O2O创业“钱景”可观——访酷传CEO李卫杰

文/本刊记者 张云龙

O2O创业“钱景”可观
——访酷传CEO李卫杰

文/本刊记者 张云龙

酷传CEO李卫杰。

随着互联网+这一概念的走红，O2O的创业江湖自然上演着一幕幕“成王败寇”的现实大片。日前，一份在网上流传甚广的《华东O2O项目死亡名单》(下称“死亡名单”)揭露了O2O创业风光背后“尸横遍野”的现状。但是存活下来的O2O创业项目做得可谓是风生水起，打车软件轮番在分众传媒上刊发“头条”、各种“购物节、狂欢节”着实让消费者娱乐了一把。我们回过头来再看看O2O的本真要义——O2O是基于互联网信息上的“虫洞”效应，对接终端消费者，延伸服务链，通过改善非理性溢价和对富余资源的再配置，形成强需求的商业模式。

近日记者走访了做APP上传和监控的酷传CEO李卫杰，请他用数据来和我们分享如何趟过互联网创业市场这条大河的经验。

《现代企业文化》：在O2O这个领域，能长远做下去的公司并不多，换个说法，98%的公司都会倒下。为什么这么艰难？

李卫杰：这不单单是O2O领域创业的问题，整个互联网创业市场基本都是这样的情况。酷传是做APP上传和监控的，有国内几乎所有APP在安卓应用市场的表现数据。从酷传的数据来看目前国内市场有96万款安卓APP产品，但是国内制作出来已经内测通过的APP早已超过100万，算下来有一大批APP连应用市场都没有上架就已经死了。

据相关数据统计，2015年二季度，创业公司完成A轮的202家，B轮的有78家，C轮的仅有24家。B轮到C轮的死亡率高达70%，比A轮到B轮61%的死亡率还高。C轮更容易死。从这个角度看市场实在是惨烈。O2O创业会遇见这么几个问题，是许多产品最后倒下的主要原因：

第一是伪需求。这两年O2O兴起，引来大量资本关注，大量创业者跟风入市，但很多产品本身提供的服务并不是市场刚需，热闹过后，就很容易被市场所遗忘。例如顺丰前一阵炒得热闹的嘿客，将购物引入线上，消费者去店里看图片下订单，再将所购商品快递到家，噱头很大，但消费者并不买账——对比实体店，它没有实物购买体验，对比电商，它又需要到店下单，这样没有刚需的项目很难在市场上长久生存下去。

二是很难突破技术壁垒。O2O将服务搬到了线上，用互联网的方式解决线下问题，那就要有强大的互联网平台做支撑，而更多团队的创始人是传统行业出身，难以突破技术壁垒导致的后果就是APP产品功能和用户体验将很难满足发展需求。

第三是融资速度赶不上烧钱速度。大家都知道，O2O行业前期都需要烧钱去培养客户习惯，这个代价非常高，在迅速圈马占地的行业环境下，创业者都会遇到这样的尴尬：不烧钱就没有用户，这样产品很快会被淘汰出局，但烧钱过快，没有新的资本及时加入，团队会死得更快。

《现代企业文化》：资本市场太火爆了，目前你看到的大部分用户全是钱砸出来的。当繁花盛开趋于理性后，如何培育赚钱的新果实呢？

李卫杰：O2O商户不一定需要赚钱。像滴滴专车、Uber的司机，许多是大老板有钱人，他们去开专车是为了社交、甚至挖人。

O2O是一个竞争非常激烈的行业，在竞争过后，各个细分领域很有可能会有寡头出现。拿酷传对叫车市场的数据分析来看，滴滴打车下载量在叫车行业

中占绝对优势，是行业第二的快的数倍。在这种情况下，资本市场也会将资本投给前几名，最终O2O市场在用户需求与资本双重挤压下形成寡头局面。而经过前期的竞争，用户已形成消费习惯，这时寡头将享受市场胜利的果实。

O2O是最贴近钱的业务，变现渠道很多。滴滴打车已经开始通过司机抽成赚钱了。从整个业务进展流程来看，O2O企业的盈利方式最初级的是服务佣金——增值服务——加盟物料费——技能培训——金融服务。等整个市场成熟，最终剩下的盈利模式就只有金融服务、增值服务、技能培训了。

像酷传这边所有的上传数据监控服务都是免费的，当流量很大时，代理上传、专业的数据服务、推广咨询，这些增值服务的开展就水到渠成。关键是能否为用户提供有价值的服务。

《现代企业文化》：在移动终端高度发达的现代社会，“懒人经济”成了一块大家一哄而抢的大蛋糕，到底应该怎样趟过这条泡沫笼罩的急流呢？

李卫杰：对于当下生活节奏快的都市白领来说，时间非常宝贵，懒人经济能利用各种效率工具去做更有价值的事，而把不擅长的事情就分工给专业人士。像酷传的应用一键上传服务，正常公司自己做费时费力费资金资源，最后不一定能做好。用户用了酷传的服务，公司可以重点去打磨自己的产品技术、用户体验，运作更高效。

所以这一块市场是有刚性需求的市场，只是谁能做到第一吃掉整个市场的问题。所以创业项目在初创时期，服务要尽可能的细化，将有限的人力、物力集中打在一个点上，才能迅速打开这块市场。然后扩展。另外需要创业者做好自身产品服务的质量体验，还有反应速度、成长速度是不是够快。做到相应市场的前几名，才能融到资，才能继续存活。

O2O市场竞争很激烈，但市场也很大。但最终拼的还是你的服务够不够好，能否为用户带来价值能否让用户认可形成黏性。

《现代企业文化》：O2O模式对传统型企业带来了哪些商机？那么他们遇到的困扰又是什么？

李卫杰：O2O模式对传统型企业的改变是颠覆性的，比如之前我们出门叫车，那一定是出租车，但现在呢？可以说滴滴已经改变了人们的出行方式和消费习惯，这对于整个叫车行业来说，渠道更宽，商机更多，很多传统企业都在积极转型，但对于出租车来说，如果没有很好的改革措施，日后很有可能会被淘汰。

所以说，O2O模式对传统型企业来说既是机遇又是挑战。传统企业通过互联网化的改革，将成熟的服务带到线上，成长速度和规模将是传统行业所不能匹及的，但是，如果没有转型或者转型很慢，则将迅速被互联网所淘汰。

《现代企业文化》：O2O模式有什么样的发展规律？未来的“钱景”与“前景”如何？

李卫杰：这个问题像酷传这样的互联网公司回答，其实只能说一个大的方向，如果有传统企业一起回答的话可能会更加细致。因为线下部分传统企业更专业。

从宏观层面来看，O2O发展方向就很明显：从一、二线城市向三、四线城市甚至乡镇农村扩展；纯线上流量（导流）平台的搭建——软硬件后台工具、企业级工具的合作铺设——服务人员社交分享打分平台——官方品牌店——轻简线下店 / 服务加盟平台；高频次消费轻供应链行业——低频次消费轻供应链行业——高频次消费重供应链行业——低频次消费重供应链行业——高新科技研发领域；盈利方面就是上边说过的服务佣金——增值服务——加盟物料费——技能培训——金融服务。

以上整个过程会伴随着金融工具（支付宝类的钱包）、社交关系链平台的争夺与缠斗战。这个争斗的过程，也就是消费者收到福利的过程。

O2O的“钱景”当然是非常的好。O2O做好了，你的金融数据就可以直接开银行了，这就是最大的“钱景”。再基础一点，O2O业务直接就是用户来花钱，用户花钱的过程无论是收取佣金、卖广告、增值服务随便一个业务都是现有互联网市场的几倍大。

前景方面有推算数据是：2015年中国本地生活服务O2O市场规模将达到3091.8亿元，2017年将达到4545.1亿元，而预计到2020年，本地生活服务O2O的市场规模更将突破万亿。

《现代企业文化》：作为资深企业管理专家，您会给那些即将要投身O2O模式掘金大战的人士哪些好的建议呢？

李卫杰：第一要有好的团队。这个需要创业者有一定的互联网工作经验，同时具备线下企业经验更好。对团队搭建方法有一个起码的认知，有充足的人脉资源来源源不断的获取人才。

第二要有足够的钱。大部分创业者在创业初期是融不到钱的，所以前期要有充足的钱来完成团队搭建、产品打磨。

第三点，速度要快。产品要有细致的迭代规划，进行快速的迭代，提高整个团队的运作效率。

第四点，要坚韧。创业过程中遇到的诸多困难都是具有挑战性的，短时间内无法解决，需要创业者有极强的抗打击能力，给出合理的路线规划，稳定团队。