家庭业务创新产品的研究与应用

中国移动通信集团江苏有限公司 杭跃斌 童 恩 邵 建

家庭业务创新产品的研究与应用

中国移动通信集团江苏有限公司 杭跃斌 童 恩 邵 建

电信运营商唯有不断地拓展创新业务才能推动营收的增长。通过对基于4G和有线宽带的家庭业务创新产品（如互联网电视、手机看家、电视机视频通话等）的功能、关键技术、业务流程等进行研究分析，为后续拓展更多的创新产品。

第4代移动通信； 家庭宽带； 家庭业务； 视频通话； 视频监控

1 总体介绍

客厅是家庭用户生活、娱乐的重要场所。目前电信运营商提供接入用户客厅的产品以固定宽带为主，满足用户上网的需求。随着智能电视机的普及，用户基于电视屏的应用需求也日益增加，电视机（内置机顶盒或外连互联网机顶盒）连接互联网可为用户提供诸多服务，如视频影视、互动游戏、第三方增值应用等等。人们一天中在电视前度过的时间较多，如工作日的晚上、周末的白天，因而电视机屏幕是电信运营商发展家庭用户、拓展家庭业务的重要入口。江苏移动面向家庭用户已推出了互联网电视业务，与固定宽带绑定，为用户提供高清的影视、自有和引入的第三方增值服务。

当前社会老龄化问题日趋严峻，尤其在大中城市空巢老人占比很高，很多老人和与其分开居住的家庭成员间有很多“面对面”感情交流的需求。面对这些市场需求，江苏移动基于互联网电视已推出了家庭视频通话业务，实现电视机与电视机、电视机与手机之间的音视频通话功能，便于家庭成员、亲朋好友之间“面对面”的交流，使得亲情和友情的传递更直观、更贴心。

随着经济的发展和生活水平的提高，人们家居安全的意识也日益增强，如经常出差的商务人士、家里白天只有老人小孩的用户对家庭室内有远程监控看护的需求。江苏移动面向移动用户已推出了“手机看家”业务，在4G网络普及的今天，移动用户通过4G手机可随时随地查看家里的情况，对用户的家居安全起到了保障作用。

2 互联网电视业务产品

基于国家促进三网融合的发展规划，江苏移动面向家庭用户推出了互联网电视业务，电视机通过机顶盒连接互联网，用户可点播电视节目、看电影/动漫等影视； 同时可使用教育、音乐、游戏、生活应用等领域的增值服务。互联网电视业务的资费套餐可按月或包年办理，点播的电视节目、影视内容等由互联网电视牌照方提供，牌照方通过播控平台对影视内容、屏幕排版等进行统一的控制和管理。

互联网电视可提供如下的特色功能。

2.1 家庭互联

用户办理互联网电视业务可领到一个机顶盒，通过HDMI（高清晰度多媒体接口）线或三色线连接电视、通过WLAN（无线局域网）或有线连接互联网，使得电视与电脑、手机等家庭终端组成一个家庭内部网络，未来可实现照片、音乐、视频等资源在家庭内部多终端之间共享。

2.2 开放业务应用

市场上的互联网机顶盒以Android操作系统为主，Android

的开放性使得海量应用/游戏在电视上的安装使用如同操作手机一样便捷，电视机联网后可为用户提供在线的新闻、在线商城、天气查询、生活娱乐（如瑜伽）、在线教育等等更多丰富实用的业务。本文研究的家庭视频通话业务也是作为移动自有业务之一在互联网电视的“应用”界面中呈现和使用，见图1。

图1 互联网电视的应用界面

3 家庭视频通话业务

江苏移动已推出了“和有约”品牌的家庭视频通话产品，开通了互联网电视业务的家庭用户通过电视机顶盒USB（通用串联总线）接口外接一个带麦克风的摄像头，再打开“视频通话”应用软件（如图1所示）后即可使用电视机与电视机的视频通话业务。用户手机连接4G网络后，通过手机App也可实现手机与电视机之间的音视频通话功能。家庭视频通话业务架构包括如下几个部分。

3.1 机顶盒客户端App

通过IP网络与业务平台交互，实现与对端机顶盒/手机客户端的音视频通话功能； App调用互联网机顶盒的中间件接口，经业务平台对接家庭业务开放平台自动实现鉴权认证、获取用户手机号并自动登录视频通话业务平台。

3.2 业务平台

提供音视频的呼叫控制、IP通话机制建立、客户端统一认证等功能。

3.3 CDN服务器在主被叫之间的媒体流不能建立P2P（点对点）通信链路的情况下，由CDN（内容分发网）服务器提供音视频媒体流的中转服务。

3.4 家庭开放平台

实现基于互联网电视的家庭业务的接入管理和运营支撑。图2为家庭视频通话业务架构。

家庭用户将手机号作为业务账号，基于对方的手机号实现好友通讯录添加、视频呼叫、通话记录的本地保存与查看等功能。视频通话本身也是一种通用的能力，未来可拓展应用到视频客服、基于用户位置的视频交友等业务场景中。

图2 家庭视频通话业务架构

图3 手机看家业务系统组网

4 4G手机看家业务

手机看家业务是基于家庭有线宽带面向家庭用户推出的低成本的远程视频监控服务，用户可通过手机客户端在4G、Wi-Fi（无线保真）等网络下实现远程视频实时查看、视频存储、告警联动、语音对讲、摄像头控制等功能，能有效满足用户的监控、安防、家庭看护等需求。手机看家业务包括前端智能摄像头、业务平台，如图3所示。前端摄像头安装于用户家内，采用H.264编码，最高支持720 P分辨率，通过标准接口接入手机看家业务平台。手机看家业务平台包括视频能力模块以及业务模块，视频能力模块提供视频的接入、转码、分发等相关功能； 业务模块提供用户的开销户、套餐订购等相关功能。手机看家业务的目标用户主要为有安全需求、看护需求、对品牌有一定要求的家庭用户，包括经常出差的商务人士、家庭拥有多处房产、居住在高档社区、家庭有老人小孩、雇佣保姆的用户。用户可以通过手机视频实时查看老人、小孩、宠物在家的具体活动情况。

手机看家业务主要包含如下功能特点。

1） 摄像头轻松接入： 摄像头支持用户傻瓜式配置；同时支持有线、Wi-Fi接入，通过Wi-Fi避免布线问题。

2） 720 P高清视频： 720 P的高清视频图像，最高分辨率可达1280×960，是普通摄像机的3倍以上，可轻松捕捉每个细节。

3） 双向语音对讲： 摄像头内置麦克风和喇叭，可与手机客户端进行清晰对讲，无障碍语音聊天。

4） 报警联动： 摄像头支持移动侦测功能，实现报警联动并及时通知用户，自动抓拍图片及录像，用户可远程查看。

5） 多种视频存储： 业务支持摄像头外扩SD（安全数码）卡存储、平台中心存储、本地存储多种方式，保存你生活中的精彩视频片段。

6） 大角度监控： 云台摄像头支持水平355°旋转、垂直120°旋转，大角度监控无死角，轻松覆盖所置空间的每个角落。

7） 红外夜视： 大功率红外灯，补光距离达10 m，夜晚也能清晰可见。

5 总结

本文中介绍了基于家庭宽带和移动4G网络的家庭创新业务产品，满足用户的生活娱乐、感情沟通、家居安全等方面的需求。用户在4G网络环境下可随时随地通过手机与互联网机顶盒、智能摄像头联动，实现视频通话、手机看家等业务功能，在增强固定宽带用户的业务黏性的同时，可为电信运营商带来流量增值，相关产品应用模式未来可复制推广。