实际问题需要解决，有不少困难亟待破解，如何解决好这些问题和困难，实验项目给了很好的机会和方法，把这些问题作为一个个实验项目选题，把项目设计成解决问题的实施方案，放在实践中运行，发现问题及时调整方案，不断完善方案，通过实验找到解决问题的方法和途径，既完成了工作任务，也实现了实验目标。

例如：建设社区教育试点是郑州社区大学2014―2016年的重要工作，建设数字化学习社区是试点建设的重要内容。如何建设好数字化学习社区在我市是一项空白，是重点中的难点工作。郑州社区大学确定了《依托郑州学习在线开展数字化学习社区实验》项目，陆续开展了宣传数字化学习理念、建设数字化学习阵地、建设数字化学习平台、开展学习需求调查、加强课程资源建设、开展数字化学习能力培训、开展线上线下系列学习活动、开展网上学习圈实验、开展新媒体探索和运用、探索网上学习的评价和激励机制等10项实验活动，实现了四大工作目标：打造了社区教育新平台、实践了数字化学习新模式、建立了数字化学习新队伍、构建了数字化学习新媒体，取得了较好的实验效果，也完成了社区大学阶段性工作任务。

二是加强实验项目过程管理。在实践中我们认识到加强实验项目过程管理，抓好实验前期、中期、后期等环节，是做好实验项目的关键措施，主要做法是：

实验前期：精心选题，周密设计；建立组织，责任到人；收集材料，调查研究；强化制度，工作规范。

实验中期：学习交流，深入调研；开展活动，完善方案；有序建档，丰富材料；加强督导，推进任务。

实验后期：深入挖掘，突出特色；汇总资料，提炼数据；分析总结，形成报告；提出建议，扩展成果。

实验成果具有延伸性、发展性的特点，对于实验没有解决的问题，可以提出思考和建议，也可以延伸到另一个项目中解决。比如郑州社区大学通过开展社区教育实验项目，延伸开展了相关课题研究，带动多个项目获得上级部门立项。如《市民需求主导的社区教育教学模式研究》获得国家开放大学委托项目立项，《河南省社区大学发展模式研究》获得河南广播电视大学委托立项，《“郑州学习在线”的网络课程建设模式研究》获得郑州市社科联立项。

耕耘三年，终有收获。2015年秋季对郑州社区大学来说是一个金色的收获季节。郑州社区大学在2015年10月份，被郑州市教育局评为社区教育工作先进集体，3人被评为社区教育工作先进工作者。

郑州社区大学旨在提升全体居民和各类组织的学习力、创新力、发展力。实现围绕生活，快乐学习的目标，构建人人皆学、时时能学、处处可学的学习型城市，共建文明绿城、智慧商都、幸福郑州。郑州社区大学发展社区教育的尝试，取得了一定的经验，探索出了一些门道，为社区教育郑州模式的建立打下了基础。

总的来说，在“政府统筹、教育牵头、部门配合、社会支持、群众参与”的方针指导下，郑州社区大学的经验有：一是下大力气建设社区教育一站式服务中心、数据中心、学习网站、学习资源、特色教室等基础设置，建设由政府的专项经费资助，依托郑州学习在线和学习郑州移动客户端来实现线上学习和移动学习，解决线下课堂不能完全满足全员全时覆盖的问题，形成线上线下良性互动；二是建立稳定的专职工作队伍，主要工作人员从原来郑州电大队伍中抽调，要精兵强将，要各类人才，要思想开放、勇于开拓的人，不要懒人庸人；三是开办了一批特色课程来满足居民的学习需求，为建立学习城市出力；四是联合社会上的各类志愿团队，建立自己的学习志愿者队伍，帮助把工作做好做大；五是与各部门、各社区、各团队合作经常举办公益活动，扩大郑州社区大学的知名度和美誉度；六是结合郑州实际积极建立社区教育的专家和教师队伍，随着社区教育的全面开展，对高水平的教师需求增多，郑州社区大学正在千方百计扩大专兼职教师队伍；七是一直重视发挥市校的人才优势，加强社区教育项目实验和理论研究，取得了一批理论成果；八是通过各种媒体充分宣传社区教育活动，扩大郑州社区大学的影响力。

三年来，郑州社区大学开展了一系列社区教育活动，受到省市领导关注，得到了省市文明办的肯定，获得社区群众赞誉，赢得了良好的社会声誉，得到数十家媒体的报道。下一步，郑州社区大学将积极努力，在办学理念、规模、特色和效果上进行提升，力争早日探索出社区教育的郑州模式。

［1］叶忠海，朱涛.社区教育学［M］.北京：高等教育出版社，2009：1.

［2］陈乃林，张志坤.社区教育管理的理论与实务［M］.北京：高等教育出版，2009：112.

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1671-2862（2015）04-0008-06

2015-09-12

范选伟，男，硕士研究生，中州大学继续教育学院讲师，研究方向：新闻学、社区教育。