麦乐购，小而美的活法

文 | 本刊记者 任慧媛

麦乐购，小而美的活法

文 | 本刊记者 任慧媛

公司创立七八年融了五百万美元，我们艰难地活下来了。麦乐购不是一家烧钱的公司，我们很少投广告，只是希望把服务做好，让公司小而美地活下来。

近日，深耕行业近十年的垂直电商麦乐购也一改低调作风，宣布启动C轮融资，金额1亿美元，这距其完成B轮5000万美元融资仅几个月时间。

当然，拿到融资的不仅仅是麦乐购。洋码头、蜜芽宝贝、蜜淘等海淘创业公司也开始崭露头角，平均也已拿到了数千万美元融资。

无疑，正是优质海外商品在国内市场需求的不断攀升，再加上资本市场对这片蓝海的青睐，使得众多电商争相瞄准了这一巨大市场。

据了解，麦乐购已于近日正式启动全球顶级短域名gou.com，外界传麦乐购为购买此域名花费不菲。对此，麦乐购CE0马云回应，麦乐购为此耗资超过1000万元。马云透露，相比于当年唯品会购买域名的花费，这个投入是值得的。

此马云非彼马云

互联网圈有两个马云，除了阿里巴巴集团董事局主席马云之外，业界鲜有人知道麦乐购CE0马云，人称“小马云”。与大马云相同，小马云做的也是电子商务，只不过是更加细分的市场——母婴用品。

马云是典型的“学霸”，1995年考上清华大学，后被保送研究生，仅用四年时间就把本科和研究生的内容全部学完，而且还修满了学分，并拿到一等奖学金。

1999年，马云在快毕业的时候与如今的中文在线董事长童之磊等几位清华同学办起了当时名震校园的社区——易得方舟，“当时大学内部的网络和新浪的带宽都很窄，我们上新浪很慢，就把外面的网站内容拷贝到学校的网站里，为此，我们还融到100万美元，100万美元对于当时的我们来说真的是一笔天文数字，当时我的生活费才100多元。”马云说道。2000年“易得方舟”在中国互联网Alexa排名能排到前28位。

因为没有盈利模式，“易得方舟”很快就关门了。这次创业给马云上了人生当中最为深刻的一课，“我对人生有了很清醒的认识，必须要踏实做事。那段经历让我学到，一方面是商业社会的真实运营经验，另一方面是对自己的认识。”

2003年，当时钱包里只有1400元的马云再次“蠢蠢欲动”，他和两个朋友一起创建了交友平台“亿友中国”。马云提到，他们吸取第一次创业失败的教训，一个公司不赚钱是不行的。亿友是休闲交友，并不完全以婚恋为目的，他们增加了无线的功能，用手机可以看你的网页谁给你留了言，付5块钱的月费可以收到留言提示。

马云的此次创业，是成功的。2005年，亿友被美国著名科技财经类期刊《Red Herring》评选为“亚洲最具成长潜力的100家非上市公司”之一，荣获“中国互联网创新500强”称号。2006年，马云考虑到竞争威胁和自身商业模式的问题，将亿友卖给了欧洲最大的网络交友公司Meetic，至此，马云实现财务自由。

2014年，麦乐购在整个电商领域排名67位，在跨境电商中排名第7，也是唯一一家垂直电商，前6家都是综合电商。

麦乐购的创立不为上市

实现了财务自由的马云，瞄准了0-6岁的孩子这个市场。2006年，马云在国外成立了控股公司Baby Space crop，他先是创办了一个针对妈妈们的交友社区“妈妈说”，妈妈们在这里创造和分享内容，把亲身经历的育儿经验、自家宝贝的成长历程进行分享。与此同时，马云也发现母婴用品市场大有可为，于是又创办了一家专门销售母婴用品的垂直电商麦乐购。

“妈妈说”主要做三个S，即Save、Share、Shop，指储存、分享、购物。“第一，妈妈说提供无限量网上的存储空间，帮助妈妈们存储孩子的照片、日记等等，现在妈妈说+麦乐购有两千万的用户，平均每个家庭存了一千张照片，我们在北京、上海、硅谷设了服务器，孩子成长照片记录很重要，哪怕有一个机房烧掉了，记忆都不会丢掉；第二，鼓励妈妈通过互联网和社区的经验，分享带孩子的经验和知识；第三，给每个用户提供一个主页展示出来。做了两年，主要靠广告盈利。”马云说。

马云在发现母婴行业的巨大潜力的同时也考虑到了用户的最关心的事情，即孩子的健康成长。“特别是食品安全，2008年出了三聚氢氨的事件，还陆续出了事儿，父母对孩子的食品安全有很大的担忧。因此，我们把最后一个S，改成了购买，推出了麦乐购。”

“食品安全对于我们来说是最重要的，而并非强调价格便宜”，马云称，麦乐购绝不会在境外超市扫货，只与商家和总代理合作，这样才能保证一个集装箱的产品都是同一批号，通关检测保证安全。

马云初创麦乐购时并不像前两次那样快速做大规模拿到融资，而是想稳扎稳打地前进，更看重作为一个企业的责任。“我们的用户是孩子和母亲，从食品安全的角度上做供应链要求非常细致。公司创立七八年融了五百万美元，我们艰难地活下来了。麦乐购不是一家烧钱的公司，我们很少投广告，只是希望把服务做好，让公司小而美地活下来。”

如今，母婴用品和跨境电商正是比较热门的两个朝阳产业，而低调耕耘多年的麦乐购正好可以大显身手。

2014年，麦乐购在整个电商领域排名67位，在跨境电商中排名第7，也是唯一一家垂直电商，前6家都是综合电商。“当初成立麦乐购的时候，我有一个理想，是希望带着一家公司去IP0，但现在觉得，帮助中国有孩子的家庭买到好的东西，做这件事挺有意义，我们目前没有上市计划。”马云说。

最近很多投行找到麦乐购，想帮着马云上市，但此时的马云认为，“我们还是踏踏实实做得好更重要，母婴市场很大，我们只是其中一小部分，如果整个产业有一万亿以上的市场，我们仍然是非常小，仍然有很多事要做。”

麦乐购通过合作伙伴在牛奶主要产地的荷兰和新西兰都设有专门的仓库，在香港有转运仓库，同时还在北京、广州、宁波等地的保税区建有专用仓库，总体的仓库面积高达15万平方米。

安全性是最大底牌

对于各大平台电商涉足母婴领域，马云认为行业有泡沫——对外宣传的融资金额与实际融资不符，或融资数目不变，将人民币换成美元……，说明母婴市场已从供应链竞争、日常运营竞争，进入资本竞争阶段。不过，这也符合行业发展规律，先百花齐放，而后大浪淘沙，视频网站、团购已经上演过整套戏，好在母婴市场是刚性需求。

如何在竞争中小而美地活着？马云强调，麦乐购最核心的竞争力之一在于并不将自己定位为B2C公司，而是帮助孩子健康成长的公司。麦乐购此前深耕母婴市场，关注产品安全性，目标皆指向此。可以说，“安全性”是麦乐购在母婴市场生存、发展的最大底牌。

马云透露，融资的主要用途用于扩建仓储和大数据研究。麦乐购采用了与海外渠道商直接合作的模式，在荷兰就是直接从当地最大的经销商那里采购，而且只采购那些在当地有销售和品牌的商品。

无论是跨境电商的进口业务，还是出口业务，物流是大家无法忽视的问题。据了解，目前国内几大电商平台采用的跨境进口物流解决方案主要分为直邮、集货和保税区备货模式。

麦乐购通过合作伙伴在牛奶主要产地的荷兰和新西兰都设有专门的仓库，在香港有转运仓库，同时还在北京、广州、宁波等地的保税区建有专用仓库，总体的仓库面积高达15万平方米。那些需求量比较大的商品都会在国内的保税区备货，从而保证3个工作日之内商品就能够送到消费者手中。

为了让100多万注册用户放心，目前，麦乐购的所有商品都贴有条形码，能够做到流程可控、后台可见。未来，麦乐购还计划在每一罐奶粉上都贴上自己的二维码，和国外海运、空运经销商做对接，让妈妈们看到每一桶奶粉哪天出厂，哪天进入鹿特丹，哪天进入中国的保税区，做到全程监控，实时追溯。

马云认为，垂直电商要取得成功，关键就是要比平台电商做得更深，要有更多的增值服务。麦乐购专门成立了一支营养师团队，负责解答妈妈们的问题。未来，他们还打算利用多年积累的大数据，正在与清华大学和加州大学伯克利分校合作，建立一套基于中国孩子的成长评价系统，比如说一个孩子到底应该吃多长时间的母乳，断奶之后到底应该喝什么奶粉，怎么搭配和补充营养，等等。

“我们关注母婴，关注安全性，关注健康，我们作为一家不只是为了站在风口上的公司，而是一家和用户成长的公司。”马云表示也不排除未来可能还会进入幼儿教育领域，只要妈妈们确实需要。

准备开启020模式

低调深耕了近十年，如今，麦乐购的广告在公交车身和地铁里随处可见。马云说，是时候做点麦乐购的品牌宣传了，以便建立更好的品牌认知。

很多垂直电商最后都会出现流量困境，要发展新用户的成本太高，而麦乐购则能够有效地避免这个困境。此前，麦乐购的用户主要来自口碑相传，有60%的用户是直接进入麦乐购的，另外还有注册用户高达2000万的非常活跃的“妈妈说”社区，一个强大的宣传阵地。2014年，麦乐购的市场费用投入只占销售额的5%，2015年，这一数字也不会超过10%。

据麦乐购调查发现，二三线市场的孕婴店里有许多来路不明，但打着进口旗号、售价很高的奶粉。所以，虽然一级市场仍占麦乐购70%—80%的销售额，但这并不妨碍马云将二三线城市视作“未来主要市场”。马云透露，二三线市场已经有了拓展的计划，为020战略，麦乐购将在不久后发布020的产品。

麦乐购也打算跟一些中小型的门店合作，一起来做020业务。过去这些小店是接触不到进口奶粉这些产品的，而现在麦乐购则帮助他们做一个APP，把这些进口商品放到上面进行销售。

据马云透露，2014年麦乐购的全年销售额为4亿元人民币，而2015年的销售目标则为10亿元人民币。2011年到2014年麦乐购销售额连续3年保持着每年3倍以上的增长速度，3年销售额共翻了50倍。“目前母婴电商的比拼日益激烈，但麦乐购不会打价格战，垂直电商的机会在于做好增值服务。”

在谈到麦乐购未来几年的计划时，马云表示，母婴领域层次很深，不单单是电商和零售业。麦乐购作为一家和孩子健康成长息息相关的公司，拥有上千万用户群，销售额在其次，更关键的是成功建立一套清晰有效的数据模型，可以在孩子成长问题上给出适当的建议，走上集智能硬件、增值服务和线下教育为一体的020模式。

“虽然现在已经出现了天猫和京东两大电商平台，但是垂直服装里面仍然出了个唯品会，化妆品里面出了个聚美，母婴产品我希望是麦乐购，我觉得垂直的机会很大。”马云充满信心地说道。