岗位情境教学法在物流教学中的应用——以《仓储作业实务》为例

董媛媛

(天津市第一商业学校，天津 300180)

岗位情境教学法在物流教学中的应用
——以《仓储作业实务》为例

董媛媛

(天津市第一商业学校，天津 300180)

中职教育是以就业为导向，重在培养具有较强物流企业岗位实际操作能力的技能型人才。因此，在教学中注重创设与物流企业岗位情境相近的学习情境，改变传统的物流教学方式，提升学生的岗位实践能力和实际工作中的应变能力成为目前中职物流教学改革的当务之急。本文通过探讨岗位情境教学法在物流实训类课程的运用，以期望对中职物流实训类课程教学方法的改革有借鉴。

岗位情境教学法；仓储作业；角色分工

一、物流课程特点及分析

岗位情境教学法是指在课堂教学中依据教学内容创设教学情境，使学生在所设情景或模拟的岗位中通过实践操作发现问题、解决问题，进而理解教学内容并在短时间内提高能力的一种教学方法。岗位情境教学法通过营造学习氛围，创设岗位场景，明确岗位职责，结合小组合作学习的方式完成物流作业流程的实训操作。该教学方法能够激发学生的求知心理，使他们积极主动的参与到教学活动中来。岗位情境教学法在《仓储作业实务》教学中，以仓储管理知识为教学依据，以仓储作业流程为实践内容，学生通过小组合作和角色分工的方式，强化物流仓储企业岗位处理的能力，积累实践经验，从而提升分析和解决实际业务问题的能力。

《仓储作业实务》是物流专业的主干课程，仓储作为物流的重要环节，对提高物流作业效率，降低物流作业成本起着至关重要的作用。尤其现代化的仓储管理已经不仅仅满足于单纯的物资储存与保管，还涉及了物资的包装、流通加工、配送，甚至是供应链的整合。因此，仓储类企业的岗位也在向多元化发展。该门课程的实践性较强，仓储各岗位间的工作内容和职责相互独立。作为中职学生，只有在岗位情境下身临其境的操作才能发现问题，并在教师的引导下解决问题。同时，小组合作的学习方式也提高了学生团队合作与沟通能力。如：学生在模拟出库作业时，制单员录入订单时，其他岗位的学生可以协助制作包装箱，使学生认识到在工作中各岗位之间既有分工，又要相互协作。

二、岗位情境教学法实施过程：以出库作业为例

(一)利用实训设备，创设岗位情境

教师需要在课前根据课程内容布置实训场地。例如，调试用于制作单据的软件、电子拣货设备、包装设备、条码设备等，设备和场地的布置能够帮助学生顺利的进入到业务发生所需要的情境。除实训设备外，还需准备其他辅助教具，如纸箱、胶带、明确角色的工作牌、任务单、模拟货品等，这些辅助教具能够指导和帮助学生实施具体的岗位操作，避免出现角色混乱，职责不清的现象。

(二)结合岗位分工，划分岗位职责

教师讲解实训任务流程并展示任务单，同时示范拣货出库的操作方法。依据仓储企业实际岗位分工，为每个小组成员分配岗位角色，并安排好完成的任务。例如，在物资出库作业中，需要确定的是制单员、仓管员、拣选员、包装员等重要角色，然后组织学生依据任务要求进行讨论，熟悉业务处理流程的同时使学生在脑海中形成一个初步的整体流程印象。

(三)根据作业任务，完成实训操作

岗位情景模拟操作过程中，通过计时能充分地调动学生的积极性，提高工作效率。在出库拣选作业流程中，要求小组成员学会沟通合作，注重自己角色的岗位职责的同时还要协同其他岗位人员完成备货出库准备，整个过程能够锻炼学生应变和反应能力。流程的操作并非盲目无序，而要在实训过程中突出教学重点，即如何根据出库单完成货品的拣货出库，如何理解货物出库作业流程中各角色的岗位权限。操作过程中，其他小组的同学需要认真观察，发现存在的问题和错误，并完成考核评分表。

(四)依据企业实际，强化教学重点

为强化教学重难点，教师播放某企业出库作业和物流技能大赛出库操作的视频资料，丰富学生对于各种出库情况的应对经验。例如，在备货出库时，缺货、货损等情况如何在单据和实际操作中体现。这既是企业常见的情况，又是教学中学生不易理解的教学重难点。在学生充满疑问的情形下，更能激发他们的求知欲，教师的讲解达到事半功倍的效果。

(五)归纳考核评价，反馈实训问题

各小组完成实训操作后，在教师的引导下，学生通过小组互评的方式指出其他组操作过程中出现的问题，教师归纳总结出各组出现的普遍和个别的问题，帮助学生分析问题产生的原因，并适时地引导学生找出解决该问题的办法。具体评价内容见附表1.

表1 考核评分表

三、岗位情境法效果及意义

岗位情景教学让学生认识到自身在知识理解及运用过程中的不足。教师在讲解并强调理论知识时，学生往往并不重视，自信能够顺利完成操作内容。但真正在实践过程中，单纯的完成操作是远远不够的，需要在操作中探索技巧，提高实践的效率和准确度。这一过程能够让学生形成科学的思想和方法，打破学生在原有的教育、教学条件下所形成的那种偏重于记忆、理解的，被动接受知识的学习方式，逐步形成一种对知识进行主动探求，并重视实际问题的主动积极的学习方式。

四、岗位情境教学法在实训教学中需注意的问题

岗位情境教学法充分发挥了教师主导和学生的主体地位，将学生由“被动”变“主动”，使学生成为课堂真正的主人。岗位情境教学法不仅活跃了课堂气氛，还能激发学生的学习兴趣同时提高学生的实践操作能力及沟通合作能力，加强师生之间的互动与合作。但是，岗位情境教学法的运用需要注意教师角色定位、教学过程的设计、课堂节奏掌控和良好的学习氛围营造等几方面的问题。

(一)明确教师角色定位

在《仓储作业实务》课程的岗位情境教学中，教师应该摒弃单纯的理论知识讲授，认为只要课前细致阅读教材、精心准备教案，讲课时逻辑结构清晰，语言表达流畅，就能达到一堂好课的标准。岗位情境教学法，看似压缩了授课的内容，实则是众多物流知识点的有效串联。因此，教师是整堂实训课的组织者和引导者，承担着课前实训准备、基础理论知识的传授、实训任务的下达、学生实训操作的指导及考核评价，其组织引导作用要贯穿于岗位情景教学的各个环节，这对教师的综合素质提出了更高的要求。

(二)强化教学过程设计

在岗位情境教学法的教学过程设计中，有以下值得注意的地方：一是岗位情景教学法的核心在于真实的模拟企业的岗位分工及操作流程，因此任务的设计必须尽可能地接近于企业岗位情境，案例的背景来源于企业真实的业务情况；二是教师课前准备要更加充分，作为岗位情景教学的组织者和引导者，教师要提前考虑到在实际操作过程中可能遇到的问题，并积极准备相应的应变措施；三是对教材内容要进行适当的整合。想要完成一个较为完整的业务操作流程，通常涉及到许多知识点，这就需要教师打好理论知识的基础，合理安排课程的节奏，综合以往所学的知识设计实训任务。四是岗位情境教学法并非单独使用，往往结合项目教学、任务驱动等其他教学方法一起使用，更能体现出教学效果。

(三)合理掌控课堂节奏

岗位情境教学法是教学过程中的“环节”，它要求在有限的时间内完成某个作业的流程操作。因此，实训时间与整体课堂节奏的掌控对教师老说非常重要。尽管教师在课前已经做过充分的分析和准备，但到了课堂上，在时间和节奏的把握上教师往往会变得很被动。一方面由于学生接到任务后就分工合作，难免紧张，不知所措。另一方面，如果在某一个流程或者环节上出现错误，会影响到下一个流程的操作，甚至出现停滞的状态。即使教师指导并纠正操作中的错误，也无法掌控时间。作为组织者和引导者的教师必须在课前作出详细的流程规划，除了计划好每项环节的用时，还要计划好每一个操作细节的用时，并在具体实施过程中进行灵活控制和应变，一切以现场实际效果为依据合理调整时间分配，控制时间比例，教师必须对岗位情景的整个操作过程做到心中有数。

(四)营造良好学习氛围

在《仓储作业实务》的课堂教学中，由于学生会采取分组讨论的形式进行评分和实训操作，容易出现部分学生讨论声音过大影响课堂纪律。首先，教师充分发挥组织者的作用，努力营造良好的课堂氛围，运用多种手段和方法及时合理的从多个途径入手去约束学生的实训行为，例如把未参与实训操作的小组课堂表现列为评分中的一项进行打分，使学生产生自律意识，推动他们在岗位情境的实训教学中作出应有的表现。其次，教师还要充分发挥引导者的作用，把学生的思维引导回课堂，维护正常的实训秩序。

五、总结

综上所述，岗位情境教学法打破了原有的教学模式，综合了任务驱动法教学法、小组合作学习法，实现了学校与企业、学习与运用、理论与实践的紧密结合，更好地满足了企业对技能型人才的需求。此外，还要注意把案例教学法、讲授法、多媒体等多种教学方式结合起来，确保达到最优的教学效果。

[1]陈秀波．任务驱动法在中职会计模拟实习教学中的应用[J]．中等职业教育，2012，(11).

[2]尹子民，孙辉，魏颖辉．情景岗位教学法的初探[J]．辽宁工业大学学报(社会科学版)，2009，(06).

[3]华洪珍．论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J]．广西教育学院学报，2004，(05).

Application of Position Situational Teaching Methods in Logistics Teaching——takeWarehousingOperationPracticeas an example

DONG Yuan-yuan

(TianjinTheFirstCommercialSchool,Tianjin, 300180)

secondary vocational education is employment-oriented, aiming to cultivate skilled talents equipped with strong actual practical capabilities which can be applied in positions at logistic enterprises. Thus, it is of urgent need for teachers to create learning situations similar to positions at logistic enterprises so as to enhance students’ abilities to adapt to positions and make immediate responses in practical work scenarios. Secondary vocational schools have to change the traditional logistic teaching methods during logistic teaching reform. The paper discusses application of position situational teaching methods in logistic practical training courses. It is expected to serve as a reference for teaching methods reform on logistic practical training courses at secondary vocational schools.

position situational teaching methods; Warehousing Operation; role assignment

2015-01-13

董媛媛(1987-)，女，天津市人，天津市第一商业学校教师，助理讲师，主要从事物流服务与管理专业教学研究工作。

G712

A

1673-582X(2015)02-0116-04